แก้ไข:ขออภัย เกิดปัญหาในการติดตั้งไฟล์

ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าได้รับ “ขออภัย เกิดปัญหาในการติดตั้งไฟล์ ” เมื่อพยายามเมานต์ไฟล์บน Windows Server 2012 R2, Windows 7, Windows 8.1 หรือ Windows 10 ปัญหามีรายงานว่าจะเกิดขึ้นกับตัวเมานต์ ISO ในตัวเท่านั้น

สาเหตุของข้อผิดพลาด “ขออภัย เกิดปัญหาในการติดตั้งไฟล์”

เราตรวจสอบปัญหาเฉพาะนี้โดยดูจากรายงานผู้ใช้ต่างๆ และกลยุทธ์การซ่อมแซมที่พวกเขาใช้เพื่อแก้ไขปัญหา จากสิ่งที่เรารวบรวม มีสถานการณ์ทั่วไปหลายประการที่จะเรียกข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้:

• ไฟล์ ISO ที่ดาวน์โหลดทางอินเทอร์เน็ตถูกบล็อก – นี่คือสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดว่าทำไมข้อความแสดงข้อผิดพลาดจึงเกิดขึ้นตั้งแต่แรก หากคุณดาวน์โหลดไฟล์ทางอินเทอร์เน็ต แสดงว่าฟีเจอร์ความปลอดภัยของ Windows อาจถูกบล็อกไว้
• ติดตั้งไฟล์ ISO แล้ว – สาเหตุทั่วไปอีกประการหนึ่งที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้คือถ้าไฟล์ ISO ได้รับการติดตั้งโดย Windows แล้ว โปรดทราบว่าในบางขั้นตอน Windows อาจเมานต์ ISO โดยอัตโนมัติทันทีที่การดาวน์โหลดเสร็จสิ้น
• การ์ด MicroSD รบกวนการติดตั้ง – ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบสองสามรายรายงานว่าปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากการ์ดหน่วยความจำ MicroSD ที่เสียบเข้าไป
• ไม่ได้ตั้งค่าไฟล์ ISO เป็นแบบอ่านอย่างเดียว – โปรดทราบว่ายูทิลิตี้สร้างภาพดิสก์ในตัวจะมีปัญหาในการติดตั้งไฟล์ ISO หากไม่มีแฟล็กแบบอ่านอย่างเดียว รายงานแนะนำว่าการตรวจสอบเบื้องต้นกำลังมองหาสิ่งนั้นโดยเฉพาะ
• ไดรเวอร์ภาพดิสก์เสียหาย – เป็นที่ทราบกันดีว่าเกิดขึ้นค่อนข้างบ่อยใน Windows 7 และ Windows 8 ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายสามารถซ่อมแซมให้อยู่ในสถานะใช้งานได้โดยใช้ Registry Editor
• ไฟล์ ISO มีชุดแอตทริบิวต์กระจัดกระจาย – โดยทั่วไปแล้วสถานการณ์นี้จะรายงานให้เกิดขึ้นใน Windows 10 และ Windows Server 2012 ผู้ใช้หลายคนสามารถจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยการลบแอตทริบิวต์กระจัดกระจาย

หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อแก้ไขปัญหา “ขออภัย เกิดปัญหาในการติดตั้งไฟล์” บทความนี้จะให้คุณเลือกขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว ด้านล่างนี้ คุณมีวิธีการหลายวิธีที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์ที่คล้ายกันเคยใช้เพื่อแก้ไขหรือหลีกเลี่ยงปัญหา

เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ให้ทำตามวิธีการด้านล่างตามลำดับจนกว่าคุณจะพบกับวิธีแก้ไขที่แก้ไขปัญหาในสถานการณ์เฉพาะของคุณ เริ่มกันเลย

วิธีที่ 1:ตรวจสอบว่าติดตั้ง ISO แล้วหรือไม่

ก่อนที่จะลองอย่างอื่น สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าไฟล์ ISO ที่เรียกข้อผิดพลาดนั้นไม่ได้ถูกเมานท์อยู่แล้ว ผู้ใช้จำนวนไม่น้อยที่ประสบปัญหากับ “ขออภัย เกิดปัญหาในการติดตั้งไฟล์" error พบว่าสาเหตุที่ใช้งานไม่ได้คือไฟล์ถูกเมานต์แล้ว

เห็นได้ชัดว่าด้วยไฟล์ ISO บางไฟล์ Windows จะต่อเชื่อมไดรฟ์โดยอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดขั้นตอน สิ่งนี้เกิดขึ้นบน Windows 8.1 ดังนั้น เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ ให้เปิด File Explorer และดูว่าได้ติดตั้งไฟล์ ISO แล้วหรือไม่

หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2:ทำสำเนา ISO และติดตั้ง

การแก้ไขที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้คือการทำสำเนาไฟล์ ISO และติดตั้งโดยใช้ตัวติดตั้ง Windows ในตัวเดียวกัน ผู้ใช้หลายคนที่พบข้อผิดพลาดเดียวกันได้รายงานว่าข้อผิดพลาดนี้ไม่เกิดขึ้นกับสำเนา ISO ใหม่อีกต่อไป

ดังนั้น เพื่อหลีกเลี่ยงข้อความแสดงข้อผิดพลาด เพียงคลิกขวาที่ไฟล์ ISO ที่แจ้งปัญหาของคุณ แล้วเลือก คัดลอก . แม้ว่าจะไม่มีคำอธิบายอย่างเป็นทางการว่าทำไมวิธีนี้ถึงประสบความสำเร็จสำหรับคนจำนวนมาก แต่ผู้ใช้ Windows คาดเดาว่าอาจเป็นเพราะการสร้างสำเนาใหม่ของไฟล์ ISO ได้กำจัดคุณสมบัติที่ถูกบล็อกซึ่งขัดขวางไม่ให้ติดตั้ง ISO โดยพื้นฐานแล้ว จะหลีกเลี่ยงแฟล็กกระจัดกระจายเมื่อสร้างสำเนาของไฟล์

ถัดไป ให้คลิกขวาบนพื้นที่ว่าง (ในตำแหน่งอื่นหรือตำแหน่งเดียวกัน) แล้วเลือกวาง  จากนั้นรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น เมื่อคุณมี ISO เดียวกันสองเวอร์ชันแล้ว ให้คลิกขวาที่เวอร์ชันที่คัดลอกแล้วเลือก เมานต์ .

กระบวนการต่อเชื่อมควรเสร็จสมบูรณ์โดยไม่มี “ขออภัย เกิดปัญหาในการติดตั้งไฟล์" ผิดพลาด.

หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดได้ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3:เลิกบล็อกไฟล์ ISO

อีกวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหานี้คือเลิกบล็อกไฟล์โดยใช้ File Explorer ผู้ใช้หลายคนที่พบข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันได้รายงานว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขแล้วในกรณีของพวกเขาหลังจากที่พวกเขาปลดบล็อกไฟล์ที่ดาวน์โหลดทางอินเทอร์เน็ต

นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. เปิดไฟล์ Explorer และไปที่ตำแหน่งของไฟล์ ISO
2. เลือกไฟล์ ISO แล้วกด Alt + Enter เพื่อเปิด คุณสมบัติ เมนู. คุณยังสามารถคลิกขวาและเลือก คุณสมบัติ .
3. ใน คุณสมบัติ หน้าต่างของไฟล์ ISO ไปที่ ทั่วไป และเลือก เลิกบล็อก กล่องที่เกี่ยวข้องกับ ความปลอดภัย และกด สมัคร เพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลง
4. พยายามเมานต์ไฟล์อีกครั้งและดูว่าขั้นตอนสำเร็จหรือไม่

หากคุณยังคงเห็นข้อความ “ขออภัย เกิดปัญหาในการติดตั้งไฟล์ ” ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4:การถอดการ์ด microSD

ยืนยันอีกเหตุผลว่าทำไม “ขออภัย เกิดปัญหาในการติดตั้งไฟล์ ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นคือถ้าคุณมีการ์ด microSD ที่ใช้งานอยู่เมื่อคุณพยายามเมานต์ไฟล์ ISO ใน Windows 7 และ Windows 8.1 มีรายงานว่ารบกวนขั้นตอนการติดตั้ง ทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาด

หากสถานการณ์นี้ใช้ได้กับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณ เพียงถอดการ์ด microSD ออกจากคอมพิวเตอร์และดูว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากคุณยังคงพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดิมเมื่อพยายามต่อเชื่อมไฟล์ ISO ด้วยยูทิลิตี้สร้างภาพดิสก์ในตัว ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5:การตั้งค่าไฟล์ ISO เป็นแบบอ่านอย่างเดียว

ผู้ใช้บางรายที่พยายามแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันได้รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วใน Windows 7 และ Windows 8.1 ทั้งหมด หลังจากที่แก้ไขคุณสมบัติของไฟล์ ISO เพื่อระบุว่าเป็นแบบอ่านอย่างเดียว

เห็นได้ชัดว่าซอฟต์แวร์สร้างภาพดิสก์ในตัวจะค้นหาแท็กนี้โดยเฉพาะเมื่อใดก็ตามที่จำเป็นต้องต่อเชื่อมไฟล์ หากไม่มีแท็ก คุณอาจพบข้อความ “ขออภัย เกิดปัญหาในการติดตั้งไฟล์ ” ผิดพลาด

ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการตั้งค่าแท็กแบบอ่านอย่างเดียวในไฟล์ ISO ของคุณ:

1. ไปที่ตำแหน่งของไฟล์ ISO ของคุณ คลิกขวาและเลือก คุณสมบัติ . คุณยังสามารถเลือกและกด Alt + Enter เพื่อเข้าสู่หน้าจอเดียวกัน
2. ใน คุณสมบัติ หน้าจอของไฟล์ ISO ไปที่ ทั่วไป และตรวจสอบให้แน่ใจว่า อ่านอย่างเดียว ช่องทำเครื่องหมาย (ถัดจาก แอตทริบิวต์ ) ถูกตรวจสอบ จากนั้นคลิกใช้ เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
3. ต่อเชื่อมรูปภาพอีกครั้งและดูว่าคุณยังพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดิมหรือไม่ หากใช่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 6:การซ่อมแซมโปรแกรมควบคุมการสร้างภาพดิสก์ด้วย Registry Editor

ผู้ใช้หลายรายที่พบข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันสามารถแก้ไขปัญหาได้หลังจากพบว่าปัญหาเกิดจากไดรเวอร์ภาพดิสก์ (ปัญหารีจิสทรีบางอย่างที่เกี่ยวข้อง) ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้ Registry Editor เพื่อซ่อมแซมความสมบูรณ์ของรีจิสตรีคีย์

หมายเหตุ: คู่มือนี้ได้รับการยืนยันแล้วว่าใช้งานได้กับ Windows 7 และ Windows 8.1 เท่านั้น

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้:

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “regedit ” และกด Enter เพื่อเปิด Registry Editor เมื่อได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) กด ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
2. มาเริ่มด้วยการสร้างการสำรองข้อมูลรีจิสทรีกันก่อน เผื่อว่าสิ่งต่างๆ จะไม่เป็นไปตามที่เราคิด ในการดำเนินการนี้ ใน Registry Editor ให้ไปที่ ไฟล์> ส่งออก
   
   
3. ขั้นต่อไป บันทึกข้อมูลสำรองของคุณในที่ที่สะดวก ตั้งชื่อและตรวจสอบให้แน่ใจว่า ช่วงการส่งออก ถูกตั้งค่าเป็น ทั้งหมด .

   หมายเหตุ: ในกรณีที่คุณต้องการใช้ข้อมูลสำรองที่เราเพิ่งสร้างขึ้น ให้ไปที่ ไฟล์> นำเข้า และเลือกไฟล์สำรอง

4. เมื่อสร้างข้อมูลสำรองแล้ว ให้ใช้บานหน้าต่างนำทาง (บานหน้าต่างด้านซ้าย) เพื่อไปยังคีย์ย่อยของรีจิสทรีต่อไปนี้:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

5. เมื่อคุณไปถึงแล้ว ให้เลื่อนไปที่บานหน้าต่างด้านขวา คลิกขวาที่ UpperFilters แล้วเลือก ลบ .

   หมายเหตุ: อย่าลบ UpperFilters.bak ทะเบียน

6. คลิกขวาที่ LowerFilters แล้วเลือก ลบ
   
   
7. ปิด Registry Editor และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

ในการเริ่มต้นครั้งถัดไป ให้ดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่โดยพยายามเมานต์ไฟล์ ISO อีกครั้งด้วยยูทิลิตี้ดิสก์สร้างภาพในตัว

วิธีที่ 7:การลบแอตทริบิวต์กระจัดกระจาย

หากคุณมาไกลถึงขนาดนี้โดยไม่ได้ผลลัพธ์ เป็นไปได้มากที่ไฟล์ ISO จะติดตั้งไม่ถูกต้อง เนื่องจากมีการตั้งค่าแอตทริบิวต์แบบกระจัดกระจาย โดยทั่วไปจะมีรายงานว่าเกิดขึ้นบน Windows Server และ Windows 10

หากสถานการณ์นี้รับผิดชอบ “ขออภัย เกิดปัญหาในการติดตั้งไฟล์ ” คุณสามารถแก้ไขได้โดยลบแอตทริบิวต์กระจัดกระจาย ซึ่งสามารถทำได้โดยการทำสิ่งต่างๆ ด้วยตนเองหรือใช้ยูทิลิตีฟรีแวร์ ทำตามคำแนะนำที่ดูเหมือนว่าจะสะดวกกว่าในสถานการณ์ปัจจุบันของคุณ

การใช้ Remove Sparse เพื่อลบชุดแอตทริบิวต์แบบกระจาย

หากคุณตัดสินใจที่จะใช้เส้นทางที่เกี่ยวข้องกับการใช้ GUI ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อติดตั้งและใช้ Remove Sparse:

1. ไปที่ลิงก์นี้ (ที่นี่ ) เพื่อดาวน์โหลด Remove Sparse . จากนั้นแตกเนื้อหาของ .zip ไฟล์ในโฟลเดอร์ที่สามารถเข้าถึงได้
2. เปิด Remove Sparse.reg และคลิก เรียกใช้ ที่ คำเตือนด้านความปลอดภัย .
3. หลังจากคลิก ใช่ ที่ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) ให้คลิกใช่ ที่ ตัวแก้ไขรีจิสทรี แจ้งให้ดำเนินการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นใน รีจิสทรี .
4. เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น เพียงคลิกขวาที่ไฟล์ ISO ตอนนี้คุณควรมีตัวเลือกในการ ลบ Sparse  หากไฟล์ ISO ยังมีชุดแอตทริบิวต์กระจัดกระจาย

การใช้ Command Prompt ที่ยกระดับขึ้นเพื่อลบแอตทริบิวต์กระจัดกระจาย

อีกวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาคือการสร้างฟังก์ชันการทำงานที่เพิ่มโดยไฟล์ .reg ด้านบนจากพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับขึ้นใหม่ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “cmd ” แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับด้วยสิทธิ์ระดับผู้ดูแล
2. เมื่อได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
3. ในพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ ให้พิมพ์หรือวางคำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter (แต่โปรดใช้ความระมัดระวังในการแทนที่ตัวยึดตำแหน่งด้วยของคุณเอง):

   fsutil sparse setflag {PathToISO} 0
   fsutil  sparse queryflag {PathToISO}

   หมายเหตุ: โปรดทราบว่า PathToISO เป็นเพียงตัวยึดตำแหน่งจริงของไฟล์ ISO แทนที่ด้วยตำแหน่งเต็มในสถานการณ์เฉพาะของคุณ

หากวิธีนี้ไม่ช่วยให้คุณแก้ไข “ขออภัย เกิดปัญหาในการติดตั้งไฟล์ ” ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 8:การใช้แอปพลิเคชันบุคคลที่สาม

หากคุณพร้อมที่จะยกเลิกยูทิลิตี้การสร้างภาพดิสก์ คุณสามารถใช้ยูทิลิตี้การสร้างภาพดิสก์ของบริษัทอื่นเพื่อต่อเชื่อมไฟล์ ISO ได้ ผู้ใช้หลายคนที่พบข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันสามารถหลีกเลี่ยงปัญหาได้โดยใช้โซลูชันภายนอก

ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการหลีกเลี่ยงไฟล์ข้อผิดพลาดโดยการติดตั้งไฟล์ ISO ด้วยเครื่องมือ Daemon:

1. ไปที่ลิงก์นี้ (ที่นี่ ) เพื่อดาวน์โหลด Daemon Tools เวอร์ชันฟรี
2. เปิดโปรแกรมปฏิบัติการการติดตั้งและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งใบอนุญาตฟรี ของ Daemon Tools
3. เมื่อระบบถามว่าต้องการติดตั้ง Storage controller หรือไม่ ให้คลิก Install ปุ่ม.
4. เมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้คลิกขวาที่ไอคอน Daemon Tools ในทาสก์บาร์และเลือก Mount .
5. ใช้หน้าต่างการนำทางเพื่อไปยังตำแหน่งของ ISO ที่คุณพยายามจะต่อเชื่อม จากนั้นเลือกไฟล์ ISO แล้วคลิก เปิด
6. ควรติดตั้งไฟล์ ISO ชั่วขณะ ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถหลีกเลี่ยง “ขออภัย เกิดปัญหาในการติดตั้งไฟล์ ” ผิดพลาด