วิธีแก้ไขเมื่อแป้นลูกศรไม่ทำงานใน Excel

เรื่องรำคาญมากเมื่อแป้นลูกศรไม่ทำงานใน Excel ปัญหานี้อาจเกิดจากสาเหตุต่อไปนี้:

• แป้น Scroll Lock ถูกเปิดใช้งาน
• Excel อยู่ในโหมดป้อนสูตร (Formula Entry mode)
• Freeze Panes ล็อกพื้นที่ที่มองเห็นของชีต
• Excel add-in ที่ขัดแย้งกันก่อให้เกิดปัญหา
• ข้อผิดพลาดของ Sticky Keys ทำให้ Scroll Lock ค้างเปิด
• ชีต Excel ถูกล็อก (protected)
• สูตรซับซ้อนกำลังประมวลผล

ปัญหาแป้นลูกศรไม่ทำงานใน Excel อาจเกิดขึ้นได้ตลอดเวลา ไม่ว่าคุณจะอยู่ระหว่างแก้ไขเวิร์กชีตหรือสลับระหว่างชีต ทำให้การแก้ไขปัญหายากขึ้น

ขั้นตอนนี้ใช้ได้กับ Microsoft Office 2019, 2016 และ Microsoft 365 เวอร์ชัน Excel เก่าอาจไม่แสดงสถานะ Scroll Lock ตามที่อธิบายในบทความนี้ แต่หลายวิธีแก้ไขอาจยังใช้ได้

สาเหตุของแป้นลูกศรไม่ทำงานใน Excel

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับแป้นลูกศรไม่ทำงานใน Excel คือ Scroll Lock ถูกเปิดใช้งาน สิ่งนี้รำคาญโดยเฉพาะถ้าแป้นพิมพ์ของคุณไม่มีแป้น Scroll Lock หรือไม่มีไฟแสดงสถานะว่าเปิดอยู่

ทำให้ซับซ้อนขึ้นไปอีก มีปัญหาอื่นๆ หลายอย่างที่ทำให้แป้นลูกศรไม่ทำงานใน Excel ดังนั้นแนวทางที่ดีที่สุดคือตรวจสอบก่อนว่า Scroll Lock เปิดอยู่หรือไม่ หากไม่ได้เปิด ให้ลองวิธีแก้ไขอื่นๆ ตามลำดับ

วิธีแก้ไขแป้นลูกศรไม่ทำงานใน Excel

เคล็ดลับการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้เรียงตามลำดับจากสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดไปหาน้อยที่สุด ดังนั้นการทำตามลำดับจะแก้ปัญหาได้เร็วที่สุด

1. ปิด Scroll Lock ตรวจสอบแถบสถานะ (status bar) ใน Excel ว่า Scroll Lock เปิดอยู่หรือไม่ หากเปิด ให้ปิดโดยใช้แป้น Scroll Lock บนแป้นพิมพ์ หรือใช้ On-Screen Keyboard ใน Windows

   หากคุณใช้แป้นพิมพ์ขยายบน Mac สามารถกด F14, Shift + F14 หรือ Command + F14 เพื่อสลับ Scroll Lock บน MacBook Pro หรือ MacBook Air ให้กด FN + Shift + F12 บนแล็ปท็อป Mac รุ่นอื่นหรือแป้นพิมพ์ขนาดเล็ก คุณต้องติดตั้งแอปแป้นพิมพ์เสมือนที่มีแป้น F14 เพื่อปิด Scroll Lock ใน Excel

2. ออกจากโหมดป้อนสูตร (Formula Entry mode) โดยกด Enter โหมดป้อนสูตรคือเมื่อคุณเลือกเซลล์ใน Excel พิมพ์ = แล้วเริ่มพิมพ์ฟังก์ชัน หากคุณกดแป้นลูกศรในโหมดนี้ เซลล์ที่เลือกในสูตรจะเปลี่ยน แต่แป้นลูกศรจะไม่ควบคุมเคอร์เซอร์ในชีต

   เพื่อให้แป้นลูกศรทำงานอีกครั้ง ให้กด Enter แล้วตามด้วย Ctrl+Z เพื่อยกเลิกสูตรปัจจุบัน พฤติกรรมนี้อาจสับสน ดังนั้นต้องเข้าใจวิธีป้อนข้อมูลในเซลล์ Excel ให้ถูกต้อง

3. ยกเลิกการแช่แข็งแถวหรือคอลัมน์ ภายมุมมองปัจจุบัน หากเซลล์ทั้งหมดในชีตที่คุณดูอยู่ภายในกลุ่มคอลัมน์หรือแถวที่คุณแช่แข็งไว้ อาจดูเหมือนแป้นลูกศรหยุดทำงานใน Excel แต่จริงๆ แล้วไม่ใช่

   หากไม่ต้องการยกเลิกแช่แข็งแผ่น คุณอาจลองซูมเอาต์การขยายใน Excel เพื่อให้ใช้แป้นลูกศรในส่วนของสเปรดชีตที่ไม่ได้ถูกแช่แข็งได้

   การใช้ Excel บนหน้าจอขนาดใหญ่ทำให้ไม่น่าเป็นไปได้มากนักที่จะพบปัญหานี้ เนื่องจากหน้าจอมักใหญ่กว่าพื้นที่ของแผ่นที่แช่แข็ง

4. ปิด Add-ins ที่น่าสงสัย เพื่อหา add-in ที่ติดตั้งล่าสุดและปิดใช้งาน ให้เลือก File > Options > Add-ins จากนั้นเลือก Excel Add-ins > Go ยกเลิกการติ๊ก add-ins ทั้งหมด และเลือก OK หากแป้นลูกศรทำงานอีก คุณสามารถกลับไปเปิด add-ins ทีละตัวเพื่อหาตัวที่เป็นสาเหตุ

5. ปิด Sticky Keys บางครั้งข้อผิดพลาดของฟีเจอร์ Sticky Keys ใน Windows ทำให้ Excel มองว่าแป้น Scroll Lock ถูกเปิดอยู่แม้จริงๆ แล้วไม่ได้เปิด การปิด Sticky Keys มักจะแก้ปัญหานี้ได้

   หลังปิด Sticky Keys แล้ว ให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1 เพื่อให้แน่ใจว่า Scroll Lock ถูกปิดจริงๆ หลังจากที่คุณปิดฟีเจอร์ Sticky Keys แล้ว

6. ยกเลิกการล็อกสมุดงาน Excel เมื่อคุณเปิดสมุดงานหรือเวิร์กชีตที่ถูกล็อก คุณจะไม่สามารถเลือกเซลล์หรือเลื่อนดูได้ ให้ยกเลิกการล็อกชีตก่อน แป้นลูกศรจะทำงาน แล้วคุณสามารถล็อกใหม่เมื่อเสร็จสิ้น

7. ตรวจสอบว่ากำลังคำนวณหลายอย่างพร้อมกันหรือไม่ การคำนวณหลายอย่างบางครั้งใช้เวลานานในการประมวลผล และจะป้องกันไม่ให้คุณนำทางรอบสเปรดชีต Excel โดยใช้แป้นลูกศรได้