ผู้ใช้ Internet Explorer 11 และ Microsoft Edge บางรายรายงานว่าพวกเขาพบ INET_E_DOWNLOAD_FAILIURE ผิดพลาดทุกครั้งที่พยายามเข้าชมหน้าเว็บ ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจะบอกว่าปัญหานี้เกิดขึ้นกับทุก URL รวมถึงโดเมนขนาดใหญ่ เช่น google.com, amazon.com เป็นต้น
ตามที่ปรากฏ สาเหตุที่แตกต่างกันหลายประการอาจทำให้เกิดปัญหานี้:
- เบราว์เซอร์ได้รับการกำหนดค่าให้บันทึกหน้าที่เข้ารหัสแล้ว – ตามที่ปรากฎ หนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่จะทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้คือการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตขั้นสูงที่ช่วยให้ IE และ Edge บันทึกหน้าที่เข้ารหัสได้ หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการเข้าถึงคุณสมบัติอินเทอร์เน็ตของคุณและปิดใช้งานคุณลักษณะนี้
- เปิดใช้งานการแยกเครือข่าย – ในกรณีที่คุณประสบปัญหานี้กับ Edge เท่านั้น คุณอาจกำลังจัดการกับปัญหาการแยกเครือข่าย ในกรณีนี้ คุณควรสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเปิดใช้การวนรอบและแก้ไขข้อบกพร่องของเซิร์ฟเวอร์ localhost (ถ้ามี)
- แคช IE เสียหาย – หากคุณใช้ Internet Explorer 11 คุณอาจกำลังเผชิญกับการที่เบราว์เซอร์นี้ไม่สามารถล้างแคชได้อย่างถูกต้อง เมื่อใดก็ตามที่แคช IE 11 ทำให้เกิดปัญหาการเข้าถึงเว็บเซิร์ฟเวอร์ คุณควรลองรีเซ็ต Internet Explorer เป็นสถานะสะอาด และดูว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
- ไฟล์ Microsoft Edge เสียหาย – Microsoft Edge สามารถแสดงพฤติกรรมนี้ได้เนื่องจากมีปัญหากับการเรียกใช้บริการพื้นที่เก็บข้อมูลของรัฐ ความผิดพลาดของบริการนี้สามารถป้องกันไม่ให้ Edge สร้างการเชื่อมต่อกับ TLD บางอย่างได้ ในกรณีนี้ การซ่อมหรือรีเซ็ต Microsoft Edge ควรจบลงด้วยการแก้ไขปัญหา
- ไฟล์ระบบเสียหาย – เนื่องจากทั้งสองเบราว์เซอร์สร้างขึ้นใน Windows 10 ปัญหานี้อาจเป็นสัญญาณว่าคุณกำลังจัดการกับไฟล์ระบบบางประเภทที่เสียหาย ในกรณีนี้ คุณควรรีเซ็ตทุกองค์ประกอบของ Windows และดูว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
การคืนค่าคุณสมบัติอินเทอร์เน็ตเป็นค่าเริ่มต้น
ตามที่ปรากฎ สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่จะทำให้เกิด INET_E_DOWNLOAD_FAILIURE ข้อผิดพลาดคือการหยุดชะงักของเครือข่ายบางประเภทที่สิ้นสุดการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างเว็บเซิร์ฟเวอร์และเครื่องของผู้ใช้ปลายทาง
และเนื่องจากผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่ได้ยืนยันแล้วว่า ปัญหานี้น่าจะอำนวยความสะดวกโดยการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตขั้นสูงที่ขัดขวาง IE 11 หรือ Edge
หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณควรเริ่มคู่มือการแก้ไขปัญหานี้โดยรีเซ็ตการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตขั้นสูงทุกรายการ ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วจะทำให้ Internet Explorer หรือ Microsoft Edge กลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
หมายเหตุ: หากคุณกำลังมองหาแนวทางที่มุ่งเน้นมากที่สุด ข้ามไปที่การแก้ไขถัดไปด้านล่างโดยตรง
หากคุณต้องการแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นนี้ ให้เริ่มทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- เปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบโดยกด แป้น Windows + R . ถัดไป พิมพ์ 'inetcpl.cpl' ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิด คุณสมบัติของอินเทอร์เน็ต หน้าจอ.
หมายเหตุ: ในกรณีที่คุณเห็น UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณอยู่ในคุณสมบัติของอินเทอร์เน็ต หน้าจอ เลือก ขั้นสูง จากเมนูแนวตั้งที่ด้านบน
- ภายใน ขั้นสูง เมนูตัวเลือก ให้คลิกที่ กู้คืนการตั้งค่าขั้นสูง และยืนยันเมื่อถูกขอให้ทำ
- คลิก สมัคร เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง จากนั้นรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และรอให้ลำดับการเริ่มต้นระบบถัดไปเสร็จสมบูรณ์
- ทำซ้ำการกระทำที่เคยทำให้เกิดปัญหาและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ในกรณีที่ยังเกิดปัญหาเดิมอยู่หรือวิธีนี้ใช้ไม่ได้กับสถานการณ์เฉพาะของคุณ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
การป้องกันไม่ให้เบราว์เซอร์บันทึกหน้าที่เข้ารหัส
ตามที่ปรากฏ การตั้งค่าอินเทอร์เน็ตขั้นสูงที่พบบ่อยที่สุดตัวหนึ่งที่ทำให้เกิดปัญหานี้คือตัวเลือกที่ป้องกันไม่ให้ Internet Explorer หรือ Microsoft Edge บันทึกหน้าที่เข้ารหัสลงในดิสก์ นี่เป็นคุณลักษณะที่มีประโยชน์ในการเปิดใช้งาน แต่ในทางปฏิบัติ ผู้ใช้จำนวนมากกำลังรายงานข้อผิดพลาดที่สิ้นสุดการทริกเกอร์ INET_E_DOWNLOAD_FAILIURE
คุณแก้ไขปัญหานี้ได้ (โดยไม่ต้องรีเซ็ตการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตขั้นสูงทั้งชุด) โดยป้องกัน IE 11 หรือ Microsoft Edge เพื่อหลีกเลี่ยงการบันทึกหน้าที่เข้ารหัสลงในดิสก์
หากคุณต้องการลองแก้ไข ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ในกล่องข้อความ พิมพ์ 'inetcpl.cpl', แล้วกด Enter เพื่อเปิด คุณสมบัติของอินเทอร์เน็ต หน้าจอ
- ภายใน คุณสมบัติของอินเทอร์เน็ต หน้าจอ เลือก ขั้นสูง จากเมนูด้านบน แล้วย้ายไปที่ การตั้งค่า เมนู
- ใน การตั้งค่า เมนู เลื่อนลงผ่านรายการการตั้งค่าและทำเครื่องหมายที่ช่องที่เกี่ยวข้องกับ อย่าบันทึกหน้าที่เข้ารหัสไปยังดิสก์ (ภายใต้ความปลอดภัย)
- บันทึกการเปลี่ยนแปลงที่คุณเพิ่งทำโดยคลิกที่ใช้
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และรอให้คอมพิวเตอร์บู๊ตสำรอง
- ทำซ้ำการกระทำที่ก่อให้เกิด INET_E_DOWNLOAD_FAILIURE ก่อนหน้านี้ และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ในกรณีที่คุณยังคงติดอยู่กับรหัสข้อผิดพลาดเดิมเมื่อเข้าถึง URL บางรายการ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
เปิดใช้งานลูปแบ็คใน Microsoft Edge (ถ้ามี)
หากคุณพบปัญหานี้กับ Microsoft Edge เป็นไปได้ว่าคุณกำลังจัดการกับปัญหาการแยกเครือข่าย ในกรณีส่วนใหญ่ ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากมีการเปิดใช้งานการแยกเครือข่ายโดยค่าเริ่มต้น (แตกต่างจาก IE)
หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณควรสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเปิดใช้การวนรอบและการดีบักเซิร์ฟเวอร์ localhost ผ่านชุดคำสั่งจากพรอมต์ CMD ที่มีการยกระดับ
โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ ‘cmd’ ในกล่องข้อความแล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพรอมต์ CMD ที่ยกระดับ เมื่อได้รับแจ้งจากการควบคุมบัญชีผู้ใช้ (UAC) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณอยู่ในพรอมต์ CMD ที่ยกระดับ ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:
CheckNetIsolation LoopbackExempt -a -n="Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe"
หมายเหตุ: สำหรับ Window เวอร์ชันก่อนหน้า ให้ใช้คำสั่งนี้แทน:
CheckNetIsolation LoopbackExempt -a -n=Microsoft.Windows.Spartan_cw5n1h2txyewy
- เมื่อคุณเพิ่มการยกเว้นลูปแบ็คแล้ว ให้รีบูตคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่เมื่อการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์
ในกรณีที่คุณยังเห็น INET_E_DOWNLOAD_FAILIURE เกิดข้อผิดพลาดเมื่อพยายามเข้าชมเว็บไซต์บางเว็บไซต์ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง
การคืนค่า IE เป็นสถานะที่สะอาด (ถ้ามี)
ในกรณีที่คุณประสบปัญหานี้กับ Internet Explorer เวอร์ชันหนึ่ง อาจถึงเวลาที่ต้องรีเซ็ตเป็นสถานะใหม่ทั้งหมด การที่เบราว์เซอร์ไม่สามารถทำความสะอาดตัวเองได้อย่างมีประสิทธิภาพเป็นหนึ่งในสาเหตุหลักที่ทำให้ผู้ชมไม่ยอมรับเบราว์เซอร์นี้ในวงกว้าง
หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้ และคุณยืนยันที่จะใช้ IE คุณจะต้องถอนการติดตั้งและติดตั้งเบราว์เซอร์ใหม่เพื่อแก้ไข INET_E_DOWNLOAD_FAILIURE
แต่โปรดทราบว่าเนื่องจาก Internet Explorer เป็นส่วนหนึ่งของ Windows คุณจะไม่สามารถถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่ได้ตามปกติ คุณจะต้องปิดการใช้งานส่วนประกอบในตัวนี้จากคุณลักษณะของ Windows รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเปิดใช้งานอีกครั้งเพื่อคืนค่า IE เป็น สภาพสะอาด
หากคุณพร้อมที่จะไปเส้นทางนี้ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ 'appwiz.cpl' ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณลักษณะ เมนู.
- เมื่อคุณอยู่ในโปรแกรมและคุณลักษณะ หน้าจอ ให้คลิกที่ เปิดหรือปิดคุณลักษณะของ Windows จากเมนูแนวตั้งทางด้านซ้าย
- จากภายในเมนูคุณลักษณะของ Windows ให้เลื่อนลงผ่านรายการ คุณลักษณะของ Windows และยกเลิกการเลือกช่องที่เกี่ยวข้องกับ Internet Explorer 1 ก่อนคลิก ตกลง .
- เมื่อคุณเห็นหน้าต่างการยืนยัน คลิกใช่ เพื่อปิดการใช้งาน Internet Explorer
- เมื่อปิดใช้งาน Internet Explorer อย่างมีประสิทธิภาพแล้ว ให้รีสตาร์ทเครื่องและรอให้การเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์
- หลังจากการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์ ให้ทำตามขั้นตอนที่ 1 และ 2 อีกครั้งเพื่อกลับไปที่หน้าจอคุณลักษณะของ Windows แต่คราวนี้ เปิดใช้งานช่องที่เกี่ยวข้องกับ Internet Explorer 11 . อีกครั้ง .
- เมื่อคุณมาไกลถึงขนาดนี้แล้ว Internet Explorer 11 ได้เปลี่ยนกลับเป็นสถานะสะอาดแล้ว ทดสอบว่าการดำเนินการนี้สำเร็จหรือไม่โดยเปิด IE 11 และเข้าถึงเว็บไซต์เดียวกันกับที่เคยเรียกใช้ INET_E_DOWNLOAD_FAILIURE
ในกรณีที่ปัญหายังคงอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
การซ่อมแซมหรือรีเซ็ต Microsoft Edge (ถ้ามี)
ในกรณีที่คุณประสบปัญหากับ Microsoft Edge คุณน่าจะจัดการกับกรณีใช้บริการ State Repository ในทางที่ผิด ในกรณีที่ร้ายแรง ปัญหานี้อาจขัดขวางความสามารถของ Edge ในการสร้างการเชื่อมต่อกับเว็บเซิร์ฟเวอร์บางตัว
หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณควรพยายามซ่อมแซมเบราว์เซอร์ Edge ของคุณ และหากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้รีเซ็ตเพื่อลบไฟล์ชั่วคราว ทั้งสองวิธีนี้ได้รับการยืนยันแล้วว่ามีผลโดยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมาก
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการซ่อมหรือรีเซ็ต Microsoft Edge เพื่อแก้ไข INET_E_DOWNLOAD_FAILIURE ข้อผิดพลาด:
- เปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบโดยกด แป้น Windows + R . ถัดไป ในกล่องข้อความ ให้พิมพ์ ‘ms-settings:appsfeatures’ แล้วกด Enter เพื่อเปิดแอปและคุณลักษณะ เมนูของแอปการตั้งค่า
- จาก แอปและคุณลักษณะ เมนู เลื่อนไปที่ส่วนด้านขวาของหน้าจอและใช้ส่วนการค้นหาเพื่อค้นหา Microsoft Edge .
- หลังจากที่คุณจัดการค้นหารายการที่เกี่ยวข้องกับ Microsoft Edge ให้คลิกที่ ตัวเลือกขั้นสูง ไฮเปอร์ลิงก์
- ภายใน ตัวเลือกขั้นสูง เมนู เลื่อนลงไปที่ รีเซ็ต และคลิกที่ ซ่อมแซม
- ยืนยันตัวเลือกของคุณ จากนั้นรอให้การดำเนินการเสร็จสิ้น เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ โดยเริ่มจากการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป
หมายเหตุ: หากปัญหาเกิดขึ้นซ้ำ คุณยังสามารถลองทำการรีเซ็ตโดยใช้ปุ่ม รีเซ็ต ปุ่มแทน
ในกรณีที่การแก้ไขนี้ใช้ไม่ได้กับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณหรือปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไป
ดำเนินการติดตั้งซ่อมแซม (การซ่อมแซมในสถานที่)
หากการแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ ก็ค่อนข้างชัดเจนว่าปัญหาในกรณีของคุณได้รับการอำนวยความสะดวกจากไฟล์ระบบบางประเภทที่เสียหายซึ่งไม่สามารถแก้ไขได้ตามปกติ ในกรณีนี้ ผลลัพธ์สุดท้ายคือการรีเซ็ตทุกองค์ประกอบของ Windows (รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการบูต)
โปรดทราบว่าไม่ได้หมายความว่าคุณจะสูญเสียข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเสมอไป Windows 8.1 และ Windows 10 มีตัวเลือกในการซ่อมแซมการติดตั้ง (ในการซ่อมแซมแทน) ซึ่งเป็นวิธีที่แนะนำในกรณีนี้
ดำเนินการติดตั้งซ่อมแซม จะอนุญาตให้คุณรีเซ็ตทุกองค์ประกอบของ Windows ในขณะที่อนุญาตให้คุณเก็บข้อมูลของคุณไว้ในไดรฟ์ระบบปฏิบัติการ รวมถึงเอกสาร สื่อ แม้กระทั่งแอปพลิเคชันและเกม
แต่โปรดทราบว่าคุณอาจต้องใช้สื่อการติดตั้งที่เข้ากันได้เพื่อดำเนินการนี้ให้เสร็จสิ้น (ไม่จำเป็นใน Windows 10)
หากคุณไม่สนใจว่าข้อมูลจะสูญหาย และต้องการรีเซ็ตคอมพิวเตอร์อย่างรวดเร็วและง่ายดายที่สุด ให้ไปที่การติดตั้งใหม่ทั้งหมด แทน
