จะแก้ไขข้อผิดพลาด SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER บน FireFox ได้อย่างไร

รหัสข้อผิดพลาด SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER ใน Firefox บ่งชี้ว่าเว็บไซต์กำลังพยายามใช้ใบรับรอง SSL ที่ออกโดยผู้ออกที่ไม่น่าเชื่อถือ Public Infrastructure Key (PKI) ได้รับการออกแบบให้มีเพียงผู้ออกใบรับรองที่เชื่อถือได้ (CA) เท่านั้นที่สามารถออกใบรับรองที่เชื่อถือได้ CA ปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ที่เข้มงวดในเรื่องนี้เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังทำการตรวจสอบสถานะเกี่ยวกับการตรวจสอบและการออกใบรับรองด้วยความสุจริตใจ ข้อความ SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER ระบุว่าเบราว์เซอร์ของคุณไม่น่าเชื่อถือผู้ออกใบรับรอง

บางครั้งรหัสข้อผิดพลาดเดียวกันจะแสดงพร้อมกับข้อความที่ระบุว่า 'คำเตือน:ความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้นข้างหน้า' ในบางกรณี คุณอาจพบข้อผิดพลาดเช่นกันหากคอมพิวเตอร์ของคุณติดไวรัสหรือข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการทุจริต

ด้านล่างนี้ เราได้ระบุวิธีแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพหลายประการสำหรับคุณในการแก้ไขปัญหานี้ มาเริ่มกันเลย!

ปิดใช้งานส่วนขยาย

อาจมีข้อบกพร่องชั่วคราวใน Firefox ที่เป็นสาเหตุของปัญหา เป็นไปได้ที่จะแก้ไขปัญหาโดยการปิดใช้งานส่วนขยายชั่วคราว การทำเช่นนั้นจะรีเซ็ตโมดูลและเริ่มต้นใหม่

นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. เปิดเบราว์เซอร์ Firefox และคลิกที่เมนูแฮมเบอร์เกอร์ที่ด้านบนของหน้าต่างเพื่อเปิดเมนู
2. คลิกที่ ส่วนเสริม ในเมนูบริบทที่แสดง
   
   

3. สุดท้าย ปิดใช้งานส่วนขยายแต่ละรายการโดยพลิกสวิตช์ไปที่ตำแหน่งปิด และตรวจสอบว่าการทำเช่นนั้นแก้ปัญหาได้หรือไม่
   
   

ลบโปรแกรมป้องกันไวรัสของบุคคลที่สาม

การหยุดชะงักระหว่างผู้ใช้ปลายทางและเซิร์ฟเวอร์อาจเกิดจากโปรแกรมป้องกันไวรัสที่มีการป้องกันมากเกินไป โปรแกรมดังกล่าวป้องกันกระบวนการที่ถูกต้องของเบราว์เซอร์ให้เสร็จสมบูรณ์

ในกรณีที่คุณแน่ใจว่าเว็บไซต์ที่คุณกำลังพยายามเข้าชมนั้นถูกต้อง คุณสามารถลองปิดการใช้งานเครื่องมือของบุคคลที่สามได้ชั่วคราว ซึ่งจะช่วยให้คุณระบุได้ว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณเป็นต้นเหตุของข้อผิดพลาด SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น คุณอาจต้องการแทนที่ด้วยโปรแกรมอื่น

นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้:

1. ในการเปิดกล่องโต้ตอบ Run ให้กด แป้น Windows + อาร์ พร้อมกัน
2.  พิมพ์ ‘appwiz.cpl ’ ในช่องข้อความของกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter เพื่อเปิดหน้าต่างโปรแกรมและคุณลักษณะ
   
   
3. ภายในหน้าต่างโปรแกรมและคุณลักษณะ ให้ค้นหาชุดโปรแกรมของบุคคลที่สามที่คุณกำลังใช้อยู่โดยเลื่อนลงมาตามรายการ
4. เมื่อคุณพบแล้ว ให้คลิกขวาที่ไฟล์นั้นแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบทถัดไป
   
   
5. เมื่อคุณไปที่เมนูถอนการติดตั้ง ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการต่อ
6. เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทพีซีและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

ในกรณีที่คุณไม่ต้องการลบโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณโดยสมบูรณ์ คุณมีตัวเลือกในการปิดใช้งานการสแกน SSL ในซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของคุณ ด้านล่างนี้ เราได้ระบุขั้นตอนในการดำเนินการดังกล่าวในโปรแกรมป้องกันไวรัส Avast แม้ว่าขั้นตอนสำหรับโปรแกรมต่างๆ อาจแตกต่างกัน แต่หลักการพื้นฐานยังคงเหมือนเดิม

1. เปิด Avast และไปที่เมนู> การตั้งค่า> การป้องกัน> แกนหลัก โล่ .
2. ตรงไปที่ กำหนดการตั้งค่าเกราะ .
3. เลือก Web Shield และตรวจสอบให้แน่ใจว่า เปิดใช้งานการสแกน HTTPS ไม่ได้ถูกเลือก
   
   

สแกนหาซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย

ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ เป็นเรื่องปกติที่ข้อผิดพลาดเช่นโค้ด SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER จะเกิดขึ้นหลังจากซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายติดไวรัสระบบของคุณ ในกรณีนี้ การสแกนระบบของคุณเพื่อหาซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย จากนั้นนำซอฟต์แวร์ที่พบออกสามารถช่วยคุณได้

การใช้ Windows Defender จะช่วยให้คุณทำได้ แต่หากคุณต้องการโปรแกรมที่มีคุณสมบัติเพิ่มเติม คุณสามารถติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นที่มีประสิทธิภาพสำหรับ Windows 10 ได้เช่นกัน

ปิดใช้งานพร็อกซีเครือข่าย (หากมี)

สาเหตุที่เป็นไปได้อีกประการของปัญหา SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER คือการที่โฮสต์ปฏิเสธที่จะอนุญาตให้ผู้ใช้ปลายทางใช้บริการ VPN หรือพร็อกซี เพื่อตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ ให้ปิดใช้งานพร็อกซีเครือข่ายของคุณและลองเข้าถึงเว็บไซต์ที่ต้องการอีกครั้ง หากปัญหาเกิดจากบริการพรอกซีของคุณ การปิดใช้งานน่าจะช่วยแก้ปัญหาให้คุณได้

ทำตามคำแนะนำทีละขั้นตอนเหล่านี้เพื่อดำเนินการต่อ:

1. เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้โดยกดแป้น Windows + อาร์ พร้อมกัน
2. ในช่องข้อความของกล่องโต้ตอบ ให้พิมพ์ 'ms-settings:network-proxy' แล้วกด Enter เพื่อเปิดแท็บพร็อกซีของแอปการตั้งค่า
   
   
3. ตอนนี้ตรงไปที่ การตั้งค่าพร็อกซีด้วยตนเอง ส่วน.
4. ไปที่ส่วนด้านขวาของหน้าจอและคลิกปุ่มสลับข้าง ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ เพื่อปิดการใช้งาน
   
   
5. สุดท้าย ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และรอให้การดำเนินการเสร็จสิ้น เมื่อรีบูต ให้ทำซ้ำการกระทำที่เคยทำให้เกิดข้อผิดพลาดและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่

คุณอาจต้องการลบไคลเอนต์ VPN เพื่อพยายามแก้ไขปัญหา

ยืนยันว่าไซต์ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง

เมื่อข้อผิดพลาด SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER ปรากฏขึ้น บนปุ่มขั้นสูงด้านล่าง ตรวจสอบว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดระบุข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้:

• ใบรับรองไม่น่าเชื่อถือเพราะไม่รู้จักใบรับรองผู้ออก
• เซิร์ฟเวอร์อาจไม่ส่งใบรับรองระดับกลางที่เหมาะสม
• อาจต้องนำเข้าใบรับรองหลักเพิ่มเติม

หากเป็นเช่นนั้น แสดงว่าใบรับรองระดับกลางจากเว็บไซต์หายไป หากสถานการณ์นี้ตรงกับคุณ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตรวจสอบว่าไซต์ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้องหรือไม่:

1. ตรงไปที่หน้าทดสอบเซิร์ฟเวอร์ SSL
2. ป้อนชื่อโฮสต์ในช่องข้อความและกด ส่ง .
   
   
3. หากข้อความแจ้งว่า “ปัญหาลูกโซ่:ไม่สมบูรณ์” แสดงว่าไม่มีใบรับรองตัวกลางที่เหมาะสม คุณควรติดต่อเจ้าของเว็บไซต์เกี่ยวกับเรื่องนี้

สร้างโปรไฟล์ Firefox ใหม่

คุณอาจพบข้อผิดพลาด SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER หากโปรไฟล์ผู้ใช้ Firefox ของคุณเสียหาย คุณสามารถลองสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่เพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้ อย่าลืมสำรองข้อมูลเบราว์เซอร์ Firefox และส่วนขยายก่อนดำเนินการต่อ

หากข้อผิดพลาดในการคอร์รัปชั่นภายในโปรไฟล์ผู้ใช้ของคุณเป็นต้นเหตุ การสร้างโปรไฟล์ใหม่ควรแก้ปัญหาให้คุณได้

ข้ามคำเตือน

คุณเห็นข้อความที่ระบุว่า 'ใบรับรองไม่น่าเชื่อถือเพราะมีการลงนามด้วยตนเอง' หลังจากที่คุณคลิกที่ปุ่มขั้นสูงหรือไม่ หากใช่ แสดงว่าผู้ออกใบรับรองที่รู้จักไม่ได้ลงนามในใบรับรอง

หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้ คุณสามารถข้ามคำเตือนโดยคลิกยอมรับความเสี่ยงและดำเนินการต่อในหน้า "ความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้นข้างหน้า" อย่างไรก็ตาม นี่เป็นขั้นตอนที่เสี่ยง นี่คือเหตุผลที่คุณควรดำเนินการต่อหากชัดเจนแล้วว่าการเข้าถึงเว็บไซต์จะไม่ทำให้ระบบของคุณตกอยู่ในความเสี่ยง