แก้ไข:Windows 10 หน้าจอดำที่มีปัญหาเคอร์เซอร์ หลังจากอัปเดต (แก้ไขแล้ว)

บทช่วยสอนนี้มีคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:Windows 10 จะโหลดไม่ถูกต้องและแสดงเฉพาะหน้าจอสีดำพร้อมเคอร์เซอร์หลังจากติดตั้งการอัปเดต

คำอธิบายปัญหาหน้าจอสีดำเมื่อเข้าสู่ระบบใน Windows 10 :หลังจากอัปเดต Windows 10 ระบบจะรีสตาร์ทเพื่อติดตั้งการอัปเดต เมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้นและหลังจากพิมพ์รหัสผ่านที่หน้าจอเข้าสู่ระบบ หน้าจอจะเป็นสีดำและมีเพียงเคอร์เซอร์ของเมาส์เท่านั้นที่ปรากฏขึ้น

ปัญหาหน้าจอดำที่ไม่คาดคิดใน Windows 10 อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ดังนั้นคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จึงมีวิธีการหลายวิธีในการแก้ปัญหา

วิธีแก้ไข:Windows 10 Black Screen พร้อมเคอร์เซอร์เมื่อเข้าสู่ระบบ

วิธีแก้ไข 1. บังคับปิดเครื่องและรีสตาร์ทพีซีของคุณ

โซลูชันที่ 2 เปิด Windows Explorer โดยใช้ตัวจัดการงาน

โซลูชันที่ 3 ปิดใช้งานบริการ 'AppReadiness'

โซลูชันที่ 4 ปิดใช้งานบริการของบุคคลที่สามทั้งหมด (บริการที่ไม่ใช่ของ Microsoft)

แนวทางที่ 5. ถอนการติดตั้งไดรเวอร์จอแสดงผล

โซลูชันที่ 6 เพิ่มบัญชีผู้ใช้ใหม่ใน Windows 10

โซลูชันที่ 7 คืนค่า Windows 10 เป็นสถานะก่อนหน้า

โซลูชัน 8 ซ่อมแซม Windows 10 ด้วยการอัปเกรดแบบแทนที่

โซลูชัน 9 ทำการติดตั้ง Windows 10 ใหม่ทั้งหมด

วิธีแก้ไข 1. บังคับปิดเครื่องและรีสตาร์ทพีซีของคุณ

วิธีแก้ปัญหาแรกในการแก้ไขปัญหา "หน้าจอสีดำพร้อมเคอร์เซอร์" เมื่อเริ่มต้น Windows 10 คือการปิดเครื่องพีซีของคุณโดยสมบูรณ์และเริ่มต้นใหม่ ดังนั้น:

1. กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ 8-10 วินาทีเพื่อปิดเครื่องพีซีโดยสมบูรณ์
2. ถอดทุกอย่างออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ รวมทั้งสายไฟ หากคุณกำลังใช้แล็ปท็อป ให้ถอดแบตเตอรี่ออกด้วย
3. ใส่สายไฟ (และแบตเตอรี่) กลับคืน และเชื่อมต่อเฉพาะอุปกรณ์อื่นที่จำเป็น (เช่น แป้นพิมพ์ เมาส์ จอภาพ) *

* หมายเหตุ:ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB อื่น ๆ ที่ไม่จำเป็นสำหรับการบู๊ตทิ้งไว้ (อุปกรณ์เก็บข้อมูล USB, เครื่องพิมพ์ USB, จอภาพที่ 2 เป็นต้น)

4. เปิดเครื่องคอมพิวเตอร์

โซลูชันที่ 2 เปิด Windows Explorer โดยใช้ตัวจัดการงาน

วิธีที่สองในการเลี่ยงปัญหา "หน้าจอสีดำพร้อมเคอร์เซอร์" ใน Windows 10 คือการบังคับเปิด Windows explorer โดยใช้ตัวจัดการงาน:

1. ที่หน้าจอสีดำ ให้กด 'Ctrl +Alt +ลบ '.
2. คลิก 'ตัวจัดการงาน '. *

หมายเหตุ:
* หากคุณไม่เห็นตัวเลือก "ตัวจัดการงาน" หลังจากกด Ctrl+Alt+Del:

ก. กดค้างไว้ SHIFT ที่สำคัญและไปที่ พาวเวอร์ ปุ่ม** และเลือก รีสตาร์ท
ข. หลังจากรีสตาร์ทแล้ว ให้ไปที่แก้ไขปัญหา -> ตัวเลือกขั้นสูง -> การตั้งค่าการเริ่มต้น และคลิก รีสตาร์ท .
ค. สุดท้ายกดปุ่ม "4 " (หรือปุ่ม "F4 ") เพื่อเริ่ม Windows ใน เซฟโหมด .
ง. จากนั้นใช้ขั้นตอนด้านล่าง (และวิธีแก้ปัญหา)

** หากคุณไม่เห็น พลัง หลังจากกด Ctrl+Alt+Del แล้ว:
a. ใช้คำแนะนำจากบทช่วยสอนนี้เพื่อเปิดใช้งาน "ตัวเลือกการบูตขั้นสูง " เมนู
ข จากนั้น เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณแล้วกดปุ่ม "F8" เพื่อเริ่ม Windows ใน Safe Mode .

3. จากนั้นจาก 'ไฟล์ ' เลือกเมนู 'เรียกใช้งานใหม่ ' *

* หมายเหตุ:หากคุณไม่เห็นเมนู "ไฟล์" ให้คลิก "รายละเอียดเพิ่มเติม"

4. พิมพ์ explorer.exe ที่ช่อง 'เปิด' และคลิก ตกลง .

5. ออกจากระบบของคุณเป็นเวลา 3-5 นาที เพื่อดูว่า Windows โหลดเดสก์ท็อปและไอคอนหรือไม่ จากนั้นค้นหาและติดตั้งการอัปเดต Windows ที่มีอยู่ทั้งหมด แล้วเริ่มระบบของคุณใหม่อีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหา "หน้าจอสีดำ" ได้รับการแก้ไข

โซลูชันที่ 3 ปิดใช้งานบริการ 'ความพร้อมของแอป'

แนวทางแก้ไขถัดไปที่มักแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำของ Windows 10 เมื่อเข้าสู่ระบบคือการปิดใช้งานบริการ "AppReadiness" ในการทำเช่นนั้น:

1. ที่หน้าจอสีดำ ให้กด 'Ctrl +Alt +ลบ '.
2. คลิก 'ตัวจัดการงาน '.
3. จากนั้นจาก 'ไฟล์ ' เลือกเมนู 'เรียกใช้งานใหม่ '.
4. พิมพ์ services.msc และคลิก ตกลง .

5. ในรายการบริการ ให้ค้นหาและดับเบิลคลิกเพื่อเปิดคุณสมบัติของบริการ 'AppReadiness'
6. ตั้งค่า ประเภทการเริ่มต้น เป็น ปิดการใช้งาน (หรือ "ด้วยตนเอง") และคลิก ตกลง .

7. รีสตาร์ท พีซีของคุณ

โซลูชันที่ 4 ปิดใช้งานบริการของบุคคลที่สามทั้งหมด (บริการที่ไม่ใช่ของ Microsoft)

1. ที่หน้าจอสีดำ ให้กด 'Ctrl +Alt +ลบ '.
2. คลิก 'ตัวจัดการงาน '.
3. จากนั้นจาก 'ไฟล์ ' เลือกเมนู 'เรียกใช้งานใหม่ '.
4. พิมพ์ msconfig และคลิก ตกลง .

5. ที่แท็บ "บริการ" ตรวจสอบ ช่องกาเครื่องหมาย 'ซ่อนบริการของ Microsoft ทั้งหมด'

6. คลิก ปิดการใช้งานทั้งหมด จากนั้นคลิก ตกลง

7. รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ของคุณ
8. หลังจากรีสตาร์ทและหาก Windows บูทเป็นเดสก์ท็อปตามปกติ ให้เรียกใช้ยูทิลิตี้ "การกำหนดค่าระบบ" (msconfig) อีกครั้งและเปิดใช้งานบริการที่ปิดใช้งานทีละรายการและรีสตาร์ทระบบของคุณ เพื่อค้นหาว่าสาเหตุใดที่ทำให้เกิดปัญหา "หน้าจอสีดำหลังจากเข้าสู่ระบบ" .

แนวทางที่ 5. ถอนการติดตั้งไดรเวอร์จอแสดงผล

1. ที่หน้าจอสีดำ ให้กด 'Ctrl +Alt +ลบ '.
2. คลิก 'ตัวจัดการงาน '.
3. จากนั้นจาก 'ไฟล์ ' เลือกเมนู 'เรียกใช้งานใหม่ '.

4. พิมพ์ devmgmt.msc แล้วกด Enter .

5. ขยายการ์ดแสดงผล .
6. คลิกขวาที่การ์ดแสดงผลที่ติดตั้งแล้วเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ *

* หมายเหตุ:หากคุณมีการ์ดแสดงผลมากกว่าหนึ่งตัว ให้ถอนการติดตั้งทั้งหมด

5. ตรวจสอบ ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้ ช่องทำเครื่องหมายแล้วคลิก ถอนการติดตั้ง .

6. หลังจากถอนการติดตั้งแล้ว ให้รีบูตคอมพิวเตอร์และปล่อยให้ Windows ติดตั้งไดรเวอร์สำหรับการ์ดแสดงผลอีกครั้ง หาก Windows ไม่พบไดรเวอร์สำหรับการ์ดแสดงผล ให้ไปที่ไซต์สนับสนุนของผู้ผลิต VGA เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นด้วยตนเอง

โซลูชันที่ 6 เพิ่มบัญชีผู้ใช้ใหม่ใน Windows 10

1. ที่หน้าจอสีดำ ให้กด 'Ctrl +Alt +ลบ '.
2. คลิก 'ตัวจัดการงาน '.
3. จากนั้นจาก 'ไฟล์ ' เลือกเมนู 'เรียกใช้งานใหม่ '.

4. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter .

• netplwiz

5. คลิก เพิ่ม ปุ่มเพื่อสร้างบัญชีใหม่

6. เลือกลงชื่อเข้าใช้โดยไม่มีบัญชี Microsoft .

7. เลือกบัญชีท้องถิ่น ที่หน้าจอถัดไป

8. พิมพ์ชื่อบัญชี (เช่น User1) และรหัสผ่าน (หากต้องการ) แล้วคลิก ถัดไป และ เสร็จสิ้น
9. ที่หน้าต่างหลักของ 'บัญชีผู้ใช้' เลือกผู้ใช้ใหม่และคลิก คุณสมบัติ
10. เลือก  การเป็นสมาชิกกลุ่ม แท็บ
11. วางจุดที่ ผู้ดูแลระบบ และคลิก ตกลง สองครั้งเพื่อออก

ขั้นสูง

12. ตอนนี้ ให้กด "Ctrl+Alt+Del" อีกครั้ง แล้วคลิก ออกจากระบบ
13 ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีใหม่
14. หากคุณสามารถเข้าสู่เดสก์ท็อปได้ ให้ดำเนินการและโอนไฟล์ทั้งหมดของคุณจากบัญชีเก่าไปยังบัญชีใหม่

โซลูชันที่ 7 คืนค่า Windows 10 เป็นสถานะก่อนหน้า

หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถช่วยคุณได้ ให้ลองกู้คืนระบบของคุณเป็นสถานะการทำงานก่อนหน้า ในการทำเช่นนั้น:

1. ที่หน้าจอสีดำ ให้กด 'Ctrl +Alt +ลบ '.
2. คลิก 'ตัวจัดการงาน '.
3. จากนั้นจาก 'ไฟล์ ' เลือกเมนู 'เรียกใช้งานใหม่ '.

4. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter เพื่อเปิด 'การคืนค่าระบบ'

• รุ่ย

5. คลิกถัดไป ที่หน้าจอแรก
6. เลือกจุดคืนค่าก่อนหน้าแล้วคลิกถัดไป อีกครั้ง

7. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเริ่มกระบวนการกู้คืน
8. หลังจากการคืนค่าระบบ ให้ดำเนินการและอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ทั้งหมดในระบบของคุณ ก่อนอัปเดต Windows 10

โซลูชัน 8 ซ่อมแซม Windows 10 ด้วยการอัปเกรดแบบแทนที่

อีกวิธีหนึ่งที่มักจะสามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ ใน ​​Windows 10 ได้คือการซ่อมแซม Windows ด้วยการอัปเกรดแบบแทนที่ สำหรับงานนั้น ให้ทำตามคำแนะนำโดยละเอียดในบทความนี้:วิธีซ่อมแซม Windows 10 ด้วยการอัปเกรดแบบแทนที่

โซลูชัน 9 ทำการติดตั้ง Windows 10 ใหม่ทั้งหมด

หลายครั้ง การสำรองข้อมูลไฟล์และรีเซ็ตพีซีหรือการติดตั้ง Windows 10 ใหม่ทั้งหมดเป็นการดีและใช้เวลาน้อยกว่าและใช้เวลาน้อยกว่าการพยายามแก้ไขปัญหาใน Windows 10

แค่นั้นแหละ! วิธีใดใช้ได้ผลสำหรับคุณ
โปรดแจ้งให้เราทราบหากคู่มือนี้ช่วยคุณได้โดยแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ที่ได้รับ โปรดกดไลค์และแชร์คู่มือนี้เพื่อช่วยเหลือผู้อื่น