แก้ไข Surface Pro หรือ Surface Book Camera ไม่ทำงาน

มีหลายคนที่จะใช้กล้องแล็ปท็อปในการประชุมออนไลน์หรือสตรีมมิงแบบสดหรืออาจโทรหาคนที่คุณรักเพื่อเฉลิมฉลอง และหากกล้องนั้นหยุดทำงาน ก็มีปัญหามากมาย หาก Surface Pro 4 หรือ Surface Book หันด้านหลัง/ด้านหน้า กล้องไม่ทำงาน และไม่ปรากฏในตัวจัดการอุปกรณ์ ดังนั้นนี่คือวิธีแก้ไขปัญหา เราจะแนะนำชุดคำแนะนำให้คุณหาก Surface หรือระบบปฏิบัติการ Windows 10 ตรวจไม่พบกล้องแม้ว่าจะอยู่ที่นั่น

กล้อง Surface Pro ไม่ทำงาน

1] อัปเดตแอปกล้องถ่ายรูปจาก Microsoft Store

เป็นไปได้ว่าการอัปเดตแอปกล้องสามารถกู้คืนได้ เปิดแอป Camera โดยไปที่ลิงก์ หรือเพียงแค่ค้นหา Windows Camera ใน Microsoft Store และดูว่ามีการอัพเดตหรือไม่ หากใช่ ให้อัปเดตทันที และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วสำหรับคุณหรือไม่

2] ย้อนกลับหรืออัปเดตไดรเวอร์กล้อง

ฮาร์ดแวร์ทุกตัวต้องการไดรเวอร์เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง เป็นไปได้ว่าคุณจะต้องย้อนกลับไปยังไดรเวอร์เก่าที่มันใช้งานได้สำหรับคุณ หรืออัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด ขั้นแรก ให้ลองย้อนกลับ แล้วอัปเดตหากไม่ได้ผล

• เปิดตัวจัดการอุปกรณ์โดยใช้ทางลัด WIN+X+M แล้วคลิกลูกศรถัดจาก อุปกรณ์สร้างภาพ .
• คลิกขวาที่ Microsoft Camera Front หรือ กล้องหลังของ Microsoft
  1. ไปที่ Properties และดูว่าคุณมีตัวเลือกในการย้อนกลับหรือไม่ ถ้าใช่ ให้ย้อนกลับและดูว่ากล้องเหมาะกับคุณหรือไม่
  2. ถ้าไม่ใช่ ให้คลิกที่ อัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์  สิ่งนี้จะเริ่มต้น Windows Update เพื่อค้นหาไดรเวอร์ใหม่สำหรับ Windows Camera คุณจะได้รับตัวเลือกค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ

คุณอาจต้องการรีสตาร์ทพีซี Windows 10 แล้วใช้ซอฟต์แวร์กล้องเพื่อดูว่าเหมาะกับคุณหรือไม่

3] เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์

หากปัญหายังคงอยู่ เราขอแนะนำให้คุณเรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ ไปที่ การตั้งค่า> การอัปเดตและความปลอดภัย> แก้ไขปัญหา> ฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์> คลิก เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา .

4] ปิดใช้งาน/เปิดใช้งานกล้องจาก UEFI

UEFI คือ BIOS เวอร์ชันอัปเกรดซึ่งทำงานในระดับฮาร์ดแวร์ ช่วยให้คุณสามารถเปิดใช้งานและปิดใช้งานฮาร์ดแวร์ได้ บูตเข้าสู่ UEFI แล้วปิดใช้งานกล้อง

บูตเข้าสู่ Windows 10 อีกครั้ง รีสตาร์ทพีซีของคุณ แล้วบูตเข้าสู่ UEFI อีกครั้ง จากนั้นเปิดใช้งาน การดำเนินการนี้จะบังคับให้ Windows 10 ตรวจหาฮาร์ดแวร์ใหม่ และติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ด้วย

หวังว่าหนึ่งในโซลูชันเหล่านี้จะช่วยให้คุณทราบสาเหตุที่กล้อง Surface Pro ของคุณไม่ทำงาน จากนั้นจึงใช้งานได้หากโซลูชันนี้ใช้ได้ผลสำหรับคุณ