ผู้ใช้ Windows บางรายรายงานว่าพวกเขามักจะเห็น 'รหัสข้อผิดพลาด:30088-26 ' เมื่อพวกเขาพยายามติดตั้ง Office Suite บนคอมพิวเตอร์ มีรายงานว่าปัญหานี้เกิดขึ้นใน Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10
หลังจากตรวจสอบปัญหานี้อย่างละเอียดถี่ถ้วนแล้ว ปรากฏว่ามีสาเหตุหลายประการที่แตกต่างกันซึ่งอาจเป็นสาเหตุของการปรากฏของ ‘รหัสข้อผิดพลาด:30088-26 '. นี่คือรายชื่อผู้กระทำผิดที่รับผิดชอบต่อปัญหานี้:
- การติดตั้ง Office ที่เสียหาย – หากคุณประสบปัญหานี้ขณะพยายามติดตั้งการอัปเดตสำหรับแอปพลิเคชัน Office แต่ละรายการ เป็นไปได้ว่าคุณกำลังจัดการกับปัญหาการทุจริตที่รูทในไฟล์รีจิสตรีของคุณ ในกรณีนี้ การเรียกใช้การดำเนินการซ่อมแซมในการติดตั้ง Office ของคุณน่าจะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้
- Windows 10 เวอร์ชันที่ล้าสมัย – ตามที่ปรากฎ คุณยังสามารถเห็นข้อผิดพลาดเฉพาะนี้ล้มเหลวเนื่องจากขาดการอัปเดตโครงสร้างพื้นฐานที่ Office ต้องการ ในกรณีนี้ คุณควรพยายามทำการอัปเดตอีกครั้งหลังจากติดตั้ง Windows Update ที่รอดำเนินการทุกครั้ง
- เศษจากการติดตั้งที่เสียหาย – มีบางสถานการณ์ที่การติดตั้ง Office ก่อนหน้าขัดขวางการติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการสำหรับโปรแกรม Office เดียวกัน ผู้ใช้หลายคนที่ประสบปัญหาเดียวกันได้รายงานว่าสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยเรียกใช้เครื่องมือ Fix It ที่ Microsoft จัดเตรียมไว้ให้เพื่อลบไฟล์ที่เหลือทั้งหมดก่อนที่จะลองติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการ
เมื่อคุณคุ้นเคยกับทุกผู้กระทำผิดที่อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดนี้แล้ว ต่อไปนี้คือรายการของวิธีการที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายอื่นได้ใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้สำเร็จ:
วิธีที่ 1:การซ่อมแซมการติดตั้ง Office
ในกรณีที่คุณเห็นข้อผิดพลาดนี้ขณะพยายามติดตั้งการอัปเกรดสำหรับแอปพลิเคชันย่อยของ Office Suite (เช่น Word, Excel หรือ Powerpoint) เป็นไปได้ว่าคุณกำลังจัดการกับปัญหาการทุจริตที่ฝังรากอยู่ในไฟล์ Registry ของคุณ
เนื่องจากผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายได้ยืนยันแล้ว คุณอาจคาดว่าจะเห็นข้อผิดพลาดนี้หลังจากที่ AV สิ้นสุดการกักกันไฟล์บางไฟล์ที่เป็นของชุดโปรแกรม Microsoft Office
หากสถานการณ์นี้ดูเหมือนว่าจะใช้ได้ การติดตั้ง Office ควรจะสามารถซ่อมแซมตัวเองได้พร้อมกับไฟล์รีจิสทรีที่เกี่ยวข้องทุกไฟล์ที่เสียหาย
ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อเริ่มต้น สำนักงาน ซ่อมแซมจากโปรแกรมและคุณลักษณะ เมนู:
- แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ 'appwiz.cpl' ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณลักษณะ เมนู.
- ภายใน โปรแกรมและคุณลักษณะ เมนู เลื่อนลงผ่านรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งและค้นหา การติดตั้ง Office ที่กำลังเรียก 30088-26 รหัสข้อผิดพลาด
- เมื่อคุณจัดการระบุรายการที่ถูกต้องได้ ให้คลิกขวาที่ Microsoft Office และคลิกที่ เปลี่ยน จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
- ในหน้าจอถัดไป เลือก การซ่อมแซมออนไลน์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้และรอจนกว่าการดำเนินการจะเสร็จสิ้น
- รอจนกว่าการดำเนินการจะเสร็จสิ้น จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเปิดคอมพิวเตอร์ครั้งถัดไป
ในกรณีที่ยังเกิดปัญหาเดิมอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:ติดตั้งทุก Windows Update ที่รอดำเนินการ (Windows 10 เท่านั้น)
หากคุณกำลังใช้ Windows 10 สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการทั้งหมดแล้ว (โดยเฉพาะการอัปเดตโครงสร้างพื้นฐานที่ Microsoft Office ต้องการเพื่อให้ติดตั้งได้อย่างถูกต้อง)
ผู้ใช้หลายคนที่พบกับ 30088-26 เมื่อพยายามอัปเดต Microsoft Office เป็นเวอร์ชันล่าสุด ได้รายงานว่าการติดตั้งสำเร็จในที่สุด หลังจากที่พวกเขาใช้เวลาในการติดตั้งการอัปเดต Windows 10 ที่ค้างอยู่ทุกรายการจากหน้าจอ Windows Update
หากคุณคิดว่าสถานการณ์นี้ดูเหมือนว่าจะใช้ได้ และคุณไม่ได้ใช้ Windows 10 เวอร์ชันล่าสุด ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งการอัปเดต Windows 10 ที่รอดำเนินการทั้งหมดในคอมพิวเตอร์ของคุณ:
- กดปุ่ม แป้น Windows + R กุญแจเพื่อเปิด เรียกใช้ กล่องโต้ตอบ ถัดไป ในกล่องข้อความ ให้พิมพ์ ”ms-settings:windowsupdate’ แล้วกด Enter เพื่อเปิด Windows Update แท็บของ การตั้งค่า แอป.
- ภายในหน้าจอการอัปเดตของ Windows ให้ดำเนินการต่อและคลิกที่ ตรวจหาการอัปเดต ปุ่มที่ส่วนด้านขวามือ ถัดไป ทำตามคำแนะนำถัดไปเพื่อติดตั้ง Windows Update ทุกรายการที่มีกำหนดการติดตั้งในปัจจุบัน
หมายเหตุ: สิ่งสำคัญคือต้องติดตั้งการอัปเดตทุกประเภท รวมถึงการอัปเดตแบบสะสมและการอัปเดตด้านความปลอดภัย ไม่ใช่แค่การอัปเดตที่มีป้ายกำกับว่าสำคัญหรือสำคัญ
- หากคุณได้รับแจ้งให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ก่อนที่จะติดตั้งการอัปเดตทุกครั้ง ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำ แต่อย่าลืมกลับมาที่หน้าจอนี้ในการเริ่มต้นครั้งถัดไป และทำการติดตั้งการอัปเดตที่เหลือให้เสร็จสิ้น
- หลังจากการอัปเดตที่รอดำเนินการทุกครั้ง ให้รีบูตคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้ง และพยายามอัปเดตการติดตั้งในสำนักงานของคุณอีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหาประเภทเดียวกันนี้ยังคงเกิดขึ้นอยู่หรือไม่
ในกรณีที่การติดตั้งยังคงล่มเหมือนเดิม 30088-26 รหัสข้อผิดพลาด เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3:การใช้เครื่องมือ Fix it
หากการแก้ไขอื่นๆ ข้างต้นไม่ได้ผลในกรณีของคุณ คุณควรรู้ว่า Microsoft ได้พัฒนาเครื่องมืออัตโนมัติที่ติดตั้งเพื่อแก้ไขอินสแตนซ์ที่ฟังก์ชันการอัปเดตอัตโนมัติหยุดทำงาน ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยการเรียกใช้เครื่องมือ Microsoft Fix It
Fix-It นี้จะแก้ปัญหาต่างๆ ที่ทำให้โปรแกรม Office ไม่สามารถเปิด ติดตั้ง อัปเดต หรือนำออกได้
หมายเหตุ: คุณสามารถใช้ใน Windows 10, Windows 7 และ Windows 8.1
หากปัญหาเกิดจากรีจิสตรีคีย์ที่เสียหายหรือโดยไฟล์จากโปรแกรมที่ถอนการติดตั้งหรือโปรแกรมที่มีอยู่ เครื่องมือนี้อาจจบลงด้วยการถอนการติดตั้งชุดโปรแกรม Office ปัจจุบัน ทำให้ o ของคุณติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดโดยไม่ปรากฏว่า 30088-26 ผิดพลาด
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีดาวน์โหลดและใช้เครื่องมือ Fix It Microsoft Office เพื่อแก้ไขปัญหานี้โดยเฉพาะ
- ไปที่ หน้าดาวน์โหลดอย่างเป็นทางการของเครื่องมือ Microsoft Office Fix-It และดาวน์โหลด .diagcab ไฟล์โดยคลิกที่ ดาวน์โหลด ปุ่ม.
- หลังจากดาวน์โหลดเครื่องมือเรียบร้อยแล้ว ให้ดับเบิลคลิกที่ .diagcab ไฟล์ที่จะเปิด
- เมื่อได้รับแจ้งครั้งแรก ให้คลิกที่ ขั้นสูง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องที่เกี่ยวข้องกับ Apply ซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ ถูกตรวจสอบ จากนั้นคลิกปุ่ม ถัดไป เพื่อดำเนินการต่อ
- รอจนกว่าระยะการตรวจจับเริ่มต้นจะเสร็จสิ้น จากนั้นคลิก การติดตั้ง ที่พรอมต์แรก
- ในหน้าจอถัดไป ให้เลือกโปรแกรมที่คุณกำลังประสบปัญหา (น่าจะเป็น Microsoft Office) แล้วคลิก ถัดไป อีกครั้ง
- ในหน้าจอถัดไป ให้คลิกที่ ใช่ ลองถอนการติดตั้ง .
- รอจนกว่าการดำเนินการจะเสร็จสิ้น จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และติดตั้งชุดโปรแกรม Microsoft Office ใหม่ผ่านช่องทางทางการเพื่อดูว่ายังเกิดปัญหาเดิมอยู่หรือไม่
หากคุณยังคงพบข้อผิดพลาดแม้จะใช้เครื่องมือ Fix-it แล้ว ให้ข้ามไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
