ผู้ใช้ Windows Live Mail อาจประสบปัญหากับโปรแกรมที่ไม่สามารถซิงค์และเรียกข้อความอีเมลจากบัญชีอีเมล Hotmail/Outlook ที่กำหนดค่าไว้ได้ เมื่อผู้ใช้ Windows Live Mail พบปัญหานี้ จะไม่สามารถใช้งานแอปพลิเคชันเพื่อส่งหรือรับข้อความอีเมลใดๆ และรับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่อ่านข้อความต่อไปนี้ได้:
“ไม่สามารถส่งหรือรับข้อความสำหรับบัญชี Hotmail ข้อผิดพลาดเซิร์ฟเวอร์:0x80072F06
เซิร์ฟเวอร์:'https://mail.services.live.com/DeltaSync_v2.0.0/Sync.aspx' รหัสข้อผิดพลาดของ Windows Live Mail :0x80072F06”
ในกรณีส่วนใหญ่ นี่เป็นปัญหาฝั่งเซิร์ฟเวอร์ที่เกิดขึ้นจากใบรับรองความปลอดภัยที่เซิร์ฟเวอร์เฉพาะ Windows Live Mail พยายามใช้แสดงไม่ตรงกับ URL ที่ใช้ในการเชื่อมต่อ อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี ปัญหานี้อาจเกิดจากการสะดุดหรือปัญหาที่ฝั่งไคลเอ็นต์ ต่อไปนี้คือวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพที่สุดบางส่วนที่คุณสามารถใช้เพื่อลองแก้ไขปัญหานี้:
แนวทางที่ 1:รอให้พายุออกก่อน
อาการสะอึกของฝั่งเซิร์ฟเวอร์เป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของปัญหานี้ และหากสาเหตุมาจากฝั่งเซิร์ฟเวอร์ ปัญหามักจะเกิดขึ้นเพียงชั่วคราวเท่านั้น ในกรณีนี้ หากคุณพบปัญหานี้ ทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือเพียงแค่ปิด Windows Live Mail แล้วกลับมาตรวจสอบใหม่ในอีกไม่กี่ชั่วโมงหรือประมาณนั้น เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ หากเวลาผ่านไปนานมากและปัญหายังคงอยู่ สาเหตุอาจไม่ได้อยู่ที่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์เลย และที่จริงแล้วอาจอยู่ฝ่ายคุณ
แนวทางที่ 2:รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
ผู้ใช้ Windows จำนวนมากที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ประสบความสำเร็จเพียงแค่รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และสามารถซิงค์กับบัญชีอีเมลของตนได้สำเร็จเมื่อคอมพิวเตอร์บูตเครื่อง พูดง่ายๆ ว่า:
- ปิด จดหมาย Windows Live .
- เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ
- รอให้คอมพิวเตอร์บูทเครื่อง
- เปิด Windows Live Mail และตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
โซลูชันที่ 3:ลบแล้วกำหนดค่าบัญชีอีเมลของคุณใหม่
โซลูชันที่มีประสิทธิภาพอีกวิธีหนึ่งที่คุณสามารถใช้เพื่อกำจัดปัญหานี้คือการลบบัญชีอีเมลของคุณออกจาก Windows Live Mail แล้วกำหนดค่าใหม่ เนื่องจากการตั้งค่าและ/หรือค่ากำหนดเฉพาะสำหรับบัญชีอีเมลของคุณอาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้ มีความเป็นไปได้ค่อนข้างมากที่จะลบบัญชีอีเมลของคุณออกจาก Windows Live Mail ทั้งหมดแล้วกำหนดค่าใหม่ตั้งแต่ต้นจะช่วยคุณกำจัดปัญหานี้
โซลูชันที่ 4:ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่า SSL ของคอมพิวเตอร์ของคุณถูกต้อง
- เปิด Internet Explorer .
- คลิกที่ เครื่องมือ > ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต .
- นำทางไปยัง ขั้นสูง แท็บ
- เลื่อนลงไปที่ ความปลอดภัย ในส่วน การตั้งค่า .
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องทำเครื่องหมายข้าง ใช้ SSL 2.0 เลือกตัวเลือกนี้แล้ว
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องทำเครื่องหมายข้าง ใช้ SSL 3.0 ตรวจสอบตัวเลือกแล้ว
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องทำเครื่องหมายข้าง ตรวจสอบการเพิกถอนใบรับรองเซิร์ฟเวอร์ ตัวเลือกถูกล้าง หมายความว่าตัวเลือกถูกปิดใช้งาน
- คลิกที่ สมัคร แล้ว ตกลง .
- ปิด Internet Explorer จากนั้นเปิดอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าการตั้งค่าใหม่มีผล จากนั้นตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
แนวทางที่ 5:ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าพร็อกซีของคอมพิวเตอร์ของคุณถูกต้อง
- เปิด Internet Explorer .
- คลิกที่ เครื่องมือ > ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต .
- นำทางไปยัง แท็บการเชื่อมต่อ
- คลิกที่ การตั้งค่า LAN .
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องทำเครื่องหมายข้าง ตรวจหาการตั้งค่าโดยอัตโนมัติ ตัวเลือกภายใต้ การกำหนดค่าอัตโนมัติ ส่วนจะถูกล้าง ซึ่งหมายความว่าตัวเลือกนี้ถูกปิดใช้งาน
- คลิกที่ ตกลง .
- คลิกที่ สมัคร แล้ว ตกลง .
- ปิด Internet Explorer และตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
แนวทางที่ 6:ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ตั้งค่า Internet Explorer ให้ทำงานแบบออฟไลน์
หากคุณตั้งค่าให้ Internet Explorer ทำงานแบบออฟไลน์ Windows Live Mail จะไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ และด้วยเหตุนี้ คุณจะไม่สามารถซิงค์และเรียกข้อความอีเมลจากบัญชีอีเมลของคุณได้ ในกรณีนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ตั้งค่า Internet Explorer ให้ทำงานแบบออฟไลน์นั้นคุ้มค่าอย่างยิ่ง ในการดำเนินการดังกล่าว คุณต้อง:
- เปิด Internet Explorer .
- คลิกที่ เครื่องมือ .
- หากมีเครื่องหมายถูกข้าง Work Offline ตัวเลือกจะเปิดใช้งาน ถ้า ทำงานออฟไลน์ เปิดใช้งานตัวเลือกแล้ว เพียงคลิกเพื่อล้างเครื่องหมายถูกและปิดการใช้งาน มัน.
- ปิด Internet Explorer และตรวจดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
