แอป Mail บน Windows 10/11 เป็นไคลเอนต์อีเมลเฉพาะของระบบปฏิบัติการ ที่ผู้ใช้สามารถใช้ส่งและรับอีเมลได้ ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการติดตามอีเมลทั้งหมด โดยเฉพาะหากคุณมีหลายบัญชี มันรวมบัญชีอีเมลอื่นๆ ทั้งหมดไว้ในที่เดียว ทำให้คุณเข้าถึงอีเมลต่างๆ ได้ทั้งหมดโดยไม่ต้องล็อกอินเข้าบริการต่างๆ หรือสลับบัญชี
วิธีเพิ่มบัญชีอีเมลในแอป Mail
เพื่อเพิ่มบัญชีอีเมลใหม่ในแอป Mail ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- เปิดแอป Mail โดยคลิกที่เมนู Start ของ Windows > Mail
- หากเป็นครั้งแรกที่ใช้แอป Mail คุณควรเห็นหน้าต้อนรับ
- คลิก "เพิ่มบัญชี" เพื่อเริ่มต้น
- หากเคยเปิดแอป Mail มาก่อน ให้คลิก "การตั้งค่า" > "จัดการบัญชี"
- คลิก "เพิ่มบัญชี" และเลือกประเภทของบัญชีที่ต้องการเพิ่ม
- เพื่อดูตัวเลือกทั้งหมด ให้เลื่อนลงในกล่องโต้ตอบ "เพิ่มบัญชี"
- หากเลือก Google คุณต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของคุณ
- พิมพ์รหัสยืนยัน 2 ขั้นตอน หากเปิดใช้งานอยู่
- ให้ Windows เข้าถึงข้อมูลของคุณได้โดยคลิก "อนุญาต"
- บัญชีของคุณควรสร้างเสร็จแล้ว
- ขั้นตอนเหมือนกันสำหรับบัญชีอีเมลอื่นๆ ยกเว้นความแตกต่างเล็กน้อย
- พิมพ์ข้อมูลที่จำเป็นและคลิก "ลงชื่อเข้าใช้"
- คลิก "เสร็จสิ้น" และข้อมูลของคุณจะเริ่มซิงค์ทันทีที่ตั้งค่าบัญชีเสร็จ
คุณยังสามารถเลือกเพิ่มบัญชีอีเมลโดยใช้ตัวเลือก Advanced ได้ แต่เป็นเรื่องที่ซับซ้อนกว่าและต้องมีความรู้ทางเทคนิคบ้าง
เจอข้อผิดพลาด 0x80070490 เมื่อพยายามเพิ่มบัญชีในแอป Mail ของ Windows?
กระบวนการเพิ่มบัญชีอีเมลในแอป Mail เป็นเรื่องง่ายมาก โดยเฉพาะหากคุณใช้บัญชี Hotmail หรือ MSN ล็อกอิน Windows อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าพบข้อผิดพลาด 0x80070490 เมื่อพยายามเพิ่มบัญชีในแอป Mail ของ Windows
เคล็ดลับ: ใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพคอมพิวเตอร์เฉพาะทาง เพื่อกำจัดการตั้งค่าผิดปกติ ไฟล์ขยะ แอปพลิเคชันที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่อาจก่อให้เกิดปัญหาระบบหรือทำให้ประสิทธิภาพช้าลง
ตามรายงาน ข้อผิดพลาดรหัส 0x80070490 ของแอป Mail อาจเกิดขึ้นเมื่อเพิ่มบัญชีอีเมลประเภทใดก็ได้ — Gmail, Hotmail, Yahoo, Outlook หรือผู้ให้บริการอีเมลอื่นๆ เมื่อคุณเปิดแอป Mail อาจแสดงข้อความข้อผิดพลาดดังต่อไปนี้บนหน้าจอ:
เกิดข้อผิดพลาดบางอย่าง เราไม่พบการตั้งค่าของคุณ รหัสข้อผิดพลาด: 0x80070490
สิ่งนี้เกิดขึ้นมากที่สุดเมื่อเพิ่มบัญชี Gmail ในแอป Mail แตอบัญชีอีเมลอื่นๆ ก็อาจเจอข้อผิดพลาดนี้เช่นกัน
ในบทความนี้ เราจะแสดงวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดรหัส 0x80070490 ของแอป Mail
สาเหตุของข้อผิดพลาดรหัส 0x80070490 ของแอป Mail
สาเหตุหลักที่คุณเจอข้อผิดพลาดนี้คือ การตั้งค่าอีเมลไม่ถูกต้อง คุณต้องตรวจสอบว่ารายละเอียดการล็อกอินของบัญชีนั้นทันสมัยและถูกต้อง บางครั้งข้อผิดพลาดได้รับผลกระทบจากปัจจัยที่อยู่นอกเหนือจากการควบคุมของผู้ใช้ เช่น เมื่อเซิร์ฟเวอร์อีเมลล่มหรือไม่ตอบสนอง หากเป็นเช่นนั้น ไม่มีอะไรทำได้นอกจากการรอจนกว่าผู้ให้บริการอีเมลจะแก้ไขปัญหา
มีกรณีที่ข้อผิดพลาดเกิดจากปัจจัยพื้นฐาน เช่น การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตช้าหรือไม่เสถียร จำไว้ว่าคุณต้องล็อกอินเข้าบัญชีอีเมลเมื่อสมัคร ดังนั้นการขัดขวางใดๆ ก็อาจทำให้แอป Mail ทำงานผิดปกติ ไฟร์วอลล์ที่คุ้มครองมากเกินไปอาจบล็อกการเชื่อมต่อของคอมพิวเตอร์ไปยังเซิร์ฟเวอร์อีเมลด้วย
อีกความเป็นไปได้คือ แอป Mail ของคุณล้าสมัย หรือมีรายการ Registry ที่เสียหายเกี่ยวข้องกับแอป ไฟล์ระบบที่เสียหายเป็นสาเหตุทั่วไปของข้อผิดพลาด Windows ไม่ว่าจะเป็นรุ่นใด คุณควรพิจารณาความเป็นไปได้ของมัลแวร์ที่ติดเชื้อไฟล์และทำให้การตั้งค่าผิดปกติ
การค้นหาสาเหตุที่แน่นอนของข้อผิดพลาดอาจยุ่งยาก เพราะบางครั้งปัญหาเกิดจากหลายปัจจัยร่วมกัน เพื่อครอบคลุมทุกฐาน จึงดีที่สุดที่จะลองวิธีแก้ไขทั้งหมดที่ระบุด้านล่างเมื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดรหัส 0x80070490 ในแอป Mail
ก่อนจะไปที่วิธีแก้ไขที่ซับซ้อน ให้ลองวิธีแก้ไขพื้นฐานก่อนดูว่าจะทำงานได้หรือไม่
- ปิดแอป Mail ก่อน แล้วเปิดใหม่
- ปิดใช้งานแอนตี้ไวรัสและไฟร์วอลล์ชั่วคราวก่อนเปิดแอป Mail
- ทำความสะอาดคอมพิวเตอร์และกำจัดไฟล์ขยะโดยใช้ Outbyte PC Repair
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
ยังไม่ได้ผล? นี่คือวิธีแก้ไขที่คุณสามารถลองได้:
วิธีที่ 1: รีเซ็ตแอป Mail ของ Windows 10/11
ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากการตั้งค่าผิดในแอป Mail ของ Windows 10/11 ในกรณีนี้ คุณสามารถลองรีเซ็ตแอป Mail ได้โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- เปิดการตั้งค่า Windows 10/11
- ไปที่ แอป > แอปและฟีเจอร์
- ค้นหาแอป Mail และ Calendar และเลือก
- คลิกที่ลิงก์ที่บอกว่า "ตัวเลือกขั้นสูง"
- ภายใต้ส่วน "รีเซ็ต" คลิกที่ปุ่ม "รีเซ็ต"
- คลิกปุ่ม "รีเซ็ต" อีกครั้งเพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลง
หลังจากทำขั้นตอนข้างต้นอย่างถูกต้องแล้ว ให้ดูว่าข้อผิดพลาดรหัส 0x80070490 แก้ไขได้แล้วหรือไม่ หากยังได้ข้อผิดพลาดเดิม ลองตัวเลือกถัดไป
วิธีที่ 2: อัปเดตแอป Mail และ Calendar
ไปที่ Microsoft Store ค้นหาแอป Mail & Calendar และกดปุ่ม อัปเดต หรือคลิกที่ตัวเลือกเพิ่มเติม และเลือก "ดาวน์โหลดและอัปเดต" ผู้ใช้หลายคนยืนยันว่าการติดตั้งเวอร์ชันแอปล่าสุดแก้ปัญหาได้
วิธีที่ 3: รัน System File Checker
วิธีแก้ไขต่อไปคือ รันเครื่องมือ System File Checker เพื่อสแกนและซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหาย วิธีทำดังนี้:
- เปิด Command Prompt ด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
- คัดลอกและวางคำสั่งบรรทัดนี้แล้วกด Enter เพื่อรัน: sfc /scannow
อาจใช้เวลาสักครู่ในการดำเนินการเสร็จสิ้น ดังนั้นpendingการสแกนคุณสามารถทำงานอื่นได้ หาก SFC สแกนเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ Windows และลองเพิ่มบัญชีอีเมลอีกครั้ง
วิธีที่ 4: ตรวจสอบการตั้งค้าความเป็นส่วนตัว
การตั้งค้าความเป็นส่วนตัวของ Windows 10/11 อาจป้องกันไม่ให้แอปเข้าถึงอีเมลของคุณ ไปที่การตั้งค่า เลือก "ความเป็นส่วนตัว" และไปที่ "อีเมล, ปฏิทิน และผู้คน" จากนั้นอนุญาตให้แอปเข้าถึงอีเมลและปฏิทินของคุณ
รีสตาร์ทแอป Mail และลองเพิ่มบัญชีอีเมลที่มีปัญหาอีกครั้ง หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และลองอีกครั้ง
วิธีที่ 5: เปิดใช้งานบัญชีผู้ดูแลระบบในตัว (Built-in Administrator Account)
หากไม่มีอะไรช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดรหัสได้ โอกาสคือบัญชีผู้ดูแลระบบของคุณไม่ได้ใช้งานอยู่ ในกรณีนี้ คุณต้องเปิดใช้งานบัญชีผู้ดูแลระบบในตัวเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดรหัส
- กดปุ่ม Windows + I เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run (หมายเหตุ: ควรเป็น Windows + R)
- พิมพ์ cmd ในช่องข้อความ และกด Ctrl+Shift+Enter เพื่อเปิด command prompt เป็นผู้ดูแลระบบ
- หากมีป๊อปอัป UAC ปรากฏบนหน้าจอ ให้คลิกปุ่ม "Yes" เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
- ในหน้าต่าง command prompt พิมพ์: net user administrator /active:yes
- กดปุ่ม Enter เพื่อรันโค้ด
- ปิดหน้าต่าง Command Prompt แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- ตอนเริ่มต้น ให้ลองลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ
- หลังจากทำขั้นตอนข้างต้น ลองตั้งค่าบัญชีอีกครั้ง
วิธีที่ 6: ตั้งค่าแอป Calendar
ผู้ใช้บางคนแนะนำว่าคุณต้องตั้งค่าแอป Calendar ก่อน แล้วค่อยปรับแต่งการตั้งค่าอีเมล
- เปิดแอป Calendar คลิกที่ "การตั้งค่า" และไปที่ "จัดการบัญชี"
- เลือก "เพิ่มบัญชี" และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
รอจนข้อมูลปฏิทินซิงค์เสร็จ แล้วตรวจสอบการตั้งค่าอีเมลของคุณ
วิธีที่ 7: รีเซ็ตแอป Mail และ Calendar
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ข้ามไปวิธีแก้ไขถัดไป ลองรีเซ็ตแอป แต่จำไว้ว่าวิธีนี้จะลบข้อมูลแอปด้วย
- ไปที่การตั้งค่า Windows เลือก "แอป" แล้วคลิก "แอปและฟีเจอร์"
- เลื่อนลงไปที่แอป Mail & Calendar
- จากนั้นเลือก "ตัวเลือกขั้นสูง"
- กดปุ่ม "รีเซ็ต" เปิดแอปใหม่และตรวจสอบผลลัพธ์
วิธีที่ 8: ลบการติดตั้งแอป Mail และติดตั้งใหม่
วิธีนี้ต้องการให้คุณลบการติดตั้งแอป Mail และติดตั้งใหม่ และดูว่าช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดรหัสได้หรือไม่ ขั้นตอนการลบและติดตั้งใหม่แอป Mail มีดังนี้:
- คลิกขวาที่เมนู Start
- เลือก "Windows PowerShell (Admin)" จากรายการเมนู
- เมื่อ UAC พรอมป์บนหน้าจอ ให้คลิกปุ่ม "Yes" เพื่อให้ความยินยอม
- ในหน้าต่าง PowerShell พิมพ์บรรทัดคำสั่งต่อไปนี้: Get-AppxPackage Microsoft.windowscommunicationsapps | Remove-AppxPackage
- กดปุ่ม Enter เพื่อรันโค้ด
- ปิดหน้าต่าง PowerShell และเปิดแอป Microsoft Store
- ค้นหาแอป Mail และ Calendar
- จากนั้นดาวน์โหลด & ติดตั้งแอป Mail และ Calendar
หลังจากติดตั้งแอป Mail และ Calendar แล้ว ให้ดูว่าข้อผิดพลาดรหัสแก้ไขได้หรือไม่
วิธีที่ 9: เพิ่มบัญชีอีเมลโดยใช้ตัวเลือก Advanced
หากกระบวนการตรงไปตรงมาของการเพิ่มบัญชีอีเมลไม่ได้ผล ให้ลองใช้ตัวเลือก Advanced แทน จำไว้ว่าเป็นกระบวนการที่ซับซ้อน จึงต้องทำตามคำแนะนำอย่างเคร่งครัด
- ขั้นแรก เปิด Windows 10/11 Mail โดยคลิกที่ปุ่ม Start แล้วคลิก Mail
- เมื่อ Windows 10/11 Mail เปิดแล้ว เลือกไอคอน "การตั้งค่า" (รูปเฟือง) จากเมนูที่ด้านล่างของแอป
- จากนั้นเลือก "จัดการบัญชี" จากเมนูการตั้งค่าที่ปรากฏทางด้านขวาของหน้าจอ
- คลิกที่ตัวเลือก "เพิ่มบัญชี"
- หลังจากที่คุณป้อนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านแล้ว ให้เลือก "การตั้งค่าขั้นสูง" จากรายการประเภทบัญชีที่แตกต่างกัน
- คลิกที่ "อีเมลอินเทอร์เน็ต" เพื่อตั้งค่ารายละเอียดบัญชีของคุณ
- คุณจะได้รับฟอร์มฟิลด์ใหม่บางส่วนให้กรอก
- ที่อยู่อีเมล – นี่คือชื่อที่คุณจะเห็นใน फलคด้านซ้ายของแอป Mail
- ชื่อผู้ใช้ – นี่คือที่อยู่อีเมลเต็มรูปแบบของคุณ
- รหัสผ่าน – ป้อนรหัสผ่านบัญชีอีเมลของคุณ
- ชื่อบัญชี – นี่คือชื่อที่คุณจะเห็นใน फलคด้านซ้ายของ Mail สำหรับ Windows 10/11 และใน फलคจัดการบัญชี คุณสามารถเลือกชื่อใดก็ได้ที่ต้องการ
- ส่งข้อความของคุณโดยใช้ชื่อนี้ – ป้อนชื่อที่คุณต้องการให้ผู้รับเห็นเมื่อพวกเขาได้รับข้อความของคุณ
- เซิร์ฟเวอร์อีเมลขาเข้า – คุณสามารถรับข้อมูลนี้จาก ISP หรือผู้ดูแลระบบ โดยทั่วไปที่อยูเซิร์ฟเวอร์อีเมลขาเข้าจะอยู่ในรูปแบบ mail.contoso.com หรือ imap.google.com สำหรับบัญชีอีเมลหลายบัญชี คุณสามารถหาข้อมูลนี้ได้จากข้อมูลอ้างอิงชื่อเซิร์ฟเวอร์ POP และ IMAP
- ประเภทบัญชี – เลือก POP3 หรือ IMAP4 บัญชีอีเมลส่วนใหญ่ใช้ IMAP4 หากคุณไม่รู้ว่าจะเลือกอันไหน ให้ติดต่อ ISP ของคุณ
- เซิร์ฟเวอร์อีเมลขาออก (SMTP) – คุณสามารถรับข้อมูลนี้จาก ISP หรือผู้ดูแลระบบ โดยทั่วไปที่อยูเซิร์ฟเวอร์อีเมลขาออกจะอยู่ในรูปแบบ mail.contoso.com หรือ smtp.contoso.com
- สุดท้าย ให้แน่ใจว่าเช็คบ็อกซ์ 4 รายการที่ท้ายฟอร์มถูกติ๊กทั้งหมด
- เมื่อคุณป้อนรายละเอียดที่เกี่ยวข้องแล้ว ให้คลิก "ลงชื่อเข้าใช้" เพื่อดำเนินการต่อไป
- เมื่อเห็นข้อความ: "เสร็จสิ้น! – บัญชีของคุณตั้งค่าเสร็จแล้ว" ให้คลิกปุ่ม "เสร็จสิ้น" เพื่อทำให้กระบวนการตั้งค่าเสร็จสมบูรณ์ ตอนนี้คุณพร้อมส่งและรับอีเมลโดยใช้ Windows 10/11 Mail แล้ว
สรุป
ข้อผิดพลาดรหัส 0x80070490 ของแอป Mail ป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ Windows ตั้งค่าบัญชีอีเมลของพวกเขา ซึ่งอาจเป็นความลำบากหากคุณใช้คอมพิวเตอร์เพื่อการงาน การส่งและรับอีเมลจากบัญชีอีเมลหลายบัญชีควรเป็นกระบวนการที่ง่ายโดยใช้แอป Mail แต่ข้อผิดพลาดนี้ทำให้ทำไม่ได้ ดังนั้น หากคุณไม่สามารถเพิ่มบัญชีอีเมลของคุณได้ และไม่ต้องการล็อกอินเข้าบริการอีเมลทีละอันด้วยตนเอง คุณสามารถลองวิธีแก้ไขข้างต้นเพื่อดูว่ามีอันไหนทำงานได้หรือไม่
