กล้องไม่ทำงานหรือพร้อมใช้งานบน Mac? นี่คือวิธีแก้ไข

อย่าตกใจหากกล้อง Mac ของคุณหยุดทำงานกะทันหันระหว่างการสนทนาทางวิดีโอหรือหากคุณเห็นข้อผิดพลาด "ไม่มีกล้องเชื่อมต่อ" หรือ "ไม่มีกล้อง" เมื่อคุณเปิดแอป ปัญหากล้องใน Mac มักเป็นเรื่องเล็กน้อย และวิธีแก้ไขก็ทำได้ง่ายดายเพียงแค่ปิดเครื่องและเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณประสบปัญหากับกล้อง Mac ไม่ทำงานและใช้กล้องในตัว ให้ลองใช้วิธีแก้ไขด่วนเหล่านี้เพื่อให้ใช้งานได้อีกครั้ง

มีแอปอื่นที่ใช้กล้องอยู่หรือไม่

สิ่งหนึ่งที่ค่อนข้างลืมง่ายคือ โดยปกติแล้วกล้องจะสามารถใช้งานได้โดยแอพหรือโปรแกรมเดียวบน Mac ของคุณในเวลาใดก็ตาม ตรวจดูว่าแอปที่ใช้กล้องเป็นหลัก เช่น Skype, FaceTime, Photo Booth หรือแอปอื่นทำงานอยู่ในพื้นหน้าหรือพื้นหลังหรือไม่ และปิดแอปใดๆ ที่คุณไม่ได้ใช้ในขณะนั้น

คุณสามารถตรวจสอบตัวตรวจสอบกิจกรรม (Command + เว้นวรรค ให้พิมพ์ "activity monitor") เพื่อดูว่าแอปใดแอปหนึ่งกำลังทำงานอยู่เบื้องหลังหรือไม่ หากมี ให้ปิดโดยตรงจากตัวตรวจสอบกิจกรรม

หากต้องการปิดแอปในตัวตรวจสอบกิจกรรม ให้คลิกที่แอปนั้นในรายการ จากนั้นคลิกปุ่มหยุดรูปแบบการลงชื่อ "x" ที่ด้านซ้ายบน

บังคับออกจาก VDCAssistant และ AppleCameraAssistant

หากคุณต้องการใช้กล้องทันทีหรือไม่มีเวลามากในการแก้ไขปัญหา ให้ลองเริ่มกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับกล้องใหม่ เช่น “VDCAssistant” และ “AppleCameraAssistant” ในแอป Terminal โปรแกรมเหล่านี้เป็นโปรแกรมที่ทำงานอยู่เบื้องหลังทุกครั้งที่คุณใช้กล้องในตัวของ Mac ความซับซ้อนของกระบวนการเหล่านี้อาจส่งผลต่อแอปพลิเคชันจำนวนเท่าใดก็ได้ที่เข้าถึงกล้องได้ เช่น FaceTime, iMovie, Messages และ Skype

วิธีบังคับออกจาก VDCAssistant และ AppleCameraAssistant:

1. ปิดแอปพลิเคชันใดๆ ที่สามารถเข้าถึงกล้องของคุณได้

2. คลิกไอคอน Spotlight Search ค้นหา Terminal แล้วกด Enter เพื่อเปิดใช้

3. พิมพ์:

sudo killall VDCAssistant

และกด Enter หากได้รับแจ้ง ให้พิมพ์รหัสผ่านแล้วกด Enter

4. ประเภท:

sudo killall AppleCameraAssistant

แล้วกด Enter

เมื่อคุณหยุดทั้งสองกระบวนการแล้ว ให้เปิดแอปพลิเคชันที่ใช้กล้องในตัวและดูว่ากล้องไม่ทำงานมีปัญหาหรือไม่

ปรับการตั้งค่ากล้องของคุณ

ไม่มีส่วนกล้องในการตั้งค่าระบบ คุณจึงไม่สามารถเปลี่ยนการตั้งค่ากล้องได้โดยตรง อย่างไรก็ตาม แอพส่วนใหญ่ที่ใช้กล้องในตัวจะมีการตั้งค่ากล้องที่ปรับได้ FaceTime และ Skype ให้คุณระบุได้ว่าต้องการใช้กล้องตัวใดสำหรับแฮงเอาท์วิดีโอ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกกล้องในตัวแล้ว

วิธีปรับการตั้งค่ากล้องในแอป:

1. เปิดแอปที่เป็นปัญหา ในกรณีนี้ เรากำลังใช้ Skype

2. ในแถบเครื่องมือของ Mac ให้คลิกที่ชื่อแอป คุณควรเห็นตัวเลือก “การตั้งค่าเสียงและวิดีโอ … ” หรือสิ่งที่คล้ายกัน หากคุณไม่เห็นสิ่งนี้ ให้ลองใช้ “การตั้งค่า … ”

3. ในการตั้งค่า คุณจะสามารถเลือกกล้องที่ต้องการใช้ เลือกกล้องในตัวของคุณ ซึ่งคุณจะเห็นชื่อเป็น “FaceTime HD Camera” หรืออย่างอื่นที่คล้ายกัน

รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

อีกวิธีที่รวดเร็วในการแก้ปัญหากล้องไม่ทำงานคือการรีบูตเครื่อง Mac อย่าลืมปิดเครื่อง Mac ของคุณโดยสมบูรณ์ แทนที่จะเลือกตัวเลือกรีสตาร์ท

การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์จะปิดเซสชั่นของคุณและปิดเครื่อง Mac ชั่วคราวแต่ปล่อยให้ RAM ไม่ถูกแตะต้อง ในทางกลับกัน การปิดเครื่อง Mac จะเป็นการล้าง RAM และยุติกระบวนการทั้งหมด ซึ่งรวมถึงกระบวนการที่อาจรบกวนกล้องของคุณ

อัปเดตซอฟต์แวร์ของคุณ

หากกล้องของ Mac ของคุณใช้ไม่ได้กับแอปแก้ไขรูปภาพหรือการประชุมทางวิดีโอ แสดงว่าอาจเข้ากันไม่ได้กับแอปพลิเคชันนั้น ตัวอย่างเช่น คุณไม่สามารถโทรวิดีโอโดยใช้แอป Skype หากคุณหรือบุคคลที่คุณติดต่อมี Skype เวอร์ชันที่ล้าสมัย หากต้องการวิดีโอคอล ทั้งสองฝ่ายจะต้องอัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุด

วิธีอัปเดตแอปบน Mac ของคุณ:

1. เปิดแอปบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

2. คลิกชื่อแอปที่ด้านบนของหน้าจอ และใช้เมนูแบบเลื่อนลงเพื่อเลือก “ตรวจหาการอัปเดต”

3. หากคุณต้องการอัปเดตแอป คุณจะเห็นตัวเลือกให้ดำเนินการดังกล่าวในหน้าจอถัดไป แตะที่ตัวเลือกใดก็ได้ที่อนุญาตให้คุณอัปเดตแอปและป้อนรหัสผ่านหากจำเป็น

ปรัชญาเดียวกันนี้ใช้กับระบบปฏิบัติการของคุณ หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับกล้อง ให้ดูว่ามีการอัพเดทความปลอดภัยสำหรับ Mac ของคุณหรือไม่ Apple มีการแก้ไขข้อผิดพลาดที่สำคัญในแต่ละรุ่น ดังนั้นการอัปเดตซอฟต์แวร์ของคุณให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มีจึงเป็นเรื่องสำคัญ เป็นไปได้มากที่พวกเขาจะระบุจุดบกพร่องของกล้องของคุณและแก้ไขได้ในการอัปเดตล่าสุด

ในการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบปฏิบัติการของ Mac ให้ไปที่โลโก้ Apple ที่ด้านบนซ้าย จากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เลือก “การตั้งค่าระบบ … ”

2. เลือก “การอัปเดตซอฟต์แวร์”

3. หากคุณต้องการดาวน์โหลดการอัปเดต คุณจะเห็นปุ่ม "อัปเดตทันที" แตะที่นี้

เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณอัปเดตแล้ว ให้ลองใช้กล้องของคุณอีกครั้งเพื่อดูว่าคุณแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ หากคุณยังไม่ได้ลอง ให้ลองรีสตาร์ท Mac เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล

อนุญาตให้แอปใช้กล้องของคุณ

ในบางกรณี คุณอาจพบว่ากล้องของคุณไม่พร้อมใช้งานเนื่องจากคุณไม่ได้อนุญาตให้แอปใช้งาน หากคุณสงสัยว่าเป็นกรณีนี้ คุณจะต้องเข้าสู่การตั้งค่าของ Mac และเปลี่ยนแปลงสิ่งนี้

ในการอนุญาตให้แอปใช้กล้องของคุณ:

1. ไปที่โลโก้ Apple ที่มุมบนซ้ายของหน้าจอแล้วคลิกเพื่อแสดงเมนูแบบเลื่อนลง

2. เลือก “การตั้งค่าระบบ … “

3. ในการตั้งค่าระบบของ Mac ให้ไปที่ "ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว"

4. เลือก "กล้อง" จากรายการตัวเลือกทางด้านซ้ายของหน้าจอ

5. หากต้องการเปลี่ยนแปลง ให้คลิกที่แม่กุญแจที่ด้านล่างของหน้าต่างและป้อนรหัสผ่านของคุณ

6. ติ๊กแอพที่คุณต้องการอนุญาตให้ใช้กล้องของคุณ

คำถามที่พบบ่อย

1. ฉันจะถ่ายรูปด้วยกล้อง Mac ของฉันได้อย่างไร

ในการถ่ายภาพด้วยกล้อง Mac คุณจะต้องเปิดแอพ Photo Booth ทำได้โดยพิมพ์ “photobooth” ในแถบค้นหา

2. ฉันสามารถปรับกล้องใน Mac ของฉันได้ไหม

ไม่ วิธีเดียวที่คุณจะปรับความสูงได้คือการเอียงหน้าจอขึ้นหรือลง หรือปรับความสูงของเก้าอี้หรือโต๊ะทำงาน คุณไม่สามารถซูมเข้าหรือออกด้วยกล้อง Mac ของคุณ

3. ฉันสามารถเชื่อมต่อเว็บแคมภายนอกกับ Mac ของฉันได้หรือไม่

ใช่! คุณสามารถเชื่อมต่อเว็บแคมภายนอกกับ Mac ของคุณได้ และคุณจะพบกล้องที่มีจำหน่ายในราคาต่างๆ

4. ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่ากล้อง Mac ของฉันถูกใช้งานอยู่?

เมื่อกล้อง Mac ของคุณพร้อมใช้งาน คุณจะเห็นไฟสีเขียวอยู่ข้างๆ กล้อง

บทสรุป

ในโลกปัจจุบันที่มีผู้คนจำนวนมากขึ้นที่ทำงานและเรียนจากทางไกล การใช้กล้องของ Mac สำหรับการประชุมและการรับข่าวสารมีความสำคัญมากกว่าที่เคยเป็นมา หากคุณพบว่ากล้องของคุณใช้งานไม่ได้กับ Skype และ Zoom ไม่ต้องกังวล เพราะการเปลี่ยนการตั้งค่าของคุณนั้นตรงไปตรงมา

มันคงเป็นเรื่องบังเอิญที่ค่อนข้างใหญ่หากคุณกำลังอ่านคำเหล่านี้อยู่ว่าคุณทำน้ำหกใส่ MacBook ของคุณ แต่การเตรียมพร้อมในกรณีที่มันเกิดขึ้นนั้นคงจะดีเสมอ เรายังมีเคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ ในการทำให้หน้าต่างทำงานอยู่เสมอใน macOS