iMessage ไม่ทำงานหลังจากอัปเกรดเป็น macOS Monterey

ผู้ใช้ Mac หลายคนบ่นว่าไม่สามารถใช้แอพ iMessage หรือ iMessage ไม่ทำงานบน macOS 12 Monterey ฉันรู้ว่า macOS มีการอัปเดตที่ใหญ่ที่สุดเท่าที่เคยมีมา คุณเป็นผู้ใช้ Mac ใหม่หรือตั้งค่าการติดตั้ง macOS ใหม่ทั้งหมด จากนั้นคุณอาจไม่ได้รับหรือส่งข้อความจาก Mac ของคุณเนื่องจากการตั้งค่าเก่าถูกรีเซ็ตหรือเขียนทับ บางครั้ง iMessage หยุดทำงานเมื่อผู้ใช้เปิด และบางครั้งก็เป็นปัญหาหรือการสื่อสารที่ผิดพลาดระหว่างแอป Messages และเซิร์ฟเวอร์การรับส่งข้อความทางฝั่ง Apple

แต่ไม่ต้องกังวลไป เราพร้อมช่วยเหลือคุณ ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีแก้ไข iMessage หากใช้งานไม่ได้บน Mac

นอกจากนี้ อ่าน macOS Monterey:30 เคล็ดลับ เคล็ดลับ และคุณสมบัติที่คุณไม่ควรพลาด

เนื้อหา:

1. ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้
2. ลองรีเซ็ต
3. ลองใช้อุปกรณ์อื่นที่มีบัญชีเดียวกัน
4. ลบไฟล์แคชของ iMessage
5. ออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
6. ตรวจสอบการตั้งค่า
7. Mac ติดอยู่ที่วันที่และเวลา
8. เสียง iMessage ไม่เล่น
9. ฮาร์ดแวร์หมายเลขซีเรียล ไม่ตรงกัน

ก่อนอื่นให้ตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ Apple เปิดใช้งานอยู่หรือไม่? ก่อนที่คุณจะลองแก้ไขที่มีรายละเอียดมากกว่านี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำพื้นฐานก่อนแล้ว คุณรีสตาร์ท Mac ของคุณแล้วหรือยัง? คุณแน่ใจหรือว่าเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

หากคุณตรวจสอบแล้ว และแอป Messages ทำงานอยู่ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาใน Mac

1. ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้

รีบูท Mac ของคุณในเซฟโหมดทำงานได้กับปัญหาส่วนใหญ่ ดังนั้นให้บูตในเซฟโหมด มันจะช่วยให้คุณกลับเข้าสู่ระบบ iMessage ได้

หมายเหตุ:ในการบู๊ตในเซฟโหมดให้กดปุ่ม Shift ขณะเปิดเครื่อง Mac จนกระทั่งมีเสียงบี๊บและโลโก้ Apple

2. ลองรีเซ็ตและสร้างพวงกุญแจใหม่

เราสามารถสร้างพวงกุญแจใหม่ได้โดยเพียงแค่ปลดล็อกการเข้าสู่ระบบพวงกุญแจและรีเซ็ตโดยลบ Keychain iMessage จาก Mac และกู้คืนหลังจากรีสตาร์ท Mac ของคุณ ทำตามขั้นตอนตามลำดับด้านล่างซึ่งคนส่วนใหญ่พบว่ามีประโยชน์ซึ่งกำลังประสบปัญหาในการใช้ Messages บน MacBook หรือ Mac

• จาก Launchpad ค้นหาพวงกุญแจ และเปิดพวงกุญแจบน Mac
• ในหน้าต่างพวงกุญแจ คลิกที่ตัวเลือกการเข้าสู่ระบบ และจากเมนูด้านบน ไฟล์> ปลดล็อกพวงกุญแจ “เข้าสู่ระบบ”
• จากนั้นป้อนรหัสผ่านเข้าสู่ระบบ Mac ของคุณ
• หลังจากการตรวจสอบ พวงกุญแจ Mac ของคุณจะถูกสร้างใหม่ ตอนนี้ทดสอบด้วยแอปข้อความ หวังว่าจะใช้งานได้
• หากไม่ได้ผล ให้ลองรีเซ็ตพวงกุญแจ

3. ลองใช้ iMessage บนอุปกรณ์เครื่องอื่นที่มีบัญชีเดียวกัน

ใช้ Mac เมื่อโทรศัพท์ของคุณอยู่ใกล้ๆ ตอนนี้ให้ลองส่งข้อความจาก Mac ของคุณ คุณต้องเปิดใช้งานการส่งต่อข้อความบนอุปกรณ์ iOS

• เปิดแอปการตั้งค่า
• คลิกที่ตัวเลือกข้อความ
• ตอนนี้ ให้คลิกที่การส่งต่อข้อความและเปิดใช้งานการสลับสำหรับ Mac ของคุณ
• ตอนนี้เมื่อใดก็ตามที่คุณได้รับข้อความบน iPhone คุณจะได้รับการแจ้งเตือนบน Mac ของคุณ

4. ลองลบไฟล์แคชของ iMessage

หากคุณต้องการลองและติดตั้งข้อความในสถานะ "สะอาด" คุณสามารถลบข้อมูลการเข้าสู่ระบบที่เหลือได้ ขั้นแรก ออกจากระบบ iCloud และข้อความ ค้นหา ~/Library/caches  ในแท็บ Finder

ถัดไป ค้นหาโฟลเดอร์ชื่อ:

• com.apple.icloudhelper
• com.apple.messages
• com.apple.imfoundation

เลือกโฟลเดอร์ด้านบนแล้วลบทิ้ง

ตอนนี้ กลับไปที่โฟลเดอร์ Library และค้นหา 'Preferences folder' ค้นหาไฟล์ที่เขียนด้านล่างและลบออก:

• com.apple.chat
• com.apple.iCloud
• com.apple.ids.service
• com.apple.imagent
• com.apple.imessage
• com.apple.imservice

ตอนนี้ รีบูท Mac ของคุณแล้วลองอีกครั้ง หวังว่ามันจะแก้ไขปัญหา iMessage ได้

5. ออกจากระบบ iMessage และลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

หากแอพ iMessage ยังคงใช้งานไม่ได้ การออกจากระบบและกลับเข้ามาใหม่อาจช่วยแก้ไขปัญหาได้ หากต้องการออกจากระบบ iMessage ให้คลิกที่ 'ข้อความ' ที่ด้านบนของหน้าต่างและไปที่ 'การตั้งค่า' การตั้งค่าเหล่านี้จะควบคุมแอพข้อความและข้อมูลการส่งข้อความของคุณที่เชื่อมโยงกับ Apple ID หมายเลขโทรศัพท์ และ iCloud ของคุณ คลิกที่ส่วน "iMessage" ซึ่งสามารถเข้าถึงได้จากสัญลักษณ์ "@" ที่ด้านบนของหน้าจอ

คลิกที่ตัวเลือกตรงข้าม Apple ID ของคุณที่ชื่อว่า "ออกจากระบบ" เมื่อคุณออกจากระบบแล้ว ให้กลับเข้าสู่ระบบในแอป Messages เพื่อดูว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

6. ตรวจสอบการตั้งค่า

เปิดแท็บการตั้งค่าอีกครั้ง ขั้นแรก คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณลงทะเบียนในข้อความ อุปกรณ์ของคุณต้องลงทะเบียนในข้อความเพื่อรับข้อความ ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ Apple ID บน Mac ของคุณ คุณสามารถตรวจสอบสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณได้ในแท็บ "บัญชี" ของหน้าต่างการตั้งค่าข้อความ อย่าลืมทำเครื่องหมายทุกช่อง

หากอุปกรณ์ของคุณเข้าสู่ระบบแต่ไม่ซิงค์อย่างถูกต้อง ให้เลื่อนลงไปที่ขั้นตอนการลงชื่อเข้าใช้ iCloud ลบแล้วเพิ่มบัญชีของคุณกลับเข้าไป แต่ทำตามขั้นตอนอย่างระมัดระวัง

7. การตั้งค่าเวลา

เวลาที่ไม่ถูกต้องทำให้กระบวนการตรวจสอบสิทธิ์จำนวนมากล้มเหลว ซึ่งรวมถึงข้อความ หากเขตเวลาของคุณตั้งไว้ไม่ถูกต้องหรือนาฬิกาของคุณตั้งเวลาไม่ถูกต้องด้วยตนเอง คุณจะประสบปัญหา ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาจากความล้มเหลวของ HTTPS ในการสูญหายของคุกกี้ไปจนถึงความล้มเหลวของรหัสผ่านแบบครั้งเดียว ดังนั้นจึงเป็นความคิดที่ดีที่จะซิงค์นาฬิกาของคุณโดยอัตโนมัติ หากคุณปิดใช้งาน ให้ตั้งค่านาฬิกาของคุณให้ Apple จัดการโดยอัตโนมัติ

หากต้องการเปลี่ยนวันที่ &เวลา ให้เปิด Preferences> Date &Time แล้วทำเครื่องหมายที่ Set date and time โดยอัตโนมัติ จากนั้น Apple จะใช้ข้อมูลตำแหน่งและที่อยู่ IP ของคุณเพื่อซิงค์เวลาท้องถิ่นของ Mac และนาฬิการะบบ

8. เสียง iMessage ไม่เล่น

ตรวจสอบว่าเสียงระบบของ Mac เปิดอยู่

• เปิดแอปข้อความบน Mac> เมนูด้านบน “ข้อความ”> “ค่ากำหนด”> ทั่วไป> เลือกเล่นเอฟเฟกต์เสียง

9. หมายเลขซีเรียลของฮาร์ดแวร์ไม่ตรงกัน

ในการใช้ข้อความ คุณต้องมีหมายเลขประจำเครื่อง Mac ที่ไม่ซ้ำและไม่ได้ลงทะเบียน หาก Mac ของคุณเป็นฮาร์ดแวร์ Apple ของแท้ จะไม่เป็นปัญหาเลย อย่างไรก็ตาม ในหลายกรณี คุณสามารถสร้างหมายเลขซีเรียลที่ถูกต้องและไม่ได้ใช้ มีหมายเลขประจำเครื่องอยู่มาก:มีหมายเลขซีเรียลที่ถูกต้องมากกว่าที่เคยเป็นมาในเครื่อง Mac ในรุ่นนั้นๆ

บทสรุป

การแก้ไขข้อความบน macOS ไม่ใช่เรื่องง่าย มีหลายสิ่งที่เกิดขึ้นภายในแอปที่ผู้ใช้ไม่สามารถแตะต้องได้ และมีหลายอย่างที่ต้องอาศัยเซิร์ฟเวอร์ของ Apple เอง หากคุณยังคงประสบปัญหากับ Messages ที่ไม่ทำงานบน Mac ของคุณ คุณอาจต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Apple เพื่อดูว่าสามารถเสนอการแก้ไขที่ละเอียดกว่านี้ได้หรือไม่