Apple สร้างคีย์บอร์ดที่ยอดเยี่ยม:ใช้งานได้ดี ดูดี และได้รับการออกแบบมาให้ทำงานร่วมกับ Mac ของคุณได้อย่างสมบูรณ์แบบ แต่บางครั้งมีบางอย่างผิดพลาด
บางทีคุณอาจเสียบคีย์บอร์ดและไม่มีอะไรเกิดขึ้น บางทีคอมพิวเตอร์ของคุณอาจไม่รับสัญญาณ Bluetooth จากบอร์ด หรือบางทีการกดแป้นไม่ได้ช่วยอะไร สิ่งที่ต้องทำเมื่อแป้นพิมพ์ Apple ของคุณไม่ทำงาน
หาก Magic หรือคีย์บอร์ดไร้สายของคุณไม่ทำงาน
เราจะเริ่มด้วยคีย์บอร์ดไร้สาย เช่นเดียวกับที่คุณใช้กับ iMac หรือ Mac mini เนื่องจากอาจมีปัญหาอื่นๆ อีกสองสามอย่างที่อาจพบได้เมื่อเทียบกับคีย์บอร์ดแบบมีสาย ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นกับแป้นพิมพ์ของคุณ ให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้ก่อน:
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบลูทูธเปิดใช้งานและใช้งานได้
อย่ามองข้ามวิธีแก้ปัญหาที่ชัดเจนที่สุดเมื่อพยายามแก้ไขปัญหา ขั้นแรก ไปที่ การตั้งค่าระบบ> Bluetooth และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดบลูทูธแล้ว
การตั้งค่าระบบ แผงหน้าปัดจะบอกคุณว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่ออยู่หรือไม่ แบตเตอรี่เหลือน้อย หรือมีข้อผิดพลาดอื่นๆ หรือไม่
หากแผงการกำหนดลักษณะหรือแถบเมนูของคุณแสดงไอคอนบลูทูธที่มีเส้นหยัก (ดูภาพด้านล่าง) แสดงว่าบลูทูธออฟไลน์อยู่ รีสตาร์ท Mac ของคุณและดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ถอดปลั๊กอุปกรณ์ USB ทั้งหมดแล้วรีสตาร์ทอีกครั้ง
ดูคำแนะนำในการแก้ไขบลูทูธบน Mac ของคุณ หากยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแป้นพิมพ์ของคุณเปิดอยู่
หาก Wireless หรือ Magic Keyboard ของ iMac ไม่ได้เชื่อมต่อ คุณควรตรวจสอบก่อนว่าเปิดอยู่จริงหรือไม่:
- ใน Magic Keyboards รุ่นล่าสุด ให้เลื่อนสวิตช์ที่ขอบด้านหลังของอุปกรณ์เพื่อให้มองเห็นสีเขียว
- สำหรับคีย์บอร์ดไร้สายของ Apple รุ่นเก่า ให้กดปุ่ม พาวเวอร์ ที่ขอบด้านขวา และคุณจะเห็นไฟ LED สีเขียวสว่างขึ้นที่ด้านบน
หลังจากที่อุปกรณ์ของคุณเปิดอยู่ ให้กลับไปที่แผงการกำหนดลักษณะ Bluetooth และดูว่าเชื่อมต่ออยู่หรือไม่ หากแป้นพิมพ์ของคุณกำลังค้นหาคอมพิวเตอร์แต่ไม่ได้เชื่อมต่อ ให้กดปุ่ม Control ค้างไว้แล้วคลิกที่แป้นพิมพ์ในรายการอุปกรณ์และเลือก เชื่อมต่อ (หากอุปกรณ์ของคุณไม่อยู่ในรายการ ให้ข้ามไปยังขั้นตอนที่ห้าด้านล่าง)
3. ตรวจสอบระดับแบตเตอรี่ของคีย์บอร์ดของคุณ
หากแบตเตอรี่ในคีย์บอร์ดของคุณเหลือน้อย คุณอาจมีปัญหาด้านประสิทธิภาพบางอย่าง ไปที่ ค่ากำหนดของระบบ> บลูทูธ และคุณจะเห็นไฟแสดงสถานะแบตเตอรี่ขนาดเล็กด้านล่างแป้นพิมพ์ในรายการและเชื่อมต่อแล้ว
คุณยังดูระดับแบตเตอรี่ของอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่ได้โดยคลิกไอคอนบลูทูธในแถบเมนูแล้ววางเมาส์เหนืออุปกรณ์ที่คุณสนใจ หากแบตเตอรี่เหลือน้อย คุณควรเปลี่ยนหรือชาร์จใหม่
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิดปุ่มเมาส์และปุ่มช้าแล้ว
คุณสมบัติการช่วยการเข้าถึงบางอย่างของ macOS อาจรบกวนการทำงานของแป้นพิมพ์ตามปกติ หากต้องการตรวจสอบ ให้ไปที่ การตั้งค่าระบบ> การเข้าถึง แล้วเลือกการควบคุมตัวชี้> เมาส์และแทร็กแพด จากเมนูด้านซ้ายมือ
ที่นี่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า เปิดใช้งานปุ่มเมาส์ ไม่ถูกเลือกภายใต้ วิธีการควบคุมทางเลือก . ตัวเลือกนี้ช่วยให้คุณควบคุมเมาส์ได้โดยใช้แป้นบนแป้นพิมพ์ ส่งผลให้แป้นหลายแป้นอาจไม่ทำงาน
จากนั้น ให้คลิกที่แป้นพิมพ์ ในแถบด้านข้างทางซ้าย และตรวจสอบให้แน่ใจว่า เปิดใช้งานปุ่มช้า ยังไม่ถูกเลือก เมื่อเปิดใช้งาน คุณจะต้องกดคีย์ค้างไว้นานขึ้นเพื่อลงทะเบียนเป็นสื่อ
5. จับคู่คีย์บอร์ดของคุณกับคอมพิวเตอร์อีกครั้ง
ใน บลูทูธ แผงการตั้งค่า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน Bluetooth แล้ว วางเมาส์เหนือแป้นพิมพ์ของคุณในรายการอุปกรณ์ และคลิกที่ X ที่ด้านขวาของทางเข้า
คำเตือนจะปรากฏขึ้นเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าคุณอาจต้องจับคู่อุปกรณ์อีกครั้งในครั้งต่อไปที่คุณใช้อุปกรณ์ คลิก ลบ .
ปิดแป้นพิมพ์แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง ไฟแสดงสถานะควรเริ่มกะพริบ เปิด แป้นพิมพ์ ตัวเลือกในการตั้งค่าระบบ และคลิก ตั้งค่าแป้นพิมพ์บลูทูธ . ทำตามคำแนะนำเพื่อจับคู่แป้นพิมพ์ของคุณ
หากแป้นพิมพ์ USB สำหรับ Mac ของคุณไม่ทำงาน
หากแป้นพิมพ์ Mac mini หรือ iMac ของคุณไม่ทำงาน และเชื่อมต่อผ่าน USB ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อวินิจฉัยและแก้ไขปัญหา:
1. ลองใช้พอร์ต USB อื่น
ถอดปลั๊กคีย์บอร์ดออกจากพอร์ต USB ปัจจุบันแล้วลองใช้อันอื่น หากใช้งานได้ คุณสามารถลองใช้งานได้ในพอร์ตเดิมอีกครั้ง
หากใช้งานได้ในพอร์ต USB เพียงพอร์ตเดียว คุณอาจต้องแก้ไขพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์
2. ตรวจสอบรายงานระบบ
จากเมนู Apple (อยู่ที่ด้านบนซ้ายของหน้าจอ) ให้คลิกเกี่ยวกับ Mac เครื่องนี้ . จากนั้นคลิก รายงานระบบ ปุ่ม. เมื่อหน้าต่างรายงานระบบเปิดขึ้น ให้คลิกที่ USB ใน ฮาร์ดแวร์ ของแถบด้านข้างทางซ้าย
จากที่นี่ คุณสามารถดูสิ่งที่คอมพิวเตอร์ตรวจพบจากพอร์ต USB
หากคอมพิวเตอร์ของคุณตรวจพบแป้นพิมพ์ คุณจะเห็นแป้นพิมพ์ของ Apple อยู่ในพอร์ต USB พอร์ตใดพอร์ตหนึ่ง หากไม่อยู่ในรายการ ให้ลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และรีเซ็ต SMC และ PRAM
3. ปิดบลูทูธ
ไปที่ ค่ากำหนดของระบบ> บลูทูธ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าบลูทูธปิดอยู่ หากวิธีนี้แก้ปัญหาได้ อาจเป็นไปได้ว่าคอมพิวเตอร์ของคุณรู้จักแป้นพิมพ์ Bluetooth และจัดลำดับความสำคัญเหนือแป้นพิมพ์ USB ของคุณ
หากคุณต้องการเปิดบลูทูธไว้ คุณสามารถลบคีย์บอร์ดออกจากรายการได้โดยคลิกที่ X ที่ด้านขวาของรายการในการตั้งค่าระบบ> Bluetooth รายการอุปกรณ์ที่จะลบออก
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิดปุ่มเมาส์และปุ่มช้าแล้ว
คุณลักษณะการช่วยสำหรับการเข้าถึงแบบเดียวกับที่เรากล่าวถึงก่อนหน้านี้อาจส่งผลต่อแป้นพิมพ์แบบมีสายได้เช่นกัน ไปที่ การตั้งค่าระบบ> การเข้าถึง แล้วเลือกเมาส์และแทร็กแพด จากเมนูด้านซ้าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่า เปิดใช้งานปุ่มเมาส์ ไม่ถูกเลือก
คลิกที่ แป้นพิมพ์ ในแถบด้านข้างทางซ้าย และตรวจสอบให้แน่ใจว่า เปิดใช้งานปุ่มช้า ไม่ถูกเลือกเช่นกัน
5. เชื่อมต่อคีย์บอร์ดของคุณผ่านสายต่อหรือ USB Hub
แป้นพิมพ์ USB ของ Apple มาพร้อมกับสายต่อ USB ที่ช่วยเพิ่มระยะการเข้าถึงของสาย USB ที่ให้มาด้วย ลองเสียบคีย์บอร์ดของคุณเข้ากับปลายสายด้านหนึ่งโดยให้ปลายอีกด้านหนึ่งเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณ หากไม่มีสายต่อ USB คุณสามารถใช้ฮับ USB ได้
ดูเหมือนไม่มีใครรู้ว่าเหตุใดจึงมีประสิทธิภาพมาก แต่มักจะได้ผล!
แป้นพิมพ์ Mac ยังไม่ทำงานใช่หรือไม่ รู้ว่าเมื่อใดควรยอมรับความพ่ายแพ้
เช่นเดียวกับความพยายามในการแก้ไขปัญหาใดๆ คุณควรรู้ว่าเมื่อใดควรยอมรับความพ่ายแพ้ หากคุณลองวิธีแก้ปัญหาข้างต้นแต่วิธีแก้ไขไม่ได้ผล อาจถึงเวลาที่ต้องปรึกษากับเจ้าหน้าที่ที่ Apple Store ในพื้นที่ของคุณ (โดยเฉพาะหากอุปกรณ์อยู่ภายใต้การรับประกัน) คุณยังสามารถลองค้นหาปัญหาเฉพาะของคุณทางออนไลน์เพื่อค้นหาคนอื่นๆ ที่แก้ปัญหานั้นได้
ฮาร์ดแวร์ของ Apple นั้นค่อนข้างน่าเชื่อถือ แต่ก็ไม่สามารถป้องกันความผิดพลาดได้โดยสิ้นเชิง คุณควรจับตาดูสัญญาณเริ่มต้นว่า Mac ของคุณมีปัญหาอยู่เสมอ เพื่อให้คุณแก้ไขได้ก่อนที่จะสายเกินไป
