Anniversary Update สำหรับ Windows 10 ที่รอคอยมานาน เปิด "ปاندอร้าส์บ็อกซ์" ของ Error, Freeze, Crash ให้ผู้ใช้จำนวนมาก 感覺像 "Death Anniversary Update" จากปัญหาเยอะ Microsoft ควรทดสอบซ้ำๆ ก่อนปล่อยสู่สาธารณะ User Reddit กล่าวสรุปดี:
เพิ่งอัปเดต Desktop หลัก ทุกอย่างราบรื่น แตระบบ Freeze หลัง Startup Login แล้วทำงานได้ ~20 วิ นำเมาส์ไปบริเวณ Start/Taskbar (ส่วนสีดำ) Freeze ขึ้น "Microsoft Windows is not responding" หลาย Ninja Startup/Restart ปิดโปรแกรม 3rd Party ทุกตัวที่เริ่มกับ Windows ไม่ใช่สาเหตุ หวังว่า Reddit ช่วยได้...
คู่มือนี้มีหลายวิธีแก้ Freeze/Crash จาก Anniversary Update แนะนำลอง วิธีที่ 4, 5, 6 ก่อน เพราะรายงานว่าช่วยได้เยอะ
วิธีที่ 1: กลับไป Build ก่อนหน้า (Go Back to Previous Build)
กลับ Build ก่อน / System Restore = เลื่อน Update ย้อนกลับก่อน Anniversary Update จะหลุดพ้น Update ในไม่กี่วัน Microsoft อาจปล่อย Patch/Update แก้ไข หากย้อนกลับ รอไม่กี่วัน จนมี Patch แล้วค่อยอัปเดตคืน
ทำ: ที่หน้าจอ Login HOLD SHIFT คลิก Power (มุมขวาล่าง) ค้าง SHIFT เลือก Restart
บูตเข้ Advanced Mode เลือก Troubleshoot > Advanced Options > Go back to previous build
ไม่กี่วินาที จะขอเลือก User Account คลิก Account ใส่ Password > Continue เลือก Go Back to Previous Build อีกครั้ง
วิธีที่ 2: System Restore
ทำเหมือนข้างต้น: Hold SHIFT + Power > Restart > Advanced Mode > Troubleshoot > Advanced Options > System Restore > เลือก Restore Point ก่อนอัปเกรด หลังเสร็จ ทดสอบ หายังปัญหา หากไม่มี Restore Point หรือปิดอยู่ ให้เปิดไว้ครั้งหน้า (ขั้นตอนที่นี่) System Restore ไม่ช่วยถ้าไม่มี Point
วิธีที่ 3: ถอน Antivirus ให้ Windows Defender
Windows Defender ใน Win10 มาพร้อม User รายงาน ถอน AV บุคคลที่สาม เปิด Defender อัปเดต Definitions ล่าสุด แก้ได้บ้าง การอัปเกรดอาจทำให้ 3rd Party Software ปิด Features/Policies บางอย่าง ทำให้ AU ทำงานผิด หาไม่ได้ ปิด Defender ติดตั้ง AV กลับได้ ทำดังนี้:
- บูตเข้ Safe Mode: Login Screen Hold SHIFT + Power > Restart > Advanced Mode > Troubleshoot > Startup Settings > Restart > กด 5 (Option 5)
- Login Safe Mode สร้าง Local User Account: Hold Win + X > Command Prompt (Admin)
- ใน CMD พิมพ์ 2 คำสั่ง แทน username ด้วยชื่อใหม่ (ต่างจากปัจจุบัน):
net user /add username password net localgroup administrators username /add
- สร้าง Account เสร็จ Hold Win + R พิมพ์ appwiz.cpl OK ถอน AV Software Reboot
- Login เข้าบัญชีใหม่ Normal Mode ปิดหน้าต่างทั้งหมด Win + A > All Settings > Update & Security > Windows Defender ซ้าย ACTIVATE IT ปิด Automatic Sample Submission เลื่อนล่างสุด Open Windows Defender > แท็บ Update อัปเดต เสร็จ Reboot Login บัญชีปกติ ทดสอบ
วิธีที่ 4: เปลี่ยนค่า Start ของ AppXsvc
บูตเข้ Safe Mode (ข้างต้น) Login Safe Mode Hold Win + R พิมพ์ regedit OK ไป Path นี้ใน Registry Editor เปลี่ยนค่า Start เป็น 4
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\AppXSvc
เสร็จ Reboot Normal Mode ทดสอบ
วิธีที่ 5: เปลี่ยน App Install Location
วิธีนี้ดัง และรายงานว่าช่วยเยอะ: Hold Win + A > All Settings > System > ซ้าย Storage > เปลี่ยน Location ใต้ Save Locations ถ้าไม่ใช่ C:\ ตั้งเป็น C:\ ถ้าเป็น C:\ ตั้งเป็น Drive รอง
วิธีที่ 6: อัปเดต/ติดตั้ง Intel Rapid Storage Technology
ดาวน์โหลด Intel Rapid Storage Technology ล่าสุด จากที่นี่ Reboot PC ดูว่าแก้ได้ไหม
ส่วนใหญ่ทำใน Safe Mode เพราะ Login Normal Mode โดยไม่แก้ จะเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ไม่ได้ เนื่องจากเป็นปัญหาใหม่ หาก Comment บอกว่าวิธีไหนได้/ปัญหาอะไร จะช่วยปรับปรุงคู่มือนี้
หาบทความนี้ไม่ช่วย อ่านโพรก่อน: How to Fix Windows 10 Freezing Randomly
