ผู้ใช้ Google Chrome บางรายประสบปัญหา 'ไฟล์ไม่ได้รับการดาวน์โหลดโดยทั่วไป และอาจเป็นอันตรายได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อถือไฟล์ก่อนที่จะเปิด ' ผิดพลาดทุกครั้งที่พยายามดาวน์โหลดไฟล์บางไฟล์ บทความนี้มีขึ้นเพื่อแสดงให้คุณเห็นว่าเหตุใดจึงเกิดขึ้น และสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด
ปัญหาประเภทนี้มักพบบ่อยที่สุดเมื่อผู้ใช้พยายามดาวน์โหลดไฟล์ zip ที่ปฏิบัติการได้และสคริปต์ BAT
เหตุใดจึงเกิดข้อผิดพลาดไฟล์ไม่ดาวน์โหลดโดยทั่วไป'
โปรดทราบว่า Chrome มีการสแกนไวรัสในตัวซึ่งตั้งโปรแกรมให้วิเคราะห์ทุกไฟล์ก่อนเริ่มการดาวน์โหลดผ่านเบราว์เซอร์ Chrome
คุณสามารถเผชิญกับปัญหานี้ได้หากคุณพยายามดาวน์โหลดไฟล์ที่ Google เห็นว่าไม่ปลอดภัยหรืออาจเป็นอันตราย
หมายเหตุ: Google รักษาฐานข้อมูลของไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับมัลแวร์และแอดแวร์ หากไฟล์ที่คุณพยายามดาวน์โหลดมีอยู่ในรายการนี้ คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เมื่อคุณพยายามดาวน์โหลดไฟล์ที่น่าสงสัย
จะทำอย่างไรกับข้อผิดพลาดนี้ในฐานะผู้ใช้
หากคุณได้รับข้อผิดพลาดนี้เนื่องจากเป็นผู้ใช้ทั่วไปที่พยายามดาวน์โหลดไฟล์ โปรดทราบว่าคุณมีสองตัวเลือก:
- คุณสามารถคลิกที่ ทิ้ง เพื่อป้องกันไม่ให้เริ่มดาวน์โหลด
- คุณสามารถคลิกที่ไอคอนลูกศร จากนั้นคลิกที่ เก็บ เพื่อเริ่มการดาวน์โหลดทั้งๆ ที่คำเตือนที่คุณเพิ่งได้รับ
ก่อนที่คุณจะตัดสินใจ 'เก็บ' ไฟล์และเริ่มการดาวน์โหลด ให้ถามคำถามเหล่านี้กับตัวเอง:
- คุณเชื่อถือเว็บไซต์ที่คุณกำลังดาวน์โหลดหรือไม่
- คุณมีโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ทำงานอยู่หรือไม่ในกรณีที่ไฟล์ที่คุณกำลังดาวน์โหลดกลายเป็นมัลแวร์หรือแอดแวร์
หากคำตอบของคำถามข้อใดคือ ไม่ อย่าเริ่มการดาวน์โหลดก่อนที่คุณจะแน่ใจว่ามีตัวเลือกความปลอดภัยอยู่
ในกรณีที่คุณใช้ Windows Defender ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งลายเซ็นไวรัสล่าสุดที่มีอยู่ก่อนที่จะเลือกดาวน์โหลดไฟล์ที่แสดง 'ไฟล์ไม่ได้ถูกดาวน์โหลดโดยทั่วไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อถือไฟล์ก่อนที่จะเปิด ' ผิดพลาด
ในทางกลับกัน หากคุณไม่ไว้วางใจความปลอดภัยของพีซีในมือของ Microsoft คุณสามารถเลือกชุดโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นที่เหมาะสมจากรายการที่อัปเดตของเรา .
เพื่อเป็นการป้องกันไว้ก่อน คุณยังสามารถอัปโหลดไฟล์ที่คุณเพิ่งดาวน์โหลดบน VirusTotal ก่อนเปิดบนพีซีของคุณ
การจัดการกับผลบวกเท็จ
หากคุณสแกนไฟล์ที่เรียก 'ไฟล์จะไม่ถูกดาวน์โหลดโดยทั่วไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อถือไฟล์ก่อนที่จะเปิด ' ผิดพลาดและคุณยืนยันว่าไม่มีรหัสที่เป็นอันตราย คุณควรปฏิบัติต่อว่าเป็นผลบวกที่ผิดพลาด
ในกรณีนี้ สิ่งแรกที่คุณควรทำคือคุณกำลังพยายามดาวน์โหลดไฟล์จากไดเร็กทอรีที่ถูกต้อง
ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังพยายามดาวน์โหลดเครื่องมือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เริ่มการดาวน์โหลดจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ไม่ใช่จากที่เก็บข้อมูลออนไลน์
หมายเหตุ: เป็นที่ทราบกันว่าที่เก็บออนไลน์มีโปรแกรมที่ถูกต้องซึ่งมักจะมาพร้อมกับแอดแวร์หรือแม้แต่มัลแวร์ อยู่ห่างจากพวกเขาถ้าทำได้
หากคุณพบ 'ไฟล์ไม่ได้รับการดาวน์โหลดโดยทั่วไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อถือไฟล์ก่อนที่จะเปิด ' เกิดข้อผิดพลาดในขณะที่คุณพยายามดาวน์โหลดไฟล์จากผู้ขายที่ถูกต้อง ให้ลองติดต่อกับผู้พัฒนาและแจ้งให้พวกเขาทราบว่าแอปนั้นถูกตั้งค่าสถานะ
หมายเหตุ: เป็นไปได้มากว่าเว็บไซต์ของตนถูกแฮ็กหรือไฟล์ที่พวกเขาเสนอให้ดาวน์โหลดไม่ได้ลงนามด้วยใบรับรองที่ถูกต้อง
จะทำอย่างไรกับข้อผิดพลาดนี้ในฐานะผู้ดูแลเว็บ
หากคุณเป็นผู้ดูแลเว็บและคุณเพิ่งพบว่าผู้ใช้ที่พยายามดาวน์โหลดไฟล์จากเว็บไซต์ของคุณได้รับ 'ไฟล์ไม่ได้รับการดาวน์โหลดโดยทั่วไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อถือไฟล์ก่อนที่จะเปิด ' ผิดพลาด คุณจะต้องอนุญาตโดเมนบริษัทของคุณบน Google และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดต่างๆ
นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ (ในฐานะผู้ดูแลเว็บ) เพื่อให้แน่ใจว่าผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณจะไม่ได้รับ 'ไฟล์ที่ไม่ได้ถูกดาวน์โหลดโดยทั่วไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อถือไฟล์ก่อนที่จะเปิด ' เกิดข้อผิดพลาดขณะพยายามดาวน์โหลดไฟล์จากเว็บไซต์ของคุณ:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรแกรมทั้งหมด (ไฟล์เรียกทำงาน) ที่คุณเสนอให้ดาวน์โหลดมีการเซ็นชื่อแบบดิจิทัล
- หากเว็บไซต์ของคุณมีไฟล์ .msi ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ทั้งหมด มีตราประทับที่ปลอดภัยจาก GlobalSign .
- ในกรณีที่ปัญหานี้เกิดขึ้นเฉพาะกับ Chrome เท่านั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริษัท องค์กร หรือเว็บไซต์ของคุณมีโดเมนของ Chrome อยู่ใน Google ใช้แนวทางอย่างเป็นทางการของ Google นี้เป็นข้อมูลอ้างอิง .
อีกสิ่งที่คุณทำได้ในฐานะผู้ดูแลเว็บคือ ตรวจสอบไฟล์ทั้งหมดที่คุณมีเพื่อดาวน์โหลดบนเว็บไซต์ของคุณใน VirusTotal . ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งหมดสะอาด
หมายเหตุ: หากคุณได้ดำเนินการทั้งหมดข้างต้นแล้ว โปรดรอ 48 ชั่วโมงก่อนดำเนินการเพิ่มเติม โดยปกติแล้ว ฐานข้อมูลที่ได้รับการดูแลของ Google จะอัปเดตทุกๆ 2 วัน
