Windows Defender เป็นโปรแกรมป้องกันคอมพิวเตอร์ในตัวสำหรับระบบปฏิบัติการ Windows ทุกเวอร์ชันที่เริ่มต้นด้วย Windows 7 หาก Windows Defender ถูกปิดใช้งานบนคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยเหตุผลใดก็ตาม การเปิดใช้งาน Windows Defender และเริ่มปกป้องคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้ง ให้เปิด Windows Defender และคลิกที่ เริ่มเลย ใน หน้าแรก แท็บ อย่างไรก็ตาม น่าเสียดายที่ผู้ใช้ Windows 10 จำนวนมากเพิ่งเริ่มรายงานว่าเมื่อดำเนินการดังกล่าว Windows Defender จะไม่เริ่มทำงาน และพวกเขาเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่มีรหัสข้อผิดพลาด 0x80070422 แทน ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่สมบูรณ์อ่านว่า:
“ไม่สามารถเริ่มบริการได้ ไม่สามารถเริ่มบริการได้ เนื่องจากถูกปิดใช้งานหรือเนื่องจากไม่มีอุปกรณ์ที่เปิดใช้งานเชื่อมโยงอยู่ ”
เมื่อผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้และคลิกที่ ข้อมูลสนับสนุน ภายในกล่องโต้ตอบ รหัสข้อผิดพลาดสำหรับปัญหาจะแสดงเป็นรหัสข้อผิดพลาด 0x80070422 หากคุณไม่ได้ใช้โปรแกรมรักษาความปลอดภัยคอมพิวเตอร์ของบริษัทอื่น และ Windows Defender ซึ่งเป็นแนวป้องกันสุดท้ายของคุณจากการคุกคาม ปฏิเสธที่จะเริ่มทำงาน คอมพิวเตอร์ของคุณมีความเสี่ยงอย่างสมบูรณ์ และนั่นเป็นสิ่งที่แย่มาก
ปัญหานี้อาจเกิดจากอะไรก็ได้ตั้งแต่คีย์รีจิสทรีของ Windows Defender ที่เสียหาย หรือบริการ Windows Defender ถูกปิดใช้งานไปจนถึงโปรแกรมรักษาความปลอดภัยคอมพิวเตอร์ของบริษัทอื่นที่ขัดแย้งกับ Windows Defender หรือองค์ประกอบ Windows ที่เสียหาย โชคดีที่มีวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้มากมายพอๆ กับที่มีสาเหตุ และวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดดังต่อไปนี้:
โซลูชันที่ 1:เรียกใช้การสแกน SFC
ปัญหานี้อาจเกิดจากคอมโพเนนต์ของ Windows เสียหาย และวิธีที่ดีที่สุดในการสแกนหาและพยายามแก้ไขความเสียหายของระบบคือการเรียกใช้การสแกน SFC การสแกน SFC จะวิเคราะห์ไฟล์ระบบที่สำคัญทั้งหมดเพื่อหาความเสียหาย และพยายามซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหายที่พบหรือแทนที่ด้วยสำเนาแคช หากต้องการเรียกใช้การสแกน SFC บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 10 ให้ใช้คู่มือนี้ .
โซลูชันที่ 2:ถอนการติดตั้งโปรแกรมรักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่นทั้งหมด
โปรแกรมรักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่น (เช่น โปรแกรมป้องกันไวรัส โปรแกรมป้องกันมัลแวร์ และไฟร์วอลล์) มักจะขัดแย้งกับ Windows Defender และทำอันตรายมากกว่าผลดี เช่น ทำให้เกิดปัญหานี้ เป็นต้น หากคุณมีโปรแกรมรักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่นติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ Windows 10 คุณต้องถอนการติดตั้งโปรแกรมดังกล่าวทันที
นอกจากนี้ การถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันเพียงอย่างเดียวยังไม่เพียงพอ คุณต้องดาวน์โหลดและเรียกใช้เครื่องมือลบที่เกี่ยวข้องเพื่อกำจัดไฟล์ที่เหลือและ/หรือองค์ประกอบอื่นๆ ที่ทิ้งไว้เบื้องหลัง ในกรณีนี้ แม้ว่าคุณจะไม่มีโปรแกรมรักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่นติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณในขณะนี้ แต่เคยติดตั้งมาก่อน คุณจะต้องเรียกใช้เครื่องมือลบสำหรับแต่ละโปรแกรมเพื่อติดตาม ทิ้งไว้เบื้องหลังอาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้
คุณสามารถใช้คู่มือนี้ เพื่อเรียนรู้วิธีถอนการติดตั้งโปรแกรมรักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่นอย่างสมบูรณ์ และกำจัดไฟล์ การตั้งค่า หรือองค์ประกอบอื่นๆ ที่ทิ้งไว้เบื้องหลัง
โซลูชันที่ 3:กำหนดค่าบริการ Windows Defender ให้เริ่มทำงานโดยอัตโนมัติ
อีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้เกิดปัญหานี้คือบริการ Windows Defender ไม่ทำงานเมื่อคุณพยายามเปิดใช้งาน Windows Defender ในกรณีเช่นนี้ วิธีแก้ปัญหาค่อนข้างง่าย – กำหนดค่าบริการ Windows Defender ให้เริ่มทำงานโดยอัตโนมัติ
- กด โลโก้ Windows คีย์ + R เพื่อเปิด เรียกใช้
- พิมพ์ บริการ msc เข้าสู่ วิ่ง กล่องโต้ตอบแล้วกด Enter เพื่อเปิด ตัวจัดการบริการ .
- เลื่อนลงรายการบริการ ค้นหา Windows Defender บริการและดับเบิลคลิกเพื่อเปิดคุณสมบัติ .
- เปิดเมนูแบบเลื่อนลงด้านหน้า ประเภทการเริ่มต้น: และคลิกที่ อัตโนมัติ เพื่อเลือก
- คลิกที่ สมัคร .
- คลิกที่ ตกลง .
- ปิด ตัวจัดการบริการ .
- เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์
เมื่อคอมพิวเตอร์เริ่มทำงาน ให้เปิด Windows Defender แล้วคลิก เริ่มเลย ใน หน้าแรก เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 4:แก้ไขปัญหาโดยใช้ Registry Editor
หากรีจิสตรีคีย์ของ Windows Defender เสียหายเป็นสาเหตุหากปัญหานี้ในอินสแตนซ์ของคุณ สิ่งที่คุณต้องทำคือใช้ Registry Editor เพื่อแก้ไขรีจิสตรีคีย์ที่มีปัญหา ในการดำเนินการดังกล่าว คุณต้อง:
- กด โลโก้ Windows คีย์ + R เพื่อเปิด เรียกใช้
- พิมพ์ regedit เข้าสู่ วิ่ง โต้ตอบแล้วกด Enter เพื่อเปิด ตัวแก้ไขรีจิสทรี .
- ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของ ตัวแก้ไขรีจิสทรี , ไปที่ไดเร็กทอรีต่อไปนี้:
HKEY_LOCAL_MACHINE> ระบบ> CurrentControlSet> บริการ
- ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของ ตัวแก้ไขรีจิสทรี ให้คลิกขวาที่คีย์รีจิสทรีชื่อ WinDefend ภายใต้ บริการ และคลิกที่ การอนุญาต… .
- คลิกที่ ขั้นสูง และไปที่ เจ้าของ
- คลิกที่ชื่อบัญชีของคุณภายใต้ เปลี่ยนเจ้าของเป็น: หากต้องการไฮไลต์ ให้คลิกที่ ใช้ แล้ว ตกลง .
- ย้อนกลับไปใน การอนุญาต ให้คลิกที่ ผู้ดูแลระบบ ภายใต้ ชื่อกลุ่มหรือชื่อผู้ใช้: เพื่อเน้น ให้คลิกที่ อนุญาต ช่องทำเครื่องหมายหน้า การควบคุมทั้งหมด ภายใต้ การอนุญาตสำหรับผู้ดูแลระบบ คลิกที่ ใช้ แล้ว ตกลง .
- ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของ ตัวแก้ไขรีจิสทรี คลิกที่ WinDefend รีจิสตรีคีย์เพื่อให้เนื้อหาแสดงในบานหน้าต่างด้านขวา
- ในบานหน้าต่างด้านขวาของ ตัวแก้ไขรีจิสทรี ค้นหาและดับเบิลคลิกที่ค่ารีจิสทรีที่ชื่อว่า เริ่ม แทนที่สิ่งที่อยู่ใน ข้อมูลค่า: ฟิลด์ที่มี 2 และคลิก ตกลง .
เมื่อเสร็จแล้ว คุณสามารถปิด ตัวแก้ไขรีจิสทรี และลองเริ่ม Windows Defender เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
แนวทางที่ 5:ล้างการติดตั้ง Windows ตั้งแต่เริ่มต้น
หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาใดในรายการและที่อธิบายไว้ข้างต้นนี้ได้ผลสำหรับคุณ ตัวเลือกเดียวที่ทำงานได้ ถ้าคุณต้องการกำจัดปัญหานี้คือล้างการติดตั้ง Windows ตั้งแต่เริ่มต้น การติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมดอาจดูเหมือนเป็นมาตรการที่ค่อนข้างรุนแรง แต่นั่นเป็นราคาสำหรับความสำเร็จที่รับประกัน เนื่องจากการติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมดสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ในเกือบทุกกรณี คุณอาจต้องการสำรองข้อมูลที่มีค่าใดๆ ที่คุณมีในคอมพิวเตอร์ของคุณก่อนที่จะดำเนินการติดตั้งใหม่ทั้งหมด เนื่องจากกระบวนการนี้จะส่งผลให้ทุกอย่างในคอมพิวเตอร์ของคุณสูญหาย ตั้งแต่ข้อมูลและไฟล์ไปจนถึงแอปพลิเคชันและการตั้งค่า ในการทำความสะอาดการติดตั้ง Windows 10 บนคอมพิวเตอร์ของคุณตั้งแต่เริ่มต้น คุณสามารถใช้คู่มือนี้
