คุณกำลังประสบ kernel panic เมื่อ Mac ปลุกจาก Sleep ไหม? หากคุณกำลังเผชิญกับปัญหานี้ คุณอาจสงสัยว่าใครเคยประสบปัญหาแบบนี้มาก่อน
Kernel panic อาจไม่ใช่ข้อผิดพลาด Mac ที่เร่งด่วนที่สุด แต่มีเธรดหลายๆ อยู่ใน Apple Support Communities ผู้ใช้ Mac บางส่วนรายงานว่าได้ kernel panic เมื่อ Mac ปลุกจาก Sleep
Kernel panic ปกติเกิดขึ้นเมื่อ macOS ตรวจพบข้อผิดพลาดภายในที่มันไม่สามารถแก้ไขได้ มันจะแสดงข้อความแจ้งให้คุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
อาจมีหลายเหตุผลที่ Mac ของคุณเจอ kernel panic หลังปลุกจากโหมด Sleep สถานการณ์อาจน่ากลัวโดยเฉพาะหากคุณไม่รู้ว่าสาเหตุคืออะไรหรือจะแก้ยังไง
เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ: สแกน Mac ของคุณเพื่อตรวจสอบปัญหาประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอปมี害 และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจก่อให้เกิดปัญหาระบบหรือทำให้ทำงานช้าลง
ด้วยที่กล่าวมา Third-party kernel extensions และฮาร์ดแวร์ที่ผิดปกติ เช่น หน่วยความจำ (RAM) ที่เสีย คือสาเหตุหลักของ kernel panic สาเหตุอื่นที่เป็นไปได้รวมถึง:
- แคชที่เสีย
- การเชื่อมต่อเครือข่ายที่ไม่ดี
- อุปกรณ์ที่มีปัญหา
- NVRAM ที่ไม่ดี
- ส่วนประกอบซอฟต์แวร์ที่มีปัญหา
- การตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง
โปรดอ่านต่อเพื่อเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหานี้
วิธีแก้ไข Mac Kernel Panic ตอนปลุกจาก Sleep
หาก Mac ของคุณมี kernel panic เมื่อปลุกจาก Sleep ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้เพื่อแยกสาเหตุที่เป็นไปได้ของ kernel panic ของคุณ:
ขั้นตอนที่ 1: ทำกิจวัตรก่อนปิดเครื่อง
การเชื่อมต่อเครือข่ายที่มีปัญหาอาจเป็นสาเหตุของปัญหาของคุณ ดังนั้น การดำเนินกิจวัตรก่อนปิดเครื่องสามารถป้องกัน Mac kernel panic ตอนปลุกได้ ก่อนที่คุณจะตั้งระบบให้ Sleep ให้ถอดสาย Ethernet, Bluetooth, บริการแชร์ และการเชื่อมต่อคล้ายๆ กัน หากปัญหาไม่เกิดขึ้นอีก ลองเชื่อมต่อบริการทีละอย่างจนกว่าคุณจะระบุตัวที่ก่อให้เกิด kernel panic จากนั้น คุณสามารถจัดการปัญหานั้นในระดับไดรเวอร์หรือการตั้งค่า
ขั้นตอนที่ 2: ถอดอุปกรณ์ภายนอกทั้งหมด
เนื่องจาก Mac kernel ควบคุมวิธีที่โปรแกรมโหลดเข้าหน่วยความจำ และวิธีที่แอปเรียกและตอบสนองต่ออุปกรณ์ภายนอก ฮาร์ดแวร์ที่มีปัญหาหรือโมดูล RAM หลวมสามารถกระตุ้น kernel panic เมื่อ Mac ปลุกจาก Sleep ดังนั้น การถอดอุปกรณ์ภายนอกอาจแก้ปัญหา ในการระบุผู้ก่อให้เกิดปัญหา ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกของคุณทีละตัว
ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ Bluetooth เป็นผู้ก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่
บางครั้ง คุณได้ kernel panic เมื่อ Mac ปลุกจาก Sleep เพราะอุปกรณ์ Bluetooth กำลังพยายามปลุกคอมพิวเตอร์ของคุณ หากเป็นเช่นนั้น ให้ปิดใช้งานอุปกรณ์ Bluetooth ไม่ให้รบกวน Mac ของคุณ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ปัญหา:
- เปิด System Preferences และคลิกที่ Bluetooth
- ไฮไลท์ตัวเลือก Advanced ที่มุมขวาล่าง และปิดใช้งานตัวเลือก "Allow Bluetooth devices to wake this computer"
ขั้นตอนที่ 4: รีเซ็ต SMC และ NVRAM
NVRAM เป็นหน่วยความจำเล็กน้อยที่จัดเก็บการตั้งค่าเฉพาะ เช่น ความละเอียด เสียง การเลือก startup-disk และข้อมูล kernel panic ล่าสุด สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ การรีเซ็ต NVRAM เป็นสิ่งแรกที่พวกเขาทำเมื่อเจอ kernel panic นอกจากการรีเซ็ต NVRAM แล้ว ยังจำเป็นต้องรีเซ็ต SMC ด้วย ทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตแต่ละตัว:
NVRAM
- ปิดคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เปิดและทันทีกดปุ่มเหล่านี้: Command, Option, P, และ R
- รอจนกว่าคุณจะได้ยินเสียงเริ่มต้นครั้งที่สอง แล้วปล่อยปุ่ม
SMC
- ปิดคอมพิวเตอร์ของคุณ แล้วกดและค้างปุ่ม Power ประมาณ 10 วินาที
- หลังจากนั้น รีสตาร์ท Mac ของคุณ
- หากปัญหายังคงอยู่ ให้ปิด Mac อีกครั้ง
- กดและค้างชุดคำสั่ง Shift + Option + Control ประมาณ 10 วินาที ทำพร้อมกับค้างปุ่ม Power
- หลังจากนั้น ปล่อยปุ่มและรีสตาร์ท Mac ของคุณ
ขั้นตอนที่ 5: ปรับการตั้งค่าที่ไม่ดีเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ Mac
เหมือนที่กล่าวไว้ก่อนหน้า การตั้งค่า macOS ที่เสียหายหรือไม่ถูกต้องสามารถก่อให้เกิด kernel panic ในกรณีส่วนใหญ่ มีหลักฐานบ้าง หาก kernel panic ของคุณเกิดหลังปลุกจากโหมด Sleep การประหยัดพลังงานอาจเป็นผู้ก่อให้เกิดปัญหา หากเป็นเช่นนั้น คุณควรปิดตัวเลือกการประหยัดพลังงานทั้งหมด คุณสามารถทำภารกิจนี้ได้โดยปรับตัวเลือก Energy saving ในแผง Energy Saver ทำตามคำแนะน่าย đơn giản นี้เพื่อปิดใช้งานตัวเลือก Energy saving ของคุณ:
- เปิด Preferences และเลือกแผง Energy Saver
- ต่อไป ไฮไลท์แท็บ Options และเอาเครื่องหมายถูกออกจากตัวเลือกทั้งหมด
หากคุณไม่พบหลักฐานที่สมเหตุสมผลเกี่ยวกับการตั้งค่าที่ต้องปรับ คุณสามารถใช้เครื่องมือซ่อมแซม Mac ช่วยแก้ปัญหานี้ เราแนะนำอย่างยิ่งให้คุณใช้เครื่องมือแอปซ่อมแซม Mac เพื่อปรับแต่ง Mac ให้ประสิทธิภาพสูงสุด เครื่องมือที่เข้าใจง่ายนี้ยังจะสแกนและลบขยะทุกประเภท เช่น ไฟล์แคชที่ไม่จำเป็น ดาวน์โหลดที่เสียหาย ไฟล์ล็อกที่ไม่จำเป็น และขยะอื่นๆ บน Mac ของคุณ
ขั้นตอนที่ 6: ลบส่วนประกอบซอฟต์แวร์ที่ไม่ดี
Kernel panic ที่เกิดจากส่วนประกอบซอฟต์แวร์ที่ผิดปกติ มักยากที่จะแก้ไขเพราะพฤติกรรมที่ทันใจของมัน 儘管เช่นที่เราพูด คุณสามารถโฟกัสที่ซอฟต์แวร์สำคัญบางอย่าง ซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สาม เช่น โปรแกรมแอนตี้ไวรัส เป็นสาเหตุที่น่าจะเป็นของ kernel panic ของคุณ โดยเฉพาะ การใช้งานฟังก์ชันการสแกนพื้นหลังหรืออัตโนมัติ สามารถก่อให้เกิด kernel panic หากคุณประสบ kernel panic หลังปลุกจากโหมด Sleep ลองปิดใช้งานซอฟต์แวร์แอนตี้ไวรัสของคุณและดูว่ามันแก้ปัญหาหรือไม่ อีกหมวดหมู่ของซอฟต์แวร์ที่อาจกระตุ้น kernel panic คือ heavy hitters การปิดใช้งานแอปที่ใช้หน่วยความจำมากจะช่วยคุณกำหนดว่ามีความสัมพันธ์โดยตรงระหว่างกิจกรรมดิสก์หนักกับ kernel panic ของคุณหรือไม่
ขั้นตอนที่ 7: แยกหน่วยความจำ (RAM) ที่ไม่ดีเป็นสาเหตุของปัญหา
เหมือนที่พูดไว้ก่อนหน้า โมดูล RAM ที่มีปัญหาเป็นสาเหตุหลักของ kernel panic หากคุณมี kernel panic ที่ไม่ได้ถูกกระตุ้นโดยแอปพลิเคชัน อุปกรณ์ภายนอก หรือกิจกรรม CPU ที่เข้มข้น แล้ว RAM ที่ไม่ดีอาจเป็นผู้ก่อให้เกิดปัญหา
ใช้ Apple Hardware Diagnostic CD เพื่อกำหนดว่ามอดูล RAM ที่มีปัญหากำลังก่อให้เกิด kernel panic หรือไม่ หากไม่แสดงข้อผิดพลาดใดๆ และคุณยังประสบ kernel panic อยู่ พิจารณาตรวจสอบโมดูล RAM แต่ละตัวสำหรับความต่อเนื่องของปัญหานี้
ข้อคิดสรุป
Kernel panic อาจเป็นหนึ่งในการแครชระดับต่ำสุดที่ Mac ของคุณอาจประสบ แต่การติดตามสถานการณ์ที่แน่นอนที่ kernel panic เกิดขึ้นอาจเป็นความท้าทาย ขอขอบคุณที่คุณมีคู่มือนี้ช่วยให้คุณแยกสาเหตุของปัญหาและแก้ไขมัน
มีอะไรทำงานได้กับคุณไหม? โปรดแชร์ประสบการณ์ของคุณในส่วนความคิดเห็น
