ผู้คนมักตัดสินใจว่าจะเปิดอีเมลตามหัวเรื่องหรือไม่ หัวเรื่องอาจดูเหมือนเป็นส่วนเล็กๆ ในอีเมลของคุณ แต่จริงๆ แล้วนี่เป็นหนึ่งในความประทับใจแรกพบที่สำคัญที่คุณมีต่อผู้รับ
อย่างไรก็ตาม การเขียนหัวเรื่องอีเมลที่มีประสิทธิภาพซึ่งสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้คนคลิกและเปิดไม่ใช่เรื่องง่าย ด้วยเหตุนี้ เราจึงได้รวบรวมเคล็ดลับง่ายๆ 10 ข้อเพื่อให้คุณปฏิบัติตามก่อนที่จะรวบรวมอีเมลฉบับต่อไป
1. ย่อไว้
เมื่อพูดถึงการเขียนหัวเรื่องอีเมลอย่างมีประสิทธิภาพ เคล็ดลับคือใช้คำไม่เกินแปดคำ นั่นเป็นเพราะว่าหัวเรื่องของอีเมลจะถูกตัดออกหากยาวเกินไป
และเนื่องจากอีเมลส่วนใหญ่ถูกเปิดบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ในปัจจุบัน การใช้อักขระน้อยกว่า 25 ตัวจึงเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าผู้รับอีเมลของคุณจะมองเห็นบรรทัดเรื่องทั้งหมด
ใช้เลเซอร์ได้อย่างแม่นยำและละเว้นรายละเอียดที่สามารถรวมไว้ในเนื้อหาของอีเมลได้ จำกัดการใช้เครื่องหมายวรรคตอนและคำคุณศัพท์ที่ไม่จำเป็น ด้วยเหตุนี้ คุณจะพบว่าอีเมลของคุณมีอัตราการเปิดและคลิกดีขึ้นอย่างมาก
2. ใช้ตัวเลขเมื่อคุณทำได้
การแทนที่ข้อความที่คลุมเครือด้วยตัวเลข สถิติ และข้อมูลเป็นวิธีที่ดีในการทำให้อีเมลของคุณสังเกตเห็น ตัวเลขสามารถช่วยให้คุณแสดงข้อความที่ชัดเจนและตรงไปตรงมา ตัวเลขมีผลกับหัวเรื่องอีเมลเช่นเดียวกับในชื่อบล็อก
คุณสามารถใช้ตัวเลขเพื่ออ้างถึงความยาวของหน้าหรือประโยชน์เชิงตัวเลขของทรัพยากรที่คุณกำลังแบ่งปัน นอกจากนี้ ตัวเลขยังช่วยให้คุณแชร์ส่วนลดเฉพาะหรือบอกให้ผู้อ่านรู้ว่าจะมีคนเข้าร่วมกิจกรรมของคุณอีกกี่คน
3. อย่าแทนที่คำด้วยอีโมจิ
อีโมจิมีอยู่ทุกที่ แต่เราขอแนะนำให้คุณหลีกเลี่ยงสิ่งเหล่านี้ในหัวเรื่องของคุณ นั่นเป็นเพราะอิโมจิและสัญลักษณ์มีความหมายต่างกันในแต่ละภูมิภาค แม้ว่าการใช้อีโมจิเท่าที่จำเป็นก็ยังไม่เป็นไร แต่ควรใช้ก่อนคำหรือหลังคำ
อย่างไรก็ตาม อย่าทำผิดพลาดในการแทนที่คำด้วยอีโมจิ ที่สามารถทำให้อีเมลของคุณงงกับผู้อ่าน นี่คือสิ่งที่ไม่ควรทำ:
ไม่ว่าในกรณีใด ให้ใช้อีโมจิก็ต่อเมื่อเข้ากันได้กับโทนเสียงโดยรวมของอีเมลของคุณ อีเมลยังคงเป็นวิธีการสื่อสารที่เป็นทางการมากขึ้น ดังนั้น สัญลักษณ์ภาพและอีโมจิในหัวเรื่องอีเมลอาจกลายเป็นความเป็นมืออาชีพและทำให้เสียสมาธิได้ในเวลาไม่นาน
4. ใช้ Strong Action Verbs
หัวเรื่องอีเมลมีความคล้ายคลึงกับคำกระตุ้นการตัดสินใจในด้านการตลาด ทั้งคู่เป็นแรงบันดาลใจให้ผู้คนคลิก เมื่อคุณเริ่มหัวเรื่องอีเมลด้วยกริยาที่เน้นการดำเนินการ คุณจะเพิ่มความเร่งด่วนและความตื่นเต้นให้กับผู้รับของคุณ
นอกจากนี้ กริยาแสดงแรงยังช่วยให้คุณเขียนประโยคที่สั้นลงได้ ผู้คนสแกนกล่องจดหมายของพวกเขาอย่างรวดเร็ว ดังนั้น เมื่อคุณใช้ภาษาที่กระชับและชัดเจนแต่สามารถจัดการกับข้อกังวลของพวกเขาได้ อีเมลของคุณจะดึงดูดผู้คนจำนวนมากขึ้น
5. ถามคำถาม
เพื่อตอกย้ำศิลปะการเขียนหัวเรื่องที่มีประสิทธิภาพ ให้ถามคำถามที่น่าสนใจซึ่งกระตุ้นความอยากรู้ของผู้อ่านของคุณ เมื่อคุณถามคำถามที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาของผู้อ่าน เท่ากับว่าคุณได้ประโยชน์จากการ์ด
หัวเรื่องที่แม่นยำเช่น "คุณรู้หรือไม่ว่าธุรกิจของคุณกำลังผิดพลาด" หรือ “คุณยังดิ้นรนเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดหรือไม่” สามารถปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลของคุณได้ อย่างไรก็ตาม โปรดใช้ความระมัดระวังในการถามคำถามที่ฟังดูให้กำลังใจในขณะที่ให้ทางออกแก่ผู้อ่าน
6. ใช้คำศัพท์ที่ไม่ทริกเกอร์ตัวกรองสแปม
สิ่งเลวร้ายที่สุดที่อาจเกิดขึ้นกับอีเมลของคุณคืออีเมลอาจไม่ถึงกล่องจดหมายของผู้รับ เมื่อคุณใช้ภาษาที่ฟังดูเน้นเรื่องการขาย คุณมักจะทริกเกอร์ตัวกรองสแปมซึ่งอยู่ในโหมดเตรียมพร้อมเสมอเพื่อบล็อกอีเมลที่ไม่ต้องการ
การใช้คำศัพท์ทางการตลาดและคำเร่งด่วนมากเกินไปในหัวเรื่องของคุณอาจทำให้อีเมลของคุณเปลี่ยนเส้นทางไปยังแท็บโปรโมชัน ซึ่งแทบจะไม่มีการดำเนินการอย่างจริงจังเลย ดังนั้น ให้หลีกเลี่ยงคำต้องห้ามและร่างหัวเรื่องอีเมลที่มีความเป็นมืออาชีพและเป็นส่วนตัว
7. เพิ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจที่แข็งแกร่ง
เนื่องจากเราทุกคนได้รับอีเมลหลายสิบฉบับทุกวัน จึงไม่มีใครมีเวลาหรือใจที่จะไปถึงจุดสิ้นสุดของอีเมลเพื่อค้นหาว่าต้องทำอะไร ทำไมไม่ระบุการเรียกร้องให้ดำเนินการที่ช่วยให้ผู้รับของคุณดำเนินการอย่างเป็นรูปธรรม
หัวเรื่องอีเมลที่ดำเนินการได้ เช่น "กำหนดเวลาการประชุมกับไคลเอ็นต์ XYZ" หรือ "ส่งไฟล์โครงการการบิน" สามารถช่วยให้คุณตรงประเด็นได้ในขณะที่ยังคงความเป็นมืออาชีพ นอกจากนี้ยังช่วยลดจำนวนการกลับไปกลับมาเพื่อทำงานให้เสร็จได้
8. หลีกเลี่ยงตัวพิมพ์ใหญ่และเครื่องหมายอัศเจรีย์ทั้งหมด
มีแนวโน้มทั่วไปที่จะใช้ตัวพิมพ์ใหญ่หรือเครื่องหมายอัศเจรีย์มากเกินไปในหัวเรื่องอีเมลเนื่องจากดูเหมือนจะโดดเด่น อย่างไรก็ตาม กลวิธีก่อกวนเช่นนี้ขัดต่อมารยาทในการใช้อีเมล พวกเขาสามารถทำให้อีเมลของคุณดูเหมือนสแปมและป้องกันไม่ให้ผู้อื่นเปิดอีเมลได้
ให้เขียนหัวเรื่องอีเมลโดยใช้ภาษาที่ดึงดูดใจและน่ารื่นรมย์ซึ่งช่วยปรับปรุงอัตราการคลิกและการเปิดของคุณ กลวิธีประเภทนี้มีแนวโน้มที่จะโดดเด่นสำหรับผู้รับของคุณมากกว่าตัวพิมพ์ใหญ่ที่ดุดัน
9. พิจารณาสัมผัสส่วนตัว
หากคุณกำลังมองหาวิธีที่ง่ายที่สุดในการเพิ่มความเป็นส่วนตัวให้กับหัวเรื่องอีเมลโดยไม่ต้องลงน้ำ ให้ใช้ “คุณ” หรือ “ของคุณ” เพื่อระบุผู้รับโดยตรง คุณสามารถเพิ่มการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเล็กน้อย เช่น ชื่อของพวกเขา หรือตำแหน่งของพวกเขา แต่นั่นก็เหมาะสมสำหรับการทำการตลาดผ่านอีเมลเท่านั้น ไม่ใช่อีเมลส่วนตัว
ดังนั้น ใช้ภาษาทางประสาทสัมผัสในหัวเรื่องของคุณเพื่อเชื่อมต่อกับผู้รับของคุณได้ดีขึ้นและทำให้พวกเขารู้สึกว่าคุณกำลังพูดถึงอะไร
10. ตรวจสอบซ้ำ
หากคุณกำลังเขียนอีเมลหลายฉบับในหนึ่งวัน ความผิดพลาดอาจเกิดขึ้นได้ การเขียนหัวเรื่องอีเมลอย่างรวดเร็วมักจะทำให้เรามองข้ามข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์เล็กน้อยและการสะกดคำผิด และเมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น ก็สามารถสร้างความประทับใจให้กับผู้รับได้
หลีกเลี่ยงการพูดจาไม่สุภาพหรือประมาทในอีเมลของคุณ เพียงตรวจสอบหัวเรื่องอีเมลของคุณอีกครั้งก่อนที่จะกดส่ง สามารถทำให้คุณดูเป็นมืออาชีพมากขึ้น
ใช้โอกาสครั้งที่สองอย่างชาญฉลาด
ผู้รับของคุณจะเห็นข้อความตัวอย่างพร้อมหัวเรื่องอีเมลในกล่องจดหมายก่อนเปิดอีเมล เนื่องจากข้อความแสดงตัวอย่างช่วยให้ดูข้อมูลคร่าวๆ ได้ คุณสามารถใช้ข้อความแสดงตัวอย่างเพื่อดึงความสนใจจากพวกเขาไปยังรายละเอียดที่สำคัญที่สุดในอีเมลของคุณ
ไม่ว่าคุณจะส่งอีเมลการตลาด อีเมลที่ทำงาน หรืออีเมลส่วนตัว การดูแลเรื่องหัวเรื่องจำเป็นต้องปรับปรุงอีเมลของคุณ
