วิธีแก้ Microsoft Store error code 0x80073D12

ผู้ใช้ Windows หลายคนเข้าถึง Microsoft Store ไม่ได้ และได้ Error code 0x80073D12 เมื่อพยายามติดตั้งแอป โดยเฉพาะเกม จะเห็นข้อความข้อผิดพลาดดังนี้:

Install the app or game. Before you can install this add-on, you'll need to install the app or game it works with.

นี่ทำให้ผู้ใช้หงุดหงิด เพราะ Windows Store แสดงข้อผิดพลาดซ้ำๆ บางครั้งปัญหาอาจอยู่ที่ฝั่งเรา บทความนี้จะอธิบายละเอียดและให้วิธีแก้ไขง่ายๆ

วิธีแก้ error 0x80073d12?

รหัสข้อผิดพลาดนี้ไม่บอกรายละเอียดมาก ทำให้ยากที่จะบอกสาเหตุแน่ชัด แต่ไม่ได้หมายความว่าแก้ไม่ได้ มีสาเหตุที่ชัดเจน เช่น เกมหมดอายุ ตรวจสอบ Date & Time, Internet Connection, และการตั้งค่าเครือข่ายอื่นๆ ให้ถูกต้อง จะใช้แนวทางเชิงกลยุทธ์ ครอบคลุมสาเหตุที่เป็นไปได้ทั้งหมดและวิธีแก้ไข

วิธีแก้ Microsoft Store error code 0x80073D12

ลองอัปเดตระบบก่อน ให้แน่ใจว่าใช้ Windows เวอร์ชันล่าสุด บางครั้งแค่อัปเดตก็แก้ได้ เพราะติดตั้งไดรเวอร์และโปรแกรมล่าสุด นอกจากนั้นลองรีสตาร์ทระบบ Reboot แบบเก่าๆ ช่วยประหยัดเวลามาก หากไม่ได้ผล ลองวิธีต่อไปนี้

1. ตรวจสอบว่ากำลังติดตั้ง expansion (DLC/add-on) อยู่หรือไม่
2. ตรวจสอบเกมที่ติดตั้งไว้แล้ว
3. ตรวจสอบอินเทอร์เน็ต
4. ตรวจสอบพื้นที่ว่าง
5. ตรวจสอบวันที่และเวลา

1] ตรวจสอบว่าติดตั้ง expansion (add-on) อยู่หรือไม่

เช็คก่อนว่าแอปที่ติดตั้งเป็น expansion (DLC) หรือไม่ บางเกมใน Microsoft Store ต้องมีเกมหลักก่อนถึงติดตั้ง add-on ได้ เช่น Forza Horizon 3 Hot Wheels ไม่ใช่เกมเต็มรูปแบบ แต่เป็น add-on สำหรับผู้ที่ติดตั้งเกมหลักและเล่นไปพอสมควร หากติดตั้งใหม่จาก Store จะเจอ error นี้ ค้นหาออนไลน์ดูว่าเกมนั้นเป็น add-on หรือเกมเต็มรูปแบบ

2] ตรวจสอบเกมที่ติดตั้งไว้

หากรู้ว่าติดตั้ง add-on และมีเกมหลักแล้ว ให้เช็คว่าเกมหลักมีปัญหาหรือไม่ ไม่เสียหาย และเปิดได้ปกติ หากมีปัญหา ลอง reset หรือ repair จาก Windows Settings

3] ตรวจสอบอินเทอร์เน็ต

ไม่สามารถดาวน์โหลด/ติดตั้งเกมได้หากอินเทอร์เน็ตมีปัญหา ใช้ Speed checker วัดแบนด์วิดท์ หากช้า ทดสอบอุปกรณ์อื่นในเครือข่ายเดียวกัน หาทุกเครื่องช้า รีสตาร์ทเราเตอร์ หายังไม่ดี ติดต่อ ISP หากแค่เครื่องคุณช้า แก้ปัญหาอินเทอร์เน็ตช้า

4] ตรวจสอบพื้นที่ว่าง

หากติดตั้ง add-on ในไดรฟ์ที่พื้นที่น้อยมาก จะติดตั้งไม่ได้ เช็คพื้นที่จาก File Explorer กด Win + E เปิดไป This PC จะเห็นดิสก์และพื้นที่ว่าง

5] ตรวจสอบ Date and Time

หายังมีปัญหา เช็ควันที่เวลาให้ถูกต้อง ขั้นตอน:

1. คลิกขวาที่ Date and Time บน Taskbar
2. เช็ค Set time automatically และ Set time zone automatically เปิดอยู่ไหม
3. ถ้าปิด ให้เปิด
4. ถ้าเปิดอยู่แล้วยังผิด ให้ปิด แล้วกด Change จาก Set the date and time manually ปรับเอง

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ แล้วดูว่าแก้หรือยัง

วิธีรีเซ็ต Microsoft Store

รีเซ็ต Microsoft Store ได้จาก Windows Settings ทั้ง Windows 11 และ 10 ขั้นตอน:

1. กด Win + I เปิด Settings
2. ไป Apps > Apps & features
3. หา Microsoft Store
4. Windows 11: กดสามจุดแนวตั้ง เลือก Advanced Options. Windows 10: เลือกแอป กด Advanced Options.
5. กด Reset.

รอเสร็จสิ้น ก็ใช้งานได้แล้วครับ

• Fix Microsoft Store Error Code 0x87E10BD0
• Fix Microsoft Store error code 0x80004003