Universal Control ล้มเหลวในการเริ่มต้นใช้งานบน Mac และ iPad ของคุณหรือไม่? ปัญหาความเข้ากันได้ ข้อจำกัดของฟีเจอร์ และการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องมักทำให้เกิดปัญหาดังกล่าว
อ่านคำแนะนำและวิธีแก้ปัญหาด้านล่างเพื่อให้ฟีเจอร์ Universal Control ทำงานบน Mac และ iPad ได้อีกครั้ง
1. รีสตาร์ทอุปกรณ์
หากคุณสามารถใช้ Universal Control ได้โดยไม่มีปัญหาจนกระทั่งเมื่อสักครู่นี้ ให้ลองรีสตาร์ท Mac และ iPad ของคุณ ซึ่งควรขจัดข้อบกพร่องที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ที่ทำให้คุณลักษณะนี้ทำงานไม่ได้
รีสตาร์ท Mac
เปิดเมนู Apple แล้วเลือกรีสตาร์ท จากนั้น ให้ล้างช่องข้าง ๆ เปิดหน้าต่างอีกครั้งเมื่อเข้าสู่ระบบใหม่ แล้วเลือกรีสตาร์ทอีกครั้ง
รีสตาร์ท iPad
เปิดแอปการตั้งค่าแล้วแตะทั่วไป> ปิดเครื่อง ถัดไป ลากแถบเลื่อนเปิด/ปิดไปทางขวา รอ 30 วินาที และกดปุ่มบนค้างไว้เพื่อรีบูตอุปกรณ์
2. ตรวจสอบความเข้ากันได้ของอุปกรณ์
เช่นเดียวกับ Sidecar Universal Control ใช้งานได้กับ Mac และ iPad รุ่นใหม่กว่าเท่านั้น หากคุณกำลังพยายามใช้คุณสมบัตินี้เป็นครั้งแรก ทางที่ดีควรตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณว่าเข้ากันได้หรือไม่
ตรวจสอบความเข้ากันได้ของ Mac
Universal Control รองรับ Mac ทุกรุ่นตั้งแต่ปี 2018 เป็นต้นไป ดังนั้น หากคุณใช้อุปกรณ์ macOS รุ่นเก่า คุณยังคงสามารถใช้คุณสมบัตินี้ได้ตราบใดที่เป็น MacBook Pro รุ่นปี 2016 หรือ 2017, MacBook Pro รุ่นปี 2016, iMac ปี 2017 หรือ iMac รุ่น 5K Retina รุ่น 27 นิ้ว รุ่นปี 2015
นอกจากนี้ Mac ต้องใช้งาน macOS Monterey 12.3 หรือใหม่กว่า เปิดเมนู Apple แล้วเลือก About This Mac เพื่อตรวจสอบรุ่นและเวอร์ชันซอฟต์แวร์ระบบ
ตรวจสอบความเข้ากันได้ของ iPad
Universal Control ต้องใช้ iPad Pro (รุ่นใดก็ได้) หรือ iPad รุ่นที่ 6, iPad Air รุ่นที่ 3, iPad mini รุ่นที่ 5 หรือใหม่กว่า จำเป็นต้องมี iPadOS 15.4 หรือใหม่กว่า เปิดแอปการตั้งค่าและเลือกทั่วไป> เกี่ยวกับ iPad เครื่องนี้เพื่อตรวจสอบรุ่นอุปกรณ์และเวอร์ชันซอฟต์แวร์ระบบ
3. อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ
หากคุณใช้ Mac หรือ iPad ที่เข้ากันได้กับ Universal Control ที่ใช้ซอฟต์แวร์ระบบเวอร์ชันเก่า คุณต้องอัพเดทเป็น macOS 12.3 Monterey หรือ iPadOS 15.4 เพื่อเริ่มใช้คุณสมบัติ แนวทางปฏิบัติที่ดีในการติดตั้งการอัปเดตที่ค้างอยู่ใดๆ ก็ตาม เนื่องจากมักจะมีการปรับปรุงทั่วไปและการแก้ไขจุดบกพร่อง
อัปเดต Mac
เปิดเมนู Apple แล้วเลือก About This Mac> Software Update> Update Now
อัปเดต iPad
เปิดแอปการตั้งค่าแล้วแตะทั่วไป> อัปเดตซอฟต์แวร์> ดาวน์โหลดและติดตั้ง
ไม่สามารถอัปเดต Mac หรือ iPad ของคุณ? ดูวิธีแก้ไขการอัพเดท macOS หรือ iPadOS ที่ค้าง
4. ตรวจสอบตัวเลือกการควบคุมสากล
ถัดไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Universal Control เปิดใช้งานอยู่หรือตั้งค่าตามที่คุณต้องการบน Mac และ iPad
ตรวจสอบ Universal Control Options บน Mac
เปิดเมนู Apple แล้วเลือก System Preferences> Display> Universal Control จากนั้นเลือกช่องกาเครื่องหมายถัดจาก อนุญาตให้เคอร์เซอร์และแป้นพิมพ์ของคุณย้ายไปมาระหว่าง Mac หรือ iPad ใกล้เคียงหากปรากฏว่าไม่ได้ใช้งาน
ตัวเลือกอื่นๆ อีกสองตัวเลือกส่งผลต่อ Universal Control ในลักษณะต่อไปนี้ และควรใช้งานได้อย่างเหมาะสม:
ดันผ่านขอบของจอภาพเพื่อเชื่อมต่อกับ Mac หรือ iPad ที่อยู่ใกล้เคียง — คุณต้องกดเคอร์เซอร์ที่มุมของจอภาพเพื่อเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ที่อยู่ติดกัน
เชื่อมต่อกับ Mac หรือ iPad ใกล้เคียงโดยอัตโนมัติ — เชื่อมต่อกับอุปกรณ์อีกครั้งโดยอัตโนมัติเมื่ออยู่ในระยะ
ตรวจสอบตัวเลือกการควบคุมสากลบน iPad
เปิดแอปการตั้งค่าแล้วแตะทั่วไป> Airplay &Handoff ถัดไป เปิดตัวเลือกแป้นพิมพ์และเมาส์ (เบต้า) หากไม่ได้ใช้งาน
5. เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ด้วยตนเอง
หากตัวเลือกเชื่อมต่อกับ Mac หรือ iPad ใกล้เคียงโดยอัตโนมัติไม่ได้ใช้งานอยู่ในการตั้งค่า Universal Control ของ Mac คุณต้องเชื่อมต่อกับ iPad ด้วยตนเองเพื่อเริ่มต้นคุณสมบัติ
โดยเลือกไอคอน Control Center และขยาย Display จากนั้นเลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการเชื่อมต่อภายใต้ส่วน ลิงก์แป้นพิมพ์และเมาส์ไปยัง
6. ใช้ Apple ID เดียวกัน
Universal Control จะไม่ทำงานเว้นแต่คุณจะใช้บัญชี Apple ID หรือ iCloud เดียวกันบน Mac และ iPad ของคุณ หากคุณมี Apple ID แยกกัน (เช่น สำหรับที่ทำงานและของใช้ส่วนตัว) ให้ตรวจสอบว่าไม่มีปัญหา
ตรวจสอบ Apple ID บน Mac
เปิดแอพ System Preferences บน Mac ของคุณแล้วเลือก Apple ID คุณสามารถค้นหา Apple ID ของคุณได้ทางด้านซ้ายของหน้าต่าง
ตรวจสอบ Apple ID บน iPad
เปิดแอปการตั้งค่าบน iPad แล้วแตะรูปโปรไฟล์ของคุณ คุณจะพบ Apple ID ของคุณที่ด้านบนของหน้าจอ
คุณใช้ Apple ID ผิดหรือเปล่า? เรียนรู้วิธีลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี iCloud ที่ถูกต้อง
7. จัดเรียงจอแสดงผลใหม่
Universal Control ฉลาดพอที่จะระบุตำแหน่งของอุปกรณ์ของคุณโดยอัตโนมัติ แต่บางครั้งอาจผิดพลาดได้ ในการตรวจสอบนั้น ให้เปิดแอพ System Preferences บน Mac ของคุณ แล้วเลือก Displays หากจอแสดงผลอยู่ในลำดับที่ไม่ถูกต้อง ให้ลากไปรอบๆ ตามต้องการ
8. ตรวจสอบบลูทูธและ Wi-Fi
Universal Control ใช้ Bluetooth และ Wi-Fi เพื่อสลับระหว่าง Mac และ iPad ของคุณ หากคุณยังคงประสบปัญหาในการทำให้คุณลักษณะนี้ทำงานได้ ให้ตรวจสอบว่าโมดูล Bluetooth และ Wi-Fi เปิดใช้งานอยู่ในอุปกรณ์ทั้งสองเครื่อง
ตรวจสอบบลูทูธและ Wi-Fi บน Mac
เปิดศูนย์ควบคุม หากไอคอน Bluetooth และ Wi-Fi ไม่ทำงาน ให้เลือกเพื่อเปิดใช้งาน
ตรวจสอบบลูทูธและ Wi-Fi บน iPad
ปัดลงจากด้านบนซ้ายของหน้าจอเพื่อเปิดศูนย์ควบคุม หากไอคอน Bluetooth และ Wi-Fi ไม่ทำงาน ให้แตะเพื่อเปิดใช้งาน
9. ตรวจสอบแฮนด์ออฟ
นอกจาก Bluetooth และ Wi-Fi แล้ว Universal Control ยังต้องใช้ Handoff เพื่อการสื่อสารอีกด้วย เปิดใช้งานฟังก์ชันหากไม่ได้ใช้งาน
ตรวจสอบ Handoff บน Mac
เปิดเมนู Apple แล้วเลือกการตั้งค่าระบบ จากนั้นเลือกทั่วไปและเปิดใช้งานตัวเลือกอนุญาตแฮนด์ออฟระหว่าง Mac เครื่องนี้และอุปกรณ์ iCloud ของคุณ
ตรวจสอบแฮนด์ออฟบน iPad
เปิดการตั้งค่าแล้วแตะทั่วไป> AirPlay &Handoff จากนั้นเปิดสวิตช์ข้าง Handoff
10. ปิดการแชร์อินเทอร์เน็ตและฮอตสปอตส่วนบุคคล
การแชร์อินเทอร์เน็ตและฮอตสปอตส่วนบุคคลเป็นคุณสมบัติสองอย่างที่สามารถรบกวนการควบคุมสากลบน Mac และ iPad ปิดการใช้งานและตรวจสอบว่าสร้างความแตกต่างหรือไม่
ปิดการแชร์อินเทอร์เน็ตบน Mac
เปิดแอป System Preferences เลือก Sharing และยกเลิกการเลือกช่องถัดจาก Internet Sharing
ปิดการใช้งานฮอตสปอตส่วนบุคคลบน iPad
เปิดแอปการตั้งค่า แตะฮอตสปอตส่วนบุคคล แล้วปิดสวิตช์ข้างฮอตสปอตส่วนบุคคล
11. รีสตาร์ทการตั้งค่าเครือข่าย
หากวิธีแก้ไขข้างต้นไม่ช่วย คุณต้องรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน Mac และ iPad ของคุณ ซึ่งควรแก้ไขการกำหนดค่าบลูทูธหรือ Wi-Fi ที่เสียหายซึ่งทำให้อุปกรณ์ไม่สามารถสื่อสารได้
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน Mac
เปิด Finder เลือก ไป> ไปที่โฟลเดอร์ บนแถบเมนู และไปที่โฟลเดอร์ต่อไปนี้:
/Library/Preferences/
จากนั้นลากไฟล์ด้านล่างไปที่ถังขยะ
com.apple.Bluetooth.plist
ถัดไป ไปที่โฟลเดอร์ต่อไปนี้:
/Library/Preferences/SystemConfiguration/
จากนั้นลากไฟล์ด้านล่างไปที่ถังขยะ
com.apple.airport.preferences.plist
com.apple.network.identification.plist
com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
com.apple.wifi.message-tracer.plist
NetworkInterfaces.plist
preferences.plist
สุดท้าย ให้รีสตาร์ท Mac ของคุณ
สำคัญ:หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับเครือข่ายในภายหลัง ให้กู้คืนไฟล์ด้านบนจากถังขยะ
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน iPad
เปิดแอปการตั้งค่าแล้วแตะทั่วไป> โอนและรีเซ็ต iPhone> รีเซ็ต> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ถัดไป ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณและรหัสผ่านเวลาหน้าจอ แตะรีเซ็ตเพื่อยืนยัน
อยู่ในการควบคุมทั้งหมด
Universal Control เป็นคุณสมบัติที่มีประโยชน์ใน Mac และ iPad ดังนั้นการสละเวลาเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้องจึงคุ้มค่ากับความยุ่งยาก อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ คุณสามารถลดโอกาสของปัญหาเพิ่มเติมได้โดยทำให้ซอฟต์แวร์ระบบบนอุปกรณ์ทั้งสองเป็นปัจจุบันเสมอ
