อยู่ประชุม Zoom แต่อยู่เงียบงัน ไม่ได้ยินอะไรเลย? ปัญหานี้พบบ่อยมาก แก้ได้ง่าย!
ทำไมจึงไม่ได้ยินใน Zoom?
- ปัญหาอินเทอร์เน็ต
- ไม่ได้กด Join with Computer Audio (สำคัญมาก!)
- ปัญหาอุปกรณ์เสียง/ไดรเวอร์
- ไม่ได้อนุญาตสิทธิ์ Microphone/Speaker
- Proxy/VPN/Antivirus บล็อกการเชื่อมต่อ Zoom (Error 104103)
วิธีแก้ทีละขั้นตอน
1. กด Join Audio ให้ถูกต้อง
เข้าห้อง > มุมซ้ายล่าง > ไอคอนไมโครโฟน > เลือก Call via Device Audio (หรือ Join with Computer Audio)
2. ตรวจสอบระดับเสียงและไดรเวอร์
- เช็ค Volume ไม่ได้ปิด/ต่ำเกินไป
- เล่นเพลงทดสอบเสียง
- Windows: ใช้ Smart Driver Care อัปเดตไดรเวอร์เสียงอัตโนมัติ
- Mobile: Restart App / เช็ค Volume
3. ตรวจสอบ App Permissions
- Windows: Settings > Privacy > Microphone > ให้ Zoom เข้าถึงได้
- Android: Settings > Apps > Zoom > Permissions > เปิด Microphone
4. ปิด Proxy/VPN/Antivirus ชั่วคราว
หากเจอ Error 104103 ให้ปิด Proxy/VPN/AV แล้วเข้าห้องใหม่ หากยังไม่ได้ โทรหา ISP ถามว่า Block Zoom หรือไม่
5. เปิดไมโครโฟน (Unmute)
กดไอคอนไมโครโฟนให้สว่าง (ไม่มีเส้นทับ) หาก Host มูทคุณ ให้ขอให้ Host Unmute
ส่วนใหญ่เกิดจาก "ลืมกด Join Audio" ลองตรวจสอบข้อนี้ก่อน!
