ตามทฤษฎีแล้ว การใช้ ส่งไปยังผู้รับจดหมาย คุณลักษณะเพื่อเพิ่มสิ่งที่แนบมาโดยใช้เมนูตามบริบทช่วยให้คุณประหยัดเวลาได้มาก ขออภัย ผู้ใช้ Windows จำนวนมากรายงานว่าคุณลักษณะนี้ใช้ไม่ได้ผลเลย พวกเขาเพียงคลิกที่ตัวเลือกบริบท แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น ปัญหานี้ไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับ Windows 10 แต่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่รายงานว่าปัญหาเริ่มเกิดขึ้นหลังจากติดตั้ง Creator's Update แต่เรายังสามารถระบุรายงานปัญหาที่เกิดขึ้นใน Windows 7 ได้หลายฉบับ
อะไรเป็นสาเหตุให้ “Mail Recipient” หยุดทำงานบน Windows
เราตรวจสอบปัญหานี้โดยพิจารณาจากรายงานผู้ใช้หลายฉบับและลองใช้การแก้ไขต่างๆ ที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบปรับใช้ได้สำเร็จเพื่อแก้ไขปัญหา "ผู้รับอีเมล" ตามที่ปรากฏ สถานการณ์ต่างๆ หลายสถานการณ์สามารถทำให้เกิดปัญหานี้ได้ เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ ต่อไปนี้คือรายชื่อผู้กระทำผิดที่อาจเกิดขึ้นที่คุณควรดูแล:
- แอปอีเมลใช้งานไม่ได้กับฟังก์ชันนี้ – แม้จะฟังดูแปลก แต่ฟังก์ชัน Mail Recipient ไม่รองรับโดยแอป Mail สิ่งนี้แปลกมากเมื่อพิจารณาว่าแอปนี้เป็นตัวเลือกเริ่มต้นใน Windows 10 หากคุณไม่ได้ติดตั้งโปรแกรมรับส่งเมลอื่น วิธีเดียวที่จะแก้ไขปัญหา ในกรณีนี้ คือการหลีกเลี่ยงปัญหาโดยใช้ฟังก์ชันแชร์ แทน
- ไม่ได้ติดตั้งโปรแกรมรับส่งเมล – อีกสถานการณ์หนึ่งที่จะช่วยให้เกิดปัญหานี้คือไม่มีโปรแกรมรับส่งเมล (นอกเหนือจากแอป Mail เริ่มต้น) หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการติดตั้งโปรแกรมรับส่งเมล เช่น Outlook, Mailbird, Thunderbird, Mailspring หรืออื่นๆ
- ไคลเอนต์อีเมลไม่ได้ถูกตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้น – หากคุณมีโปรแกรมรับส่งเมลเพิ่มเติม แต่คุณยังคงประสบปัญหานี้ อาจเป็นเพราะไคลเอนต์อีเมลไม่ได้กำหนดค่าให้เป็นไคลเอนต์เริ่มต้น ในกรณีนี้ คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาทั้งหมดได้ง่ายๆ โดยใช้เมนูแอปเริ่มต้นเพื่อเปลี่ยนแอปเริ่มต้นสำหรับอีเมล
- ข้อผิดพลาดในการซิงโครไนซ์ Outlook – นอกจากนี้ยังมีปัญหาการซิงโครไนซ์ Outlook ที่สามารถรับผิดชอบต่อปัญหานี้โดยเฉพาะ หากคุณใช้ Outlook เป็นไคลเอนต์อีเมลเริ่มต้น ปัญหาน่าจะเกิดขึ้นเนื่องจากคีย์ย่อยของรีจิสทรีที่เก็บไว้ไม่ดีซึ่งจำเป็นต้องรีเซ็ต ในกรณีนี้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้ Registry Editor เพื่อลบคีย์ย่อยของการติดตั้ง Outlook ของคุณ
- การติดตั้ง Office ที่เสียหาย – สาเหตุที่เป็นไปได้อีกประการหนึ่งที่อาจนำไปสู่ปัญหานี้คือไฟล์ที่เสียหายภายในการติดตั้ง Office ผู้ใช้จำนวนมากที่เรากำลังดิ้นรนเพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขโดยอัตโนมัติหลังจากที่พวกเขาซ่อมแซมการติดตั้ง Office ทั้งหมดโดยใช้ตัวช่วยสร้างโปรแกรมและคุณลักษณะ
หากสถานการณ์ใดสถานการณ์หนึ่งข้างต้นเป็นไปได้ และคุณกำลังค้นหาวิธีแก้ไขที่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ดี บทความนี้จะกล่าวถึงคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้หลายประการ ด้านล่าง คุณจะพบชุดของวิธีการที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์เดียวกันได้ใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้และคืนค่าฟังก์ชันการทำงานปกติของคุณลักษณะ "ผู้รับจดหมาย"
หากคุณต้องการให้มีประสิทธิภาพมากที่สุด เราขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตามวิธีการด้านล่างในลำดับเดียวกันกับที่เราจัดเรียงไว้ เนื่องจากการแก้ไขจะเรียงลำดับตามประสิทธิภาพและความรุนแรง หากคุณปฏิบัติตามตามลำดับ ในที่สุดคุณควรจะสะดุดกับขั้นตอนต่างๆ ที่จะแก้ไขปัญหาได้ โดยไม่คำนึงถึงผู้ร้ายที่เป็นต้นเหตุของปัญหา
เริ่มกันเลย!
วิธีที่ 1:การหลีกเลี่ยงปัญหาด้วยฟังก์ชันแชร์
หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขที่รวดเร็วและไม่เจ็บปวด วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการแก้ปัญหาคือการใช้ฟังก์ชันแชร์แทน ตามที่ปรากฎ ฟังก์ชัน 'ส่งไปยังผู้รับ' ใช้งานไม่ได้สำหรับผู้ใช้ Windows 10 จำนวนมาก ในกรณีส่วนใหญ่ เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นเนื่องจากระบบปฏิบัติการของ Microsoft ไม่รู้จักแอป Mail (โปรแกรมรับส่งอีเมลเริ่มต้นใน Windows 10) เป็นแอป Mail
สิ่งนี้แปลกมากและเป็นปัญหาที่เกิดซ้ำมาอย่างน้อยสองปีแล้ว โชคดีที่คุณยังคงเพิ่มไฟล์ใดๆ ลงในไฟล์แนบของ Mail ได้โดยอัตโนมัติโดยใช้ฟังก์ชัน Share แทน
หากคุณต้องการหลีกเลี่ยงปัญหาโดยไม่ต้องแก้ไขปัญหา ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการใช้ฟังก์ชันแชร์ตามบริบทเพื่อเพิ่มไฟล์แนบไปยังแอป Mail โดยอัตโนมัติ:
- คลิกขวาที่ไฟล์ที่คุณต้องการแปลงเป็นไฟล์แนบ แล้วเลือก แชร์ จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
- หลังจากผ่านไปสองสามวินาที คุณจะเห็นหน้าต่างแชร์ปรากฏขึ้น เมื่อคุณเห็น ให้คลิกที่อีเมล ไอคอนจากด้านล่างของหน้าจอ
- เมื่อแอป Mail เปิดขึ้น ให้เลือกบัญชีที่คุณต้องการส่งอีเมล
- เมื่อไฟล์แนบอีเมลของคุณถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติแล้ว พิมพ์อีเมลของคุณ พิมพ์อีเมลที่คุณต้องการติดต่อในช่องถึง แล้วกด ส่ง
หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขแบบถาวรแทนที่จะเป็นวิธีการหลีกเลี่ยง ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:การติดตั้งโปรแกรมรับส่งเมล
ตามที่เรากำหนดไว้ข้างต้น คุณต้องมีโปรแกรมรับส่งเมลที่ใช้งานได้ซึ่งระบบปฏิบัติการของคุณรู้จักอย่างถูกต้อง เนื่องจากแอป Mail เริ่มต้นไม่อยู่ในหมวดหมู่นี้ (ด้วยเหตุผลบางประการ)
ตามที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายอื่นๆ ได้รายงาน คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการติดตั้งโปรแกรมรับส่งเมลที่รู้วิธีทำงานกับ ส่งไปที่เมล ผู้รับ ฟังก์ชันบน Windows มีทางเลือกมากมาย ทั้งแบบฟรีและแบบเสียเงิน แต่คุณควรเลือกแบบที่คุณสะดวกอยู่แล้วเพื่อให้ช่วงการเรียนรู้มีน้อยที่สุด
หากคุณมีวิธีการ ให้ใช้ Outlook เพราะมันทำงานโดยไม่มีปัญหากับส่งไปยังผู้รับจดหมาย แต่ยังมีทางเลือกอื่นๆ หากคุณต้องการก้าวออกจากระบบนิเวศของ Microsoft ต่อไปนี้เป็นทางเลือกฟรีที่ควรพิจารณา:
- เมลเบิร์ด
- ธันเดอร์เบิร์ด
- MailSpring
- ไคลเอนต์ eM
หมายเหตุ: ไม่ว่าคุณจะเลือกไคลเอนต์ใด คุณจะต้องกำหนดค่าให้เป็นไคลเอนต์อีเมลเริ่มต้นของคุณเพื่อใช้ ส่งไปยังผู้รับจดหมาย คุณสมบัติ. ปรึกษาวิธีที่ 3 สำหรับขั้นตอนการดำเนินการ
หากคุณมีโปรแกรมรับส่งเมลอยู่แล้ว แต่ยังไม่สามารถใช้คุณลักษณะส่งไปยังผู้รับจดหมายจากเมนูบริบท ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3:การกำหนดค่าไคลเอนต์อีเมลเป็นแอปเริ่มต้น
หากคุณมีโปรแกรมรับส่งเมลอยู่แล้ว แต่ยังไม่สามารถใช้ ส่งไปยังผู้รับจดหมาย มีโอกาสสูงที่สิ่งนี้จะเกิดขึ้นเนื่องจากโปรแกรมรับส่งเมลไม่รู้จักเป็นแอปเริ่มต้นสำหรับอีเมล ซึ่งสามารถแก้ไขได้ง่ายมากจากเมนูแอปเริ่มต้น
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายที่ประสบปัญหาในการแก้ไขปัญหานี้เช่นกันได้รายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้ทั้งหมดหลังจากเข้าถึงเมนูแอปเริ่มต้นและเปลี่ยนเป็นแอปเริ่มต้นสำหรับอีเมลตามความต้องการ
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการตั้งค่าไคลเอนต์อีเมลเป็นแอปเริ่มต้น:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ 'ms-settings:defaultapps ' และกด Enter เพื่อเปิด แอปเริ่มต้น เมนูของ การตั้งค่า แอป.
- เมื่อคุณอยู่ในแอปเริ่มต้น เมนู เลื่อนไปที่บานหน้าต่างด้านขวาแล้วคลิกที่ อีเมล กล่อง.
- จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่ เพียงเลือกโปรแกรมรับส่งเมลที่คุณต้องการเริ่มใช้งาน
หมายเหตุ: อย่าลืมเลือกอย่างอื่นที่ไม่ใช่ Outlook เนื่องจากไม่รู้จักเป็นแอปเริ่มต้น
- เมื่อบังคับใช้การเปลี่ยนแปลงแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป
หากคุณยังคงประสบปัญหาเดิมหรือไม่ต้องการเปลี่ยนโปรแกรมรับส่งเมลเริ่มต้น ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4:การแก้ไขข้อผิดพลาดการซิงโครไนซ์ Outlook (ถ้ามี)
หากคุณติดตั้ง Outlook แล้วและทำงานได้ตามปกติ (นอกเหนือจากฟังก์ชันที่ใช้งานไม่ได้นี้) มีโอกาสที่ระบบจะประสบปัญหาการซิงโครไนซ์ที่ดูเหมือนว่าจะพบได้บ่อยในระบบ Windows 10 จำนวนมาก
ตามที่ปรากฏ ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากชุดของคีย์รีจิสทรีที่เสียหายซึ่งจำเป็นต้องได้รับการรีเฟรชเพื่อแก้ไขการทำงานปกติของ ส่งไปยังผู้รับจดหมาย การทำงาน. เราจัดการเพื่อค้นหารายงานหลายฉบับที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบได้ยืนยันว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากทำตามขั้นตอนด้านล่าง
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการแก้ไขข้อผิดพลาดการซิงโครไนซ์ Outlook โดยใช้ Registry Editor:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ ถัดไป พิมพ์ “regedit” แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดยูทิลิตี้ด้วยการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ เมื่อคุณได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) ให้คลิกใช่ เพื่อให้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณอยู่ใน Registry Editor แล้ว ให้ใช้บานหน้าต่างด้านซ้ายเพื่อไปยังตำแหน่งต่อไปนี้:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\Microsoft Outlook
หมายเหตุ: คุณยังสามารถวางตำแหน่งได้โดยตรงในแถบนำทาง แล้วกด Enter เพื่อไปถึงที่นั่นทันที
- เมื่อคุณไปยังตำแหน่งที่ถูกต้อง ให้คลิกขวาที่คีย์ย่อยแต่ละคีย์ของ Microsoft Outlook แล้วเลือกลบเพื่อกำจัด ทำอย่างสม่ำเสมอจนกว่าคุณจะจัดการลบทุกคีย์ย่อยที่เป็นของ Microsoft Outlook
- เมื่อลบคีย์ย่อยแต่ละรายการแล้ว ให้ปิด Registry Editor และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป ให้ดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือคุณยังพบส่งไปยังผู้รับจดหมาย ฟังก์ชัน.
หากปัญหายังคงอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 5:การซ่อมแซมการติดตั้ง Office (ถ้ามี)
ตามที่ปรากฏ หากคุณกำหนดค่า Microsoft Outlook เป็นไคลเอนต์อีเมลเริ่มต้น ปัญหาอาจเกิดขึ้นเนื่องจากการติดตั้งที่เสียหาย ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้ตัวช่วยสร้างโปรแกรมและคุณลักษณะเพื่อซ่อมแซมการติดตั้ง Office
หลังจากทำเช่นนี้และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์ ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการซ่อมแซมการติดตั้ง Office:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ “appwiz.cpl” แล้วกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณลักษณะ หน้าจอ.
- เมื่อคุณอยู่ในโปรแกรมและคุณลักษณะ ให้เลื่อนลงผ่านรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งและค้นหาการติดตั้ง Office ของคุณ เมื่อคุณเห็นมัน ให้คลิกขวาที่มันแล้วเลือก เปลี่ยน จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
- ที่ข้อความแจ้งการซ่อมแซมครั้งถัดไป ให้เลือกซ่อมแซมด่วน จากเมนูที่ปรากฏใหม่ จากนั้นคลิกที่ Repair เพื่อเริ่มกระบวนการซ่อมแซม
- เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป
