Outlook และ Exchange เป็นรากฐานของการสื่อสารขององค์กร และสิ่งต่างๆ จะกลายเป็นเรื่องร้ายแรงสำหรับองค์กรหากแอปพลิเคชันทั้งสองนี้หยุดสื่อสารกัน ปัญหาหนึ่งคือ ข้อผิดพลาดภายใน Exchange ของ Outlook 80000000 ซึ่งไคลเอ็นต์ Outlook ไม่สามารถสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ Exchange ในเครือข่ายท้องถิ่นได้ (แม้ว่าการเชื่อมต่อภายนอกจะทำงานได้ดี) และแสดงข้อผิดพลาด 80000000 ปกติแล้วจะแสดงข้อความประเภทต่อไปนี้:
สาเหตุหลักที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดภายใน Exchange ของ Outlook 80000000 มีดังนี้:
- โปรโตคอล HTTP: เนื่องจากความซับซ้อนที่เกี่ยวข้องกับโปรโตคอล HTTP (ใบรับรอง ฯลฯ) แนะนำให้เข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ Exchange โดยใช้โปรโตคอล TCP/IP หากไคลเอ็นต์ Outlook ถูกกำหนดค่าให้ใช้โปรโตคอล HTTP ไคลเอ็นต์ Outlook อาจแสดงข้อผิดพลาด 80000000
- การกำหนดค่าผลิตภัณฑ์ความปลอดภัยของเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่ถูกต้อง: หากผลิตภัณฑ์ความปลอดภัยของเซิร์ฟเวอร์ (เช่น F5) รบกวนการสื่อสารระหว่าง Outlook/Exchange คุณอาจพบข้อผิดพลาดภายใน Exchange ของ Outlook 80000000
- การอัปเดต TLS: TLS เป็นเวอร์ชันที่ปรับปรุงของ SSL และหากการอัปเดตล่าสุดไม่ได้ถูกนำไปใช้กับระบบไคลเอ็นต์ ไคลเอ็นต์ Outlook อาจไม่เข้ากันได้กับเซิร์ฟเวอร์ Exchange ทำให้เกิดข้อผิดพลาด Exchange 80000000 เมื่อเข้าถึงภายใน
ตั้งค่าไคลเอ็นต์ Outlook ให้ใช้โปรโตคอล TCP/IP
เนื่องจากไคลเอ็นต์ Outlook มีปัญหาภายในเมื่อใช้โปรโตคอล HTTP การตั้งค่าไคลเอ็นต์ให้ใช้โปรโตคอล TCP/IP (ตามที่แนะนำเมื่อใช้ไคลเอ็นต์ในสภาพแวดล้อมภายใน) อาจแก้ไขปัญหาได้
- เปิดแอปพลิเคชัน Outlook และเปิดเมนู ไฟล์
- ตอนนี้ ใน फल่างานด้านขวา ขยายเมนูดรอปดาวน์ของ การตั้งค่าบัญชี และเลือก การตั้งค่าบัญชี
- จากนั้น ในแท็บ อีเมล ของการตั้งค่าบัญชี ดับเบิลคลิก ที่ บัญชี ที่ใช้เซิร์ฟเวอร์ Exchange และในหน้าต่างที่ได้ เปิด การตั้งค่าเพิ่มเติม
- ตอนนี้ ในแท็บ การเชื่อมต่อ ยกเลิกการติ๊ก เชื่อมต่อกับ Microsoft Exchange โดยใช้ HTTP และ นำไปใช้ การเปลี่ยนแปลงของคุณ
- จากนั้น เปิดใหม่ ไคลเอ็นต์ Outlook และตรวจสอบว่ามันทำงานได้ดีหรือไม่
แก้ไขรีจิสทรีของระบบเพื่อลบค่า HTTP
Outlook อาจแสดงข้อผิดพลาดภายใน Exchange 80000000 หากการตั้งค่า HTPP ของระบบไม่ได้ถูกกำหนดค่าอย่างถูกต้องในรีจิสทรีของระบบ และการกำหนดค่าอย่างถูกต้องอาจแก้ไขปัญหาได้
คำเตือน: ดำเนินการด้วยความเสี่ยงของคุณเอง เนื่องจากการแก้ไขรีจิสทรีของระบบอาจทำลายข้อมูล/ระบบของคุณ หากทำไม่ถูกต้อง
- ขั้นแรก เพื่ออยู่ในด้านที่ปลอดภ้าง สร้างสำรองข้อมูลของรีจิสทรีของระบบ
- ตอนนี้ คลิกที่ Windows และค้นหา Registry Editor
- จากนั้น คลิกขวา ที่ผลลัพธ์ของ Registry Editor และเลือก รันในฐานะผู้ดูแลระบบ
- ตอนนี้ นำทาง ไปที่เส้นทางต่อไปนี้:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp
- จากนั้น ใน फल่างานด้านขวา ลบ ค่า DefaultSecureProtocols และ ปิด Editor
- ตอนนี้ รีสตาร์ท ระบบของคุณ และเมื่อรีสตาร์ทแล้ว ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาด Outlook Exchange 80000000 ถูกแก้ไขแล้วหรือไม่
หากปัญหายังคงอยู่ และคุณมีปัญหาเมื่อเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ Exchange จากเครือข่ายท้องถิ่น ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่า เซิร์ฟเวอร์ DNS ท้องถิ่นชี้ไปที่ที่อยู่ท้องถิ่นของเซิร์ฟเวอร์ Exchange อย่างถูกต้อง
เปิดใช้งานโปรโตคอล TLS 1.1 และ TLS 1.2 บนเครื่องไคลเอ็นต์
TLS (Transport Layer Security) เป็นผู้ประกอบการต่อจาก SSL (Secure Sockets Layer) เก่า หรือพูดง่ายๆ TLS เป็นเวอร์ชันที่ปรับปรุงของ SSL หากอุปกรณ์ไคลเอ็นต์ไม่ได้เปิดใช้งาน TLS 1.1 และ 1.2 มันอาจไม่เข้ากันได้กับเซิร์ฟเวอร์ Exchange ที่อัปเดตแล้ว และทำให้เกิดปัญหา ในสถานการณ์นี้ การเปิดใช้งาน TLS 1.1 และ TLS 1.2 บนระบบไคลเอ็นต์อาจแก้ไขปัญหาได้
- เปิด เว็บเบราว์เซอร์ และ ดาวน์โหลด ไฟล์ Easy Fix ต่อไปนี้จากเว็บไซต์ Microsoft อย่างเป็นทางการ
- เมื่อดาวน์โหลดเสร็จ เปิด Easy Fix ในฐานะ ผู้ดูแลระบบ
- จากนั้น ทำตาม ข้อความแจ้งบนหน้าจอของคุณเพื่อใช้การแก้ไข และหลังจากนั้น รีสตาร์ท ระบบของคุณ
- เมื่อรีสตาร์ทแล้ว เปิด เว็บเบราว์เซอร์ และ ดาวน์โหลด การอัปเดตต่อไปนี้ จากเว็บไซต์ Microsoft Update Catalogue อย่างเป็นทางการ
- ตอนนี้ ดาวน์โหลด การอัปเดตตามระบบปฏิบัติการของคุณ และเมื่อดาวน์โหลดเสร็จ เปิด การอัปเดตที่ดาวน์โหลดในฐานะ ผู้ดูแลระบบ
- จากนั้น ทำตาม ข้อความแจ้งบนระบบของคุณเพื่อใช้การอัปเดต และหลังจากนั้น รีสตาร์ท ระบบของคุณ
- เมื่อรีสตาร์ทแล้ว ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดภายใน Exchange ของ Outlook 80000000 ถูกแก้ไขแล้วหรือไม่
หากไม่ได้ผล ให้ตรวจสอบ URL ของ Microsoft ต่อไปนี้เพื่อตั้งค่า TLS ตามคำแนะนำของพวกเขา หากยังไม่ได้ผลและองค์กรของคุณใช้ ความปลอดภัย F5 ให้ตรวจสอบว่าการเปลี่ยน วิธีการเข้ารหัส ของ F5 ใน โปรไฟล์ SSL จาก ค่าเริ่มต้น เป็น DEFAULT auf ALL:!DHE-RSA-DES-CBC3-SHA แก้ไขปัญหาได้หรือไม่ นอกจากนี้ หากไคลเอ็นต์ที่มีปัญหาใช้ Windows 7 และติดตั้งความปลอดภัย F5 บนเซิร์ฟเวอร์ แล้วเวลาอาจมาถึงที่ต้องอัปเดตเครื่องเป็น Windows 10 เนื่องจาก F5 สร้างปัญหามากมาย (รวมถึงปัญหาที่กำลังพูดถึง) สำหรับเครื่อง Windows 7
