ในบทความนี้ เราจะพูดถึงสิ่งที่คุณควรทำ หากคุณพบว่า Microsoft XPS Document Writer ไม่ทำงาน บนอุปกรณ์ Windows 11/10 ของคุณ Microsoft XPS Document Writer เป็นไดรเวอร์พิมพ์ไปยังไฟล์ (print-to-file driver) ที่ใช้สร้างไฟล์ XPS (XML Paper Specification) บน Windows PC คุณสามารถพิมพ์เอกสารของคุณได้โดยใช้ Microsoft XPS Document Writer ในแอปเฉพาะ
แก้ปัญหา Microsoft XPS Document Writer ไม่ทำงาน
หาก Microsoft XPS Document Writer หยุดทำงานบนอุปกรณ์ Windows 11/10 ของคุณ คุณสามารถลองวิธีแก้ไขที่กล่าวไว้ด้านล่างเพื่อแก้ปัญหา
- ลบและเพิ่ม Microsoft XPS Document Writer ใหม่
- ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Microsoft XPS Document Writer ใหม่ผ่าน Windows Features
- Troubleshoot ในสถานะ Clean Boot
มาเริ่มดูวิธีแก้ไขทั้งหมดนี้อย่างละเอียด
1. ลบและเพิ่ม Microsoft XPS Document Writer ใหม่
หาก Microsoft XPS Document Writer ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง ให้ลบมันออกจากอุปกรณ์ Windows 11/10 ของคุณ และเพิ่มมันใหม่ เนื่องจากการเปลี่ยนแปลง UI ขั้นตอนในการลบ Microsoft XPS Document Writer จึงแตกต่างกันสำหรับผู้ใช้ Windows 11 และ Windows 10
ลบ Microsoft XPS Document Writer ใน Windows 11
- กด Win + I เพื่อเปิดแอป Windows 11 Settings
- ไปที่ “Bluetooth & devices > Printers & scanners”
- เลือก Microsoft XPS Document Writer และคลิกที่ปุ่ม Remove
- คลิก Yes เพื่อยืนยัน
ลบ Microsoft XPS Document Writer ใน Windows 10
- คลิกขวาที่ Start และเลือก Settings
- ไปที่ “Devices > Printers & scanners”
- คุณจะพบ Microsoft XPS Document Writer ในรายการ Printers & scanners เลือกมัน และจากนั้นคลิกที่ปุ่ม Remove device
- คลิก Yes เพื่อยืนยัน
หลังจากลบ Microsoft XPS Document Writer จากอุปกรณ์ Windows 11/10 ของคุณแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ และผ่านขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเพิ่มมันใหม่
- เปิดหน้า Printers & scanners ในแอป Settings ของ Windows 11/10 ของคุณ
- คลิกที่ปุ่ม Add a printer or scanner ใน Windows 10 และปุ่ม Add device ใน Windows 11
- ปล่อยให้ Windows ค้นหาเครื่องพิมพ์ หลังจากการค้นหาเสร็จสิ้น คุณจะเห็นข้อความ “The printer that I want isn’t listed” คลิกที่ลิงก์ Add manually
- เลือกตัวเลือก Add a local printer or network printer with manual settings และคลิก Next
- เลือกตัวเลือก Use an existing port จากนั้นคลิกที่ดรอปดาวน์ถัดจากมัน และเลือก XPS Port (Local Port) และคลิก Next หากตัวเลือก XPS Port (Local Port) ไม่พร้อมใช้งาน ให้เลือกตัวเลือก Create a new port และเลือก Local Port ในดรอปดาวน์ เมื่อคุณคลิก Next คุณต้องใส่ชื่อพอร์ท เขียน XPS Port ในฟิลด์ Port Name คลิก OK
- เลือก Microsoft ในรายการ Manufacturer และเลือกเวอร์ชันล่าสุดของ XPS Document Writer จากด้านขวา คลิก Next
- ตอนนี้ เลือก Use the driver that is currently installed และคลิก Next
- เลือกตัวเลือก Do not share this printer และคลิก Next
- ยกเลิกติ๊กกล่อง Set as default printer หากคุณไม่ต้องการให้ Microsoft XPS Document Writer ตั้งเป็นค่าเริ่มต้น
- ตอนนี้ คลิก Finish
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่
2. ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Microsoft XPS Document Writer ใหม่ผ่าน Windows Features
หากวิธีแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผล ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Microsoft XPS Document Writer ใหม่ผ่าน Windows Features และดูว่าทำงานหรือไม่ ขั้นตอนมีดังนี้:
- คลิกที่ Windows Search และพิมพ์ Turn Windows Features on or off เลือกแอป Windows Features จากผลลัพธ์การค้นหา
- ยกเลิกติ๊กเช็คบ็อกซ์ Microsoft XPS Document Writer และคลิก OK นี่จะถอนการติดตั้งจากคอมพิวเตอร์ของคุณ กระบวนการจะใช้เวลาสักพัก
- หลังจากกระบวนการถอนการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ และเปิด Windows Features อีกครั้ง
- ตอนนี้ เลือกเช็คบ็อกซ์ Microsoft XPS Document Writer และคลิก OK นี่จะติดตั้งมันใหม่
- หลังจากการติดตั้งเสร็จสิ้น ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่
3. Troubleshoot ในสถานะ Clean Boot
อาจมีแอปที่มีปัญหาก่อให้เกิดปัญหา ในการตรวจสอบนี้ คุณต้องทำ Clean Boot ในสถานะ Clean Boot แอปพลิเคชันและบริการเพิ่มเติมทั้งหมดจะถูกปิดใช้งาน พิมพ์เอกสารของคุณผ่าน Microsoft XPS Document Writer หลังจากเริ่มคอมพิวเตอร์ใน Clean Boot หากคุณสามารถทำได้ แอปที่ถูกปิดใช้งานหนึ่งในนั้นคือผู้กระทำผิด ตอนนี้ ให้เปิดใช้งานบางแอปที่ถูกปิด และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ในสถานะปกติ หลังจากบูทคอมพิวเตอร์ในสถานะปกติ หากปัญหายังคงอยู่ แอปหนึ่งในที่คุณเพิ่งเปิดใช้งานคือสาเหตุ ตอนนี้ ปิดใช้งานหนึ่งในแอปที่เปิดใช้งาน และตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่ หากใช่ แอปนั้นคือผู้กระทำผิด ถอนการติดตั้งแอปนั้น เพื่อให้ปัญหาไม่ปรากฏอีก
อ่านเพิ่มเติม: วิธีพิมพ์ไปยัง Microsoft XPS Document Writer
คำถามที่พบบ่อย
如何在 Windows 11/10 中启用 Microsoft XPS Document Writer？
ใน Windows 11/10 Microsoft XPS Document Writer ถูกเพิ่มเป็นคุณสมบัติเสริม (optional feature) หมายความว่าหากคุณไม่ต้องการ คุณสามารถปิดใช้งานได้ หากมันถูกปิดใช้งานแล้ว คุณจะไม่พบมันใน Printers & scanners ใน Windows 11/10 Settings เพื่อเปิดใช้งาน ให้เปิด Windows Features เลือกเช็คบ็อกซ์ Microsoft XPS Document Writer และคลิก OK
Microsoft XPS Document Writer อยู่ที่ไหน?
คุณจะพบ Microsoft XPS Document Writer บนหน้า Printers & scanners ใน Windows 11/10 Settings หากไม่มีอยู่ คุณต้องเปิดใช้งานมันโดยใช้ Windows Optional Features
หวังว่าจะช่วยได้
อ่านต่อ: Print to PDF not working in Windows 11/10
