รหัสข้อผิดพลาด (0x409) 0x80070002 ระบุว่ามีข้อผิดพลาดกับแอปในตัว เนื่องจากคุณลงชื่อเข้าใช้แอป Xbox ไม่ได้ นอกจากนี้ คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า เราไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ให้คุณได้ในขณะนี้ และยังมีความเป็นไปได้ที่จะเกิดปัญหาเดียวกันกับรหัสข้อผิดพลาด 0x406
คุณจะได้รับปัญหานี้เมื่อคุณพยายามลงชื่อเข้าใช้แอป Xbox บน Windows 10 คุณจะไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ และหน้าต่างลงชื่อเข้าใช้มักจะหายไปหลังจากผ่านไปหนึ่งหรือสองวินาที ปัญหานี้เกิดขึ้นกับผู้ใช้ไม่กี่คน และจริงๆ แล้วเป็นปัญหาเพราะผู้คนจำนวนมากต้องการแอป Xbox บน Windows 10 จริงๆ จึงจะใช้งานได้ ซึ่งทำให้ผู้ใช้ Microsoft ไม่พอใจและไม่พอใจ
โชคดีที่มีบางสิ่งที่คุณสามารถลองใช้ได้ และผู้ใช้จำนวนหนึ่งรายงานว่าทั้งหมดนี้ใช้งานได้ หากวิธีใดวิธีหนึ่งไม่ได้ผล ให้ลองใช้วิธีอื่น คุณจะพบวิธีที่ช่วยแก้ปัญหาได้
วิธีที่ 1:รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
เช่นเดียวกับกรณีที่ผู้ใช้ Windows มีจำนวนมาก การรีสตาร์ทอย่างง่ายสามารถแก้ไขปัญหาได้มากมาย ตั้งแต่ไฟล์ชั่วคราวที่เสียหาย ไปจนถึงไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ที่ไม่โหลด ซึ่งนำไปสู่ปัญหาอื่นๆ เช่นนี้ เพียง คลิกขวา เริ่มต้น เมนู แล้วเลือก รีสตาร์ท จากเมนู ปิดเครื่องหรือออกจากระบบ รอให้อุปกรณ์ของคุณบู๊ตและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ นี่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ปัญหา แต่ถ้ามันไม่ได้ผล ให้ไปยังวิธีที่สอง
วิธีที่ 2:ตรวจหาแอปในตัวที่ขาดหายไป
Windows 10 ถูกปล่อยออกมาเป็นแพ็คเกจ เนื่องจากมีแอพในตัวมากมายที่นำเสนอฟังก์ชันการทำงานทุกประเภท อย่างไรก็ตาม แอปที่มาพร้อมเครื่องบางแอป เช่น แอป Xbox ต้องใช้แอปอื่น และหากแอปอื่นๆ หายไป แอปเหล่านั้นจะไม่ทำงาน โชคดีที่มีวิธีง่ายๆ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีแอปที่จำเป็นทั้งหมด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ทำผิดพลาดกับคำสั่งด้านล่าง วิธีที่ปลอดภัยที่สุดคือการคัดลอกและวางลงใน Powershell (ใช้ คลิกขวา แล้ว วาง เพราะ Ctrl + V ชุดค่าผสมไม่ทำงานที่นี่)
- กดปุ่ม Windows บนแป้นพิมพ์ แล้วพิมพ์ คลิกขวา ผลลัพธ์และเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ แล้วกด Enter บนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อดำเนินการ:
รับ-AppxPackage *windowsstore* | Remove-AppxPackage
รับ-AppxPackage *xboxapp* | Remove-AppxPackage
- หลังจากทำคำสั่งเสร็จแล้ว คุณควร รีสตาร์ท อุปกรณ์ของคุณ
- เมื่อคุณรีสตาร์ทแล้ว ให้เปิด Powershell ของผู้ดูแลระบบอีกครั้งตามที่อธิบายไว้ในขั้นตอนที่ 1
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ และกดอีกครั้ง Enter เพื่อดำเนินการ:
รับ-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode - ลงทะเบียน “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
- คำสั่งจะติดตั้งแอปในตัวที่ขาดหายไปซึ่งคุณอาจถอนการติดตั้งไป ไม่ว่าจะโดยตั้งใจหรือโดยไม่ได้ตั้งใจ และแก้ไขปัญหาด้วยแอป Xbox
นี่เป็นหนึ่งในสถานการณ์ที่เกิดข้อผิดพลาดในฝั่ง Microsoft และผู้ใช้บางรายรายงานว่ามีการอัปเดตทั้งสำหรับ Windows 10 และแอป Xbox ที่แก้ไขปัญหาได้ อย่างไรก็ตาม ปัญหาของทุกคนไม่ได้รับการแก้ไข และหากคุณเป็นหนึ่งในผู้ที่ยังคงประสบปัญหา ให้ใช้วิธีข้างต้นเพื่อแก้ไขปัญหา
