แก้ไขข้อความเตือน Account Notice ในการสมัครสมาชิก Office 365

ระหว่างการย้ายข้อมูลจาก Exchange ไปยัง Office 365 หรือในทางกลับกัน คุณสามารถเลือกนำเข้าอีเมล ผู้ติดต่อ และข้อมูลกล่องจดหมายอื่นๆ ได้ อย่างไรก็ตาม เมื่อปิดใช้งานสิทธิ์การใช้งานของบริการใดบริการหนึ่ง อาจพบปัญหาที่ไม่คาดคิด เช่น แถบเตือนสีเหลืองปรากฏข้ามหน้าจอแอป Office พร้อมข้อความดังนี้ –

Account Notice – เราพบปัญหาเกี่ยวกับการสมัครสมาชิก Office 365 ของคุณ และต้องการความช่วยเหลือจากคุณเพื่อแก้ไขปัญหานี้

ข้อความ Account Notice ในการสมัครสมาชิก Office 365

ข้อความเตือนนี้เกิดจากปัญหาเกี่ยวกับการชำระเงินการสมัครสมาชิก Office 365 เช่น หากการชำระเงินถูกปฏิเสธเนื่องจากบัตรเครดิตหมดอายุหรือถูกยกเลิก การสมัครสมาชิกจะถูกระงับ ดังนั้น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า:

1. ข้อมูลการชำระเงินเป็นปัจจุบัน
2. การสมัครสมาชิก Office 365 ยังคงใช้งานอยู่
3. เรียกใช้ Microsoft Support and Recovery Assistant
4. ปิดใช้งาน ถอนการติดตั้ง และติดตั้ง Office ใหม่

ลองดูวิธีการดำเนินการที่ถูกต้อง เพื่อไม่ให้ประสบปัญหาระหว่างกระบวนการย้ายข้อมูล

1. ตรวจสอบว่าข้อมูลการชำระเงินเป็นปัจจุบัน

หากมีแอป Office ใดเปิดอยู่ ให้ปิดก่อน

ไปที่หน้าตัวเลือกการชำระเงิน

ลงชื่อเข้าใช้และป้อนอีเมลและรหัสผ่านบัญชี Microsoft ที่เชื่อมโยงกับการสมัครสมาชิก Office 365

หากวิธีการชำระเงินแสดงข้อผิดพลาด ให้อัปเดตข้อมูล

หลังจากอัปเดตข้อมูลการชำระเงินแล้ว ลองรีสตาร์ทแอปพลิเคชัน Office เช่น Microsoft Word หรือ PowerPoint หากยังคงเห็นข้อผิดพลาด ให้ทำตามวิธีถัดไป

2. ยืนยันว่าการสมัครสมาชิก Office 365 Home, Personal หรือ University ยังใช้งานอยู่

เปิดหน้า Services & subscriptions

และตรวจสอบรายละเอียดภายใต้หัวข้อ Office 365

หากพบว่าการสมัครสมาชิกหมดอายุ โปรดต่ออายุได้ 2 วิธี ดังนี้

• ต่ออายุออนไลน์ที่ office.com/renew – สะดวกสำหรับการต่ออายุ Office 365 Home หรือ Office 365 Personal ทั้งแบบตัวต่อตัวและออนไลน์ ไม่ต้องไปซื้อที่ร้าน
• ต่ออายุด้วย Product Key ที่ซื้อจากร้าน – เป็นรหัส 25 ตัวอักษร ใช้ต่ออายุได้ที่ office.com/setup โปรดทราบว่าบัญชี Microsoft สามารถมีการสมัครสมาชิก Office 365 ที่ใช้งานอยู่ได้เพียงหนึ่งเดียว หากป้อน Product Key มากกว่าหนึ่งที่ office.com/setup จะเป็นการขยายระยะเวลาสำหรับบัญชีนั้น ไม่ใช่การเพิ่มจำนวนการติดตั้ง Office หรือพื้นที่จัดเก็บออนไลน์

หลังจากต่ออายุการสมัครสมาชิกแล้ว ลองรีสตาร์ท Word ปัญหาควรจะได้รับการแก้ไข หากไม่ ให้ลองวิธีอื่น

3. เรียกใช้ Microsoft Support and Recovery Assistant

ในการใช้เครื่องมือ Microsoft Support and Recovery Assistant คุณจะต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ทำงานอยู่ เมื่อเปิดใช้งานแล้ว สามารถช่วยระบุและแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน Office 365 ได้

4. ปิดใช้งาน ถอนการติดตั้ง และติดตั้ง Office ใหม่

หากวิธีข้างต้นทั้งหมดไม่ให้ผลลัพธ์ที่ต้องการ คุณสามารถลองปิดใช้งาน ถอนการติดตั้ง และติดตั้ง Office ใหม่เพื่อแก้ไขปัญหา ในกระบวนการ หากพบปัญหาเกี่ยวกับการเปิดใช้งาน Office โปรดดูคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน Office

หวังว่าวิธีใดวิธีหนึ่งจะช่วยแก้ปัญหาของคุณได้