home

หน้าแรก
 Computer >> บทช่วยสอนคอมพิวเตอร์ >  >> การแก้ไขปัญหา >> การบำรุงรักษาคอมพิวเตอร์

แก้ Touch ID ไม่ทำงานหลังอัปเกรด macOS Monterey: วิธีแก้ไขทีละขั้นตอน

หากคุณเผชิญปัญหา Touch ID ไม่ทำงานหลังอัปเกรดเป็น macOS Monterey เราจะช่วยคุณแก้ไขได้

macOS 12 Monterey เป็นเวอร์ชันล่าสุดของ Mac หลายคนพบปัญหาหลังอัปเกรด Touch ID เป็นเทคโนโลยีสแกนนิ้วมือปลดล็อก Mac และยืนยันตัวตนสำหรับ Apple Pay, App Store เป็นวิธีป้องกันการเข้าถึงไม่ได้รับอนุญาตที่ดีเยี่ยม

แก้ Touch ID ไม่ทำงานหลังอัปเกรด macOS Monterey: วิธีแก้ไขทีละขั้นตอน

1. รีเซ็ต SMC บน MacBook

เมื่อ Touch ID มีปัญหา ให้รีเซ็ต SMC ก่อน (System Management Controller) ทำได้ง่ายมาก หาไม่เป็น ให้อ่านคู่มือรีเซ็ต SMC/NVRAM/PRAM ของเรา

หลังรีเซ็ต SMC ให้รอ 30 วินาที แล้วรีสตาร์ท Mac ด้วย Touch ID

แก้ Touch ID ไม่ทำงานหลังอัปเกรด macOS Monterey: วิธีแก้ไขทีละขั้นตอน

2. ตรวจสอบว่า Touch ID เปิดอยู่หรือไม่

หากข้อ 1 ไม่ได้ผล ให้ตรวจสอบการตั้งค่า:

  1. กดโลโก้ Apple บนแถบเมนู > System Preferences > Touch ID
  2. เปิดการตั้งค่า Touch ID และเปิดใช้งานฟีเจอร์
  3. หากเปิดอยู่แล้ว ให้ปิด แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

3. ลบ Touch ID และตั้งค่าใหม่ทั้งหมด

หากปิด-เปิดไม่ได้ผล ให้ลบลายนิ้วมือเก่าออกและตั้งค่าใหม่:

  1. กดโลโก้ Apple > System Preferences > Touch ID
  2. วางเมาส์เหนือลายนิ้วมือ จนเห็นไอคอน X แล้วคลิก
  3. กด Delete ยืนยัน
  4. รีสตาร์ท Mac (Apple logo > Restart)
  5. กลับไป Touch ID settings > กด Add Fingerprint
  6. ป้อนรหัสผ่าน Mac และทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ

แก้ Touch ID ไม่ทำงานหลังอัปเกรด macOS Monterey: วิธีแก้ไขทีละขั้นตอน

4. ทำให้นิ้วมือสะอาดและแห้ง

Apple แนะนำให้แห้งมือก่อนใช้ Touch ID เพราะนิ้วมือเปียก/ชื้น ทำให้สแกนไม่สำเร็จ ตรวจสอบให้มือ:

  • ไม่มีเหงื่อ โลชั่น น้ำมัน
  • ไม่มีแผลบาดเจ็บบนปลายนิ้ว
  • เช็ดปุ่ม Touch ID (มุมขวาบนคีย์บอร์ด) ให้สะอาด

แก้ Touch ID ไม่ทำงานหลังอัปเกรด macOS Monterey: วิธีแก้ไขทีละขั้นตอน

หมายเหตุ: หากลอง Touch ID ผิด 5 ครั้งติดต่อกัน จะต้องใส่รหัสผ่านเพื่อใช้ต่อ

5. อัปเดต MacBook Pro

หากยังไม่ได้ผล อาจเป็นบั๊กของ macOS Monterey ให้อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด:

  1. กดโลโก้ Apple > System Preferences
  2. กด Software Update

แก้ Touch ID ไม่ทำงานหลังอัปเกรด macOS Monterey: วิธีแก้ไขทีละขั้นตอน

6. เริ่ม Mac ใน Safe Mode

Safe Mode ช่วยวินิจฉัยปัญหา:

Mac ชิป M1:

  1. ปิดเครื่อง รอ 30 วินาที
  2. กดปิดไฟนานๆ จนเห็น Startup Volume Options
  3. ปล่อยปุ่ม เลือก Startup Volume
  4. กดค้าง Shift > เลือก Continue in Safe Mode
  5. ป้อนรหัสผ่านเข้าใช้งาน

แก้ Touch ID ไม่ทำงานหลังอัปเกรด macOS Monterey: วิธีแก้ไขทีละขั้นตอน

Mac Intel:

  1. ปิดเครื่อง รอ 30 วินาที
  2. กดปิดไฟนานๆ จนเห็นตัวเลือก Safe Mode บนหน้าจอ Login
  3. เลือกเข้า Safe Mode

7. ติดต่อ Apple Support

หากลองทุกวิธีแล้วยังไม่ได้ อาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์หรือน้ำเข้า ให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบ ถ้ายังในประกัน อาจซ่อมฟรีได้

สรุป

หวังว่าคู่มือนี้ช่วยแก้ปัญหา Touch ID ไม่ทำงานหลังอัปเกรด macOS Monterey ได้ หากไม่ได้ ให้ติดต่อ Apple Support หรือใช้ Mac โดยไม่มี Touch ID ก็ตามสะดวกครับ