คุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาหน้าจอดำของ windows 10 หรือไม่ ที่เริ่มต้นหลังจากติดตั้ง windows update ล่าสุด? คุณไม่ได้อยู่คนเดียว ผู้ใช้จำนวนหนึ่งไม่สามารถใช้คอมพิวเตอร์ได้ตามปกติหลังจากอัปเกรดเป็น windows 10 เวอร์ชัน 21H2 เนื่องจากหน้าจอสีดำพร้อมเคอร์เซอร์ , หน้าจอสีดำพร้อมวงกลมหมุนวน หรือปัญหาหน้าจอสีดำแห่งความตาย และสาเหตุส่วนใหญ่อาจเป็นเพราะไดรเวอร์จอแสดงผล ไดรเวอร์จอแสดงผลปัจจุบันอาจเข้ากันไม่ได้กับ Windows 10 เวอร์ชัน 21H2 ใหม่ หรือไดรเวอร์เสียหาย ปัญหาประสิทธิภาพของฮาร์ดแวร์อีกครั้งหรือความเสียหายของไฟล์ระบบยังส่งผลให้หน้าจอ Windows เป็นสีดำพร้อมเคอร์เซอร์หลังจากเข้าสู่ระบบหรือก่อนเข้าสู่ระบบ
แล็ปท็อปจอดำพร้อมเคอร์เซอร์ windows 10
หากคุณไม่เห็นอะไรเลยนอกจากหน้าจอสีดำและตัวชี้เมาส์หลังจากลงชื่อเข้าใช้พีซี Windows 10 ของคุณ ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาที่แตกต่างกันเพื่อแก้ปัญหานี้ ไม่ว่าคุณจะเข้าถึงเดสก์ท็อปได้หรือไม่ก็ตาม
ตรวจสอบว่ามีปัญหาการเชื่อมต่อระหว่างจอแสดงผลและคอมพิวเตอร์หรือไม่
ถอดอุปกรณ์ภายนอกทั้งหมด เช่น เครื่องพิมพ์ การ์ด SD หรืออุปกรณ์ภายนอก
เคล็ดลับสำหรับมืออาชีพ:หากคุณติดตั้งกราฟิกการ์ดบนพีซีของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้แสดงสาย VGS ที่เชื่อมต่อกับซ็อกเก็ตกราฟิก VGA
ใช้แป้นพิมพ์ลัด แป้น Windows + Ctrl + Shift + B เพื่อรีสตาร์ทไดรเวอร์วิดีโอและรีเฟรชการเชื่อมต่อกับจอภาพ
เริ่ม Windows Explorer
- เปิดตัวจัดการงานโดยใช้แป้นพิมพ์ลัด Ctrl + Alt + Del หรือ Ctrl + Shift + Esc
- คลิกที่ไฟล์ จากนั้นเรียกใช้งานใหม่
- พิมพ์ Explorer.exe ทำเครื่องหมายที่ สร้างงานนี้ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ แล้วคลิก ตกลง
- การดำเนินการนี้จะเริ่มต้น Stuck Windows Explorer และคุณจะกลับสู่หน้าจอปกติ
พาวเวอร์รีเซ็ตแล็ปท็อป
- หากคุณมีปัญหาจอดำบนแล็ปท็อปของคุณ เพียงกดปุ่มเปิดปิดเพื่อปิดเครื่องโดยสิ้นเชิง
- ถอดแบตเตอรี่ออก (และถอดออกด้วยหากอุปกรณ์ภายนอกมีแป้นพิมพ์ เมาส์ ไดรฟ์ USB ฯลฯ ติดมาด้วย)
- ตอนนี้ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ 30 วินาที
- ใส่แบตเตอรี่อีกครั้งและลองเริ่มหน้าต่างใหม่อีกครั้ง
- หากคุณมีคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปให้ปิดคอมพิวเตอร์โดยกดปุ่มเปิด/ปิด
- ถอดอุปกรณ์ภายนอกทั้งหมดรวมถึงรหัสพลังงานและสาย VGA
- กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ 30 วินาที
- จากนั้นต่อเฉพาะสายไฟ สาย VGA แป้นพิมพ์และเมาส์ แล้วเริ่ม Windows ตามปกติ
ซ่อมแซมการเริ่มต้น
บูต Windows จากสื่อการติดตั้ง เพื่อเข้าถึงตัวเลือกการบูตขั้นสูง
คุณจะได้รับ การซ่อมแซมการเริ่มต้น ที่ใด ตัวเลือกที่ช่วยในการวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาการเริ่มต้นที่เป็นสาเหตุ ป้องกันไม่ให้ windows เริ่มทำงานตามปกติ
เริ่มเข้าสู่เซฟโหมด
หากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว จะกลับสู่หน้าจอปกติได้หรือไม่ จากนั้นลองทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาหน้าจอด้านหลังในการบู๊ตครั้งถัดไป หรือหากไม่กลับสู่หน้าจอปกติ ให้ลองบู๊ตเข้าสู่เซฟโหมด ที่เริ่ม windows ด้วยทรัพยากรระบบขั้นต่ำ เพื่อให้คุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาได้ตามปกติ
ในการบูตเข้าสู่เซฟโหมด:
- บูตจากสื่อการติดตั้ง
- ข้ามหน้าจอแรก (คลิกถัดไป)
- คลิกลิงก์ซ่อมคอมพิวเตอร์ของคุณที่มุมล่างซ้าย
- ถัดไป คุณต้องคลิกตัวเลือกแก้ไขปัญหา
- จากนั้นคลิกที่ปุ่มตัวเลือกขั้นสูงและตัวเลือกการตั้งค่าการเริ่มต้น
คลิกรีสตาร์ท ขณะอยู่ใน "การตั้งค่าเริ่มต้น" ให้กดปุ่ม 5 หรือ F5 เพื่อเลือกโหมดปลอดภัยพร้อมระบบเครือข่าย ตัวเลือก
ปิดใช้งานการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว
ด้วย Windows 10 Microsoft ได้เพิ่มคุณสมบัติเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว (Hybrid Shutdown) เพื่อลดเวลาเริ่มต้น แต่คุณสมบัตินี้มีข้อเสียบางประการที่ทำให้เกิดปัญหาต่าง ๆ ในคอมพิวเตอร์ที่ใช้ windows จำนวนผู้ใช้ที่ปิดใช้งานคุณลักษณะเริ่มต้นอย่างรวดเร็วช่วยแก้ไขปัญหาการเริ่มต้น Windows 10 ได้แก่ หน้าจอดำพร้อมเคอร์เซอร์ค้าง หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย ฯลฯ
หากต้องการปิดใช้งานการเริ่มต้นอย่างรวดเร็วใน Windows 10:
- เปิดแผงควบคุม
- ค้นหาและเลือกตัวเลือกการใช้พลังงาน
- คลิกที่เลือกการทำงานของปุ่มเปิดปิด
- คลิกถัดไปที่เปลี่ยนการตั้งค่าที่ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้
- ในส่วน "การตั้งค่าการปิดระบบ" ให้ยกเลิกการเลือกเปิดการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว (แนะนำ)
- คลิกบันทึกการเปลี่ยนแปลง
- ตอนนี้รีสตาร์ทหน้าต่างเพื่อตรวจสอบว่า Windows เริ่มทำงานตามปกติหรือติดค้างอีกครั้งบนหน้าจอสีดำหรือไม่
อัปเดตไดรเวอร์กราฟิก
ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้า โปรแกรมควบคุมอุปกรณ์ที่หายไปหรือล้าสมัยในคอมพิวเตอร์ของคุณอาจทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณมีหน้าจอสีดำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากปัญหาเริ่มต้นขึ้นหลังจากการอัปเกรด windows ล่าสุด จากนั้นไดรเวอร์จอแสดงผลอาจเก่ากว่า เสียหาย หรือเข้ากันไม่ได้กับเวอร์ชัน windows ปัจจุบัน ทำให้คุณต้องอัปเดตไดรเวอร์จอแสดงผลเป็นเวอร์ชันล่าสุด
อัปเดตไดรเวอร์จอแสดงผล
หากต้องการอัปเดตไดรเวอร์จอแสดงผลปัจจุบัน (ไดรเวอร์กราฟิก) เป็นเวอร์ชันล่าสุด เพียงไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์ ( หากคุณมีแล็ปท็อป โปรดไปที่ Dell, HP, Lenovo, Asus ฯลฯ สำหรับผู้ใช้เดสก์ท็อป ให้ไปที่ผู้ผลิตเมนบอร์ด หรือหากคุณใช้ภายนอก การ์ดแสดงผลเยี่ยมชม NVIDIA, AMD, Intel ฯลฯ ) และดาวน์โหลดไดรเวอร์จอแสดงผลล่าสุดที่มีและบันทึก
- ตอนนี้กด Win + R พิมพ์ devmgmt.msc และกดปุ่ม Enter
- การดำเนินการนี้จะเปิดตัวจัดการอุปกรณ์และแสดงรายการไดรเวอร์ที่ติดตั้งทั้งหมด
- ขยายการ์ดแสดงผลที่นี่
- คลิกขวาที่การ์ดกราฟิกในตัว (โดยปกติจะเป็นการ์ดกราฟิก Intel หรือ AMD)
- ติ๊กถูกที่ Delete the Driver Software for this device และยืนยันโดยคลิกที่ถอนการติดตั้ง
จากนั้น รีสตาร์ทพีซีของคุณ คราวนี้หน้าต่างจะเริ่มทำงานตามปกติ
- เปิดตัวจัดการอุปกรณ์อีกครั้ง
- ขยายไดรเวอร์จอแสดงผล คุณพบว่า windows ติดตั้งไดรเวอร์จอแสดงผลพื้นฐาน
- หากไม่ใช่ ให้คลิกการดำเนินการและเลือกการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์
- คลิกขวา เลือกอัปเดตไดรเวอร์
- ถัดไปเลือก เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์
- ให้ฉันเลือกจากรายการไดรเวอร์ที่มีในคอมพิวเตอร์ของฉัน –
- คลิกที่ Have Disk -> คลิก Browse และตั้งค่าเส้นทางไดรเวอร์ที่คุณดาวน์โหลดมาก่อนจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต
- คลิกถัดไปและรอให้ windows ติดตั้งไดรเวอร์
- รีสตาร์ทหน้าต่างอีกครั้งและตรวจสอบปัญหาหน้าจอดำที่แก้ไขแล้ว
ย้อนกลับไดรเวอร์กราฟิก
หากปัญหาเริ่มต้นขึ้นหลังจากการอัปเดตไดรเวอร์การแสดงผลล่าสุด (กราฟิก) จากนั้นไดรเวอร์การแสดงผลเวอร์ชันใหม่อาจเข้ากันไม่ได้กับเวอร์ชัน Windows ปัจจุบันของคุณ นั่นทำให้ตัวเลือก Roll Back Driver มีประโยชน์มาก ซึ่งจะแปลงเวอร์ชันไดรเวอร์ปัจจุบันกลับเป็นเวอร์ชันที่ติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้
หมายเหตุ: ตัวเลือก Roll Back Driver ใช้ได้เฉพาะเมื่อคุณเพิ่งอัปเกรดไดรเวอร์จอแสดงผล
หากต้องการใช้ตัวเลือก RollBack Driver:
- เปิดตัวจัดการอุปกรณ์โดยคลิกขวาที่เมนูเริ่มของ windows 10 แล้วเลือกตัวจัดการอุปกรณ์
- Expand Display Driver, Right-click on Installed display (Graphics) Driver then Select properties.
- Here move to Driver Tab you will get Rollback Driver option,
- Click on it select the reason why you going back to the previous version and click next.
- This will roll back the current driver to the previous version,
- Simply Restart and check this time windows started normally without any Black screen stuck at startup.
Run System File Checker Tool
Also, there are chances some system files missing or get corrupted While Upgrade to the recent windows 10 version 21H2 that causes Black Screen at startup. Windows have a handy tool System file checker Utility Which helps to Scan And restore missing damaged system files from a special cache folder located on %WinDir%\System32\dllcache .
- Simply open the command prompt as administrator,
- Type sfc /scannow และกดปุ่ม Enter
- Wait until 100% complete the scanning process.
If System file checker Tool Fails Run The DISM Tool Which enables the system file checker to do its job.
สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่
Also, Problems with user account / User account profile can also cause black screen issues (profile not load properly) etc. You Can create a new user account and check the account load properly without any black screen stuck etc.
To create a new user account
- Open Command prompt as administrator
- Type net user username password/add
Remember To change the name and password in the command for the name of the account and password you want.
Now Logoff from safe mode, Restart windows, and try to login with a new user account check user profile is loaded completely without any black screen stuck.
Registry Tweak To fix Black Screen
If all the above methods fail to fix then, You can tweak the windows registry by following the steps below to fix the black screen with cursor issue on windows 10.
- Press Windows + R, type regedit, แล้วคลิกตกลง
- Backup registry database then navigate the following key,
- HKEY_Local_MACHINE\Software\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Winlogon
- Here highlight Winlogon
- Double-click the value Shell showing on the right side to make sure the Value data is explorer.exe .
- If not change it to explorer.exe click ok,
- Close the Windows registry, and Restart windows.
- Check if the problem is solved, Next time windows start normally without any black screen stuck.
These are some of the recommended solutions to fix the windows 10 black screen with cursor after the update problem. Which option worked for you? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง
อ่านด้วย
- คู่มือการซื้อแล็ปท็อปฉบับสมบูรณ์ – ข้อมูลจำเพาะของแล็ปท็อปที่ดี
- Fix High CPU Usage Windows 10 (7 working solutions)
- แก้ไขแล้ว:ไม่พบระบบปฏิบัติการใน Windows 10/8.1/7
- How to Fix APC_INDEX_MISMATCH BSOD in Windows 10/8.1 and 7
- แก้ไขแล้ว:ไม่พบระบบปฏิบัติการใน Windows 10/8.1/7
