Google แฮงเอาท์เป็นซอฟต์แวร์การสื่อสารที่พัฒนาโดย Google บนหลายแพลตฟอร์ม ซึ่งช่วยให้คุณสามารถส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที มีการโทรด้วยเสียง และแฮงเอาท์วิดีโอ เพิ่งได้รับความนิยมและเริ่มเป็นแอปพลิเคชั่นรับส่งข้อความเริ่มต้นในโทรศัพท์ Android หลายรุ่น
เมื่อเร็ว ๆ นี้มีรายงานหลายฉบับที่ไมโครโฟนสำหรับแฮงเอาท์หยุดทำงานบนพีซี สาเหตุหลักมาจากปัญหาการอนุญาต เนื่องจากคุณมีไมโครโฟนที่ใช้งานได้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ เราจะทำทีละขั้นตอนโดยเริ่มจากขั้นตอนที่ง่ายที่สุด
วิธีแก้ไขไมโครโฟน Google Hangouts ไม่ทำงาน
ผู้ใช้รายงานว่าไมโครโฟนของแฮงเอาท์หยุดทำงานในระบบปฏิบัติการต่างๆ เช่น แล็ปท็อป/เดสก์ท็อปที่ใช้ Macbook และ Windows พวกเขายังรายงานด้วยว่าวิดีโอบนแฮงเอาท์จะไม่ทำงาน คู่มือนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ทั้งหมด
ตรวจสอบไมโครโฟนของคุณ
ก่อนที่เราจะตรวจสอบการอนุญาตของแฮงเอาท์ คุณต้องแน่ใจว่าไมโครโฟนของคุณทำงานตามที่คาดไว้และไม่มีปัญหาในการใช้งาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกไมโครโฟนที่ถูกต้องจากการตั้งค่าเสียงของคุณ คุณควรทดสอบไมโครโฟนด้วยตนเองโดยใช้เครื่องบันทึกเสียงหรือใช้แอปพลิเคชันการสื่อสารอื่นๆ เช่น Skype
หากคุณประสบปัญหาในการทำให้ไมโครโฟนใช้งานได้ โปรดอ่านบทความเกี่ยวกับไมโครโฟนไม่ทำงาน เมื่อคุณได้ทดสอบไมโครโฟนของคุณในแอปพลิเคชันอื่นแล้ว ให้ดำเนินการด้วยวิธีแก้ไขปัญหาอื่นๆ ที่แสดงด้านล่าง
โซลูชันที่ 1:การตรวจสอบสิทธิ์ของไมโครโฟน
ถ้าไมโครโฟนของคุณใช้งานได้และคุณยังคงประสบปัญหาในการใช้งานกับแฮงเอาท์ อาจหมายความว่าโมดูลในเบราว์เซอร์ของคุณมีสิทธิ์ที่ไม่ถูกต้อง การดำเนินการแต่ละครั้งโดยเว็บไซต์ใดๆ สำหรับการใช้ทรัพยากรใดๆ ของคุณจะได้รับการตรวจสอบและควบคุมโดยเบราว์เซอร์ของคุณ หากการอนุญาตถูกปฏิเสธในอดีต การตั้งค่าอาจถูกบันทึกและทำให้เกิดปัญหา
- เปิด แฮงเอาท์ ในเบราว์เซอร์ของคุณและพยายามโทรหาใครบางคน เมื่อคุณเริ่มการโทร คุณจะเห็น ไอคอนวิดีโอ ที่ด้านขวาของแถบที่อยู่ คลิกเลย
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือก อนุญาตให้ https://hangouts.google.com เข้าถึงไมโครโฟนของคุณต่อไป คือ ตรวจสอบ .
- กด เสร็จสิ้น เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก โหลดหน้าเว็บซ้ำ ลองโทรหาใครสักคนและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 2:การรีสตาร์ท 'coreaudio' ใน Mac
หากคุณกำลังประสบปัญหานี้กับเครื่อง Mac ของคุณ คุณสามารถลองเริ่มบริการเสียงใหม่ และดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาให้คุณได้หรือไม่ มีหลายกรณีที่บริการเสียงหลักไม่สามารถตอบสนองต่อคำขอของแฮงเอาท์เนื่องจากการกำหนดค่าผิดพลาดบางประการ การรีสตาร์ทอาจช่วยแก้ปัญหาได้ วิธีแก้ปัญหานี้แก้ปัญหา ไมโครโฟนของคุณไม่ทำงานหรือปิดเสียงฮาร์ดแวร์ เมื่อพยายามโทรวิดีโอโดยใช้แฮงเอาท์
- เปิดตัวตรวจสอบกิจกรรม บนเครื่อง Mac ของคุณ (Applications> Utilities> Activity Monitor )
- เลือก กระบวนการทั้งหมด จากเมนูแบบเลื่อนลงและเลือก ตัวกรอง แล้วพิมพ์ ‘coreaudio’ ในกล่องโต้ตอบ
- เมื่อกระบวนการกลับมาในผลการค้นหา ให้คลิกที่กระบวนการนั้นและเลือก ออกจากกระบวนการ . คุณอาจต้องเลือก เลิก หรือ บังคับออก จากกล่องโต้ตอบผลลัพธ์
โซลูชันที่ 3:การล้างแคชและคุกกี้
อีกสาเหตุหนึ่งที่คุณอาจใช้ไมโครโฟนไม่ได้ก็คือคุกกี้และขยะในแคชที่ไม่ดี สถานการณ์นี้ไม่ใช่เรื่องใหม่และมีปัญหามากมายที่เกิดขึ้นเนื่องจากคุกกี้และแคช เราได้แสดงวิธีการล้างใน Google Chrome คุณสามารถดำเนินการกับเบราว์เซอร์ใดก็ได้ที่คุณใช้อยู่
- พิมพ์ “chrome://settings ” ในแถบที่อยู่ของ Google Chrome แล้วกด Enter นี่จะเป็นการเปิดการตั้งค่าของเบราว์เซอร์
- นำทางไปที่ด้านล่างของหน้าและคลิกที่ “ขั้นสูง ”.
- เมื่อขยายเมนูขั้นสูงแล้ว ในส่วน “ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย ” คลิกที่ “ล้างข้อมูลการท่องเว็บ ”.
- เมนูอื่นจะปรากฏขึ้นเพื่อยืนยันรายการที่คุณต้องการล้างพร้อมกับวันที่ เลือก “ตลอดเวลา ” ตรวจสอบตัวเลือกทั้งหมด แล้วคลิก “ล้างข้อมูลการท่องเว็บ ”.
- หลังจากล้างคุกกี้และข้อมูลการท่องเว็บแล้ว รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณโดยสมบูรณ์ . นอกจากนี้ ให้เชื่อมต่อฮาร์ดแวร์ไมโครโฟนกับคอมพิวเตอร์อีกครั้ง และตรวจสอบว่าวิธีนี้แก้ปัญหาได้หรือไม่
นอกจากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นแล้ว คุณยังสามารถลอง:
- เปลี่ยนการตั้งค่า ของไมโครโฟนในเบราว์เซอร์ของคุณ หากคุณมีอุปกรณ์อินพุตเสียงมากกว่าหนึ่งเครื่อง อาจมีการเลือกการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไดรเวอร์ล่าสุด สำหรับไมโครโฟนที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ปิดแอปพลิเคชันอื่นๆ ทั้งหมด บนคอมพิวเตอร์ของคุณซึ่งอาจใช้ไมโครโฟนอยู่ หากมีการปะทะกัน แฮงเอาท์จะไม่สามารถรับข้อมูลจากอุปกรณ์ได้
