วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 0x8019001 บนพีซีและคอนโซล Xbox

มีปัญหาต่อเนื่องที่ส่งผลกระทบต่อทั้งผู้ใช้คอนโซล Windows และ Xbox เมื่อเปิดแอปพลิเคชัน Windows บางตัว ผู้ใช้บางรายจะพบข้อผิดพลาด 0x8019001 บนคอนโซล Xbox ปัญหานี้จะปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Xbox ของตน บนพีซี ปัญหานี้มักพบใน Outlook และ Microsoft Edge

อัปเดต: ในบางกรณี ข้อผิดพลาดนี้จะถูกรายงานด้วยว่าเกิดขึ้นบนพีซีในระหว่างกระบวนการอัปเกรดเป็น Windows 11

ตามที่ปรากฏ มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้คุณสามารถคาดหวังว่าข้อผิดพลาดนี้จะเกิดขึ้นใน Windows 10 และ Windows 11 ต่อไปนี้คือรายชื่อผู้กระทำผิดที่อาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้ในกรณีนี้:

• แอปเนทีฟทั่วไปที่ไม่สอดคล้องกัน – ตามที่ปรากฎ ปัญหานี้ใน Windows มักเกี่ยวข้องกับความไม่สอดคล้องกันทั่วไปที่ส่งผลต่อการจัดสรรทรัพยากรระบบ ผู้ใช้หลายคนที่จัดการกับปัญหานี้ได้ยืนยันว่าปัญหาได้รับการแก้ไขในที่สุดหลังจากเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอพ Windows และใช้การแก้ไขที่แนะนำ
• แคช Windows Store เสียหาย – ความเสียหายของแคชของ Windows Store เป็นอีกหนึ่งสถานการณ์ทั่วไปที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ (โดยเฉพาะใน Windows 11) ในกรณีนี้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วด้วยการรีเซ็ต Windows Store Cache ผ่านคำสั่ง CMD ที่ยกระดับขึ้น
• บริการพึ่งพา WU ติดอยู่ในสถานะขอบรก – ในบางสถานการณ์ ปัญหานี้ยังสามารถเชื่อมโยงกับชุดของการพึ่งพาบริการที่ค้างอยู่ซึ่ง Windows Update ใช้เพื่ออัปเดตแอปพลิเคชัน Store ในกรณีนี้ คุณควรลองรีสตาร์ททุกบริการที่ขึ้นต่อกันของ WU
• ข้อมูลที่เสียหายในโฟลเดอร์ SoftwareDistribution – ข้อมูลที่เสียหายซึ่งเกี่ยวข้องกับการอัปเดตแอปที่มาพร้อมเครื่องซึ่งกำลังจะเกิดขึ้นสามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้ (โดยเฉพาะหลังจากการหยุดชะงักที่ไม่คาดคิดระหว่างกระบวนการอัปเกรด) ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยล้างเนื้อหาของโฟลเดอร์ SoftwareDistribution
• ไฟล์ระบบเสียหาย – นอกเหนือจากผู้ต้องสงสัยตามปกติแล้ว ปัญหาการทุจริตที่ใหญ่กว่าที่ส่งผลต่อไฟล์ Windows ของคุณก็อยู่บนโต๊ะด้วยเช่นกัน หากคุณกำลังประสบปัญหานี้ การนำการสแกน SFC และ DISM ไปใช้อย่างรวดเร็วควรจัดการปัญหาให้คุณ
• โปรไฟล์ Windows ที่เสียหาย – ตามที่ปรากฎ ความเสียหายที่ส่งผลต่อโปรไฟล์ Windows อาจเป็นแรงผลักดันหลักที่อยู่เบื้องหลังรหัสข้อผิดพลาดที่สอดคล้องกันนี้ หากใช้สถานการณ์นี้ได้ การสร้างบัญชี Windows ใหม่จะช่วยแก้ปัญหาได้
• การรบกวนการป้องกันไวรัส/ไฟร์วอลล์ของบุคคลที่สาม – หากคุณใช้ชุดความปลอดภัยของบุคคลที่สาม คุณควรแก้ไขปัญหาการรบกวนที่อาจเกิดขึ้นจากผลบวกที่ผิดพลาด ในกรณีนี้ ให้ลองปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งชุดโปรแกรมของบุคคลที่สามที่คุณสงสัยว่าอาจมีการป้องกันมากเกินไป
• ความผิดพลาดของตัวแทน Windows Update – หากคุณพบรหัสข้อผิดพลาดนี้ในขณะที่ใช้ตัวแทนการอัปเกรด Windows เพื่อพยายามเข้าใช้ Windows 11 คุณอาจกำลังเผชิญกับความผิดพลาดที่โด่งดังซึ่งมีการใช้งานตั้งแต่ Windows 11 ออกมา ในกรณีนี้ คุณควรจะสามารถข้ามข้อผิดพลาดได้โดยใช้ Media Creation Tool แทน
• การติดตั้ง Office ที่เสียหาย – ในกรณีที่คุณกำลังจัดการกับข้อผิดพลาดนี้ขณะเปิดแอปพลิเคชันจากชุดโปรแกรม Office (Outlook, Word, Excel เป็นต้น) โอกาสที่คุณกำลังจัดการกับการติดตั้งที่เสียหาย ในกรณีนี้ ให้ดำเนินการซ่อมแซม Office แบบออนไลน์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
• ปัญหาข้อมูลชั่วคราวของ Xbox – ในกรณีที่คุณประสบปัญหานี้บนคอนโซล Xbox (Xbox Series หรือ Xbox One) โอกาสที่คุณกำลังเผชิญกับความผิดพลาดของข้อมูลชั่วคราว ในกรณีนี้ ให้ทำตามขั้นตอนวงจรไฟฟ้าและพยายามลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

ตอนนี้เราได้ตรวจสอบทุกสาเหตุที่เป็นไปได้ของข้อผิดพลาด 0x8019001 แล้ว มาดูทุกวิธีที่ผู้ใช้รายอื่นใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ใน Windows 10 และ Windows 11 กัน

1. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอพ Windows

คุณควรรู้ว่าตัวแก้ไขปัญหาในตัวที่มีให้ใน Windows 11 นั้นมีประสิทธิภาพมากกว่าใน Windows รุ่นก่อนมาก

ด้วยเหตุนี้ คุณจึงไม่ควรละเลยการแก้ไขนี้จริงๆ หากกำลังจัดการกับข้อผิดพลาด 0x8019001 เมื่อพยายามเปิดแอป Windows ดั้งเดิม

ตัวแก้ไขปัญหา Windows Store สามารถแก้ไขอินสแตนซ์บางกรณีที่เกิดปัญหาได้โดยอัตโนมัติ เราได้ยืนยันประสิทธิภาพของวิธีนี้กับผู้ใช้รายอื่นที่ประสบปัญหานี้แล้ว

หมายเหตุ: ตัวแก้ไขปัญหา Windows Store มีกลยุทธ์การซ่อมแซมอัตโนมัติให้เลือกมากมาย กลยุทธ์การซ่อมแซมส่วนใหญ่เหล่านี้สามารถใช้ได้ในคลิกเดียว เนื่องจากยูทิลิตี้นี้สามารถปรับใช้ได้หากพบสถานการณ์การทำงานผิดพลาดที่จำได้

หากคุณยังไม่ได้พยายามแก้ไขปัญหานี้ด้วยการเรียกใช้ Windows Apps Troubleshooter สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้:

1. เปิดเรียกใช้ กล่องโต้ตอบโดยกด แป้น Windows + R .
2. ถัดไป ภายในกล่องโต้ตอบ ให้พิมพ์ 'ms-settings :แก้ไขปัญหา ' จากนั้นกด Enter เพื่อเปิด การแก้ปัญหา แท็บของ การตั้งค่า แอป
   
   
3. ภายใน T รูเบิลชู้ต ให้เลื่อนลงมาและคลิกที่ ตัวแก้ไขปัญหาอื่นๆ จากด้านล่างของหน้าจอ
   
   
4. จาก เครื่องมือแก้ปัญหาอื่นๆ ให้เลื่อนลงไปที่ด้านล่างของหน้าจอแล้วคลิก เรียกใช้ ปุ่มที่เชื่อมโยงกับ Windows Apps Troubleshooter (ภายใต้ อื่นๆ)
5. รอจนกว่าการดำเนินการจะเสร็จสมบูรณ์ในขณะที่เครื่องมือวิเคราะห์ส่วนประกอบ Windows Store ทั้งหมด เพื่อดูว่ามีกลยุทธ์การซ่อมใดบ้างที่มาพร้อมกับ Windows Store Apps ใช้เครื่องมือแก้ปัญหาได้
   
   
6. หากคุณได้รับตัวเลือก ให้คลิก Apply การแก้ไขนี้ และรอจนกว่าจะใช้กลยุทธ์การซ่อมแซม
   
   

   หมายเหตุ: กลยุทธ์การซ่อมแซมบางอย่างจะทำให้คุณต้องทำตามขั้นตอนด้วยตนเอง ถัดไป ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อบังคับใช้การแก้ไขที่แนะนำ

7. หลังจากใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอพ Windows Store ที่แนะนำแล้ว ให้รีบูต Windows ของคุณ คอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ในกรณีที่คุณยังเห็นข้อผิดพลาด 0x8019001 เมื่อเปิดแอป Windows บางตัว ให้ทำตามวิธีการถัดไปด้านล่าง

2. ซ่อมแซมหรือรีเซ็ตแคช Windows Store

ตามที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางราย ปัญหานี้อาจเกี่ยวข้องกับไฟล์ชั่วคราวที่เสียหายหรือการขึ้นต่อกันที่ Windows Store มีการสะสมเมื่อคุณติดตั้งแอพที่มาพร้อมเครื่องใหม่

คาดว่าจะเกิดความไม่สอดคล้องกัน ข้อบกพร่อง และการทำงานผิดพลาดเนื่องจากส่วนประกอบร้านค้าของ Windows 11 ยังคงอยู่ในโหมดแสดงตัวอย่าง

โดยทั่วไป หากสาเหตุของข้อผิดพลาด 0x8019001 เกิดจากข้อมูลไฟล์ชั่วคราวหรือการพึ่งพาที่เสียหาย วิธีแก้ไขคือการซ่อมแซมทั้งชุด หากล้มเหลว คุณควรดำเนินการตามขั้นตอนการรีเซ็ต

คำแนะนำทีละขั้นตอนในการทำเช่นนี้มีดังนี้:

1. เริ่มด้วยการกด แป้น Windows + I เพื่อเปิด การตั้งค่า เมนูบน Windows 11
2. ภายในไดเรกทอรีรากของ การตั้งค่า เมนู ใช้ฟังก์ชันค้นหาที่มุมบนซ้ายเพื่อค้นหา ‘apps’
3. ถัดไป ให้คลิกที่ เพิ่มและลบโปรแกรม จากเมนูเติมข้อความอัตโนมัติ
   
   
4. ถัดไป เลื่อนไปที่เมนูด้านขวามือแล้วใช้การค้นหา ฟังก์ชัน (ภายใต้ รายการแอป) เพื่อค้นหา "Microsoft Store"
5. จากรายการผลลัพธ์ ให้คลิกปุ่มการกระทำที่เกี่ยวข้องกับ ไมโครซอฟท์สโตร์ แล้วเลือก การตั้งค่าขั้นสูง จากเมนูบริบท
   
   
6. จากเมนูตัวเลือกขั้นสูง ให้เลื่อนลงไปที่ รีเซ็ต และคลิก ซ่อมแซม ปุ่ม. ที่ข้อความแจ้งการยืนยัน ให้คลิกที่ ซ่อมแซม อีกครั้ง
   
   

   หมายเหตุ: การดำเนินการนี้จะสแกนไฟล์ระบบและการอ้างอิงทั้งหมดที่เป็นของ Microsoft Store และหาว่าไฟล์ใดที่แทนที่ความเสียหายของไฟล์ด้วยไฟล์ที่เทียบเท่ากับไฟล์ที่สมบูรณ์

7. หลังจากการดำเนินการเสร็จสิ้น ให้สร้างสถานการณ์จำลองที่คุณเคยดูก่อนหน้านี้ 0x8019001 ข้อผิดพลาดและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
8. หากปัญหายังคงอยู่ ให้กลับไปที่ การตั้งค่าขั้นสูง เมนูของ Microsoft Store แล้วคลิก รีเซ็ต ปุ่ม.
   
   

   หมายเหตุ: การทำตามขั้นตอนนี้จะไม่ทำให้คุณสูญเสียรายการห้องสมุดหรือข้อมูลประเภทอื่นที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ การดำเนินการนี้จะล้างทุกโฟลเดอร์ชั่วคราวที่ Windows Store ใช้

9. ที่ข้อความยืนยัน ให้คลิกรีเซ็ต อีกครั้งเพื่อเริ่มขั้นตอนการรีเซ็ต

หลังจากขั้นตอนการรีเซ็ตเสร็จสิ้น ให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากยังคงเกิดข้อผิดพลาด 0x8019001 เหมือนเดิม ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

3. เปิดใช้งานบริการพึ่งพา Windows Update

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้ในกรณีที่บริการ WU (Windows Update) บางอย่างถูกป้องกันไม่ให้ทำงาน ดังนั้นแอป Windows บางตัวจึงไม่สามารถใช้งานได้ ซึ่งอาจเกิดจากการแทรกแซงของผู้ใช้ด้วยตนเองหรือโดยแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามบางตัวที่จะพยายามลดการใช้ทรัพยากร

โชคดีที่คุณแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยการเปิดใช้บริการ WU ทั้งหมดที่ใช้ระหว่างกระบวนการอัปเดต

นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้จาก Command Prompt ที่ยกระดับ:

1. เริ่มด้วยการกด แป้น Windows + R . ถัดไป พิมพ์ “cmd” แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิด Command Prompt ขึ้น
2. ที่ การควบคุมบัญชีผู้ใช้ (UAC) คลิก ใช่ ที่หน้าต่างเพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
3. หลังจากที่คุณมาถึง Command Prompt ที่ยกระดับขึ้นแล้ว ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ตามลำดับ แต่อย่าลืมกด Enter คีย์หลังแต่ละคำสั่งเพื่อตั้งค่า ประเภทการเริ่มต้น ของแต่ละบริการเป็น อัตโนมัติ:

   SC config trustedinstaller start=auto
   SC config bits start=auto
   SC config cryptsvc start=auto

4. เมื่อคุณทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้แล้ว ให้ทำการรีบูตระบบอีกครั้งและทำซ้ำการกระทำที่ก่อนหน้านี้ทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป

หากข้อผิดพลาด 0x8019001 ยังคงอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง

4. ล้างโฟลเดอร์ SoftwareDistribution

ผู้ใช้บางคนรายงานว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาด้วยการล้าง Software Distribution โฟลเดอร์

หมายเหตุ: นี่คือโฟลเดอร์หลักที่คอมโพเนนต์ WU (Windows Update) ใช้เพื่อจัดเก็บไฟล์ Windows Update ส่วนใหญ่

การดำเนินการนี้จะบังคับให้ระบบปฏิบัติการของคุณดาวน์โหลดการอัปเดตทั้งหมดที่รอการติดตั้ง ซึ่งจบลงด้วยการแก้ไขอินสแตนซ์ทั้งหมดที่ข้อผิดพลาด 0x8019001 เกิดขึ้นจากการอัปเดต Windows ที่ไม่สมบูรณ์หรือโดยไฟล์ที่เสียหายภายในโฟลเดอร์ SoftwareDistribution

นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อล้าง SoftwareDistribution โฟลเดอร์:

หมายเหตุ: ก่อนที่คุณจะสามารถล้าง SoftwareDistribution . ได้จริง ในโฟลเดอร์ คุณต้องปิดการใช้งานการเลือกบริการก่อน (บริการ Windows Update และ Background Intelligence Transfer Service)

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ
2. ในช่อง run พิมพ์ 'cmd' แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดหน้าต่างพร้อมรับคำสั่งที่ยกระดับขึ้น

   หมายเหตุ: การลบ SoftwareDistribution โฟลเดอร์จะไม่สามารถใช้ได้เว้นแต่คุณจะปิดการใช้งานทั้งสองบริการ

3. ภายในพรอมต์คำสั่ง พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter หลังจากแต่ละอันเพื่อหยุดทั้งสองบริการ:

   net stop wuauserv
   net stop bits

4. ถัดไป ย่อขนาดพร้อมท์ CMD และเปิด File Explorer เมื่อเข้าไปแล้ว ให้ไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้:

   C:\Windows\SoftwareDistribution

5. เมื่อคุณอยู่ในซอฟต์แวร์ การจัดจำหน่าย โฟลเดอร์ เลือกเนื้อหาทั้งหมดของโฟลเดอร์นั้น คลิกขวาและเลือก ลบ จากเมนูบริบท
6. ถัดไป ให้กลับไปที่พรอมต์ CMD ที่ยกระดับแล้วพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ (กด Enter หลังจากแต่ละอัน) เพื่อเปิดใช้งานบริการเดิมที่เราหยุดไว้ก่อนหน้านี้อีกครั้ง:

   net start wuauserv
   net start bits

7. รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่เมื่อลำดับการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์

หากคุณยังคงไม่สามารถเปิดเกมเนทีฟบางเกมผ่าน 0x8019001  ผิดพลาด เลื่อนลงไปที่คู่มือการแก้ปัญหาถัดไปด้านล่าง

5. ปรับใช้การสแกน SFC และ DISM

หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล เป็นไปได้ว่าคุณกำลังเผชิญกับความเสียหายของไฟล์ระบบบางประเภทที่ส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานของแอปพื้นฐานที่คุณได้ติดตั้งไว้

คอมโพเนนต์ Store ใน Windows 11 เชื่อมต่อถึงกันกับกลุ่มแอปที่มาพร้อมเครื่อง ดังนั้นจึงมีการขึ้นต่อกันจำนวนมากที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0x8019001 ทางอ้อมได้

ด้วยเหตุนี้ คุณควรใช้เวลาในการเรียกใช้ยูทิลิตีในตัวสองสามตัวที่สามารถสแกนหาไฟล์ระบบที่เสียหายและแทนที่ด้วยไฟล์ที่เทียบเท่าที่ดีได้

เราขอแนะนำ SFC (ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ) และ DISM (การให้บริการและการจัดการอิมเมจการปรับใช้)

วิธีที่เหมาะสมที่สุดในการดำเนินการนี้คือ เริ่มต้นด้วยการสแกน SFC จากพรอมต์ CMD ที่ยกระดับ .

หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น ให้รีบูตพีซีของคุณและรอให้การเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์

หมายเหตุ: การสแกน SFC จะสแกนระบบของคุณเพื่อหาไฟล์ที่เสียหาย และแทนที่ไฟล์ที่เสียหายหรือการขึ้นต่อกันด้วยไฟล์ที่เทียบเท่าที่ดีโดยใช้แคชที่จัดเก็บไว้ในเครื่อง

เมื่อพีซีของคุณบูทสำรอง ให้ย้ายไปที่  การสแกน DISM (แม้ว่าคุณจะไม่เห็นข้อผิดพลาดเกิดขึ้นอีก)

หมายเหตุ: ก่อนที่คุณจะเปิดการสแกน DISM ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร นี่เป็นข้อบังคับเนื่องจาก DISM ใช้องค์ประกอบย่อยของ Windows Update เพื่อดาวน์โหลดไฟล์ที่ดีต่อสุขภาพเพื่อแทนที่ไฟล์ที่เสียหาย

เมื่อการสแกนทั้งสองเสร็จเรียบร้อยแล้ว ให้เปิดแอปที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0x8019001 อีกครั้ง และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขถัดไปด้านล่าง

6. สร้างโปรไฟล์ Windows ใหม่

ตามที่ปรากฎ ข้อผิดพลาด 0x8019001 อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากความเสียหายบางประเภทที่เกิดจากโปรไฟล์ Windows ของคุณ

ผู้ใช้บางคนที่จัดการกับปัญหานี้เมื่อเปิดแอป Windows ดั้งเดิมได้ยืนยันว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากที่พวกเขาเปลี่ยนไปใช้บัญชี Microsoft ในเครื่อง

หมายเหตุ: วิธีนี้จะจบลงด้วยการล้างข้อมูลอ้างอิงที่เสียหายซึ่งเชื่อมโยงกับโปรไฟล์ผู้ใช้ปัจจุบันของคุณ

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อสร้างบัญชีผู้ใช้ภายในเครื่องใหม่สำหรับการติดตั้ง Windows ของคุณ จากนั้นใช้เมื่อเปิดแอป Windows ดั้งเดิม:

1. เริ่มด้วยการกด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบการทำงาน
2. ในช่องที่เพิ่งปรากฏขึ้น ให้พิมพ์ 'ms-settings:otherusers ' ในช่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิด ครอบครัวและคนอื่นๆ  แท็บของ การตั้งค่า แอป.
3. ใน ครอบครัว &อื่นๆ ผู้ใช้ ให้เลื่อนลงไปที่ ผู้ใช้อื่น แท็บแล้วคลิก เพิ่มบุคคลอื่นในพีซีเครื่องนี้ .
4. จากเมนูถัดไป ให้คลิกที่ 'ฉันไม่มีข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ของบุคคลนี้'  เพื่อสร้างบัญชีท้องถิ่น
5. ในหน้าจอถัดไป ให้เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Microsoft ของคุณและคลิก เพิ่มผู้ใช้ที่ไม่มี บัญชี Microsoft
6. ตั้งชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับบัญชีใหม่และกำหนดชุดคำถามเพื่อความปลอดภัย
7. ถัดไป รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่สร้างขึ้นใหม่ในการเริ่มต้นครั้งถัดไป
8. เปิดแอป Windows ดั้งเดิมที่เคยล้มเหลวด้วยข้อผิดพลาด 0x8019001 และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

7. ปิดการซิงค์ใน Chrome (ถ้ามี)

นี่อาจรู้สึกเหมือนเป็นการแก้ไขที่แปลก แต่ผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขปัญหานี้ด้วยการปิดใช้งานฟังก์ชันการซิงค์ของ Chrome (ผิดปกติพอสมควร)

ตามที่ปรากฎ ขณะนี้มีปัญหาเกี่ยวกับวิธีการจัดการการซิงค์ของ Chrome บน Windows 11 – ในบางกรณี อาจรบกวนแอปเนทีฟของ Windows บางตัว

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนได้ปิดการซิงค์ของ Chrome จากการตั้งค่า และจบลงด้วยการแก้ไขปัญหาทั้งหมด

วิธีการมีดังนี้

1. เปิด Chrome แล้วคลิกไอคอนบัญชีของคุณจากส่วนบนขวาของหน้าจอ
2. จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏขึ้น ให้คลิกที่ การซิงค์เปิดอยู่
   
   
3. ถัดไป คุณจะถูกส่งไปยัง การซิงค์และบริการของ Google  . โดยตรง เมนู. เมื่อคุณอยู่ที่นั่นแล้ว ให้คลิกที่ ปิด ปุ่มที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ
4. เมื่อปิดใช้งานการซิงค์ของ Chrome แล้ว ให้รีบูตพีซีของคุณและดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ในกรณีที่คุณยังคงพบข้อผิดพลาด 0x8019001 เมื่อเปิดแอปเนทีฟของ Windows ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไป

8. ปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งชุดความปลอดภัยของบุคคลที่สาม

ในบางกรณี ข้อผิดพลาด 0x8019001 อาจเกิดจากชุดความปลอดภัยบุคคลที่สามที่มีการป้องกันมากเกินไป มีชุด AV ของบุคคลที่สามหลายชุด (รวมถึง Sophos, AVAST และ McAfee) ที่อาจหยุดการเชื่อมต่อระหว่างคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ปลายทางกับเซิร์ฟเวอร์ Microsoft Store

หากใช้สถานการณ์นี้ได้ ให้ลองปิดการป้องกันแบบเรียลไทม์ของชุดโปรแกรมบุคคลที่สามหรือหลังจากถอนการติดตั้งโดยสมบูรณ์แล้ว

สำคัญ :สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือ Windows Defender ไม่ทำให้เกิดปัญหาความเข้ากันไม่ได้กับกระบวนการเปิดใช้งาน

หากคุณไม่ต้องการกำจัดโปรแกรมป้องกันไวรัส คุณควรเริ่มต้นด้วยการปิดการป้องกันแบบเรียลไทม์ก่อนที่จะตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ขั้นตอนนี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับชุดความปลอดภัยของบุคคลที่สามที่คุณใช้อยู่

เมื่อคุณทำเช่นนี้แล้ว ให้ลองทำตามขั้นตอนการเปิดใช้งานอีกครั้งและดูว่ากระบวนการนี้สำเร็จหรือไม่

หากคุณกำลังใช้ชุดความปลอดภัยที่มีการป้องกันไฟร์วอลล์ คุณควรลองถอนการติดตั้งโปรแกรมความปลอดภัยและตรวจดูให้แน่ใจว่าคุณกำลังลบไฟล์ที่เหลือที่อาจยังคงบังคับใช้กฎความปลอดภัยเดียวกัน

ในการดำเนินการนี้ มีวิธีการถอนการติดตั้งชุดความปลอดภัยของบุคคลที่สามและลบไฟล์ที่เหลือทั้งหมด .

หากวิธีนี้แก้ปัญหาไม่ได้หรือไม่สามารถใช้ได้กับสถานการณ์ของคุณ ให้ลองแก้ไขต่อไปด้านล่าง

9. อัปเกรดผ่านเครื่องมือสร้างสื่อ (ถ้ามี)

หากคุณประสบปัญหานี้ขณะพยายามใช้ Windows Upgrade Assistant เพื่อเข้าสู่ Windows 11 เป็นไปได้ว่าคุณสามารถข้ามข้อผิดพลาด 0x8019001 ได้ทั้งหมดโดยอัปเกรดโดยใช้เครื่องมือสร้างสื่อแทน

แน่นอนว่าขั้นตอนจะยุ่งยากกว่าเล็กน้อย แต่จะช่วยให้คุณทำงานให้เสร็จได้ในกรณีที่ Windows Upgrade Assistant ไม่สามารถทำได้

หากคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องดำเนินการด้วยตนเอง ให้ทำตามคำแนะนำที่นี่เพื่ออัปเกรดเป็น Windows 11 ผ่านเครื่องมือสร้างสื่อ .

ในกรณีที่สถานการณ์นี้ใช้ไม่ได้กับคุณ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

10. ซ่อมแซมการติดตั้ง Office

หากวิธีแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ เป็นไปได้ว่าคุณกำลังเผชิญกับ '0x8019001' ข้อผิดพลาดเนื่องจากความเสียหายภายในเครื่องบางประเภทที่เกิดขึ้นในโฟลเดอร์การติดตั้ง Office

โดยทั่วไป ปัญหานี้จะเริ่มเกิดขึ้นหลังจากการหยุดชะงักของเครื่องโดยไม่คาดคิด หรือหลังจากการสแกน AV สิ้นสุดการกักกันไฟล์จากการติดตั้ง Office

คุณควรสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการซ่อมแซมการติดตั้ง Office เพื่อแก้ไขความเสียหายประเภทใดก็ตามที่อาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้:

1. เริ่มด้วยการกด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ
2. ถัดไป พิมพ์ 'appwiz.cpl' ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณลักษณะ เมนู.
3. ในโปรแกรมและคุณลักษณะ เมนูเลื่อนลงผ่านรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งและค้นหาการติดตั้ง Office เมื่อคุณพบแล้ว ให้คลิกขวาที่รายชื่อที่เกี่ยวข้องกับ Office แล้วเลือก เปลี่ยน จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
4. ถัดไป คลิกที่ การซ่อมแซมออนไลน์ จากรายการตัวเลือกที่มีและรอให้การดำเนินการเสร็จสิ้น
   สำคัญ :คุณต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรเพื่อใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมนี้
   
5. หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น ให้รีบูตเครื่องและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ในกรณีที่คุณพบข้อผิดพลาด 0x8019001 บนคอนโซล Xbox ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขขั้นสุดท้ายด้านล่าง

11. เปิดเครื่องคอนโซล Xbox ของคุณ (ถ้ามี)

หากคุณประสบปัญหานี้ขณะพยายามลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Xbox ของคุณ เป็นไปได้ว่าคุณกำลังเผชิญกับความผิดพลาดที่เกิดจากข้อมูลชั่วคราวที่ดูแลโดยคอนโซล Xbox One หรือ Xbox Series X

ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณจะต้องบังคับตัวเก็บประจุไฟฟ้าให้ระบายออกโดยเริ่มขั้นตอนการหมุนเวียนพลังงาน

ในกรณีที่เป็นสถานการณ์ที่คุณกำลังประสบกับข้อผิดพลาด 0x8019001 ต่อไปนี้คือวิธีดำเนินการรอบพลังงานบนคอนโซล Xbox ของคุณ:

หมายเหตุ: คำแนะนำด้านล่างนี้ใช้ได้กับทั้งคอนโซลรุ่น Xbox One และ Xbox Series

1. เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอนโซลของคุณอยู่ในโหมดปกติ จากนั้นกดปุ่ม Xbox บนคอนโซลของคุณ
2. กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ 10 วินาทีหรือจนกว่าคุณจะเห็นไฟ LED ด้านหน้าดับ
3. เมื่อปิดคอนโซล Xbox One หรือ Xbox Series S / X แล้ว ให้ถอดสายไฟออกและรอประมาณหนึ่งนาทีเพื่อให้ตัวเก็บประจุไฟฟ้ามีเวลาคายประจุ
4. ถัดไป ต่อสายไฟกลับ เปิดคอนโซลตามแบบแผน และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่