ผู้ใช้ Windows หลายคนเห็นว่า "การซิงค์ไม่พร้อมใช้งานสำหรับบัญชีของคุณ" ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณเพื่อแก้ไขปัญหานี้' เมื่อพยายามเปิดใช้งานการซิงค์ใน Windows 10 ปัญหานี้ดูเหมือนจะเกิดขึ้นเฉพาะกับ Windows 10 บิลด์ที่ติดตั้ง Fall Creators Update แล้ว ปัญหานี้มีเฉพาะใน Windows 10 เนื่องจากจะไม่เกิดขึ้นใน Windows เวอร์ชันเก่า
อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด "การซิงค์ไม่พร้อมใช้งานสำหรับบัญชีของคุณ"
เราตรวจสอบปัญหาเฉพาะนี้โดยดูจากรายงานผู้ใช้ต่างๆ และโดยการทดสอบกลยุทธ์การซ่อมแซมต่างๆ ที่ผู้ใช้รายอื่นใช้อย่างประสบผลสำเร็จซึ่งประสบปัญหานี้เช่นกัน ผลปรากฎว่า หลายสถานการณ์อาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้ ต่อไปนี้คือรายชื่อผู้กระทำผิดที่อาจเกิดขึ้น:
- เชื่อมโยงบัญชีของที่ทำงานหรือโรงเรียน – ในกรณีส่วนใหญ่ ข้อผิดพลาดนี้จะเกิดขึ้นในกรณีที่มีการเชื่อมต่อบัญชีอย่างน้อยหนึ่งบัญชีในหน้าการตั้งค่าการเข้าถึงที่ทำงานหรือโรงเรียน หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยนำบัญชีออกและเปิดใช้การซิงค์ในคอมพิวเตอร์ Windows 10
- บัญชี Microsoft ยังไม่ได้รับการยืนยัน – อีกสาเหตุที่เป็นไปได้ที่จะเรียกข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้คือบัญชี Microsoft ที่ไม่ได้รับการยืนยัน ในกรณีนี้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาและสร้างการซิงค์ได้โดยการตรวจสอบบัญชีจากแท็บข้อมูลของคุณบนเว็บไซต์ทางการของ Microsoft
- นโยบายรีจิสทรีป้องกันการซิงค์ – ตามที่ปรากฎ REG_DWORD ชื่อ NoConnectedUser อาจทำให้เกิดพฤติกรรมนี้ในสถานการณ์ที่เปิดใช้งานใน Registry ของคุณ ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้ Registry Editor เพื่อป้องกันไม่ให้นโยบายส่งผลต่อการซิงค์บัญชี Microsoft ของคุณ
- Azure ไม่อนุญาตให้ซิงค์ – หากคุณใช้ Azure AD อาจเป็นไปได้ว่าการตั้งค่าอุปกรณ์ไม่อนุญาตให้ผู้ใช้ที่ถูกผูกไว้ซิงค์การตั้งค่าและข้อมูลแอปในอุปกรณ์หลายเครื่อง หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยแก้ไขการตั้งค่าไดเรกทอรี Azure Active จากพอร์ทัล Azure
- ไฟล์ระบบเสียหาย – ในบางกรณี ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากไฟล์ระบบบางประเภทเสียหายซึ่งส่งผลต่อขั้นตอนการซิงค์ ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยรีเซ็ตทุกองค์ประกอบของระบบปฏิบัติการด้วยขั้นตอนการติดตั้งซ่อมแซม
วิธีที่ 1:การนำบัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียนออก
ในกรณีส่วนใหญ่ "การซิงค์ไม่พร้อมใช้งานสำหรับบัญชีของคุณ" ข้อผิดพลาดจะเกิดขึ้นเนื่องจากมีปัญหากับบัญชีที่เชื่อมต่อใน 'เข้าถึงที่ทำงานหรือโรงเรียน' หน้าการตั้งค่า ตามที่ปรากฏ ปัญหานี้เกิดขึ้นเฉพาะในพีซีและโน้ตบุ๊กบางรุ่นที่เชื่อมต่อบัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียนก่อนทำการติดตั้งการอัปเดต Windows ที่สำคัญ
ผู้ใช้บางคนยืนยันว่าสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการลบบัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียน รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และลองทำตามขั้นตอนการซิงค์อีกครั้ง ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบได้ยืนยันว่าคุณลักษณะการซิงค์ยังคงใช้งานได้แม้ว่าจะลงเอยด้วยการเพิ่มบัญชีของที่ทำงานหรือโรงเรียนอีกครั้งในภายหลัง
หากสถานการณ์ที่คุณกำลังเผชิญอยู่คล้ายคลึงกัน และขณะนี้คุณมีบัญชีของที่ทำงานหรือโรงเรียนที่เชื่อมต่ออยู่ในบัญชี เมนู ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อดูแล "การซิงค์ไม่พร้อมใช้งานสำหรับบัญชีของคุณ" ผิดพลาด.
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการนำบัญชีของที่ทำงานหรือโรงเรียนออกเพื่อสร้างคุณลักษณะการซิงค์ใหม่:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ ‘ms-settings:workplace’ ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิดเข้าถึงที่ทำงานหรือโรงเรียน แท็บของ การตั้งค่า แอป.
- เมื่อคุณอยู่ในแท็บการเข้าถึงงานหรือโรงเรียนแล้ว ให้เลื่อนลงไปที่บานหน้าต่างด้านขวาและคลิกที่ยกเลิกการเชื่อมต่อ ปุ่มที่เชื่อมโยงกับที่ทำงานหรือโรงเรียน บัญชีผู้ใช้. ยืนยันที่ข้อความแจ้งถัดไป จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- เมื่อลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์ ให้กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่อง Run อื่น ข้างใน พิมพ์ 'ms-settings:sync ' และกด Enter เพื่อเปิด ซิงค์การตั้งค่าของคุณ แท็บ
- เมื่อคุณอยู่ใน ซิงค์การตั้งค่าของคุณ เมนู เลื่อนไปที่บานหน้าต่างด้านขวาและเปิดใช้งานการสลับที่เกี่ยวข้องกับการตั้งค่าการซิงค์ .
- หากคุณสามารถเปิดใช้งานการซิงค์บัญชี Microsoft โดยไม่พบ "การซิงค์ไม่พร้อมใช้งานสำหรับบัญชีของคุณ" คุณสามารถกลับไปที่บัญชี Access ของที่ทำงานหรือโรงเรียนและเพิ่มบัญชีที่เคยทำให้เกิดปัญหาได้อีกครั้ง
ในกรณีที่วิธีการข้างต้นใช้ไม่ได้หรือคุณทำตามไม่สำเร็จ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:การยืนยันบัญชี Microsoft ของคุณ
อีกสาเหตุหนึ่งที่อาจก่อให้เกิด "การซิงค์ไม่พร้อมใช้งานสำหรับบัญชีของคุณ" ข้อผิดพลาดคือบัญชี Microsoft ที่ต้องตรวจสอบความถูกต้อง โดยปกติจะเกิดขึ้นหากผู้ใช้ติดตั้งการอัปเดตที่สำคัญที่รอดำเนินการหลายรายการพร้อมกัน
ในการแก้ไขปัญหาในกรณีนี้ คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณบนเว็บไซต์ทางการและยืนยันบัญชีจากข้อมูลของคุณ แท็บ
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนยืนยันว่าขั้นตอนนี้อนุญาตให้แก้ไข "การซิงค์ไม่พร้อมใช้งานสำหรับบัญชีของคุณ" เกิดข้อผิดพลาดหลังจากได้รับอีเมลยืนยัน หลังจากเสร็จสิ้นขั้นตอนนี้ พวกเขาสามารถไปที่ซิงค์การตั้งค่าของคุณ อีกครั้งและเปิดใช้งาน การตั้งค่าการซิงค์ โดยไม่มีปัญหาใดๆ
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการยืนยันบัญชี Microsoft ของคุณ:
- เปิดเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณและไปที่เว็บไซต์ทางการของบัญชี Microsoft (ที่นี่ ). เมื่อคุณมาถึงที่นี่แล้ว ให้คลิกที่ปุ่ม ลงชื่อเข้าใช้ (มุมบนขวาของหน้าจอ) จากนั้นในหน้าจอถัดไป ให้ใส่บัญชี Microsoft และรหัสผ่านเพื่อเข้าสู่ระบบ
- เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้สำเร็จแล้ว ให้ไปที่ ข้อมูลของคุณ> ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว และคลิกที่ ยืนยัน ไฮเปอร์ลิงก์ที่เชื่อมโยงกับหมายเลขโทรศัพท์หรือบัญชีอีเมลที่คุณใช้เพื่อลงชื่อเข้าใช้
- ใช้รหัสยืนยันที่คุณได้รับในหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft เพื่อดำเนินการยืนยันให้เสร็จสิ้น
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อลำดับการเริ่มต้นเสร็จสมบูรณ์ ให้กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ 'ms-settings:sync' แล้วกด Enter เพื่อเปิด ซิงค์การตั้งค่าของคุณ แท็บและเปิดใช้งานการซิงค์บัญชีผ่าน การตั้งค่าการซิงค์ สลับ
ในกรณีที่บัญชีของคุณได้รับการยืนยันแล้วและคุณยังพบปัญหานี้อยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3:การเปิดใช้งานบัญชี Microsoft ผ่าน Registry Editor
ความเป็นไปได้อีกอย่างที่อาจทำให้ "การซิงค์ไม่พร้อมใช้งานสำหรับบัญชีของคุณ" ข้อผิดพลาดคือสถานการณ์ที่บัญชี Microsoft ของคุณถูกปิดใช้งานโดยบังคับผ่านคีย์รีจิสทรี ในกรณีนี้ คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการแก้ไขรีจิสตรีคีย์ให้สอดคล้อง
ผู้ใช้รายอื่นที่พบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่คล้ายกันสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้ตัวแก้ไขรีจิสทรี เพื่อแก้ไข REG_DWORD ค่าของ NoConnectedUser เป็น 0 การดำเนินการนี้จะปิดใช้นโยบายทั้งหมด ทำให้คุณสามารถเชื่อมต่อและซิงค์กับบัญชี Microsoft ได้ตามปกติ
หากคุณคิดว่าสถานการณ์นี้ใช้ได้ และนโยบายที่รูทในรีจิสทรีของคุณอาจทำให้เกิดปัญหานี้ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อปิดใช้งาน วิธีนี้จะช่วยให้คุณเปิดใช้งานการซิงค์ในคอมพิวเตอร์ Windows 10 ได้
นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ ถัดไป พิมพ์ 'regedit' ภายใน วิ่ง กล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิด ตัวแก้ไขรีจิสทรี คุณประโยชน์. เมื่อคุณได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) ให้คลิกใช่ เพื่อให้สิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณอยู่ใน Registry Editor แล้ว ให้ใช้ด้านซ้ายมือเพื่อไปยังตำแหน่งต่อไปนี้:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System
หมายเหตุ: คุณยังสามารถไปที่นั่นได้ทันทีโดยวางตำแหน่งลงในแถบนำทางโดยตรงแล้วกด Enter
- เมื่อคุณมาถึงตำแหน่งที่ถูกต้องแล้ว ให้เลื่อนไปทางขวาและดับเบิลคลิกที่ NoConnectedUser ความคุ้มค่า
- ภายใน แก้ไขค่า DWORD (32 บิต) ของ NoConnectedUser ตั้งค่า ฐาน เป็น เลขฐานสิบหก และเปลี่ยนข้อมูลค่าเป็น 0 ก่อนคลิก ตกลง .
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล และดูว่ากระบวนการซิงค์สำเร็จหรือไม่หลังจากการเริ่มต้นระบบที่ประสบความสำเร็จครั้งถัดไป
หากคุณยังคงพบ "การซิงค์ไม่พร้อมใช้งานสำหรับบัญชีของคุณ" ผิดพลาด เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4:เปิดใช้งานการซิงค์จาก Azure Active Directory (ถ้ามี)
หากพีซีของคุณมีบัญชี Azure AD ที่ผูกไว้ด้วย คุณอาจต้องเปลี่ยนการตั้งค่าบางอย่างในพอร์ทัล Azure เพื่อเลี่ยง "การซิงค์ไม่พร้อมใช้งานสำหรับบัญชีของคุณ" และทำให้พีซีของคุณสามารถสร้างการซิงค์กับบัญชี MS ของคุณได้
หมายเหตุ: ไม่ต้องสนใจวิธีนี้หากคุณไม่ได้ใช้การรวม Azure
ผู้ใช้ Azure บางรายสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยเข้าถึง Azure Active Directory และเปลี่ยนการตั้งค่าอุปกรณ์ เพื่อให้ผู้ใช้ที่ถูกผูกไว้สามารถซิงค์การตั้งค่าและข้อมูลแอปในอุปกรณ์ต่างๆ ได้
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเปิดใช้งานการซิงค์จาก Azure Active Directory:
- เยี่ยมชมพอร์ทัล Azure (ที่นี่ ) และเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบ AzureAD หรือบัญชี Office365 (ขึ้นอยู่กับบัญชีที่ใช้)
- เมื่อคุณเข้าสู่ระบบสำเร็จแล้ว ให้ไปที่ Azure Active Directory> การตั้งค่าอุปกรณ์ .
- เมื่อคุณอยู่ในการตั้งค่าอุปกรณ์ ให้เลื่อนไปที่ส่วนขวามือและตั้งค่า ผู้ใช้สามารถซิงค์การตั้งค่าและข้อมูลแอป ข้ามอุปกรณ์ไปยังทั้งหมด
- เมื่อเปิดใช้งานการซิงค์แล้ว ให้กดแป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ เมื่อคุณเข้าไปแล้ว ให้พิมพ์ 'ms-settings:sync' แล้วกด Enter เพื่อเปิด ซิงค์การตั้งค่าของคุณ แท็บ เมื่อเข้าไปข้างในแล้ว ให้เปิดใช้งานการตั้งค่าการซิงค์ แท็บ
หากคุณยังคงพบกับ "การซิงค์ไม่พร้อมใช้งานสำหรับบัญชีของคุณ" ผิดพลาด เลื่อนลงไปที่วิธีสุดท้ายด้านล่าง
วิธีที่ 5:ทำการติดตั้งซ่อมแซม (อัปเกรดแบบแทนที่)
หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ เป็นไปได้ว่าคุณกำลังเผชิญกับปัญหาองค์ประกอบของระบบปฏิบัติการบางประเภทที่ไม่สามารถแก้ไขได้ตามอัตภาพ หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดายโดยรีเฟรชทุกองค์ประกอบของระบบปฏิบัติการ
คุณมีตัวเลือกในการติดตั้งใหม่ทั้งหมด แต่นั่นอาจทำให้คุณสูญเสียการตั้งค่าผู้ใช้ทั้งหมดและข้อมูลส่วนตัวใดๆ ที่คุณไม่ได้สำรองไว้ล่วงหน้า
วิธีที่ยาวกว่าแต่เหนือกว่าคือดำเนินการซ่อมแซมการติดตั้ง (อัปเกรดแบบแทนที่) . คุณจะต้องใช้สื่อการติดตั้งที่เข้ากันได้ แต่จะช่วยให้คุณสามารถเก็บไฟล์ส่วนตัว แอป เกม และค่ากำหนดของผู้ใช้ทั้งหมดได้
