เมื่อคุณประสบความขัดแย้งของอุปกรณ์ การล้มเหลว (crashes) หรือปัญหาที่เกี่ยวกับฮาร์ดแวร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ สิ่งแรกที่คุณควรคิดถึงคือไดรเวอร์ ไดรเวอร์เป็นชิ้นส่วนซอฟต์แวร์เล็กๆ ที่โดยพื้นฐานแล้วทำให้สิ่งต่างๆ ทำงานบนคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ ในคำที่ง่ายที่สุด ไดรเวอร์ช่วยให้ Windows จดจำอุปกรณ์และรู้