Gmail เป็นหนึ่งในโดเมนที่ใช้มากที่สุดสำหรับอีเมล มันมีคุณสมบัติมากมายพร้อมกับอินเทอร์เฟซที่รวดเร็วและใช้งานง่ายซึ่งเป็นสาเหตุของความนิยมอย่างมาก การส่งต่อ POP และ IMAP เป็นคุณลักษณะที่สามารถใช้เพื่อติดตามข้อความปัจจุบันในกล่องจดหมายของผู้ใช้ไปยังอีเมลอื่น วิธีนี้ช่วยป้องกันการสูญหายของข้อความสำคัญและช่วยประหยัดเวลา เนื่องจากสามารถใช้ส่งต่อข้อความทั้งหมดในกล่องจดหมายพร้อมกันได้
อย่างไรก็ตาม เมื่อไม่นานมานี้ มีรายงานจำนวนมากที่ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าถึงคุณลักษณะนี้และ “เซิร์ฟเวอร์ปฏิเสธการเข้าถึง POP3 สำหรับชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ระบุ ” จะเห็นข้อความขณะพยายามทำเช่นนั้น ในบทความนี้ เราจะพูดถึงสาเหตุบางประการที่เกิดจากการที่ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้น และยังให้แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้เพื่อแก้ไขให้สมบูรณ์
อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด “เซิร์ฟเวอร์ปฏิเสธการเข้าถึง POP3 สำหรับชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ระบุ” เกิดข้อผิดพลาด
หลังจากได้รับรายงานจำนวนมากจากผู้ใช้หลายราย เราจึงตัดสินใจตรวจสอบปัญหาและคิดหาวิธีแก้ไขเพื่อขจัดปัญหาดังกล่าวให้หมดไป นอกจากนี้เรายังตรวจสอบสาเหตุที่ทำให้เกิดการเรียกและระบุสาเหตุดังนี้
[/tie_list type="plus"]- ปิด POP: ในบางกรณี พบว่าการส่งต่อ POP ถูกปิดใช้งานในบัญชีเก่าเนื่องจากมีการทริกเกอร์ข้อผิดพลาด สิ่งสำคัญคือต้องเปิดใช้งานการส่งต่อ POP ในทั้งสองบัญชีเพื่อให้คุณลักษณะทำงานได้อย่างถูกต้อง
- เปิดใช้งาน TFA: เป็นไปได้ว่ามีการเปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยสำหรับบัญชีเก่าเนื่องจากปัญหาดังกล่าวกำลังถูกทริกเกอร์ โดยเฉพาะผู้ใช้ที่โฮสต์บัญชีเก่าในโดเมน Zoho Mail กำลังประสบปัญหาเนื่องจากมีการเปิดใช้งาน TFA
- ข้อมูลประจำตัวไม่ถูกต้อง: สิ่งสำคัญคือต้องเขียนที่อยู่อีเมลแบบเต็มและรหัสผ่านอย่างถูกต้องเมื่อโดเมนขอข้อมูลประจำตัวของบัญชีเก่า ผู้ใช้บางคนเขียนชื่อผู้ใช้แทนอีเมลเนื่องจากเกิดปัญหาขึ้น ดังนั้น ขอแนะนำให้คุณป้อน “ที่อยู่อีเมล” แทนชื่อผู้ใช้เพื่อยืนยันข้อมูลประจำตัวของคุณ
- ขีดจำกัดข้อมูล POP: ในบางกรณี ผู้ให้บริการอีเมลมีการจำกัดปริมาณข้อมูลที่สามารถส่งต่อไปยังอีเมลอื่นในหนึ่งวัน หากผู้ใช้ใช้ข้อมูลเกินขีดจำกัด การส่งต่อ POP จะถูกปิดใช้งานชั่วคราวสำหรับบัญชีนั้น
เมื่อคุณมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับธรรมชาติของปัญหาแล้ว เราจะดำเนินการแก้ไขต่อไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้สิ่งเหล่านี้ตามลำดับที่ระบุเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งใดๆ
โซลูชันที่ 1:การเปิดใช้งานการส่งต่อ POP
สิ่งสำคัญคือต้องเปิดใช้งานการส่งต่อ POP สำหรับบัญชีอีเมลทั้งสองก่อนที่จะพยายามโอนข้อความ ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะเปิดใช้งานการส่งต่อ POP สำหรับสิ่งนั้น:
- เปิดเบราว์เซอร์ของคุณและเปิดแท็บใหม่
- ลงชื่อ ใน ไปยัง Gmail หลังจากป้อนข้อมูลประจำตัวของบัญชีของคุณ
- คลิกที่ การตั้งค่า ฟันเฟือง ที่ด้านบนขวา
- เลือก “การตั้งค่า” และคลิกที่ “การส่งต่อและ POP/IMAP " ปุ่ม.
- ทำเครื่องหมายที่ “เปิดใช้งาน POP สำหรับจดหมายทั้งหมด ” หรือ “เปิดใช้งาน POP สำหรับจดหมายที่มาถึงนับจากนี้เป็นต้นไป ” ตัวเลือกขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ
- คลิกที่ “บันทึกการเปลี่ยนแปลง ” เพื่อกำหนดการตั้งค่าของคุณ
- ทำเช่นนี้สำหรับทั้งบัญชีและตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
แนวทางที่ 2:การใช้รหัสผ่านเฉพาะอุปกรณ์
หากคุณตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยในอีเมล รหัสผ่านปกติอาจไม่ใช้สำหรับการตรวจสอบยืนยันในอีเมลใหม่ ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะสร้างรหัสผ่านเฉพาะอุปกรณ์เพื่อหลีกเลี่ยงการรักษาความปลอดภัย สำหรับสิ่งนั้น:
- เข้าสู่ระบบ “Zoho . ของคุณ จดหมาย ” บัญชี
- คลิกที่ “ของฉัน บัญชี ” ที่ด้านบนเพื่อดูบัญชี Zoho ปัจจุบัน
- เลือก “การตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย ” และเลือก “จัดการรหัสผ่านเฉพาะแอปพลิเคชัน " ตัวเลือก.
- ป้อนชื่อของอุปกรณ์ และ รหัสผ่านปัจจุบัน .
- คลิกที่ “สร้าง ” และรหัสผ่านจะปรากฏขึ้น
- ใช้รหัสผ่านใหม่นี้ ในอีเมลใหม่เพื่อเข้าถึงการส่งต่อ POP สำหรับบัญชีเก่า
หมายเหตุ: ใช้รหัสผ่านโดยไม่เว้นวรรคหากใช้ไม่ได้ผล - ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 3:การลดความปลอดภัย
หากข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้น แสดงว่าบัญชีต้นทางอาจสงสัยเกี่ยวกับบัญชีใหม่ที่คุณใช้อยู่ ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะลดความปลอดภัยของบัญชีต้นทางชั่วคราวเพื่อเริ่มกระบวนการส่งต่อ สำหรับสิ่งนั้น:
- เข้าสู่ระบบ บัญชีเก่าที่จะส่งต่อข้อความ
- ไปที่หน้านี้หลังจากกระบวนการเข้าสู่ระบบเสร็จสิ้น
- คลิกที่ “ดำเนินการต่อ ” เพื่ออนุญาตการเข้าถึงอุปกรณ์
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชีใหม่และลองเพิ่มบัญชีอีกครั้ง
- ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
