ด้วยการแชร์หน้าจอ Mac คุณสามารถทำงานร่วมกับผู้อื่น ฉายหน้าจอ Mac ของคุณไปยังจอภาพ จัดการคอมพิวเตอร์จากระยะไกล ฯลฯ อย่างไรก็ตาม คุณอาจพบว่าการแชร์หน้าจอ Mac ไม่ทำงาน ด้วยปัญหาต่างๆ เช่น Mac Firewall ที่บล็อกการแชร์หน้าจอ Mac จะไม่สามารถค้นหา Mac สำหรับการแชร์หน้าจอ การเชื่อมต่อการแชร์หน้าจอ Mac ล้มเหลว หรือไม่สามารถแชร์หน้าจอแม้ว่าจะได้รับอนุญาต
สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้กับทั้ง Intel และ M1 Macs ไม่ว่าจะด้วยการแชร์หน้าจอ macOS ในตัว แอพพื้นฐานเช่น FaceTime หรือการแชร์หน้าจอของบุคคลที่สามหรือเครื่องมือการประชุมทางวิดีโอเช่น Zoom, Microsoft Teams, Discord เป็นต้น เราจะแนะนำ คุณแก้ไขปัญหาการแชร์หน้าจอ macOS เหล่านี้ เริ่มจากเหตุผลเบื้องหลังกันก่อน
คำแนะนำในการแชร์หน้าจอ Mac ไม่ทำงาน:
- 1. ทำไมการแชร์หน้าจอไม่ทำงานบน Mac
- 2. วิธีแก้ไขการแชร์หน้าจอ Mac ไม่ทำงานกับการแชร์หน้าจอ macOS
- 3. วิธีแก้ไขปัญหาแอปแชร์หน้าจอ เช่น การแชร์หน้าจอ Zoom ไม่ทำงานบน Mac
เหตุใดการแชร์หน้าจอจึงไม่ทำงานบน Mac
หากคุณใช้คุณลักษณะการแชร์หน้าจอในตัวของ Mac คุณอาจพบว่าการแชร์หน้าจอไม่ทำงานบน Mac เมื่อ:
- ไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึง Mac เครื่องอื่น
- อุปกรณ์ทั้งสองเข้าสู่โหมดสลีป
- ไฟร์วอลล์ Mac บล็อกการแชร์หน้าจอ
หากคุณใช้แอปในตัวหรือแอปของบุคคลที่สามที่อนุญาตให้แชร์หน้าจอกับ Mac หรือ PC เครื่องอื่น คุณอาจมีปัญหา เช่น การแชร์หน้าจอ Zoom ไม่ทำงานบน Mac เมื่อ:
- แอปไม่ได้รับอนุญาตให้บันทึก
- แอปค้าง ทำงานผิดปกติ หรือล้าสมัย
- ซอฟต์แวร์อื่นกำลังเข้าถึงกล้องของคุณ
- การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่เสถียร
หลังจากที่รู้ว่าสิ่งใดอาจทำให้หน้าจอแชร์ของ Mac ไม่ทำงาน ก็ถึงเวลาแก้ไขปัญหา
จะแก้ไขการแชร์หน้าจอ Mac ที่ไม่ทำงานกับการแชร์หน้าจอ macOS ได้อย่างไร
สมมติว่าคุณเปิดใช้งานการแชร์หน้าจอบน Mac ที่คุณต้องการเข้าถึงและอนุญาตการอนุญาตการแชร์หน้าจอไปยังบัญชีของคุณหรือบัญชีอื่นในบานหน้าต่างการกำหนดลักษณะการแชร์ ในกรณีดังกล่าว คุณควรจะสามารถเข้าถึงเดสก์ท็อปของ Mac ที่แชร์ได้โดยใช้บัญชีที่ได้รับอนุญาตเมื่อทำงานภายในเครือข่ายเดียวกัน
อย่างไรก็ตาม หากการแชร์หน้าจอ Mac ยังคงตัดการเชื่อมต่อหรือไม่ทำงานเลย คุณต้องปฏิบัติตามวิธีแก้ไขปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา:
- เปิดใช้งานการแชร์หน้าจอบน Mac โดยใช้แอปการแชร์หน้าจอ
- เปลี่ยนการตั้งค่าการพักเครื่องของ Mac
- ปิดใช้งานและเปิดใช้งานการแชร์หน้าจออีกครั้ง
- เปลี่ยนหรือปิดไฟร์วอลล์
- ปิดใช้งานการจัดการระยะไกล
- ฆ่า NetAuthAgent หรือ NetAuthSysAgent
- รีสตาร์ท Mac ของคุณ
- เปลี่ยนเป็น 'ใช้ DHCP'
- แชร์หน้าจอผ่านข้อความ
หมายเหตุ:หากคุณใช้กล้อง USB ของบริษัทอื่นกับ Mac mini ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เสียบปลั๊กแล้วก่อนที่จะแชร์หน้าจอบน Mac
คุณสามารถโพสต์วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้เพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ที่คล้ายกันเช่นคุณด้วยการคลิกง่ายๆ!
เปิดใช้งานการแชร์หน้าจอบน Mac โดยใช้การแชร์หน้าจอ macOS
หากคุณไม่สามารถแชร์หน้าจอบน Mac จากระยะไกลได้ และนี่คือความพยายามครั้งแรกของคุณในการใช้งาน แสดงว่าคุณไม่ได้ทำตามขั้นตอนที่ถูกต้อง การกำหนดค่า Mac ที่คุณต้องการแชร์จากการตั้งค่าระบบ> การแชร์จะทำงานได้ดีที่สุดกับเครือข่ายท้องถิ่น อย่างไรก็ตาม หากคุณกำลังพยายามเชื่อมต่อกับ Mac ระยะไกลบนเครือข่ายอื่น คุณควรเปิดใช้งานการแชร์หน้าจอบน Mac ด้วยขั้นตอนเหล่านี้
วิธีเปิดใช้งานการแชร์หน้าจอบน Mac จากระยะไกล:
- ใน Mac ที่คุณแชร์หน้าจอด้วย ให้กด Command + Space แล้วพิมพ์ "การแชร์หน้าจอ"
- ดับเบิลคลิกเพื่อเปิดแอปการแชร์หน้าจอ
- ป้อน Apple ID หรือชื่อโฮสต์ของ Mac ที่คุณพยายามเข้าถึงจากระยะไกล แล้วคลิกเชื่อมต่อ
- คลิกยอมรับเพื่ออนุญาตการควบคุมระยะไกลบน Mac ที่คุณต้องการเข้าถึง
- ทำเครื่องหมายที่อนุญาตให้ผู้ใช้ "ควบคุมหน้าจอของฉัน" แล้วคลิกยอมรับ
ขณะนี้ คุณสามารถดูหน้าจอที่แชร์บน Mac ของคุณ ซึ่งคุณสามารถเปิดแอปจากระยะไกล ย้ายไฟล์และโฟลเดอร์ของ Mac ที่แชร์ ฯลฯ โปรดทราบว่า Mac ทั้งสองเครื่องจะต้องเปิดทำงานเพื่อให้การแชร์หน้าจอทำงานได้ ดังนั้น หากคุณกำลังพยายามควบคุม Mac เครื่องอื่นจากระยะไกล คุณต้องตั้งค่า Mac ระยะไกลไม่ให้พักเครื่องระหว่างการแชร์หน้าจอ
เปลี่ยนการตั้งค่าการพักเครื่องของ Mac
คุณอาจพบว่าการแชร์หน้าจอ Mac ยังคงตัดการเชื่อมต่อหากอุปกรณ์เครื่องใดเครื่องหนึ่งเข้าสู่โหมดสลีป นั่นเป็นเหตุผลที่ดีที่สุดที่จะปิดโหมดสลีปหรือปรับการตั้งค่าเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ Mac ระยะไกลเข้าสู่โหมดสลีปเมื่อมีการแชร์หน้าจออย่างต่อเนื่อง
- เปิดการตั้งค่าระบบ จากนั้นเลือก "แบตเตอรี่" ในโน้ตบุ๊ก Mac และ "ประหยัดพลังงาน" บนเดสก์ท็อป Mac
- คลิกแบตเตอรี่และเลื่อนแถบเลื่อนภายใต้ "ปิดหน้าจอหลังจาก" เป็น "ไม่" หรือระยะเวลาที่เหมาะสมอื่นๆ
- เลือก "Power Adatper" และทำเช่นเดียวกัน
สมมติว่าการแชร์หน้าจอไม่ทำงานบน Mac ลองวิธีแก้ปัญหาอื่นๆ ด้านล่าง
ปิดใช้งานและเปิดใช้งานการแชร์หน้าจออีกครั้ง
เมื่อเชื่อมต่อกับ Mac ระยะไกล คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดว่า "***ไม่สามารถระบุตำแหน่งสำหรับการแชร์หน้าจอได้" เมื่อสิ่งนั้นเกิดขึ้น คุณสามารถยกเลิกการเลือกตัวเลือก "การแชร์หน้าจอ" ใน System Preferences> Sharing แล้วเลือกใหม่อีกครั้ง หากคุณยังคงพบว่าหน้าจอแชร์ของ Mac ไม่ทำงาน ให้ตรวจสอบการตั้งค่าไฟร์วอลล์ของคุณ
เปลี่ยนหรือปิดไฟร์วอลล์
หากคุณเปิดใช้งานไฟร์วอลล์บน Mac หรือใช้ซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์ของบริษัทอื่น ไฟร์วอลล์จะบล็อกการเชื่อมต่อขาเข้าจนกว่าคุณจะเปลี่ยนการกำหนดค่า ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อหยุดการแชร์หน้าจอของไฟร์วอลล์ Mac
แก้ไขการแชร์หน้าจอ Mac ไม่ทำงานบน M1 Mac:
- เปิดการตั้งค่าระบบ> ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
- เลือกแท็บไฟร์วอลล์
- คลิกที่แม่กุญแจและป้อนรหัสผ่านของคุณ
- เลือกตัวเลือกไฟร์วอลล์
- ยกเลิกการเลือก "บล็อกการเชื่อมต่อขาเข้าทั้งหมด"
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่อง "การแชร์หน้าจอ" ถูกตั้งค่าเป็น "อนุญาตการเชื่อมต่อขาเข้า"
- Open Finder> ไป> ไปที่โฟลเดอร์
- ป้อน /System/Library/CoreServices/Applications/Screen Sharing.app แล้วกด Enter
- ย้ายแอปการแชร์หน้าจอไปที่ Dock
- คลิกไอคอน (+) เพื่อเลือกแอปแชร์หน้าจอแล้วคลิกเพิ่ม
- คลิกตกลงเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
- เปิดแอปการแชร์หน้าจอบน Dock แล้วป้อนชื่อ host.local เพื่อเชื่อมต่อ
หากไฟร์วอลล์ของ Mac ของคุณได้รับการกำหนดค่าให้อนุญาตการเชื่อมต่อขาเข้าแล้ว คุณควรปิดไฟร์วอลล์และลองแชร์หน้าจออีกครั้ง หากคุณยังไม่สามารถแชร์หน้าจอบน Mac ให้ไปยังแนวทางแก้ไขถัดไป
ปิดใช้งานการจัดการระยะไกล
นอกจากการแชร์หน้าจอแล้ว การจัดการระยะไกลยังให้คุณเข้าถึง Mac ของคุณจากอุปกรณ์อื่นๆ ได้อีกด้วย อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถเรียกใช้พร้อมกันได้เนื่องจากการจัดการระยะไกลจะควบคุมบริการแชร์หน้าจอ
ใน macOS ที่ใหม่กว่า เช่น Monterey คุณสามารถเลือกได้ครั้งละหนึ่งรายการเท่านั้น แต่ถ้าคุณใช้ macOS รุ่นเก่า คุณควรตรวจสอบและให้แน่ใจว่าไม่ได้เลือกการจัดการระยะไกล
ฆ่า NetAuthAgent หรือ NetAuthSysAgent
Mac ของคุณต้องตรวจสอบสิทธิ์ตัวเองเพื่อเชื่อมต่อกับ Mac ระยะไกล ซึ่งอาจเปิดใช้งานกระบวนการที่เรียกว่า NetAuthAgent หรือ NetAuthSysAgent เมื่อกระบวนการนี้ไม่ตอบสนอง คุณอาจพบว่าการแชร์หน้าจอ Monterey/Big Sur ไม่ทำงาน
ในกรณีนี้ คุณต้องบังคับออกจากกระบวนการ โปรดทราบว่าแม้ว่ากระบวนการจะไม่ระบุว่าไม่ตอบสนอง คุณยังสามารถลองดูได้
- เปิดการตรวจสอบกิจกรรมโดยเปิด Finder> แอปพลิเคชัน> ยูทิลิตี
- ค้นหากระบวนการ NetAuthAgent หรือ NetAuthSysAgent
- เลือกและคลิกเครื่องหมาย (✕) ที่ด้านบน
- คลิก "บังคับออก"
รีสตาร์ท Mac ของคุณ
ผู้ใช้หลายคนสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยการรีบูตเครื่อง Mac ซึ่งจะล้างแคชที่เสียหายหรือข้อบกพร่องเล็กน้อย โอกาสที่สิ่งเหล่านี้เป็นสาเหตุที่การแชร์หน้าจอไม่ทำงานบน Mac ของคุณ ขอแนะนำให้คุณบันทึกการเปลี่ยนแปลงที่ทำกับแอปที่ทำงานอยู่และปิดก่อนที่จะรีบูตเครื่อง Mac
เปลี่ยนเป็น 'ใช้ DHCP'
หากคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อการแชร์หน้าจอ Mac ล้มเหลว คุณต้องตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายของ Mac และกำหนดค่า IPv4 เป็น "USing DHCP" หากยังไม่ได้รับ โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิดการตั้งค่าระบบ> เครือข่าย
- คลิก WiFi> ขั้นสูง
- เลือกแท็บ TCP/IP
- เลือก "ใช้ DHCP" ที่ช่องถัดจาก "กำหนดค่า IPv4"
แชร์หน้าจอผ่านข้อความ
หากการแชร์หน้าจอไม่ทำงานบน Mac ไม่ว่าคุณจะพยายามทำอะไร คุณสามารถใช้แอพอื่นๆ ที่มาพร้อมเครื่อง เช่น Messages เพื่อแชร์หน้าจอของ Mac กับอุปกรณ์อื่นโดยทำตามคำแนะนำของ Apple เกี่ยวกับ Messages
วิธีแก้ไขปัญหาแอปแชร์หน้าจอ เช่น การแชร์หน้าจอซูมไม่ได้ ทำงานบน Mac หรือไม่
หากคุณใช้แอพอย่าง Zoom หรือ FaceTime เพื่อแชร์หน้าจอ Mac คุณอาจพบปัญหา เช่น การแชร์หน้าจอ Zoom ไม่ทำงานบน Mac Monterey หรือการแชร์หน้าจอไม่ทำงานบนแอพ Mac Discord ลองใช้เคล็ดลับสั้นๆ เหล่านี้หากการแชร์หน้าจอ Monterey/Big Sur ไม่ทำงาน:
- หากคุณใช้แอปการประชุมทางวิดีโอ เช่น Zoom ให้ยืนยันกับโฮสต์ว่าคุณสามารถแชร์หน้าจอได้
- ปิดแอปที่ทำงานอยู่อื่นๆ ที่อาจใช้กล้องหรือไมโครโฟนของคุณ
- ลองแชร์หน้าจอกับแอปเวอร์ชันเว็บ
- ปิดใช้งาน VPN หรือซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส
- รีสตาร์ท Mac ของคุณ
หากคุณยังไม่สามารถแชร์หน้าจอบน Mac ให้อ่านวิธีแก้ไขปัญหาอื่นๆ ด้านล่างต่อ
- ให้สิทธิ์แอปเข้าถึงไมโครโฟน กล้อง การช่วยเหลือพิเศษ และการแชร์หน้าจอ
- บังคับออกจากแอป
- แก้ไขการตั้งค่าไฟร์วอลล์
- อัปเดตแอป
- ติดต่อผู้พัฒนาแอป
คลิกปุ่มด้านล่างเพื่อแชร์โซลูชันเหล่านี้กับแพลตฟอร์มที่คุณชื่นชอบ!
ให้สิทธิ์แอปเข้าถึงไมโครโฟน กล้อง การช่วยการเข้าถึง และการแชร์หน้าจอ
เมื่อแอพแชร์หน้าจอพยายามบันทึกหรือแชร์หน้าจอของคุณเป็นครั้งแรก แอพนั้นจะแสดงข้อความเตือนให้คุณอนุญาตให้ใช้ไมโครโฟน กล้อง และอื่นๆ ของ Mac หากคุณปฏิเสธการอนุญาตหรือเพิกเฉยต่อข้อความ Mac จะไม่ยอมให้ คุณแชร์หน้าจอใน Zoom หรือแอปอื่นๆ
- เปิดการตั้งค่าระบบ> ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
- คลิกแท็บความเป็นส่วนตัว
- แตะที่ไอคอนแม่กุญแจและป้อนรหัสผ่านของคุณ
- เลือกกล้องถ่ายรูปจากแถบด้านข้างทางซ้าย
- คลิกช่องข้างแอปที่ใช้สำหรับการแชร์หน้าจอ
- คลิกปุ่ม (+) เพื่อเพิ่มแอปลงในรายการหากแอปหายไป
- เปิดโฟลเดอร์ Applications เลือกแอปแล้วคลิก Open
- ทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้ด้วยไมโครโฟน การช่วยการเข้าถึง ไฟล์และโฟลเดอร์ และการบันทึกหน้าจอ
- ออกจากแอป เปิดใหม่ จากนั้นลองแชร์หน้าจอ Mac ของคุณอีกครั้ง
สมมติว่าปัญหาเช่น "การแชร์หน้าจอการซูมไม่ทำงานบน Mac Monterey" ยังคงมีอยู่ ให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
บังคับออกจากแอป
บังคับให้ออกจากแอปที่อาจหยุดทำงานและเปิดใหม่อีกครั้งเป็นอีกวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขการแชร์หน้าจอ Mac ทำให้ขาดการเชื่อมต่อ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถปิดแอปที่ไม่ตอบสนองและเริ่มต้นกระบวนการที่หยุดทำงานใหม่ได้
- กด Command + Option + Escape เพื่อเปิดหน้าต่าง "Force Quit Applications"
- เลือกแอปที่ได้รับผลกระทบแล้วคลิกบังคับออก
- คลิกบังคับออกอีกครั้ง
- เปิดแอปที่มีปัญหาอีกครั้ง
หากคุณไม่สามารถแชร์หน้าจอบน Mac หลังจากที่บังคับปิดแอปแล้ว ให้ตรวจสอบการตั้งค่าไฟร์วอลล์ของ Mac
แก้ไขการตั้งค่าไฟร์วอลล์
หากคุณเปิดไฟร์วอลล์บน Mac ของคุณ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าอนุญาตการเชื่อมต่อขาเข้าจากแอพแชร์หน้าจอ มิฉะนั้น คุณอาจพบว่าการแชร์หน้าจอของ Monterey หรือ Big Sur ไม่ทำงาน ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิดการตั้งค่าระบบ> ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
- เลือกแท็บไฟร์วอลล์
- คลิกที่แม่กุญแจและป้อนรหัสผ่านของคุณ
- เลือกตัวเลือกไฟร์วอลล์
- ยกเลิกการเลือก "บล็อกการเชื่อมต่อขาเข้าทั้งหมด"
- ค้นหาแอปที่คุณใช้แชร์หน้าจอ
- คลิกปุ่มแบบเลื่อนลงและเลือก "อนุญาตการเชื่อมต่อขาเข้า"
- แตะที่ไอคอน (+) เพื่อเพิ่มแอปที่ได้รับผลกระทบลงในรายการหากคุณหาไม่พบ
- เปิดโฟลเดอร์ Applications เลือกแอปแล้วคลิกเพิ่ม
- คลิกตกลงเพื่อบันทึกการอนุญาตไฟร์วอลล์
หวังว่าคุณจะสามารถแชร์หน้าจอ Mac ของคุณได้สำเร็จในตอนนี้ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองแก้ไขอื่นๆ
อัปเดตแอป
Mac จะไม่อนุญาตให้คุณแชร์หน้าจอบน Zoom หรือแอพที่คล้ายกัน หากตัวแอพนั้นล้าสมัยหรือมีบั๊ก หากคุณไม่ได้อัปเดตแอปมาระยะหนึ่งแล้ว คุณสามารถตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตแอปที่มีได้โดยไปที่ App Store หรือเว็บไซต์ทางการของนักพัฒนา
ติดต่อผู้พัฒนาแอป
หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่ได้ผล คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากนักพัฒนาแอปได้ เนื่องจากอาจเป็นข้อบกพร่องที่ด้านข้างของพวกเขา
หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์ โปรดแชร์กับเพื่อนของคุณ!
