โน้ตบุ๊ก Windows 10 ค้างที่หน้าจอดำพร้อมเคอร์เซอร์ หลังล็อกอินเข้าบัญชีผู้ใช้? หรือมีปัญหาหน้าจอดำหลัง Windows 10 21H2 update? บน Windows 10 หน้าจอดำอาจเกิดขึ้นได้หลายเหตุผล และที่พบบ่อยที่สุดคือปัญหากับ Graphics driver ไม่เข้ากับ Windows เวอร์ชันปัจจุบันหรือเสียหาย อีกครั้ง ฟีเจอร์ fast startup ใหม่บน Windows 10 และอื่นๆ หากคุณสังเกตว่า windows 10 ค้างที่หน้าจอดำพร้อมเคอร์เซอร์ นานๆ ขั้นตอนต่อไปนี้อาจช่วยแก้ปัญหา
ปัญหาหน้าจอดำของ Windows 10
หากคุณใช้เดสก์ท็อป PC ให้ตรวจสอบว่าจอภาพ (monitor) ของคุณเสียบอยู่และเปิดอยู่
บางครั้ง การเปลี่ยนแปลงในไดรเวอร์อาจทำให้สัญญาณวิดีโอถูกส่งไปยัง display adapter หรือ output ที่ต่างกัน ลองเชื่อมต่อกับ video outputs ที่ต่างกันบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- บนหน้าจอดำพร้อมเคอร์เซอร์ กดปุ่มลัด Ctrl+Alt+Del
- จะนำคุณไปยังตัวเลือก "Task Manager" พร้อมตัวเลือกอื่นๆ
- คลิกที่ Task manager 'File' -> New Task (run)
- พิมพ์ที่ Run services.msc และคลิก ok จะเปิด windows services
- หาบริการชื่อ 'AppReadiness' คลิกขวาและเลือก 'Properties'
- เปลี่ยน Startup type เป็น 'Disabled' และตั้ง Service Status เป็น Stopped
หมายเหตุ: การหยุดบริการนี้จะไม่ส่งผลต่อข้อมูลของคุณ ตอนนี้ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่
อีกครั้ง บางครั้ง อุปกรณ์ภายนอกของคอมพิวเตอร์ของคุณอาจเป็นสาเหตุของปัญหา
- ลองถอดอุปกรณ์ทั้งหมด แล้วเสียบทีละตัว
- หากหน้าจอดำหายไป ให้เสียบอุปกรณ์กลับทีละตัวเพื่อดูว่าฮาร์ดแวร์ชิ้นไหนก่อให้เกิดปัญหานี้ ติดตั้งไดรเวอร์ที่อัปเดตแล้วสำหรับฮาร์ดแวร์ด้วย Driver
หากคุณใช้โน้ตบุ๊ก ถอดปลั๊กไฟและถอดแบตเตอรี่ออก แล้ว ged ปุ่มเปิดไว้สักครู่ ใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปในโน้ตบุ๊ก และเปิดเครื่อง
หากคุณติดตั้งการ์ดกราฟิกบนระบบของคุณ ให้ถอดมันออกและลองเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ หากคอมพิวเตอร์รันได้โดยไม่มีปัญหา ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ที่เหมาะสมและอัปเดตสำหรับการ์ดกราฟิกและติดตั้งใหม่ หวังว่านี้จะช่วยได้
หากปัญหายังคงอยู่ ให้เริ่ม Windows ใน Safe Mode เพื่อทำขั้นตอน troubleshooting เพิ่มเติม
อัปเดต / ติดตั้ง Display Driver ใหม่
như đã thảo luận trước đó display drivers น่าจะเป็นสาเหตุของปัญหาหน้าจอดำ เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณอยู่ใน Safe Mode แล้ว ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่ออัปเดตหรือติดตั้ง display (graphics) driver ใหม่ก่อน
อัปเดต display driver
- กด Windows + R พิมพ์ devmgmt.msc แล้ว ok
- นี่จะเปิด Device manager และแสดงรายการไดรเวอร์ที่ติดตั้งทั้งหมด
- คลิกลูกศรเพื่อขยาย Display adapters
- คลิกขวาที่ driver ที่ติดตั้งและเลือก update driver software
เลือก Search Automatically for updated driver software และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อให้ windows ดาวน์โหลดและติดตั้งหากมี driver update ใหม่
ติดตั้ง Display driver ใหม่
หากไม่มี driver update ใหม่ คุณสามารถลองติดตั้ง display (graphics) driver ปัจจุบันใหม่โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- เปิด device manager อีกครั้ง และขยาย display driver
- ตอนนี้คลิกขวาที่ display driver ที่ติดตั้งและเลือก uninstall driver
- คลิก ok เมื่อถามยืนยันและรีสตาร์ท windows
ตอนเริ่มต้นถัดไป windows จะติดตั้ง built-in display driver เองและน่าจะแก้ปัญหาหน้าจอดำ
ปิด Fast Startup
- เปิด Control panel
- ค้นหาและเลือก Power Options
- คลิกที่ "Choose what the power button does" (อยู่ในแผงซ้าย)
- ต่อไป คลิกที่ "Change settings that are currently unavailable"
- ที่นี่ เอาติ๊กถูกออกจากกล่อง "Turn on fast startup"
- คลิกที่ save เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
วิธีแก้เหล่านี้ช่วยแก้ปัญหา black screen problem บนคอมพิวเตอร์ Windows 10 ได้หรือไม่? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง อ่านเพิ่มเติม:
- วิธีเพิ่มประสิทธิภาพ SSD (Solid State Drive) บน windows 10
- วิธีติดตามการใช้งานข้อมูลเครือข่ายใน Windows 10
- แก้ error status 0xc000012f Bad Image Error on Windows 10
- แก้ Internal Power Error BSOD on Windows 10
- วิธีเปลี่ยน system Font & Text Size on Windows 10
