แก้ไข: รหัสข้อผิดพลาด 0x8019019a เมื่อตั้งค่า Yahoo Mail ในแอป Mail ของ Windows 10

รหัสข้อผิดพลาด 0X8019019A แสดงเมื่อผู้ใช้ล้มเหลวในการเพิ่มบัญชี Yahoo ของเขาไปยังแอป Mail เนื่องจากการติดตั้งแอป Mail ที่ล้าสมัยหรือเสียหาย นอกจากนี้ การไม่ใช้รหัสผ่านเฉพาะแอป (App-specific password) แต่ใช้รหัสผ่าน Yahoo บัญชีปกติ อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดที่กำลังพิจารณา

ผู้ใช้พบข้อผิดพลาดเมื่อเขาพยายามเพิ่ม (หรือแก้ไข) บัญชี Yahoo ไปยังแอป Mail แต่ล้มเหลวในการทำเช่นนั้นด้วยข้อผิดพลาด 0X8019019A (แต่ผู้ใช้สามารถเพิ่มหรือใช้บัญชีจากผู้ให้บริการอีเมลอื่นได้) ปัญหานี้รายงานหลักหลังการอัปเดต Windows (ผู้ใช้พบข้อความ "การตั้งค่าบัญชีของคุณล้าสมัย" ในแอป Mail) หรือการเปลี่ยนรหัสผ่าน แต่บางครั้งเกิดขึ้นเมื่อตั้งค่าแอป Mail สำหรับบัญชี Yahoo ครั้งแรก

ก่อนจะดำเนินต่อไปกับวิธีแก้ไขเพื่อแก้ไขแอป Mail ให้ดำเนินการรีสตาร์ทระบบของคุณเพื่อ排除ข้อผิดพลาดชั่วคราวในระบบ นอกจากนี้ ตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึงอีเมลของคุณผ่านเว็บเบราว์เซอร์โดยใช้ข้อมูลประจำตัวเดียวกับที่คุณใช้กับแอป Mail ได้สำเร็จหรือไม่ เพิ่มเติม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มี VPN หรือเซิร์ฟเวอร์โปร็กซี่ถูกใช้เพื่อเข้าถึงอินเทอร์เน็ต (VPN/โปร็กซี่อาจทำงานได้ดีกับเวอร์ชันเว็บของ Yahoo mail แต่อาจขัดขวางการเข้าถึงผ่านไคลเอ็นต์จดหมาย)

วิธีแก้ไข 1: อัปเดต Windows และแอป Mail เป็นบิลด์ล่าสุด

เพื่อแก้ไขบั๊กที่รายงานและเพิ่มคุณสมบัติใหม่ Microsoft อัปเดต Windows ทุกเมื่อ คุณอาจล้มเหลวในการเพิ่มบัญชี Yahoo ไปยังแอป Mail หากแอป Mail (หรือ Windows) ของระบบของคุณไม่ได้อัปเดตเป็นบิลด์ล่าสุด เนื่องจากมันสามารถสร้างความไม่เข้ากันได้ระหว่างโมดูล OS ในบริบทนี้ การอัปเดต Windows และแอป Mail ของระบบของคุณเป็นบิลด์ล่าสุดอาจแก้ไขปัญหาได้

1. อัปเดต Windows ของระบบของคุณเป็นบิลด์ล่าสุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการอัปเดตตัวเลือกเหลืออยู่
2. จากนั้น กดปุ่ม Windows key และพิมพ์ Mail จากนั้นคลิกขวาที่ Mail และเลือก แชร์
3. ตอนนี้ Microsoft Store จะเปิดด้วยหน้าแอป Mail และหากไม่ทำงาน ให้ปิด Microsoft Store และทำซ้ำขั้นตอน 2
4. จากนั้น ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตสำหรับแอป Mail หรือไม่ หากมี ให้อัปเดตแอป Mail และรีบูทระบบของคุณ
5. เมื่อบูทใหม่ ตรวจสอบว่าคุณสามารถใช้บัญชี Yahoo กับแอป Mail ได้หรือไม่

วิธีแก้ไข 2: เพิ่มบัญชี Yahoo กลับเข้าไปในแอป Mail

ปัญหาบัญชี Yahoo อาจเป็นผลมาจากข้อผิดพลาดชั่วคราวในโมดูลการสื่อสารของระบบ ข้อผิดพลาดอาจถูกล้างหากคุณลบ และจากนั้นเพิ่มบัญชี Yahoo กลับเข้าไปในแอป Mail

1. เปิด แอป Mail และคลิกที่ บัญชี (ในแผงด้านซ้ายของหน้าต่าง เพียงใต้ New Mail)
2. จากนั้น คลิกที่บัญชี Yahoo ของคุณ และเลือก ลบบัญชี
3. ตอนนี้ ยืนยันการลบ บัญชี Yahoo และ รีบูท คอมพิวเตอร์ของคุณหลังจากออกจากแอป Mail
4. เมื่อบูทใหม่ ให้เพิ่มบัญชี Yahoo กลับเข้าไปในแอป Mail และตรวจสอบว่าปัญหาบัญชีได้รับการแก้ไขหรือไม่
5. หากไม่ ให้ทำซ้ำขั้นตอนข้างต้น แต่เมื่อเพิ่มบัญชี Yahoo ตรวจสอบให้แน่ใจว่ายกเลิกการติ๊กตัวเลือก อยู่ในระบบตลอดเวลา และตรวจสอบว่าปัญหาบัญชีได้รับการแก้ไขหรือไม่
6. หากปัญหายังคงอยู่ ให้ทำซ้ำขั้นตอน 1 ถึง 4 แต่ที่หน้าต่างเพิ่มบัญชี ให้เลือก บัญชีอื่น POP, IMAP (ไม่ใช่ Yahoo) และจากนั้นกรอกรายละเอียดเพื่อเพิ่มบัญชี Yahoo
7. จากนั้น ตรวจสอบว่าแอป Mail ทำงานได้ดีกับบัญชี Yahoo หรือไม่

หากปัญหากลับมาอีก คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าการลบบัญชี Yahoo และจากนั้นเพิ่มกลับหลังจากรีเซ็ตรหัสผ่าน Yahoo บนเว็บไซต์ แก้ไขปัญหาหรือไม่

คุณอาจลองลบบัญชีทั้งหมดจากแอป Mail และจากนั้นเพิ่มแค่บัญชี Yahoo กลับไป เพื่อตรวจสอบว่ามันแก้ไขปัญหาหรือไม่ (แต่โปรดทราบว่าขั้นตอนนี้อาจลบรายการปฏิทินของคุณ)

วิธีแก้ไข 3: รีเซ็ตแอป Mail เป็นค่าเริ่มต้น

คุณอาจล้มเหลวในการเพิ่มบัญชี Yahoo ไปยังแอป Mail หากการติดตั้งของ Mail เองเสียหาย ในสถานการณ์นี้ การรีเซ็ตแอป Mail เป็นค่าเริ่มต้นอาจแก้ไขปัญหาได้

1. กดปุ่ม Windows key และพิมพ์ Mail จากนั้นคลิกขวาที่ Mail และเลือก การตั้งค่าแอป
2. ตอนนี้ คลิกที่ปุ่ม ยุติ และจากนั้นที่ปุ่ม รีเซ็ต แต่โปรดทราบว่าข้อมูลแอปทั้งหมดรวมถึงอีเมล/รหัสผ่านที่บันทึกจะหายไป (อย่ากังวล อีเมลของคุณจะถูกบันทึกบนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการอีเมล)
3. จากนั้น เปิด แอป Mail และตรวจสอบว่าคุณสามารถเพิ่มบัญชี Yahoo ลงไปได้สำเร็จหรือไม่

วิธีแก้ไข 4: สร้างรหัสผ่านแอป และใช้มันเพื่อเพิ่มบัญชี Yahoo ไปยังแอป Mail

เนื่องจากข้อกังวลด้านความปลอดภัย Yahoo ได้นำคุณสมบัติความปลอดภัยมากมายมาใช้กับบัญชีของพวกเขา คุณสมบัติหนึ่งคือการใช้รหัสผ่านเฉพาะแอปสำหรับแอปที่ไม่ปลอดภัยน้อยกว่า เช่น แอป Mail หากชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่าน Yahoo ของคุณไม่ทำงานกับแอป Mail การใช้รหัสผ่านเฉพาะแอปอาจแก้ไขปัญหาได้

1. ลบบัญชี Yahoo ของคุณจากแอป Mail (ตามที่อภิปรายในวิธีแก้ไข 2)
2. จากนั้น เปิดเว็บเบราว์เซอร์ และนำทางไปยังหน้า Account Info ของ Yahoo Mail
3. ตอนนี้ คลิกที่ Generate App Password (ใกล้ด้านล่างของหน้า) และจากนั้นขยายเมนูดรอปดาวน์ของ Select Your App
4. จากนั้น เลือก Other App และคลิกที่ปุ่ม Generate
5. ตอนนี้ คัดลอกรหัสผ่านแอปที่สร้างขึ้น และเปิดแอป Mail บนระบบของคุณ
6. จากนั้น คลิกที่ บัญชี (ในแผงด้านซ้าย) และเลือก เพิ่มบัญชี (ในแผงด้านขวา)
7. ตอนนี้ เลือก Yahoo และจากนั้น ป้อนข้อมูลประจำตัวของคุณ แต่ในฟิลด์รหัสผ่าน ให้วางรหัสผ่านแอปที่สร้างขึ้น (คัดลอกที่ขั้นตอน 5)
8. จากนั้น ตรวจสอบว่าบัญชี Yahoo ถูกเพิ่มไปยังแอป Mail สำเร็จหรือไม่
9. หากไม่ ให้ลบบัญชี Yahoo จากแอป Mail (ขั้นตอน 1) และจากนั้นเพิ่มอีกครั้งด้วยรหัสผ่านแอป แต่ที่หน้าต่าง Add an Account ให้เลือก Other Account POP, IMAP
10. จากนั้น กรอกรายละเอียดของคุณ และตรวจสอบว่าบัญชี Yahoo ถูกเพิ่มไปยังแอป Mail สำเร็จหรือไม่

หากปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถใช้เวอร์ชันเว็บของ Yahoo Mail (จนกว่าจะมีการแก้ไขปัญหา) หรือไคลเอ็นต์จดหมายของบุคคลที่สาม เช่น Mozilla Thunderbird หากคุณหมดหวังพอที่จะเพิ่มบัญชี Yahoo ไปยังแอป Mail การรีเซ็ตคอมพิวเตอร์ของคุณอาจแก้ไขปัญหาได้