แก้ไข:เราไม่สามารถเชื่อมต่อกับบริการอัปเดตบน Windows 10

ล่าสุด หลายคนรายงานว่าพบข้อความแสดงข้อผิดพลาด ‘เราไม่สามารถเชื่อมต่อกับบริการอัปเดตได้ ’ ใน Windows 10 ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามอัปเดตระบบปฏิบัติการ Windows 10 บนระบบของคุณ ปัญหาอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ เนื่องจากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับบริการอัปเดตได้ ตามที่ระบุในข้อความแสดงข้อผิดพลาด ปัจจัยบางประการเหล่านี้อาจเป็นการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ ส่วนประกอบการอัปเดตของ Windows ฯลฯ

ปัญหาจะต้องได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วเนื่องจากจะทำให้คุณไม่ได้รับการอัปเดตล่าสุดจาก Microsoft การอัปเดตจำเป็นสำหรับระบบของคุณ เนื่องจากมักจะมีการแก้ไขข้อผิดพลาด คุณลักษณะใหม่ และการปรับแต่งพร้อมกับความเสถียรที่มากขึ้น ปัญหายังไม่มีวิธีแก้ปัญหาอย่างเป็นทางการในขณะนี้ เนื่องจากหนึ่งในวิศวกรของ Microsoft ระบุว่าทีมกำลังตรวจสอบเรื่องนี้และควรได้รับการแก้ไขโดยเร็ว อย่างไรก็ตาม มีวิธีแก้ปัญหาบางอย่างที่ชุมชนมอบให้ซึ่งพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพสำหรับผู้ใช้จำนวนมาก ดังนั้นจึงควรค่าแก่การลอง

อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด 'เราไม่สามารถเชื่อมต่อกับบริการอัปเดต' ใน Windows 10

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว มีปัจจัยหลายประการที่อาจทำให้เกิดปัญหาได้ เท่าที่เคยทราบมาจนถึงตอนนี้ ปัญหามักเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้ —

• โปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น: โปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นของคุณอาจทำให้ข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นเป็นครั้งคราว ข้อความแสดงข้อผิดพลาดอาจเกิดจากข้อจำกัดของโปรแกรมป้องกันไวรัส
• การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ: ในบางกรณี Microsoft ไม่ต้องตำหนิเพราะสาเหตุของปัญหาคือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ คุณสามารถขจัดความเป็นไปได้ดังกล่าวได้โดยเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายสำรอง
• ส่วนประกอบการอัปเดต Windows: ส่วนประกอบการอัปเดต Windows ในระบบของคุณมีหน้าที่ในการดาวน์โหลดการอัปเดตแล้วจึงติดตั้งลงในระบบของคุณ อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี คุณไม่สามารถรับการอัปเดตได้เนื่องจากหนึ่งในองค์ประกอบเหล่านี้ทำงานผิดปกติ

ที่สรุปสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหา ตอนนี้ เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ คุณสามารถใช้วิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้ รายการด้านล่างมีวิธีแก้ปัญหา 'ที่เป็นไปได้' เนื่องจากปัญหายังคงได้รับการแก้ไข โซลูชันเหล่านี้ใช้ได้ผลกับผู้ใช้รายอื่น และใครจะรู้ โซลูชันนี้อาจใช้ได้ผลสำหรับคุณเช่นกัน

โซลูชันที่ 1:การปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของบุคคลที่สาม

ขั้นตอนแรกที่คุณต้องดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาคือการปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่น การปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสจะคืนค่าฟังก์ชันการทำงานของระบบกลับสู่สถานะปกติ และจะลบข้อจำกัดทั้งหมดที่กำหนดโดยโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณถูกปิดใช้งาน จากนั้นลองตรวจสอบการอัปเดตอีกครั้ง

โซลูชันที่ 2:ลองใช้เครือข่ายสำรอง

สำหรับผู้ใช้บางคน ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ด้วยเหตุผลแปลก ๆ พวกเขาไม่สามารถดาวน์โหลดหรือค้นหาการอัปเดตโดยใช้การเชื่อมต่อเครือข่ายได้ ซึ่งอาจเกิดจากการกำหนดค่า DNS ของคุณ ในบางกรณี หากกรณีนี้ตรงกับคุณ คุณควรลองใช้เครือข่ายอื่น ตัวอย่างคือการใช้ฮอตสปอตของสมาร์ทโฟนของคุณและดูว่าคุณสามารถตรวจสอบการอัปเดตโดยใช้จุดนั้นได้หรือไม่

ในกรณีที่คุณสามารถทำได้ คุณสามารถยกเลิกการเชื่อมต่อนั้นและเปิดใช้งานการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณอีกครั้ง ที่ควรแก้ไขปัญหา

โซลูชัน 3:การเปลี่ยนการกำหนดค่า DNS

บางคนรายงานว่าปัญหาของพวกเขาได้รับการแก้ไขแล้วเมื่อพวกเขาเปลี่ยนการตั้งค่า DNS ปัจจุบันเป็นการตั้งค่า DNS ของ Google คุณอาจไม่สามารถดาวน์โหลดการอัปเดตใดๆ หรือตรวจหาการอัปเดตได้ เนื่องจากการกำหนดค่า DNS ของคุณ ในกรณีเช่นนี้ คุณสามารถลองเปลี่ยนและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ วิธีทำ:

1. ที่ด้านขวาของแถบงาน ให้คลิกขวาที่ เครือข่าย ไอคอนและเลือก 'เปิดการตั้งค่าเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต ’.
2. ที่นั่น ให้คลิกที่ 'เปลี่ยนตัวเลือกอแด็ปเตอร์ ’.
3. คลิกขวาที่การเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ จากนั้นเลือก คุณสมบัติ .
4. ค้นหา IPv4 ในรายการ ไฮไลต์แล้วกด คุณสมบัติ .
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า 'ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้ ' เลือกตัวเลือกนี้แล้ว
6. ป้อน 8.8.8.8 ในช่องแรกแล้วพิมพ์ 8.8.4.4 ในกล่องที่สอง
7. คลิกตกลง
8. ดูว่าสามารถแยกแยะปัญหาได้หรือไม่
9. นอกจากนี้ หากไม่ได้ผล ให้ลองใช้ “1.1.1.1” และ “1.0.0.1” เป็นการกำหนดค่า DNS

โซลูชันที่ 4:รีเซ็ตคอมโพเนนต์ของ Windows Update

สุดท้ายนี้ เนื่องจาก Windows มีส่วนประกอบของตัวเองที่มีหน้าที่ในการดาวน์โหลดการอัปเดตและติดตั้งลงในระบบของคุณ ปัญหาสามารถแก้ไขได้โดยการรีเซ็ต ในบางกรณีอาจทำงานไม่ถูกต้องซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหา

ในการรีเซ็ตส่วนประกอบการอัปเดตของ Windows ให้ดาวน์โหลด .zip นี้จาก ที่นี่ แล้วดึงออกได้ทุกที่ที่คุณต้องการ ไปที่ไดเร็กทอรีที่คุณแตกไฟล์ .zip และเรียกใช้ ResetWUEng.cmd ไฟล์ในฐานะผู้ดูแลระบบ ที่จะรีเซ็ตส่วนประกอบการอัพเดทของคุณ ดูว่าแก้ปัญหาได้หรือไม่

แนวทางที่ 5:การแก้ไขปัญหา Windows Update

ในบางกรณี Windows Update อาจไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสมเนื่องจากปัญหานี้กำลังถูกทริกเกอร์ ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะทำการแก้ไขปัญหา Windows Update เพื่อพยายามกำจัดปัญหานี้ สำหรับสิ่งนั้น:

1. กด “Windows” + “ฉัน” เพื่อเปิดการตั้งค่า
2. คลิกที่ “อัปเดตและความปลอดภัย” แล้วเลือก “แก้ปัญหา” จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
3. ในหน้าต่างแก้ไขปัญหา เลือก “Windows Update” และปล่อยให้ตัวแก้ไขปัญหาทำงาน
4. รอ เพื่อให้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้นและตรวจดูว่าพบปัญหาหรือไม่

โซลูชัน 6:การรีเซ็ต IP

อาจเป็นไปได้ว่า Windows กำลังประสบปัญหาการเชื่อมต่อบางอย่างซึ่งไม่สามารถเชื่อมต่อกับบริการ Windows ได้เนื่องจากข้อจำกัดด้าน IP ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะทำการรีเซ็ต IP และหลังจากนั้น เราจะตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

1. กด “Windows” + “อาร์” เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
2. พิมพ์ “cmd” แล้วกด “Shift” + “Ctrl” + “ป้อน” เพื่อให้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
3. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด "Enter" หลังจากแต่ละคำสั่งเพื่อดำเนินการ

   NETSH INT IP RESET C:\RESETLOG.TXT
   NETSH WINSOCK RESET
   IPCONFIG /FLUSHDNS

4. หลังจากนี้ ให้ตรวจดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่