วิธีแก้ไข Face ID ใช้ไม่ได้บน iPhone

การนำเสนอ Face ID ใน iPhone X เป็นการเปลี่ยนแปลงจากเทคโนโลยี Touch ID ก่อนหน้าของ Apple และเป็นจุดเริ่มต้นของยุคการจดจำใบหน้าที่ต่อเนื่องมาจนถึง iPhone XR, XS, และ XS Max และล่าสุดคือ iPad Pro (2018) แต่คุณจะทำอย่างไรถ้า Face ID ไม่ทำงานและโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณปฏิเสธที่จะปลดล็อก?

ในบทความนี้เราอธิบายวิธีแก้ไขที่ดีที่สุดที่ควรลอง หาก iPhone รุ่น X หรือ iPad Pro ของคุณไม่รู้จำใบหน้าของคุณอีกต่อไป

อัปเดต iOS

เมื่อใดก็ตามที่แอปหรือคุณสมบัติมีปัญหา มักเป็นความคิดที่ดีที่จะดูว่ามีการอัปเดตสำหรับ iOS หรือแอปเองหรือไม่

เพื่อตรวจสอบ iOS ให้ไปที่ ตั้งค่า > ทั่วไป > อัปเดตซอฟต์แวร์ และดูว่ามีการอัปเดตหรือไม่ หากมี ให้แตะที่มันและ iOS จะดำเนินการต่อให้เอง

ตรวจสอบกล้อง

เหตุผลทั่วไปหนึ่งที่ Face ID ไม่สามารถระบุผู้ใช้ได้คือเลนส์และอาร์เรย์เซ็นเซอร์ถูกบัง ตรวจสอบว่าเคสโทรศัพท์ไม่ได้แทรกเข้ามาในมุมมอง หรือมีรอย污漬บนกระจกเอง

หากคุณใช้รุ่น iPad Pro 2018 ในโหมดแนวนอน มีโอกาสสูงว่านิ้วมือของคุณเองอาจบังกล้อง (อุปกรณ์ควรจะบอกคุณหากนี่คือปัญหา โดยมีลูกศรปรากฏบนหน้าจอชี้ไปที่กล้องที่ถูกบัง)

iPhone ทำให้คุณใช้ Face ID ได้เฉพาะในโหมดแนวตั้ง ดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณถือมันในแนวตั้ง

ยังมีความเป็นไปได้ว่าลูก หรือเพื่อนที่สุกไม่เต็มที่ ที่ยืมโทรศัพท์ของคุณไปเล่นเกม อาจมีแยมบนมือกุศลซึ่งพวกเขาทิ้งไว้บนอุปกรณ์ที่สะอาดของคุณ เรากล่าวถึงเรื่องนี้ไม่ได้มีเจตนาชี้ชะตาใครโดยเฉพาะ ไม่ ไม่ได้เลย

โดยรวม การทำความสะอาดเร็วๆ หรือการเปลี่ยนท่าจับ อาจทำให้ iPhone กลับสู่สภาพเดิมได้ในเวลาอันรวดเร็ว

ตรวจสอบการตั้งค่า Face ID ให้ถูกต้อง

หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณใช้ Face ID หรือคุณเพิ่งอัปเดต iPhone แล้ว อาจมีโอกาสว่าการตั้งค่าไม่ถูกต้อง

ไปที่ ตั้งค่า > Face ID และรหัสผ่าน และตรวจสอบว่าคุณสมบัตินี้เปิดใช้งานอยู่ และตัวเลือกทั้งหมดในส่วน ใช้ Face ID สำหรับ: เปิดอยู่ทั้งหมด

ตรวจสอบใบหน้าของคุณ

แม้ Face ID จะชำนาญในการรู้จำลักษณะของคุณ แต่มีหลายวิธีที่มันสามารถถูกทำลายได้ Apple ระบุว่าแว่นตาบางแบบที่บล็อกแสงอินฟราเรด ก็สามารถหยุดการทำงานของเซ็นเซอร์ TrueDepth ได้

ดังนั้น หากคุณกำลังต่อสู้เพื่อให้อุปกรณ์ยืนยันใบหน้าของคุณ ลองถอดแว่นตา อุปกรณ์ตกแต่งใบหน้าอื่นๆ หรือแม้แต่มาสก์โรนัลด์ เรแกน ที่แพทริก สเวย์ซ์ ใช้ในภาพยนตร์ Point Break อย่างจริงจัง มันใช้ได้แค่ในหนังเท่านั้น

หมายเหตุ: หากคุณสวมหน้ากากเนื่องจากโควิด-19 มีวิธีตั้งค่า Face ID ให้ปลดล็อก iPhone ได้ อ่าน: วิธีใช้ Face ID ปลดล็อก iPhone ขณะสวมหน้ากาก

ลองตั้งค่า ID ใหม่

หากคุณไม่ได้ผลกับเคล็ดลับข้างต้น มีตัวเลือกในการสร้างโปรไฟล์เพิ่มเติมสำหรับ Face ID ใช้

เพื่อทำเช่นนี้ ไปที่ ตั้งค่า > Face ID และรหัสผ่าน > ตั้งค่าตัวตนสำรอง

ตอนนี้คุณจะต้องเคลื่อนหัวช้าๆ ตามที่ iPhone 指示 ขณะที่มันสแกนลักษณะของคุณ หลังจากรอบแรก แตะ ต่อไป และทำซ้ำกระบวนการ เมื่อทุกอย่างเสร็จสิ้น แตะ เสร็จสิ้น และดูว่าคุณสามารถปลดล็อกอุปกรณ์ด้วยความเกรียงาม/ซื่อสัตย์ (ลบตามความเหมาะสม) ของคุณได้หรือไม่

เริ่มต้นใหม่ทั้งหมด

หากไม่มีวิธีใดให้ผลลัพธ์ที่พอใจ มีตัวเลือกในการล้างทุกอย่างและเริ่มใหม่

ไปที่ ตั้งค่า > Face ID และรหัสผ่าน > รีเซ็ต Face ID

สิ่งนี้จะลบ ID ที่จัดเก็บทั้งหมด ทำให้คุณสามารถแตะ ตั้งค่า Face ID และเริ่มกระบวนการใหม่ได้ หวังว่าครั้งนี้คุณจะสามารถใช้คุณสมบัตินี้โดยไม่มีปัญหา

ผู้ที่พบว่าแม้ขั้นตอนนี้ก็ไม่แก้ปัญหา ควรติดต่อ Apple Support เนื่องจากอาจมีปัญหาทางกายภาพกับอุปกรณ์ของคุณ