วันนี้ลูกค้าคนหนึ่งเชื่อมต่อ VPN ไม่ได้ เนื่องจากข้อผิดพลาด: "The L2TP connection attempt failed because the security layer encountered a processing error during initial negotiations with the remote computer"
หลังจากยืนยันว่าการตั้งค่าการเชื่อมต่อ L2TP VPN ถูกต้องทั้งหมด พบว่าปัญหาเกิดขึ้นหลังอัปเดต KB5009543 ใน Windows 10 หรือ KB5009566 ใน Windows 11 ตามรายงานของผู้ใช้จำนวนมากในฟอรัม Microsoft Q&A
วิธีแก้: อัปเดต KB5009543 & KB5009566 ทำให้การเชื่อมต่อ L2TP และ IPSec VPN ล้มเหลว *
* อัปเดต (18 มกราคม 2022): ตาม Microsoft ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขในอัปเดต KB5010793 สำหรับ Windows 10 และ KB5010795 สำหรับ Windows 11 ดังนั้น ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดตที่ตรงกันจาก Microsoft Update Catalog และดูว่าปัญหาแก้ไขหรือไม่ (หากไม่ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง)
- ดาวน์โหลดอัปเดต KB5010793 สำหรับ Windows 10
- ดาวน์โหลดอัปเดต KB5010795 สำหรับ Windows 11
ขั้นตอนที่ 1: ลบอัปเดต KB5009543 หรือ KB5009566
1. เปิด Run โดยกด Windows + R บนคีย์บอร์ด
2. พิมพ์ cmd และกด Ctrl+Shift+Enter เพื่อเปิด Command Prompt ในโหมด Admin *
* หมายเหตุ: หากมีหน้าต่างขออนุญาต ให้คลิก Yes
3. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ตาม OS ของคุณ และกด Enter:
Windows 10:
- wusa /uninstall /kb:5009543
Windows 11:
- wusa /uninstall /kb:5009566
4. ในกล่องยืนยันที่ปรากฏ ให้คลิก Yes
5. เมื่อลบเสร็จสิ้น รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ และลองเชื่อมต่อ L2TP VPN ปกติปัญหาควรแก้ไขแล้ว *
* หมายเหตุ: หากปัญหายังคงอยู่ ให้ทำตามคำแนะนำในบทความ: FIX: Cannot Connect to L2TP VPN in Windows 10
ขั้นตอนที่ 2: ป้องกันการติดตั้งซ้ำอัปเดต KB5009543 & KB5009566
ตอนนี้ ให้ดำเนินการป้องกันการติดตั้งซ้ำอัปเดต KB5009543 หรือ KB5009566 โดยใช้ Show/Hide Updates utility
1. ดาวน์โหลด Show or Hide updates tool จาก: https://www.majorgeeks.com/files/details/wushowhide.html
2. รัน "wushowhide.diagcab" คลิก Next แล้วคลิก Hide Updates
3. เลือก 2022-01 Cumulative Update for Windows 10 (KB5009543) หรือ 2022-01 Cumulative Update for Windows 11 (KB5010795) และคลิก Next
4. เมื่อดำเนินการเสร็จ คลิก Finish และทำงานต่อไป!
เสร็จสิ้น! โปรดแจ้งให้ทราบว่าคู่มือนี้ช่วยได้หรือไม่โดยการแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณ กรุณาไลก์และแชร์คู่มือนี้เพื่อช่วยผู้อื่น
