คุณเพิ่งอัพเดท Mac ของคุณเป็น macOS เวอร์ชั่นล่าสุดหรือไม่? เมาส์ Logitech ของคุณใช้งานไม่ได้กับ Catalina หรือไม่? คุณไม่ได้อยู่คนเดียว ผู้ใช้ Mac หลายคนก็รายงานปัญหาเดียวกันเช่นกัน
ตามฟอรัม Mac อินสแตนซ์นี้เรียกว่าการโจมตี "MouseJack" มีแนวโน้มว่าจะเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ที่จำหน่ายก่อนปี 2016
MouseJack Attack คืออะไร
การโจมตีด้วย MouseJack ช่วยให้ผู้โจมตีสามารถเจาะเข้าไปในตัวรับสัญญาณ Logitech USB ที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ เขา/เธอสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์กับเครื่องรับและส่งอินพุตคีย์บอร์ดที่เขา/เธอต้องการได้ เพียงทำเช่นนี้ ผู้โจมตีจะสามารถติดตั้งหรือดาวน์โหลดเอนทิตีมัลแวร์และสร้างความหายนะให้กับพีซีของคุณได้
แม้ว่าปัญหานี้จะแพร่หลายในปี 2016 แต่น่าเสียดายที่ผู้ใช้เมาส์ Mac และ Logitech จำนวนมากยังคงได้รับผลกระทบจากปัญหานี้
เคล็ดลับแบบมือโปร:สแกน Mac ของคุณเพื่อหาปัญหาด้านประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอพที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือทำงานช้าได้
จะทำอย่างไรเมื่อเมาส์ Logitech ของคุณหยุดทำงานกับ Catalina
คุณเพิ่งอัปเดตเป็น Catalina เพียงเพื่อดูว่าเมาส์ Logitech ของคุณหยุดทำงานหรือไม่ คุณกลัวว่าคุณอาจตกเป็นเหยื่อของการโจมตีจาก MouseJack หรือไม่? ไม่ต้องกังวลเพราะมีวิธีแก้ไขปัญหา และข่าวดีก็คือคุณสามารถทำเช่นนั้นได้ด้วยตัวเอง อ่านด้านล่างเพื่อสำรวจการแก้ไขที่เป็นไปได้
แก้ไข #1:รีสตาร์ท Mac ของคุณ
บ่อยครั้ง ปัญหาสามารถแก้ไขได้โดยเพียงแค่รีสตาร์ท Mac ของคุณ อาจมีกระบวนการที่ใช้งานอยู่จำนวนมากที่ RAM ของคุณอาจไม่สามารถรองรับได้อีกต่อไป จึงทำให้เกิดปัญหา
หากเป็นกรณีนี้ ให้รีสตาร์ท Mac ของคุณ ในการทำเช่นนั้น คุณมีสามตัวเลือก ขั้นแรก เพียงกดปุ่ม พาวเวอร์ ปุ่ม. กล่องโต้ตอบจะปรากฏขึ้น จากนั้นเลือก เริ่มต้นใหม่ ตัวเลือกที่สองเกี่ยวข้องกับการกด Apple ที่สำคัญแล้วคลิก เริ่มต้นใหม่ สุดท้าย ให้กด CTRL + CMD + Eject คำสั่งผสม ง่ายมาก!
แก้ไข #2:ทำความสะอาด Mac ของคุณ
หากการรีสตาร์ท Mac ของคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ สิ่งต่อไปที่คุณอาจทำคือทำความสะอาด Mac ของคุณ เมื่อเราพูดว่า "สะอาด" เราหมายถึงการกำจัดไฟล์และเอกสารที่ไม่จำเป็นในเครื่องของคุณ
ในการทำความสะอาด Mac คุณมีสองตัวเลือก:แบบแมนนวลและแบบอัตโนมัติ แน่นอน คุณสามารถเลือกเส้นทางด้วยตนเองได้เสมอ อย่างไรก็ตาม เป็นที่น่าสังเกตว่าวิธีนี้ค่อนข้างเสี่ยง โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณไม่คุ้นเคยกับไฟล์ทั้งหมดที่บันทึกไว้ใน Mac ของคุณ การลบไฟล์ระบบที่สำคัญอาจทำให้ Mac ของคุณทำงานได้ไม่เต็มที่
ตัวเลือกที่ดีที่สุดที่เราแนะนำคือการใช้วิธีการล้างข้อมูลอัตโนมัติ สำหรับสิ่งนี้ คุณสามารถใช้แอปของบริษัทอื่น เช่น แอปซ่อม Mac ดาวน์โหลดแอปจากเว็บไซต์ของ Outbyte และติดตั้ง เมื่อติดตั้งเครื่องมือแล้ว ให้เรียกใช้การสแกนอย่างรวดเร็วและให้ Outbyte macAries ค้นหาไฟล์ที่ไม่สำคัญและไม่ต้องการทั้งหมดบน Mac ของคุณ
แก้ไข #3:ดาวน์โหลดการอัปเดตเฟิร์มแวร์ที่เหมาะสม
หากการแก้ไขสองข้อแรกไม่ได้ผล คุณสามารถดาวน์โหลดการอัปเดตเฟิร์มแวร์ที่เหมาะสมได้จากเว็บไซต์ของ Logitech สำหรับผู้ใช้ที่มีอุปกรณ์ Logitech ที่มีตัวรับสัญญาณรวมหรือดองเกิล USB การอัปเดตจะมาพร้อมกับการอัปเดตระบบปฏิบัติการโดยอัตโนมัติ หากคุณใช้เมาส์เกมมิ่ง Logitech G900 คุณอาจติดตั้งการอัปเดตแยกต่างหากจากเว็บไซต์ของ Logitech
ตอนนี้ หากคุณไม่แน่ใจว่ามีการติดตั้งการอัปเดตเฟิร์มแวร์หรือไม่ หรือการอัปเดต OS ของคุณมาพร้อมกับเฟิร์มแวร์ล่าสุด ให้ดาวน์โหลดการอัปเดตด้วยตนเองแล้วติดตั้ง ไม่ต้องกังวลเพราะวิซาร์ดตัวอัปเดตเฟิร์มแวร์จะแจ้งให้คุณทราบว่าอุปกรณ์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่
Logitech ตั้งข้อสังเกตว่าการดาวน์โหลดการอัปเดตเฟิร์มแวร์จะอัปเดตคีย์บอร์ดไร้สายของ Logitech ด้วย เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เชื่อมต่ออยู่ขณะเรียกใช้ตัวช่วยอัปเดต
แก้ไข #4:ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้ง MacOS เวอร์ชันล่าสุดอย่างถูกต้องแล้ว
ใช่ คุณอาจเพิ่งอัปเดตเป็น Catalina แต่คุณแน่ใจหรือไม่ว่าคุณติดตั้งการอัปเดตอย่างถูกต้อง
ต่อไปนี้คือวิธีการอัปเกรดเป็น Catalina อย่างถูกวิธี:
- เปิด Apple เมนู
- เลือก การตั้งค่าระบบ
- คลิก อัปเดตซอฟต์แวร์
- รอในขณะที่ Mac ของคุณตรวจหาการอัปเดต หากตรวจพบการอัปเดต ให้กดปุ่ม อัปเดตทันที ปุ่มเพื่อเริ่มการติดตั้ง คุณยังสามารถคลิกที่ ข้อมูลเพิ่มเติม ตัวเลือกเพื่อดูรายละเอียดเกี่ยวกับการอัปเดต
- หาก อัปเดตซอฟต์แวร์ วิซาร์ดจะบอกคุณว่า Mac ของคุณได้รับการอัปเดตแล้ว แอป macOS อื่นๆ ทั้งหมดควรเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว
หากคุณต้องการติดตั้งการอัปเดตโดยอัตโนมัติในอนาคต ให้ทำซ้ำขั้นตอน 1 ถึง 3 และเลือก อัปเดต Mac ของฉันโดยอัตโนมัติ จากนั้น Mac ของคุณจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อมีการอัปเดต
แก้ไข #5:อย่าลืมตั้งค่าพารามิเตอร์บลูทูธที่ถูกต้อง
คุณอาจต้องการตรวจสอบว่าคุณได้ตั้งค่า Bluetooth ที่ถูกต้องหรือไม่ วิธีการ:
- ไปที่ Apple เมนู
- เลือก การตั้งค่าระบบ
- เลือก บลูทูธ
- ตรวจสอบว่าหมุนหรือไม่ หากใช่ ให้ดำเนินการต่อ
- นำทางไปยัง การตั้งค่าบลูทูธ หน้าต่างและเลือก ขั้นสูง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกสามตัวเลือกนี้:
- เปิด Bluetooth Setup Assistant เมื่อเริ่มต้นหากตรวจไม่พบแป้นพิมพ์
- เปิด Bluetooth Setup Assistant เมื่อเริ่มต้นหากตรวจไม่พบเมาส์หรือแทร็คแพด
- อนุญาตให้อุปกรณ์บลูทูธปลุกคอมพิวเตอร์เครื่องนี้
ควรสังเกตว่าสามตัวเลือกนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ที่ใช้ Bluetooth สามารถปลุก Mac ของคุณได้ และตัวช่วยการตั้งค่า Bluetooth จะเปิดขึ้นโดยอัตโนมัติหากตรวจไม่พบอุปกรณ์ Bluetooth เมื่อ เชื่อมต่อกับ Mac ของคุณ
- กด ตกลง
แก้ไข #6:รีสตาร์ทการเชื่อมต่อ Mac Bluetooth ของคุณ
นี่คือวิธีแก้ไขง่ายๆ ที่คุณสามารถลองได้ เพียงรีสตาร์ทการเชื่อมต่อ Mac Bluetooth และตรวจสอบว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่
หากต้องการรีสตาร์ทการเชื่อมต่อ Mac Bluetooth ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ไปที่ Apple เมนู
- เลือก การตั้งค่าระบบ
- เลือก บลูทูธ
- สลับสวิตช์บลูทูธเป็น ปิด
- รอ 5 ถึง 10 วินาทีก่อนที่จะเปลี่ยน เปิด อีกครั้ง
- ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ Logitech ของคุณกำลังทำงานอยู่หรือไม่
แก้ไข #7:จับคู่อุปกรณ์บลูทูธของคุณอีกครั้ง
ลองจับคู่อุปกรณ์ Bluetooth ของคุณอีกครั้งและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ วิธีการ:
- ไปที่ Apple เมนู
- เลือก การตั้งค่าระบบ
- เลือก บลูทูธ
- ค้นหาอุปกรณ์ของคุณในรายการอุปกรณ์
- คลิกปุ่ม x ข้างปุ่มเพื่อนำออก
- จับคู่อุปกรณ์บลูทูธของคุณอีกครั้งโดยคลิกที่อุปกรณ์ Logitech จากอุปกรณ์ รายการ
- กด จับคู่
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสิ้นสุดกระบวนการจับคู่
ขณะที่ Mac และอุปกรณ์ Bluetooth ของคุณกำลังจับคู่ คุณจะสังเกตเห็นว่าอุปกรณ์ Logitech ของคุณกะพริบและสว่างนิ่งประมาณ 5 วินาที หลังจากนั้นไฟจะปิดเพื่อประหยัดพลังงาน
แก้ไข #8:ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ
เมื่อทุกอย่างล้มเหลว ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ นี่เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดหากคุณไม่มั่นใจในทักษะทางเทคนิคและการแก้ปัญหา
หากคุณสงสัยว่า Mac ของคุณเป็นผู้ร้าย โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple คุณสามารถติดต่อพวกเขาได้ผ่านทางเว็บไซต์ของพวกเขา แต่ถ้าคุณไม่มีเวลา คุณสามารถนำ Mac ของคุณไปที่ Apple Repair Center ที่ใกล้ที่สุด
ตอนนี้ หากคุณคิดว่าเมาส์ Logitech เป็นปัญหา คุณสามารถติดต่อผู้ผลิตหรือนำกลับไปที่ร้านที่คุณซื้อเพื่อตรวจสอบได้ สรุป
ปัญหาเมาส์ Logitech ที่เกิดขึ้นหลังจากอัปเดตเป็น Catalina ไม่ได้แย่ขนาดนั้น หวังว่าด้วยการแก้ไขที่เราได้ระบุไว้ข้างต้น คุณจะสามารถขจัดปัญหาเมาส์และทำงานประจำวันของคุณได้โดยไม่มีปัญหา
