แก้ไข:เราไม่สามารถเชื่อมต่อกับครอบครัว Microsoft ได้ในขณะนี้

ผู้ใช้หลายคนได้รับ “เราไม่สามารถเชื่อมต่อกับตระกูล Microsoft ได้ในขณะนี้ ” เมื่อพยายามตั้งค่าบัญชีครอบครัว ผู้ใช้บางคนรายงานว่าปัญหานี้เริ่มเกิดขึ้นหลังจากที่พวกเขาเพิ่มสมาชิกในครอบครัวอีกคนหนึ่งที่ไม่ปรากฏในครอบครัวและคนอื่นๆ แท็บ ข้อผิดพลาดนี้ดูเหมือนจะมีความแตกต่างเล็กน้อย ผู้ใช้รายอื่นรายงานว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เห็นคือ “เราไม่สามารถเชื่อมต่อกับตระกูล Microsoft ได้ในขณะนี้ “. มีรายงานว่าปัญหาส่วนใหญ่เกิดขึ้นใน Windows 10

อะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด “เราไม่สามารถเชื่อมต่อกับตระกูล Microsoft ได้ในขณะนี้”

เราตรวจสอบปัญหาเฉพาะนี้โดยดูจากรายงานผู้ใช้หลายรายและกลยุทธ์การซ่อมแซมที่พวกเขาใช้เพื่อแก้ไขหรือหลีกเลี่ยงปัญหา จากสิ่งที่เรารวบรวม มีสถานการณ์ทั่วไปหลายประการที่จะเรียกข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้

• ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีท้องถิ่น – มีการรายงานข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ในกรณีที่ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยโปรไฟล์ในเครื่อง ในกรณีนี้ การลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft และทำตามขั้นตอนซ้ำจะช่วยแก้ปัญหาได้
• ความผิดพลาดของตระกูล Microsoft – ผู้ใช้จำนวนมากดูเหมือนจะชี้ไปที่ข้อผิดพลาดที่คาดว่าจะเกิดขึ้นตั้งแต่เปิดตัว Windows 10 แม้ว่า Microsoft จะอ้างว่าได้แก้ไขช่องโหว่นี้แล้ว แต่ผู้ใช้บางคนยังคงประสบปัญหานี้แม้ในเวอร์ชันล่าสุด
• ไฟล์ระบบเสียหาย – ผู้ใช้บางคนสามารถแก้ไขปัญหาได้หลังจากใช้ยูทิลิตี้ Automatic Repair หรือหลังจากทำการติดตั้ง/ซ่อมแซมการติดตั้งใหม่ทั้งหมด นี่แสดงให้เห็นว่าปัญหาอาจเกิดจากไฟล์ระบบเสียหาย
• บัญชี Outlook เสีย – เราได้รับรายงานจำนวนมากของผู้ใช้ที่จัดการเพื่อแก้ไขปัญหาหลังจากซ่อมแซมบัญชี Outlook ของพวกเขา นี่แสดงให้เห็นว่าบัญชี Outlook ที่ใช้งานไม่ได้อาจต้องรับผิดชอบต่อข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ด้วย

วิธีที่ 1:การเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ก่อนที่คุณจะลองทำอย่างอื่น เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต . ปัญหาบางอย่างที่เราจะแก้ไขโดยใช้วิธีการด้านล่างอาจได้รับการแก้ไขโดยอัตโนมัติโดยเครื่องมือแก้ปัญหานี้

ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต:

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “ms-settings:troubleshoot ” และกด Enter เพื่อเปิด การแก้ไขปัญหา แท็บของ การตั้งค่า แอป.
2. ภายในแท็บแก้ไขปัญหา ให้เลื่อนลงไปที่ เริ่มต้นและใช้งาน ให้คลิกที่ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แล้วคลิก เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา .
3. รอเพื่อดูว่าการสแกนครั้งแรกพบสิ่งใดหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้คลิกที่แก้ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของฉัน .
4. หากตัวแก้ไขปัญหาสามารถค้นพบปัญหาใดๆ ได้ ให้คลิกที่ใช้การแก้ไขนี้ เพื่อบังคับใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมที่แนะนำ
5. เมื่อทำตามขั้นตอนเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากคุณยังคงพบกับ “เราไม่สามารถเชื่อมต่อกับตระกูล Microsoft ได้ในขณะนี้ ” เมื่อไปที่ครอบครัวและผู้ใช้รายอื่น ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2:เปลี่ยนเป็นบัญชี Microsoft

ผู้ใช้หลายคนที่พยายามแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันได้ค้นพบว่าสาเหตุที่พวกเขาไม่สามารถเชื่อมต่อกับตระกูล Microsoft ได้เนื่องจากพวกเขาใช้บัญชีในเครื่อง

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากรายงานว่า “เราไม่สามารถเชื่อมต่อกับตระกูล Microsoft ได้ในขณะนี้ ข้อผิดพลาด ” ได้รับการแก้ไขหลังจากที่พวกเขาลงนามด้วยบัญชี Microsoft คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้:

1. กดปุ่ม Windows เพื่อเปิดเมนูเริ่ม จากนั้น คลิกที่ไอคอนบัญชีของคุณและเลือก ออกจากระบบ .
2. จากหน้าจอต้อนรับ ให้เลือกบัญชี Microsoft ของคุณและระบุ PIN/รหัสผ่านเพื่อเข้าสู่ระบบ
3. กด Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ “ms-settings:otherusers ” และกด Enter เพื่อกลับไปยังครอบครัวและคนอื่นๆ หน้าจอ.
4. เมื่อไปถึงแล้ว ให้ดูว่าคุณยังเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดิมหรือไม่

หาก “เราไม่สามารถเชื่อมต่อกับตระกูล Microsoft ได้ในขณะนี้ ” ข้อผิดพลาดยังคงอยู่ เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3:แก้ไขบัญชี Outlook

ผู้ใช้สองสามรายรายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดได้หลังจากไปที่การตั้งค่าบัญชี Outlook และใช้ แก้ไข คุณสมบัติของมัน ดูเหมือนว่าจะแนะนำว่า “เราไม่สามารถเชื่อมต่อกับตระกูล Microsoft ได้ในขณะนี้ ข้อผิดพลาด ” อาจเกิดจากปัญหาบัญชี Outlook

หากดูเหมือนว่าสถานการณ์นี้อาจใช้ได้กับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณ ให้ทำตามวิธีการด้านล่างเพื่อแก้ไขบัญชี Outlook ของคุณเพื่อกำจัด เราไม่สามารถเชื่อมต่อกับตระกูล Microsoft ได้ในขณะนี้  ข้อผิดพลาด:

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ “ms-settings:emailandaccounts ” และกด Enter เพื่อเปิดแท็บบัญชีอีเมลและแอปของ การตั้งค่า แอป.
2. ภายในบัญชีอีเมลและแอป ดูว่าคุณมีบัญชี Outlook หรือไม่ภายใต้อีเมล ปฏิทิน และรายชื่อติดต่อ . หากคุณมีให้คลิกเพื่อขยายเมนู
3. หากคุณมีปัญหากับบัญชี Outlook ของคุณ คุณจะเห็น แก้ไข ปุ่มถัดจาก จัดการ . คลิกเพื่อเปิด แก้ไข เมนูสำหรับบัญชีนี้ จากนั้นระบุรหัสผ่านของคุณและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำตามขั้นตอนให้เสร็จสิ้น
   หมายเหตุ: หากคุณไม่เห็นปุ่มแก้ไข ให้ข้ามไปยังวิธีถัดไปด้านล่างโดยตรง
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และกลับไปที่ครอบครัวและคนอื่นๆ แท็บเมื่อเริ่มต้นครั้งถัดไป หากข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเนื่องจากบัญชี Outlook ผิดพลาดและการแก้ไขสำเร็จ คุณจะไม่เห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดอีกต่อไป

หากคุณยังคงพบกับ  “เราไม่สามารถเชื่อมต่อกับตระกูล Microsoft ได้ในขณะนี้ ” ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4:การเรียกใช้ยูทิลิตี้การซ่อมแซมอัตโนมัติ

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขในที่สุดหลังจากที่เรียกใช้การซ่อมแซมอัตโนมัติ ยูทิลิตี้เพื่อซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ที่ทำงานผิดปกติ

แต่โปรดทราบว่าในการทำตามขั้นตอนการซ่อมแซมอัตโนมัติ คุณจะต้องมีสื่อการติดตั้ง Windows (ซีดีหรือ USB) หากคุณไม่มีสื่อการติดตั้งสำหรับ Windows เวอร์ชันของคุณ คุณสามารถทำตามบทความนี้ (ที่นี่ ) สำหรับ Windows 7 หรืออันนี้ (ที่นี่ ) สำหรับ Windows 10

เมื่อคุณมีสื่อการติดตั้งพร้อมแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไข “เราไม่สามารถเชื่อมต่อกับตระกูล Microsoft ได้ในขณะนี้ ” ข้อผิดพลาดโดยใช้ยูทิลิตี้การซ่อมแซมอัตโนมัติ:

1. ใส่สื่อการติดตั้งและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ ในระหว่างการเริ่มต้นลำดับการเริ่มต้นถัดไป ให้กดปุ่มใดก็ได้เพื่อบูตจากสื่อการติดตั้ง Windows
2. ภายในการตั้งค่า Windows ให้คลิกที่ ซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ของคุณ .
3. จากเมนูถัดไป ให้คลิกที่ แก้ไขปัญหา จากนั้นคลิกที่ ตัวเลือกขั้นสูง .
4. ในเมนูตัวเลือกขั้นสูง ให้คลิกที่ ซ่อมแซมการเริ่มต้น
   
   
5. รอให้ยูทิลิตีเปิดตัว จากนั้นเลือกบัญชีหลักของคุณและระบุข้อมูลรับรองที่จำเป็น แล้วคลิกดำเนินการต่อ .
6. รอจนกว่าการซ่อมแซมอัตโนมัติ ยูทิลิตี้เสร็จสิ้นการวินิจฉัยพีซีของคุณ ตามปัญหาที่จัดการได้ ระบบจะใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมที่เหมาะกับสถานการณ์เฉพาะของคุณโดยอัตโนมัติ
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้นและการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์ ให้กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ “ms-settings:otherusers ” และกด Enter เพื่อเปิดครอบครัวและคนอื่นๆ แท็บของ การตั้งค่า แอป.
8. เมื่อไปถึงแล้ว ให้ดูว่าคุณยังเห็น “เราไม่สามารถเชื่อมต่อกับตระกูล Microsoft ได้ในขณะนี้ ” ผิดพลาด

หากยังคงเกิดข้อผิดพลาดเดิม ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5:ทำการติดตั้งซ่อมแซมหรือติดตั้งใหม่ทั้งหมด

หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นได้รับการพิสูจน์แล้วว่าไม่ได้ผล มีสองวิธีที่คุณสามารถสำรวจเพื่อแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดได้อย่างแน่นอน

วิธีที่สะดวกที่สุดคือดำเนินการ ติดตั้งซ่อมแซม . กลยุทธ์การติดตั้งใหม่นี้จะรีเฟรชส่วนประกอบที่เกี่ยวข้องกับ Windows ทั้งหมดโดยไม่ส่งผลต่อไฟล์ส่วนบุคคลของคุณ ซึ่งหมายความว่ารูปภาพ เพลง เอกสาร เกมและแอปพลิเคชันทั้งหมดของคุณจะไม่ถูกแตะต้องโดยขั้นตอนนี้ โปรดทราบว่าขั้นตอนนี้อาจไม่สามารถใช้ได้หากคุณมี Windows เวอร์ชันเก่า

หากไม่มีการติดตั้งซ่อมแซมหรือคุณกำลังมองหาวิธีที่จะกำจัดทุกสิ่ง คุณควรติดตั้งใหม่ทั้งหมด . กลยุทธ์การติดตั้ง Windows ใหม่นี้จะลบทุกอย่างรวมถึงสื่อสมบูรณ์ แอปพลิเคชัน และการตั้งค่าผู้ใช้ทั้งหมดที่คุณสร้างไว้ก่อนหน้านี้ในพีซีเครื่องนี้ หากคุณตัดสินใจที่จะปฏิบัติตามกลยุทธ์นี้ อย่าลืมสำรองข้อมูลสำคัญของคุณก่อนที่จะเริ่มขั้นตอน