USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE เกิดข้อผิดพลาด? ลองใช้วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้

อุปกรณ์ USB มีบทบาทอย่างมากในโลกสมัยใหม่และดิจิทัลนี้ หากคุณต้องการเข้าถึงโทรศัพท์จากคอมพิวเตอร์ คุณสามารถทำได้โดยใช้สาย USB กับสายประเภท C การมีอุปกรณ์ USB ก็เหมือนการนำข้อมูลติดตัวไปด้วย อย่างไรก็ตาม ในบางครั้ง เมื่อคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB กับเครื่อง Windows อาจมีข้อผิดพลาดที่ป้องกันไม่ให้คุณใช้อุปกรณ์ USB ในระบบของคุณ การใช้อุปกรณ์ USB ไม่ถูกต้องอาจทำให้คุณหงุดหงิดใจ แต่เราจะช่วยคุณในบทความนี้

ปรากฏว่า หากคุณเปิด Device Manager และค้นหาคุณสมบัติของอุปกรณ์ USB ที่ระบบปฏิบัติการไม่รู้จัก คุณอาจเจอ USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE ข้อผิดพลาด. ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้บ่งชี้ว่าคอมพิวเตอร์หรือระบบปฏิบัติการของคุณไม่สามารถเรียกข้อมูลบางอย่างจากอุปกรณ์ USB ได้ ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้คุณไม่สามารถใช้อุปกรณ์ USB ในระบบของคุณ

สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากสาเหตุหลายประการ รวมถึงการเริ่มระบบอย่างรวดเร็วบนระบบปฏิบัติการของคุณซึ่งตรงตามชื่อที่แนะนำ ช่วยลดเวลาในการบูทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ใช่เหตุผลเดียว และยังมีปัจจัยอื่นๆ ที่สามารถนำไปสู่ปัญหาที่เป็นปัญหาได้เช่นกัน ดังนั้น เพื่อให้เข้าใจดีขึ้น ให้เราพิจารณาสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหาก่อนที่เราจะดำเนินการแสดงวิธีแก้ไขปัญหาที่จะแก้ไขปัญหาของคุณต่อไป มาเริ่มกันเลย

• การเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว — ตามที่ปรากฏ การเริ่มต้นอย่างรวดเร็วเป็นคุณลักษณะใน Windows ที่ช่วยให้ระบบปฏิบัติการในการบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณเร็วขึ้น อย่างไรก็ตาม บางครั้งสิ่งนี้อาจทำให้เกิดปัญหาเนื่องจากไม่ได้เปิดใช้บริการที่เหมาะสม และอื่นๆ ซึ่งเป็นสาเหตุให้เกิดข้อผิดพลาดที่เป็นปัญหา ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณจะต้องปิดใช้งานการเริ่มต้นอย่างรวดเร็วบนคอมพิวเตอร์ของคุณ เพื่อดูว่าจะช่วยได้หรือไม่
• USB Selective Suspend — หากคุณไม่ทราบว่า USB Selective Suspend คืออะไร โดยทั่วไปแล้วจะเป็นคุณสมบัติที่อยู่ในเมนู Power Options ที่ช่วยให้ไดรเวอร์ฮับสามารถระงับพอร์ตแต่ละพอร์ตบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ซึ่งอาจทำให้อุปกรณ์ USB ที่เชื่อมต่ออยู่ทำงานไม่ถูกต้อง นั่นอาจเป็นสาเหตุที่ระบบไม่รู้จักอุปกรณ์ USB ของคุณ ในกรณีเช่นนี้ คุณจะต้องปิดการใช้งานจากเมนู Power Options จากนั้นดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
• ไดรเวอร์ USB ที่ล้าสมัย — ผลปรากฎว่า หากคุณใช้ไดรเวอร์ USB ที่ล้าสมัยบนระบบปฏิบัติการ Windows อาจทำให้อุปกรณ์ USB ที่คุณเสียบใช้งานไม่ได้เช่นกัน คุณจะต้องอัปเดตไดรเวอร์ USB ในระบบของคุณในกรณีดังกล่าวเพื่อแก้ไขปัญหา
• ไบออสที่ล้าสมัย — สุดท้าย อีกสาเหตุหนึ่งที่อาจเกิดปัญหาในคอมพิวเตอร์ของคุณคือไดรเวอร์เฟิร์มแวร์ ไดรเวอร์เฟิร์มแวร์มีหน้าที่ต่ออุปกรณ์ต่อพ่วงที่คุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ รวมถึงแป้นพิมพ์ เมาส์ และอื่นๆ อีกมากมาย ซึ่งรวมถึงอุปกรณ์ USB ภายนอกด้วย ดังนั้นหากคุณใช้ไดรเวอร์ BIOS ที่ล้าสมัย ก็อาจทำให้เกิดปัญหาได้เช่นกัน ซึ่งเป็นสาเหตุที่คุณจะต้องอัปเดตเพื่อกำจัดข้อผิดพลาด

ตอนนี้เราได้ผ่านสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหาที่เป็นปัญหา และสร้างความเข้าใจที่ดีขึ้นว่าทำไมมันถึงเกิดขึ้น เราสามารถเริ่มต้นด้วยวิธีแก้ปัญหา ดังนั้นอย่ารอช้า เรามาลุยกันเลย

ปิดการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว

ตามที่ปรากฏ สิ่งแรกที่คุณควรทำเมื่อพบข้อผิดพลาดที่เป็นปัญหาที่นี่คือการปิดการเริ่มต้นระบบอย่างรวดเร็วบนเครื่อง Windows ของคุณ การเริ่มต้นอย่างรวดเร็วนั้นเป็นคุณลักษณะของ Windows 10 ที่พัฒนาขึ้นเพื่อช่วยลดเวลาในการบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณหลังจากที่ปิดเครื่องโดยสมบูรณ์ มักจะทำให้เกิดปัญหาความเข้ากันได้เนื่องจากจะป้องกันไม่ให้คอมพิวเตอร์ของคุณปิดเครื่องอย่างถูกต้อง ดังนั้น การปิดการเริ่มต้นระบบควรเป็นขั้นตอนแรกของคุณในการแก้ไขปัญหา โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

1. ก่อนอื่น เปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบโดยกด แป้น Windows + R การรวมกัน
2. เมื่อเสร็จแล้ว ให้พิมพ์ powercfg.cpl แล้วกดปุ่ม Enter
3. การดำเนินการนี้จะพาคุณไปที่ ตัวเลือกการใช้พลังงาน หน้าจอ. ที่นี่ ทางด้านซ้ายมือ ให้คลิกที่ เลือก ปุ่มเปิด/ปิดทำงานอย่างไร ตัวเลือก.
4. หลังจากนั้น คลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่าที่ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้ ตัวเลือกเพื่อปลดล็อกตัวเลือกด้านล่าง
5. จากนั้น ภายใต้ ปิดเครื่อง การตั้งค่า ให้ยกเลิกการเลือก เปิดใช้การเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว (แนะนำ) ช่องทำเครื่องหมาย
6. เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว คลิก บันทึกการเปลี่ยนแปลง เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง
7. หลังจากที่คุณปิดการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว ให้เริ่มต้นระบบของคุณใหม่
8. เมื่อระบบของคุณบูทขึ้นอีกครั้ง ให้เสียบอุปกรณ์ USB อีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

ปิดการใช้งาน USB Selective Suspend จากตัวเลือกพลังงาน

อีกสิ่งหนึ่งที่อาจทำให้เกิดปัญหาที่คุณกำลังเผชิญอยู่คือ USB Selective Suspend โดยทั่วไปนี่เป็นคุณลักษณะในระบบปฏิบัติการ Windows ที่ช่วยให้ไดรเวอร์ฮับสามารถระงับแต่ละพอร์ตได้ ตอนนี้ หากคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB ของคุณเข้ากับพอร์ตที่ถูกระงับ อุปกรณ์จะไม่สามารถทำงานได้และทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณจะไม่สามารถจดจำอุปกรณ์ได้เช่นกัน หากเป็นกรณีนี้ คุณจะต้องปิดการใช้งานคุณสมบัติ USB Selective Suspend จากเมนู Power Options และคุณน่าจะไปได้ดี โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

1. ก่อนอื่น เปิด การควบคุม แผง โดยการค้นหาใน เมนูเริ่ม .
2. จากนั้น ในหน้าต่างแผงควบคุม ให้คลิกที่ ระบบ และความปลอดภัย ตัวเลือก.
3. ในหน้าจอระบบและความปลอดภัย ให้คลิกที่ พาวเวอร์ ตัวเลือก ตัวเลือก.
4. จากนั้น ถัดจากแผนการใช้พลังงานที่คุณเลือก ให้คลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่าแผน ตัวเลือก.
5. ในหน้าจอการตั้งค่าแผน ให้คลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานขั้นสูง ตัวเลือก.
6. นี่จะเป็นการเปิดหน้าต่าง Power Options ใหม่ขึ้นมา
7. ขยายการตั้งค่า USB แล้วขยายการตั้งค่าระงับการเลือก USB ตัวเลือก
8. โดยค่าเริ่มต้น ควรตั้งค่าเป็น Enabled คลิกที่ เปิดใช้งาน และจากเมนูแบบเลื่อนลง ให้เลือก ปิดการใช้งาน .
9. สุดท้าย คลิกสมัคร แล้วกด ตกลง .
10. ตอนนี้ เริ่มต้นระบบของคุณใหม่ แล้วดูว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่

อัปเดตไดรเวอร์ USB

ผลปรากฎว่า การรันไดรเวอร์ที่ล้าสมัยบนระบบของคุณไม่ใช่ความคิดที่ดีเลย ไดรเวอร์คือสะพานเชื่อมระหว่างคุณกับระบบปฏิบัติการ หากคุณใช้ไดรเวอร์ USB ที่ล้าสมัยในคอมพิวเตอร์ นั่นอาจเป็นสาเหตุของปัญหาที่คุณกำลังเผชิญอยู่ หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณจะต้องอัปเดตไดรเวอร์ USB ในระบบของคุณ จากนั้นดูว่าปัญหายังคงปรากฏอยู่หรือไม่ โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

1. ก่อนอื่น เปิด เมนูเริ่ม และค้นหาตัวจัดการอุปกรณ์ แล้วเปิดมันขึ้นมา
2. ในหน้าต่างตัวจัดการอุปกรณ์ ให้เลื่อนลงไปที่ตัวควบคุม Universal Serial Bus แล้วขยายออก
3. จากนั้น คลิกขวาที่ อุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก จากนั้นจากเมนูแบบเลื่อนลง ให้เลือก อัปเดต คนขับรถ .
4. ในหน้าต่างใหม่ที่ปรากฏขึ้น ให้คลิก ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ ตัวเลือก.
5. Windows จะค้นหาไดรเวอร์ที่มีอยู่โดยอัตโนมัติแล้วติดตั้ง
6. เริ่มต้นระบบใหม่และดูว่าได้ผลหรือไม่
7. ในกรณีที่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถติดตั้งไดรเวอร์ USB Root Hub อีกครั้ง บนระบบของคุณ ในการดำเนินการนี้ ให้เปิด Device Manager ดังที่แสดงด้านบน
8. ไปที่ Uตัวควบคุม Serial Bus สากล รายการอีกครั้งและคลิกขวาที่ USB Root Hub . หากมีหลายรายการ ให้ทำทั้งหมด
9. จากเมนูแบบเลื่อนลง ให้เลือกถอนการติดตั้งอุปกรณ์ จากนั้นเมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
10. Windows จะติดตั้งไดรเวอร์ใหม่โดยอัตโนมัติ เมื่อเสร็จแล้ว ให้เสียบอุปกรณ์ USB ของคุณและดูว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่

อัปเดตไดรเวอร์ BIOS

สุดท้าย หากวิธีแก้ไขปัญหาไม่ได้ผลสำหรับคุณ และคุณยังใช้อุปกรณ์ USB ไม่ได้ อาจเป็นเพราะไดรเวอร์ BIOS ของคุณ ไดรเวอร์ BIOS มีความสำคัญมาก เนื่องจากสามารถจัดการกับอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์หรือมาเธอร์บอร์ดของคุณเพื่อให้มีความเฉพาะเจาะจงมากขึ้น ในกรณีที่คุณใช้ไดรเวอร์ BIOS ที่ล้าสมัย อาจทำให้เกิดปัญหาได้ในบางกรณี หากเป็นกรณีนี้ คุณจะต้องอัปเดตไดรเวอร์ BIOS ของคุณ

โดยไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตแล้วดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ล่าสุดที่มีสำหรับเมนบอร์ดของคุณ คุณยังสามารถใช้ยูทิลิตี้การตรวจหาอัตโนมัติที่มีให้โดยผู้ผลิตเกือบทั้งหมด ซึ่งจะตรวจสอบไดรเวอร์ที่ล้าสมัยและติดตั้งให้คุณโดยอัตโนมัติ เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว ให้ลองเสียบอุปกรณ์ USB ของคุณและดูว่าปัญหาที่เป็นปัญหาปรากฏขึ้นอีกหรือไม่