แก้ Surface Pro หรือ Surface Book Camera ไม่ทำงาน

หลายคนใช้กล้องลัปท็อปประชุมออนไลน์ สตรีม หรือโทรหาครอบครัว หากกล้องหยุดทำงานจะมีปัญหามาก หาก Surface Pro 4 หรือ Surface Book rear/front Camera ไม่ทำงาน และไม่見到ใน Device Manager นี่คือวิธีแก้

Surface Pro Camera ไม่ทำงาน

1] อัปเดต Camera app จาก Microsoft Store

อัปเดต Camera app อาจแก้ได้ เปิด Camera app ผ่านลิงก์หรือค้นหา Windows Camera ใน Microsoft Store ถ้ามีอัปเดต อัปเดตทันที เช็คว่าแก้หรือยัง

2] Rollback หรือ Update Camera drivers

ฮาร์ดแวร์ทุกตัวต้องการ driver ลอง rollback กลับ driver เก่าที่ทำงาน หรือ update ใหม่ ลอง rollback ก่อน ไม่ได้ค่อย update

• Win+X+M เปิด Device Manager คลิกลูกศรข้าง Imaging devices
• คลิกขวา Microsoft Camera Front หรือ Microsoft Camera Rear
  1. Properties ดูว่ามี Rollback ไหม ถ้ามี rollback ดูว่าทำงานได้ไหม
  2. ไม่มี คลิก Update Driver Software Windows Update จะหา driver ใหม่ เลือก Search automatically for updated driver software

Restart PC แล้วลองใช้ camera software ดู

3] Run Hardware and Devices troubleshooter

ถ้ายังไม่แก้ รัน Hardware and devices troubleshooter: Settings > Update and Security > Troubleshoot > Hardware and Devices > Run The troubleshooter

4] Disable/Enable Camera จาก UEFI

UEFI เป็น BIOS รุ่นใหม่ ระดับฮาร์ดแวร์ ใช้ enable/disable hardware ได้ Boot เข้า UEFI disable camera > Boot Windows 10 > Restart Boot UEFI อีกครั้ง enable camera จะบังคับ Windows detect hardware ใหม่ และ reinstall drivers

หวังว่าวิธีไหนวิธีหนึ่งจะช่วยหาสาเหตุและแก้ Surface Pro Camera ได้