ในบางครั้ง ใน แอปรูปภาพ ของ Windows 10 ส่งออก/แชร์ ปุ่มที่อนุญาตให้ผู้ใช้ส่งออกหรือแชร์รูปภาพและวิดีโอจากแอปอาจใช้งานไม่ได้ ซึ่งอาจสร้างปัญหาได้หากแอปได้รับการตั้งค่าให้เป็นโปรแกรมดูรูปภาพเริ่มต้นใน Windows 10
ปัญหานี้สังเกตได้เป็นพิเศษเมื่อผู้ใช้พยายามใช้ฟังก์ชัน 'Remix' สำหรับรูปภาพหรือวิดีโอ ดังนั้น มันสามารถเกิดขึ้นได้กับแค่รูปภาพ แค่วิดีโอ หรือทั้งสองอย่างรวมกัน หากคุณกำลังลองทำสิ่งนี้กับวิดีโอ ปัญหานี้ทำให้วิดีโอไม่สามารถรับชมได้ ได้ยินเสียงแต่ไม่เห็นวิดีโอ มีเพียงหน้าจอหมอกสีม่วงที่ไม่มีตัวเลือกการส่งออก/แชร์
ตัวเลือกการส่งออกหรือแชร์ไม่ตอบสนองในแอป Photos
ปัญหาการส่งออก/แชร์อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ดังนั้นคุณควรลองทำตามคำแนะนำเหล่านี้:
- อัปเดตไดรเวอร์จอแสดงผล
- ปิดใช้การเข้ารหัสวิดีโอที่เร่งด้วยฮาร์ดแวร์
1] อัปเดตไดรเวอร์จอแสดงผล
คุณอาจต้องอัปเดตไดรเวอร์กราฟิกเนื่องจากเป็นที่ทราบกันดีว่าสามารถช่วยได้
3] ปิดใช้งานการเข้ารหัสวิดีโอที่เร่งด้วยฮาร์ดแวร์
เปิดแอปรูปภาพ เลือก 'การตั้งค่า ' จาก 'เมนู ’ (ปรากฏเป็น 3 จุดที่มุมขวาบนของแอป)
คุณจะพบหมายเลขเวอร์ชันของแอปใน 'เกี่ยวกับแอปนี้ ' ส่วน. หากคุณกำลังใช้งานเวอร์ชัน 2018.18071.****0.0 หรือใหม่กว่า คุณจะพบส่วนวิดีโอที่มีการสลับในหน้านี้ (ดูภาพด้านบน)
ตอนนี้ เพียงเลื่อนสวิตช์ไปที่ตำแหน่ง 'ปิด' การดำเนินการเมื่อได้รับการยืนยันจะปิดใช้การเข้ารหัสวิดีโอที่เร่งด้วยฮาร์ดแวร์ และคุณควรจะสามารถส่งออกหรือแชร์วิดีโอของคุณได้
แค่นั้นแหละ!
