แก้ไขข้อผิดพลาด Outlook 0x8004210b บน Windows 10/11: วิธีแก้ด่วนและสาเหตุ

ไม่ว่าคุณจะเริ่มใช้ Outlook ใหม่หรือใช้มาหลายปีแล้ว คุณจะเจอรหัสข้อผิดพลาด 0x8004210b เมื่อพยายามส่งอีเมลจากบัญชี Outlook ของคุณ รหัสนี้หมายความว่าข้อความของคุณไม่สามารถส่งได้เนื่องจากความล้มเหลวชั่วคราวในการส่งจดหมาย และอาจรู้สึกหงุดหงิดหากเกิดขึ้นซ้ำๆ

มีหลายวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ และเราจะแชร์บางส่วนที่นี่ พร้อมรายการสาเหตุทั่วไป เพื่อให้คุณกลับไปส่งอีเมลได้ในไม่ช้า!

Outlook คืออะไร?

ก่อนจะเจาะลึกรายละเอียดทางเทคนิค ให้เราแนะนำ Outlook สั้นๆ

เคล็ดลับ: ใช้โปรแกรมเพิ่มประสิทธิภาพ PC เฉพาะทาง เพื่อกำจัดการตั้งค่าผิดปกติ ไฟล์ขยะ แอปมี害 และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย ที่อาจก่อให้เกิดปัญหาระบบหรือทำให้เครื่องช้าลง

สแกนหาปัญหา PC ฟรี 3,145,873 ครั้งที่ดาวน์โหลด รองรับ: Windows 10/11, Windows 7, Windows 8

Microsoft Outlook เป็นโปรแกรมที่ใช้เป็นแพลตฟอร์มอีเมลและเครื่องมือจัดตารางเวลา โดยเฉพาะ พร้อมใช้งานมาตั้งแต่ปี 1993 และด้วยเครื่องมืออันทรงพลัง จึงได้รับความนิยมมากขึ้นตามเวลา เหมือนโปรแกรมคอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่ ข้อบกพร่องอาจเกิดขึ้นบ่อย แม้จะไม่ยากที่จะแก้ แต่อาจเป็นภาระหากคุณไม่รู้วิธี

รหัสข้อผิดพลาด 0x8004210b ไม่ใช่แค่ข้อบกพร่องหนึ่ง แต่ยังเป็นหนึ่งในข้อบกพร่องที่ผู้คนถามกันบ่อยออนไลน์ โชคดีที่มีวิธีแก้ไขโดยไม่ต้องใช้ความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญหรือซื้อซอฟต์แวร์พิเศษ

ข้อผิดพลาด Outlook 0x8004210b คืออะไร?

คุณอาจได้รับข้อผิดพลาด 0x8004210b หากพยายามส่งอีเมลจาก Office 365, Exchange 2016 หรือ 2013, หรือ Exchange Online ข้อผิดพลาด 0x8004210b เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามส่งอีเมล ข้อความแจ้งเตือนระบุว่าการเข้าถึงถูกปฏิเสธเนื่องจากการย้ายกล่องจดหมาย และ Microsoft Exchange ไม่สามารถส่งข้อความของคุณได้

อาจแสดงขึ้นเมื่อคอมพิวเตอร์พยายามเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีเมล แต่ไม่สามารถทำได้เนื่องจากเหตุผลที่ไม่ทราบ เกิดขึ้นมากที่สุดกับบัญชี Microsoft Outlook และ Gmail แต่อาจเกิดกับผู้ให้บริการอีเมลอื่นได้เช่นกัน

สาเหตุของข้อผิดพลาด Outlook 0x8004210b

สาเหตุทั่วไปที่สุดของรหัสข้อผิดพลาด 0x8004210b คือ โฟลเดอร์หรือไฟล์ที่เสียหายหรือเสียหายของ Microsoft Outlook เมื่อ Outlook ไม่สามารถเข้าถึงรายการที่จำเป็น ได้จะสร้างรหัสข้อผิดพลาด 0x8004210b สิ่งนี้อาจเกิดจากสถานการณ์บางอย่าง รวมถึงการโจมตีไวรัส การติดเชื้อมัลแวร์ ความล้มเหลวของฮาร์ดดิสก์ ความเสียหายในไฟล์รีจิสทรี Windows หรือปัญหาวิกฤตอื่นๆ

นี่คือสาเหตุอื่นๆ ที่รู้จักของข้อผิดพลาด Outlook 0x8004210b:

• โปรไฟล์ Outlook เสียหาย (Corrupted Outlook Profile) – น่าจะเป็นที่คุณเห็นข้อผิดพลาด SMTP 0x8004210b เนื่องจากบัญชีอีเมล Outlook เสียหาย เมื่อไฟล์โปรไฟล์ Outlook เสียหาย Outlook ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้ ในกรณีนี้ การเพิ่มบัญชีอีเมลใหม่ผ่านหน้าต่าง Mail จะแก้ปัญหาได้ เนื่องจาก Outlook ถูกบังคับให้สร้างโปรไฟล์ใหม่
• การติดตั้ง Outlook ไม่สมบูรณ์ (Incomplete Outlook Installation) – ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นหากคุณติดตั้งแอป Outlook ไม่ถูกต้อง หรือติดตั้งเวอร์ชันที่เสียหาย
• Windows Registry เสียหาย (Corrupt Windows Registry) – หากคุณทำการเปลี่ยนแปลงระบบปฏิบัติการล่าสุดก่อนเกิดข้อผิดพลาด อาจทำให้ Windows Registry เสียหาย ทำให้คุณเห็นข้อผิดพลาดนี้
• อีเมลค้างใน Outbox – สถานการณ์อีกประการคือ การดำเนินการหมดเวลา (timeout) เนื่องจากไฟล์แนบขนาดใหญ่หรือเสียหาย หากเป็นกรณีนี้ วิธีแก้ที่ดีที่สุดคือตั้ง Outlook ให้เป็นโหมดออฟไลน์และลบอีเมลที่ค้างอยู่ใน Outbox
• Read Receipt ค้าง (Stuck Read Receipt) – หากคุณใช้ Outlook เวอร์ชันเก่า สถานการณ์นี้อาจใช้ได้ คุณอาจเห็นข้อผิดพลาด 0x8004210b เนื่องจาก Read Receipt ค้าง ไปรษณีย์รับรองเหล่านี้มักมองไม่เห็นใน Outlook และไม่มีวิธีลบด้วยตนเอง ต้องใช้เครื่องมือภายนอกเพื่อเข้าถึงข้อมูลและลบ Read Receipt ที่ค้าง
• เครื่องมือบุคคลที่สาม (Third-Party Tools) – โปรแกรมแอนติไวรัสที่คุ้มครองเกินไป อาจบล็อก Outlook ไม่ให้สื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์อีเมล เพื่อป้องกัน ให้ลบชุดแอนติไวรัสบุคคลที่สาม และหาตัวเลือกที่รบกวนน้อยกว่า

เป็นความสบายใจที่รู้ว่าข้อผิดพลาด 0x8004210b สามารถแก้ไขได้ง่ายโดยทำตามขั้นตอนง่ายๆ เพื่อซ่อมแซมและกู้คืนโฟลเดอร์และไฟล์สำคัญที่เป็นส่วนหนึ่งของ Microsoft Outlook จริงๆ แล้ว ไม่ใช่แค่ผู้ใช้ระดับสูงเท่านั้นที่แก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับรหัสข้อผิดพลาด 0x8004210b ได้ เนื่องจากต้องการความพยายามน้อยมาก

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Microsoft Outlook 0x8004210b

ด้านล่างคือการรวบรวมวิธีการแก้ไขปัญหาที่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาด 0x8004210b ใน Outlook ได้ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนประสบความสำเร็จด้วยวิธีเหล่านี้ ดังนั้นคุณอาจลองตามลำดับใดก็ได้

และหากต้องการป้องกันปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้น เราขอแนะนำให้คุณทำตามลำดับของวิธีแก้ไขที่เราจัดเรียงไว้ เริ่มกันเลย!

วิธีที่ 1: ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ขั้นตอนแรกที่ควรทำคือตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากใช้ Wi-Fi ให้ปิด Wi-Fi ดูว่าดีกว่า หากเชื่อมต่อผ่านสาย Ethernet ให้ตรวจสอบว่าต่อถูกต้อง

นอกจากนี้ ให้แน่ใจว่าอุปกรณ์อื่นเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและทำงานได้ (เช่น แท็บเล็ต หรือสมาร์ทโฟน) หากอุปกรณ์อื่นก็ไม่ทำงาน ติดต่อ ISP ขอความช่วยเหลือ บ่อยครั้งพวกเขาแก้ปัญหาการเชื่อมต่อได้ทันทีผ่านเครื่องมือการเข้าถึงระยะไกล

สุดท้าย ลองรีสตาร์ทเราเตอร์ ตรวจสอบว่าสายทุกเส้นต่อแน่นและพอร์ตทั้งหมดปิดอยู่

วิธีที่ 2: เพิ่มบัญชีอีเมล Outlook ใหม่ (Re-add)

หากคุณเป็นผู้ใช้ Office 365 และเคยเจอปัญหาอีเมลไม่ทำงานใน Microsoft Outlook ให้ลองเพิ่มบัญชีอีเมลใหม่

ล็อกอิน Office 365 ผ่านเบราว์เซอร์เว็บ คลิกที่แอปของคุณมุมซ้ายบน เลือก Microsoft Outlook จากเมนูแบบดรอปดาวน์ เลื่อนลงจนเห็น Email Settings คลิกแล้วทำตามขั้นตอน:

1. เลือก Add Account
2. เลือก Exchange ActiveSync
3. กรอกที่อยู่อีเมลของคุณ
4. กรอกรหัสผ่าน
5. เลือก Next และเลือกความถี่ที่ Outlook ตรวจสอบข้อความใหม่
6. คลิก Finish
7. เมื่อเสร็จ ปิดหน้าต่างทั้งหมดและเปิด Microsoft Outlook
8. เพื่อให้อีเมลเริ่มซิงค์กลับมาที่ Inbox ให้ปิดหน้าต่างทั้งหมด 10 ครั้ง (สิ่งนี้จำเป็น เพราะบางครั้งการตั้งค่าบัญชีใหม่ใน Outlook อาจมีปัญหาที่ต้องใช้เวลาแก้ไขเอง)
9. รีสตาร์ท Outlook อีกครั้งเมื่อเสร็จ

วิธีที่ 3: สร้างบัญชีอีเมลใหม่ผ่าน Control Panel

บัญชีอีเมล Outlook ที่เสียหายก็สามารถก่อให้เกิดข้อผิดพลาดได้ สามารถแก้ไขได้โดยการสร้างบัญชีใหม่ผ่าน Control Panel วิธีทำ:

1. กด Windows + R พร้อมกันเพื่อเปิด Run พิมพ์ control แล้วกด Enter เพื่อเปิด Control Panel
2. เมื่อ Control Panel เปิด ค้นหา "mail" ด้วยฟีเจอร์ค้นหา
3. คลิกผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องที่สุด
4. ไปที่ส่วน Account Settings แล้วแท็บ Email
5. เลือก New

6. ที่นี่ หาส่วน Add Account ใส่ชื่อ ที่อยู่อีเมล และรหัสผ่าน กด Next เพื่อดำเนินการเพิ่มบัญชี
7. รอจนกระบวนการเสร็จสิ้น ขึ้นอยู่กับไคลเอนต์อีเมลที่ใช้ คุณอาจถูกขอให้ตั้งค่าบัญชีด้วยตนเอง
8. เมื่อบัญชีใหม่ถูกตั้งค่าอย่างถูกต้อง กลับไปที่ Account Settings เลือก Email ตอนนี้ ลบบัญชีเก่าออกโดยเลือกมันและเลือก Remove
9. จากนั้น เลือกบัญชีอีเมลที่สร้างใหม่ และเลือก Set as Default

วิธีที่ 4: ลบอีเมลที่ค้าง (Stuck Email)

สำหรับผู้ใช้ Outlook เวอร์ชันใหม่ สาเหตุทั่วไปที่สุดของข้อผิดพลาด 0x8004210b คือ อีเมลที่ค้างซึ่งมีไฟล์แนบขนาดใหญ่หรือเสียหาย มักจะแสดงข้อความ "The operation timed out waiting for a response from the sending (SMTP/POP3) server."

ในสถานการณ์นี้ วิธีแก้ที่ดีที่สุดคือ สลับ Outlook เป็นโหมด Work Offline เพื่อลบอีเมลที่ค้างใน Outbox นี่คือคู่มือเร็ว:

1. เปิด MS Outlook ไปที่แท็บ Send/Receive
2. สแกนตัวเลือกย่อย และเลือก Work Offline จะตัดการเชื่อมต่อ Outlook ออกจากอินเทอร์เน็ต
3. ไปที่ข้อความอีเมลที่มีปัญหา คลิกขวาเลือก Delete เพื่อลบออกจากไคลเอนต์อีเมล
4. จากนั้น รีสตาร์ท Outlook และปิดโหมด Work Offline
5. ตอนนี้คุณสามารถส่งอีเมลใหม่และดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่

วิธีที่ 5: ลบ Read Receipt ที่ค้าง

อีกตัวทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0x8004210b คือ Read Receipt ที่ค้าง แต่เนื่องจากใบรับรองเหล่านี้มองไม่เห็นใน Outlook การลบจึงท้าทาย

อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ Windows บางรายอ้างว่าพวกเขาแก้ปัญหาได้โดยใช้เครื่องมือสนับสนุนของ Microsoft ชื่อ MFCMAPI เครื่องมือนี้ออกแบบมาเพื่อให้การสนับสนุนระดับต่ำแก่ผู้พัฒนา ให้สิทธิ์เข้าถึง Outlook data stores แต่สุดท้ายหลายคนค้นพบว่ามันเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์สำหรับผู้ใช้อื่นที่มองหาวิธีแก้ไขขั้นสูง

วิธีใช้ MFCMAPI ลบ Read Receipt ที่ค้าง:

1. ไปที่ลิงก์ GitHub: https://github.com/stephenegriffin/mfcmapi/releases หาและดาวน์โหลด MFCMAPI เวอร์ชันล่าสุดที่เข้ากันได้กับอุปกรณ์ของคุณ
2. เมื่อดาวน์โหลดเสร็จ ใช้เครื่องมือแตกไฟล์เช่น WinRar หรือ WinZip แตกไฟล์ EXE
3. ดับเบิลคลิกไฟล์ EXE เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน MFCMAPI
4. ไปที่ Session เลือก Logon
5. คลิกที่โปรไฟล์ Outlook ที่ต้องการแก้ไข กด OK
6. ดับเบิลคลิกที่ฐานข้อมูลที่มีค่า Default Store เป็น True
7. ตอนนี้คุณอยู่ที่ Root Mailbox คลิกขวาที่โฟลเดอร์บนสุด เลือก Open contents table
8. หาไอเท็มที่มีหัวข้อขึ้นต้นด้วย "Read"
9. เลือก Read Instance คลิก Actions
10. กด Submit แล้ว Abort Submit
11. หลังจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายการเดียวกันยังถูกไฮไลท์ เลือก Actions และกด Delete Message
12. เลือกตัวเลือก Permanent delete passing DELETE_HARD_DELETE กด OK เพื่อบันทึก
13. ปิดหน้าต่างทั้งหมดและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
14. เปิด Outlook ใหม่ และดูว่าข้อผิดพลาด 0x8004210b ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีที่ 6: ลบติดตั้งแอนติไวรัสบุคคลที่สาม

ตามรายงานของบางผู้ใช้ ข้อผิดพลาด 0x8004210b ใน Outlook อาจเกิดจากชุดแอนติไวรัสที่คุ้มครองเกินไป บล็อก Outlook ไม่ให้เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีเมล ชุดแอนติไวรัสที่โดดเด่นที่สุดที่ก่อให้เกิดข้อผิดพลาดนี้คือ McAfee และ Kaspersky

เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด 0x8004210b ใน Outlook ให้ลองลบติดตั้งแอนติไวรัสบุคคลที่สาม และตรวจสอบว่าไม่มีไฟล์คงเหลือ ขั้นตอนโดยละเอียด:

1. เปิด Run ด้วย Windows + R
2. พิมพ์ appwiz.cpl กด Enter จะเปิดเมนู Programs and Features ของ Control Panel
3. เลื่อนลงหาชุดแอนติไวรัสที่ต้องการลบ
4. คลิกขวาเลือก Uninstall จากเมนูบริบท
5. หลังจากนั้น ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาด 0x8004210b หายไปหรือไม่

ไม่ต้องกังวลหากคุณลบแอนติไวรัสแล้ว คุณยังมีแอนติไวรัสในตัวของ Microsoft: Windows Defender มันทำงานได้ดีในการกันไวรัสและภัยคุกคาม

วิธีที่ 7: ติดตั้ง Windows Update ที่ค้างอยู่

Windows ของคุณเก่าเกินไป? อาจเป็นสาเหตุของข้อความข้อผิดพลาด ให้แน่ใจว่า Windows อัปเดตล่าสุดเพื่อป้องกันปัญหาแบบนี้

วิธีติดตั้ง Windows Update ที่ค้าง:

1. ไปที่เมนู Start เลือก Update and Security
2. เลือก Windows Update
3. Windows จะตรวจสอบอัปเดตที่มีอยู่ หากมีอัปเดตค้าง จะติดตั้งอัตโนมัติ

วิธีที่ 8: ลบไฟล์จंकและไฟล์ที่ไม่จำเป็น

ไฟล์จंकและไฟล์ไม่ต้องการจะกินพื้นที่ดิสก์มาก และคุณไม่ต้องการให้เกิดขึ้น เพราะจะกินทรัพยากรที่ควรจัดสรรให้กระบวนการสำคัญกว่า ดังนั้น ให้ล้างพื้นที่ดิสก์ให้มากขึ้นด้วยเครื่องมือซ่อมแซม PC

ด้วยเครื่องมือซ่อมแซม PC คุณไม่ต้องลบไฟล์ด้วยตนเอง เครื่องมือจะทำทุกอย่างให้คุณ!

สรุป

คุณไม่ต้องเป็นนักเวทโค้ด — หรือผู้เชี่ยวชาญประเภทใดๆ — เพื่อเข้าใจว่าทำไมหรืออย่างไรที่รหัสข้อผิดพลาด 0x8004210b เกิดขึ้น แม้คุณจะไม่เก่งทางเทคนิคมากนัก คุณยังแก้ไขปัญหาได้โดยดูคู่มือของเรา ด้วยข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับปัญหานี้และสาเหตุที่เป็นไปได้ คุณจะมีทุกอย่างที่ต้องการเพื่อหาทางแก้ปัญหา

บอกเราว่าวิธีไหนใช้ได้กับคุณ คอมเมนต์ด้านล่างได้เลย!