Siri เป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์ iOS ซึ่งรับผิดชอบคำสั่งเสียงส่วนใหญ่ใน iPhone และ iPads น่าเสียดายที่บางครั้ง Siri หยุดทำงานด้วยเหตุผลใดก็ตาม คุณจะไม่สามารถใช้งานอุปกรณ์ได้อย่างเต็มที่จนกว่าผู้ช่วยเสียงจะพูดอีกครั้ง
ข่าวดีก็คือมีหลายวิธีในการถลกหนังแมวและเอาลิ้นของ Siri กลับคืนมาจากสัตว์เปรียบเทียบ
ตรวจสอบว่า “หวัดดี Siri” เปิดใช้งานอยู่
หากคุณซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่หรืออัพเดทระบบปฏิบัติการ คุณสมบัติ “หวัดดี Siri” อาจถูกปิดใช้งาน การแก้ไขที่ง่ายที่สุดคือการตรวจสอบเมนูการตั้งค่าเพื่อให้แน่ใจว่า Siri เปิดใช้งานอยู่
- เปิด การตั้งค่า
- แตะ Siri และการค้นหา
- แตะ ฟัง “หวัดดี Siri” และ อนุญาต Siri เมื่อล็อก
ตรวจสอบการอัปเดต iOS
หากระบบปฏิบัติการของคุณไม่ได้รับการอัพเดตอย่างสมบูรณ์ Siri อาจทำงานไม่ถูกต้อง
- เปิด การตั้งค่า .
- แตะ ทั่วไป .
- แตะ อัปเดตซอฟต์แวร์
รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
หลายครั้งที่ปัญหาของ Siri สามารถแก้ไขได้ง่ายๆ โดยการปิดเครื่องอุปกรณ์เป็นเวลา 30 วินาทีถึงหนึ่งนาที แล้วเปิดเครื่องอีกครั้ง วิธีการที่แน่นอนที่คุณทำตามนั้นขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ที่คุณมี แต่ iPhone รุ่นใหม่ๆ ส่วนใหญ่สามารถปิดได้โดยการกดปุ่มเปิดปิดและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้พร้อมกัน
เปิดบริการตำแหน่ง
Siri ใช้ตำแหน่งปัจจุบันของคุณเพื่อตอบคำถามมากมายเกี่ยวกับสิ่งต่างๆ เช่น สภาพอากาศ การบอกเส้นทาง และอื่นๆ หากคุณปิดใช้บริการตำแหน่ง Siri อาจทำงานไม่ถูกต้อง
- เปิดการตั้งค่า
- แตะ ความเป็นส่วนตัว .
- แตะ บริการระบุตำแหน่ง .
- แตะ บริการระบุตำแหน่ง สลับเพื่อเปิด
ตั้งค่า “หวัดดี Siri” อีกครั้ง
เมื่อ Siri ไม่ตอบสนอง เธออาจจำเสียงของคุณไม่ได้ หากคุณตั้งค่า “หวัดดี Siri” ไว้ในพื้นที่ที่มีผู้คนพลุกพล่านหรือมีเสียงดัง กระบวนการเริ่มต้นอาจมีเสียงรบกวนรอบข้างมากเกินไป การทำขั้นตอนนี้ซ้ำจะทำให้คุณสามารถปรับปรุงการจดจำเสียงของ Siri และช่วยให้เธอเข้าใจคุณได้ดีขึ้น
- เปิด การตั้งค่า .
- แตะ Siri และการค้นหา .
- แตะ ฟัง “หวัดดี Siri” เพื่อปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
- หน้าจอตั้งค่าสำหรับ Hey Siri จะปรากฏขึ้น แตะต่อไป
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและพูดวลีห้าวลีที่นำเสนอให้คุณทราบ
- แตะ เสร็จสิ้น
หลังจากที่คุณทำสิ่งนี้เสร็จแล้ว Siri จะตอบสนองได้ดีขึ้นและเข้าใจวลีที่คุณพูด
เปิดฟังเสมอ
อีกทางเลือกหนึ่งที่คุณสามารถใช้ได้คือเปิดคุณสมบัติการช่วยการเข้าถึงของ Siri เพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณจะรับฟัง Siri เสมอ
- เปิดการตั้งค่า
- แตะ การเข้าถึง
- แตะ Siri
- แตะ ฟัง "หวัดดี Siri" เสมอ
การเปิดใช้งานตัวเลือกนี้หมายความว่าโทรศัพท์ของคุณจะฟังวลีนั้นแม้ว่าจะถูกปิดหรือคว่ำหน้า
ตรวจสอบว่า Wi-Fi และข้อมูลมือถือเปิดใช้งานอยู่
Siri ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจึงจะใช้งานได้ หากคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือไม่มีข้อมูลเครือข่ายมือถือ เธอจะไม่สามารถประมวลผลอินพุตเสียงพูดได้
- ปัดลงจากด้านบนขวาเพื่อเปิดศูนย์ควบคุม
- ไอคอนข้อมูลเซลลูลาร์ควรเป็นสีเขียว และไอคอน Wi-Fi ควรเป็นสีน้ำเงิน หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้แตะไอคอนเพื่อเปิดอีกครั้ง
ปิดใช้งานการพิมพ์ไปยัง Siri
ผู้ใช้บางคนรายงานคุณสมบัติ “พิมพ์ไปที่ Siri” ซึ่งทำให้เกิดปัญหากับการทำงานด้วยเสียง ปิดใช้งานคุณลักษณะนี้เพื่อขจัดความเสี่ยงนั้น
- เปิด การตั้งค่า .
- แตะ การเข้าถึง .
- แตะ Siri .
- แตะ พิมพ์ถึง Siri แถบเลื่อนเพื่อปิดการใช้งาน
ตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ของ Siri
หากโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต แต่ Siri ยังคงใช้งานไม่ได้ มีโอกาสที่เซิร์ฟเวอร์จะหยุดทำงาน คุณสามารถตรวจสอบหน้าสถานะเซิร์ฟเวอร์อย่างเป็นทางการของ Apple เพื่อค้นหา
- ไปที่ https://www.apple.com/support/systemstatus/
- มองหา Siri ที่ส่วนล่างขวา หากไฟเป็นสีเขียว แสดงว่าเซิร์ฟเวอร์ยังคงทำงานอยู่
สลับโหมดเครื่องบิน
ผู้ใช้บางคนรายงานว่าการปิดโหมดเครื่องบินรอประมาณ 30 วินาทีแล้วเปิดใหม่จะช่วยแก้ไข Siri
- ปัดลงจากด้านบนขวาเพื่อเปิดศูนย์ควบคุม
- แตะโหมดเครื่องบิน ไอคอน.
- รอ 30 วินาที
- แตะโหมดเครื่องบิน ไอคอนอีกครั้งเพื่อปิดการใช้งาน
สลับการเขียนตามคำบอก
การเขียนตามคำบอกอาศัยการประมวลผลเสียงเหมือนที่ Siri ทำ ในบางครั้ง การปิดการป้อนตามคำบอกและเปิดใหม่อาจช่วยขจัดข้อบกพร่องด้วย Siri
- เปิด การตั้งค่า .
- แตะ ทั่วไป .
- แตะ แป้นพิมพ์ .
- แตะ เปิดใช้งานการเขียนตามคำบอก .
- รออย่างน้อย 30 วินาที
- แตะ เปิดใช้งานการเขียนตามคำบอก อีกที.
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
การแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับ Siri อย่างหนึ่งคือการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายในโทรศัพท์ของคุณโดยสมบูรณ์ หากทำเช่นนี้ คุณจะต้องเชื่อมต่อกับเครือข่ายทั้งหมดของคุณอีกครั้ง
- เปิด การตั้งค่า .
- แตะ ทั่วไป .
- แตะ รีเซ็ต .
- แตะ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
- ป้อนรหัสผ่านของคุณ หากคุณมี
- แตะ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
คืนค่า iPhone เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
หากทุกอย่างล้มเหลว คุณสามารถกู้คืน iPhone หรือ iPad เป็นการตั้งค่าจากโรงงานได้ ควรใช้วิธีนี้เป็นวิธีสุดท้ายหากไม่มีตัวเลือกอื่นใดที่ใช้งานได้ เนื่องจากจะลบทุกอย่างออกจากโทรศัพท์ของคุณ
- เปิด การตั้งค่า .
- แตะ ทั่วไป .
- แตะ รีเซ็ต .
- แตะ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด .
- ป้อนรหัสผ่านของคุณ หากคุณมี
- แตะ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด เพื่อยืนยัน.
ให้ Siri ทำงานได้อีกครั้ง
13 วิธีเหล่านี้จะช่วยแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Siri เมื่อผู้ช่วยอัจฉริยะของคุณไม่ทำงาน คุณจะไม่สามารถใช้ HomeKit ถามคำถามเกี่ยวกับสภาพอากาศ และอื่นๆ ได้ เริ่มจากด้านบนและลงมือ
หากตัวเลือกเหล่านี้ใช้ไม่ได้ผล คุณควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple หรือนำอุปกรณ์ของคุณไปที่ Genius Bar เพื่อทำการซ่อมแซม
