Apple เปิดตัว macOS Monterey มาสักพักแล้ว คุณน่าจะอยากลองฟีเจอร์ที่ออกแบบมาอย่างดีและฟังก์ชันที่ปรับปรุงแล้ว แต่การติดตั้ง Monterey ล้มเหลว擋住了您的脚步
คุณอาจเจอสถานการณ์ต่อไปนี้หรืออื่นๆ ทำให้ macOS Monterey cannot be installed on Macintosh HD:
- ดาวน์โหลด macOS Monterey ไม่ได้
- เกิดข้อผิดพลาดระหว่างเตรียมการติดตั้ง
- ไม่เห็น Macintosh HD จาก USB บูทได้
- ค้างระหว่างกระบวนการติดตั้ง macOS
- ล้มเหลวในการปรับแต่งการอัปเดต
โชคดีที่ไม่ว่าสถานการณ์จะเป็นอย่างไร บทความนี้เป็นบทเรียนเฉพาะเจาะจงที่ช่วยคุณแก้ปัญหา - macOS Monterey ติดตั้งบน Mac ไม่ได้ หลังจากนั้นคุณจะสามารถอัปเดตซอฟต์แวร์ macOS บน MacBook Pro, MacBook Air, iMac, Mac mini หรืออื่นๆ ได้สำเร็จ
ทำไมจึงติดตั้ง Monterey บน Macintosh HD ไม่ได้?
ก่อนจะดำเนินการแก้ไขข้อผิดพลาดการอัปเดต macOS Monterey คุณต้องวิเคราะห์สาเหตุที่เป็นไปได้ สาเหตุนี้จะเป็นจุดสำคัญในการแก้ไขปัญหา Mac อัปเดตไม่ได้ ที่ซับซ้อนนี้อย่างรวดเร็ว
เนื่องจากการติดตั้ง macOS Monterey เป็นเรื่องง่าย แต่การติดตั้ง macOS ให้สำเร็จต้องการหลายปัจจัย จึงมีหลายเหตุผลที่ทำให้ macOS Monterey ติดตั้งบน Macintosh HD ไม่ได้ นี่คือสาเหตุทั่วไปที่สรุปมา:
- การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ดี
- พื้นที่ว่างบน Macintosh HD ไม่เพียงพอ
- ไฟล์ติดตั้ง macOS เสียหาย
- ดิสก์เริ่มต้น (startup disk) ของ Mac มีข้อผิดพลาด
- Mac รุ่นเก่าไม่เข้ากันได้กับ macOS Monterey
- บั๊กใน macOS Monterey
macOS Monterey ติดตั้งบน Macintosh HD ไม่ได้ ลองวิธีแก้ไขเหล่านี้ก่อน
โดยทั่วไป การติดตั้งหรืออัปเดต macOS Monterey แบ่งเป็น 3 ส่วน: ดาวน์โหลด macOS Monterey, การติดตั้ง, และการปรับแต่ง (personalization) หากมีปัญหาในส่วนใดส่วนหนึ่ง macOS Monterey ก็จะติดตั้งบน Mac ไม่ได้
นี่คือการตรวจสอบที่จำเป็นที่คุณควรทำเพื่อแก้ปัญหานี้:
1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
หากคุณดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้ง macOS Monterey จาก Mac App Store หรืออัปเดตเป็น Monterey ผ่าน Software Update ใน System Preferences คุณกำลังติดตั้ง Monterey จากอินเทอร์เน็ต จึงต้องตรวจสอบและให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตดีตลอดการดาวน์โหลดตัวติดตั้งระบบปฏิบัติการ
2. ตรวจสอบความเข้ากันได้ระหว่าง macOS Monterey และ Mac ของคุณ
ตามเวลาผ่านไป Mac รุ่นเก่ากำลังล้าสมัย พวกเขาไม่สามารถรองรับการรัน macOS เวอร์ชันล่าสุดได้ เนื่องจากระบบใหม่มาพร้อมฟีเจอร์ที่ปรับปรุงแล้วซึ่งต้องการฮาร์ดแวร์ที่ทรงพลัง
ดังนั้น หากคุณมี Mac รุ่นเก่า นั่นอาจเป็นเหตุผลที่ macOS Monterey ติดตั้งไม่ได้ เพื่อช่วยให้คุณทราบว่ารุ่น Mac ใดสามารถอัปเดตและรัน macOS Monterey ได้ โปรดอ้างอิงรายการด้านล่าง หาก Mac ของคุณไม่อยู่ในรายการ จะไม่สามารถอัปเดตเป็น macOS 12 ได้
- MacBook Pro (Early 2015 และใหม่กว่า)
- MacBook Air (Early 2015 และใหม่กว่า)
- MacBook (Early 2016 และใหม่กว่า)
- iMac (Late 2015 และใหม่กว่า)
- iMac Pro (2017 และใหม่กว่า)
- Mac mini (Late 2014 และใหม่กว่า)
- Mac Pro (Late 2013 และใหม่กว่า)
3. ตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บของ Mac
ไม่ว่าจะเป็น Mac ค้างขณะดาวน์โหลดหรือติดตั้ง macOS Monterey คุณควรพิจารณาว่าขาดพื้นที่จัดเก็บอาจเป็นสาเหตุ โดยทั่วไป ตัวติดตั้ง macOS Monterey ต้องการพื้นที่ประมาณ 4-5 GB
หากคุณอัปเกรดจาก macOS Sierra หรือใหม่กว่าไป Monterey ต้องการพื้นที่ว่าง 26 GB หากอัปเกรดจาก macOS รุ่นเก่ากว่า ควรเหลือพื้นที่ว่าง 44 GB
ดังนั้น หาก Mac ของคุณมีไฟล์ขนาดใหญ่กระจายอยู่ ควร ล้างพื้นที่บน Macintosh HD แล้วลองดาวน์โหลดและติดตั้ง macOS Monterey ใหม่
4. รีสตาร์ท Mac และลองติดตั้ง Monterey ใหม่
ข้อผิดพลาดชั่วคราวหรือบั๊กบน Mac อาจทำให้กระบวนการดาวน์โหลดหรือติดตั้ง macOS Monterey ค้าง หากรอนานแล้วแถบความคืบหน้ายังไม่เปลี่ยน ให้รีสตาร์ท Mac
หาก Mac ค้าง (frozen) หรือไม่ตอบสนอง ให้ค้างปุ่มเปิดใช้งานนานหลายวินาทีเพื่อปิดบังคับ แล้วกดอีกครั้งเพื่อรีสตาร์ท จากนั้นไปที่ Mac App Store หรือ Software Update เพื่อติดตั้ง macOS Monterey ใหม่
หมายเหตุ: หากคุณบูท Mac จากไดรฟ์บูทได้ การรีสตาร์ทบังคับระหว่างติดตั้ง macOS อาจทำให้ไฟล์ติดตั้ง Monterey เสียหาย
5. อัปเดต Mac เป็นเวอร์ชันล่าสุดของ macOS ปัจจุบัน
ทุกเวอร์ชัน macOS มีอัปเดตรอง (minor updates) ที่มาพร้อมแพตซ์แก้บั๊กของเวอร์ชันนั้น หากคุณยังไม่ได้อัปเดต macOS ปัจจุบันเป็นเวอร์ชันล่าสุด แต่โจมตีอัปเกรดเป็น macOS Monterey ทันที อาจมีข้อบกพร่องที่ทำให้กระบวนการอัปเกรด Monterey ค้างหรือล้มเหลว
ดังนั้น ก่อนอัปเกรดเป็น macOS 12 ให้อัปเดต Mac เป็นเวอร์ชันล่าสุดของ macOS ปัจจุบันก่อน
วิธีอัปเดต Mac:
- คลิกไอคอน Apple > System Preferences > Software Update
- คลิก More Info ตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดของ macOS ปัจจุบัน
- คลิก Install Now
6. ตรวจสอบดิสก์เริ่มต้นของ Mac ใน macOS Recovery Mode
อาจมีข้อผิดพลาดบนดิสก์เริ่มต้นของ Mac ทำให้ macOS Monterey ติดตั้งบน Macintosh HD ไม่ได้ โดยเฉพาะหากคุณเตรียมติดตั้ง Monterey เพื่อแก้ปัญหาเช่น Mac เริ่มช้า, MacBook ค้างบ่อย, หรือ Mac เปิดไม่ติด
ในกรณีนี้ ให้ใช้ First Aid ใน Recovery Mode เพื่อตรวจสอบและแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กน้อยบนดิสก์เริ่มต้น
วิธีตรวจสอบดิสก์เริ่มต้นใน macOS Recovery:
- บูท Mac เข้า macOS Recovery Mode
Intel-based Mac: ปิด Mac ก่อน กดปุ่มเปิดใช้งานพร้อมค้าง Command + R จนกว่าจะเห็นโลโก้ Apple
M1 Mac: ปิด Mac แล้วค้างปุ่มเปิดใช้งานจนเห็น Startup Options เลือกไอคอน Options > Continue - ใส่รหัสผ่านแอดมินหากถูกถาม
- เลือก Disk Utility ใน Recovery Mode
- คลิกปุ่ม View ที่ด้านบน เลือก Show All Devices
- เลือก Macintosh HD volume, Macintosh HD - Data volume, container, และดิสก์เริ่มต้นทั้งหมด จากแถบด้านซ้ายของหน้าต่าง Disk Utility ทีละอัน ตามลำดับ แล้วคลิก First Aid ที่ด้านบนเพื่อตรวจสอบแต่ละอัน
หลังตรวจสอบและซ่อมแซมดิสก์เริ่มต้นและโวลยูมที่อยู่ภายในแล้ว คลิก Apple menu > Restart เพื่อรีบูท Mac แล้วลองติดตั้ง macOS Monterey อีกครั้ง ดูว่าครั้งนี้ค้างหรือไม่
7. ลบไฟล์ดาวน์โหลดและลองใหม่
อาจเป็นที่ตัวติดตั้ง Monterey ที่คุณดาวน์โหลดมาเสียหาย ทำให้ MacBook Pro อัปเดตเป็น Monterey ไม่ได้
ลองลบตัวติดตั้ง macOS ออกจาก Mac (โดยปกติอยู่ในโฟลเดอร์ Downloads ใน Finder) หากคุณ สร้าง USB ติดตั้งบูทได้ ให้ล้าง USB แล้วดาวน์โหลด macOS Monterey ผ่าน Terminal ใหม่
หลังดาวน์โหลด macOS เสร็จ ไปติดตั้ง macOS Monterey ใหม่
หากติดตั้ง macOS Monterey จาก USB ติดตั้งบูทได้ คุณต้องทำ การตรวจสอบเพิ่มเติมต่อไปนี้:
8. ตรวจสอบรูปแบบของ USB ไดรฟ์
หากคุณพยายามสร้าง USB บูทได้เพื่อ บูท Mac จาก USB แต่ล้มเหลวในการดาวน์โหลด macOS Monterey ลงไดรฟ์ ให้ตรวจสอบรูปแบบของ USB ไดรฟ์ก่อน โดยทั่วไป รูปแบบที่ถูกต้องสำหรับไดรฟ์ที่โหลดตัวติดตั้ง macOS และติดตั้งคือ Mac OS Extended (Journaled) (เรียกอีกอย่างว่า HFS+)
คุณสามารถต่อไดรฟ์เข้ากับ Mac แล้วเปิด Disk Utility (Finder > โฟลเดอร์ Applications > โฟลเดอร์ Utilities) เพื่อตรวจสอบรูปแบบของ USB ไดรฟ์ หากไม่ได้ถูกฟอร์แมตเป็น Mac OS Extended (Journaled) ให้สำรองไฟล์สำคัญบนไดรฟ์ แล้วฟอร์แมตใหม่เป็นระบบไฟล์นั้นใน Disk Utility
9. ตรวจสอบการเชื่อมต่อของ USB ไดรฟ์และ Mac
หากคุณสร้าง USB ติดตั้ง Monterey บูทได้แล้ว แต่ไม่สามารถใช้บูท Mac ได้ ให้ตรวจสอบว่าไดรฟ์แสดงใน Disk Utility หรือไม่ หากไม่แสดง อาจมีปัญหาการเชื่อมต่อ ลองต่อเข้าพอร์ต USB อื่นบน Mac
หากคุณใช้ USB adapter เพื่อต่อไดรฟ์เข้ากับ MacBook ที่ไม่มีพอร์ต USB ให้ตรวจสอบว่า adapter ทำงานได้หรือไม่
หากไดรฟ์บูทภายนอกก็ไม่แสดงบน Mac อีกเครื่อง ไอเดียอาจมีปัญหาฮาร์ดแวร์ ต้องสร้าง USB ติดตั้งบูทได้ใหม่
10. ตรวจสอบว่าตั้งค่า Firewall เปิดอยู่หรือไม่
หาก USB ไดรฟ์แสดงบน Mac แต่ไม่สามารถบูท Mac ได้ ให้ตรวจสอบว่าเปิด Firewall อยู่หรือไม่ หาก Firewall เปิดอยู่ การเชื่อมต่อเข้า (incoming connections) ทั้งหมดจะถูกบล็อก รวมถึง USB ไดรฟ์ของคุณ
วิธีปิด Firewall:
- เลือก Apple logo > System Preferences > Security & Privacy
- คลิกไอคอนล็อกที่มุมซ้ายล่าง ใส่รหัสผ่านแอดมิน
- คลิก Turn Off Firewall เพื่อปิด
11. ตรวจสอบการตั้งค่าความปลอดภัยการเริ่มต้น (Startup Security)
หาก Mac ของคุณมีชิปความปลอดภัย T2 หรือชิป M1 (ตรวจสอบที่ Apple menu > About This Mac > Processor) คุณจะไม่สามารถบูท Mac จากฮาร์ดดิสก์ภายนอกได้โดยค่าเริ่มต้น
เพื่อเปลี่ยนการตั้งค่าให้ทำได้ คุณต้องบูท Mac เข้า macOS Recovery mode แล้ว:
- คลิก Utilities จากแถบเมนู Apple ด้านบนใน Recovery mode > Startup Security Utility
- เลือก Medium Security ใต้แท็บ Secure Boot
- เลือก Allow booting from external or removable media ใต้แท็บ Allowed Boot Media
- ออกจาก Startup Security Utility และรีสตาร์ท Mac
ตอนนี้คุณสามารถบูท Mac ใน macOS Monterey จากไดรฟ์บูทได้ภายนอกแล้ว
12. ตรวจสอบข้อผิดพลาดของ USB ไดรฟ์บูทได้ด้วย First Aid
หาก USB ไดรฟ์บูทได้ของคุณไม่มีปัญหาข้างต้น แต่ยังบูท Mac ใน macOS Recovery ไม่ได้ ควรพิจารณาว่า USB ไดรฟ์อาจมีข้อผิดพลาด ให้ รัน First Aid เพื่อซ่อมแซมข้อผิดพลาดบนดิสก์
- ต่อ USB ไดรฟ์เข้ากับ Mac
- เปิด Disk Utility (จาก Launchpad > Other)
- เลือก USB ไดรฟ์จากแถบด้านซ้ายของหน้าต่าง Disk Utility เลือก First Aid ที่ด้านบน คลิก Run
- รอ First Aid ตรวจสอบเสร็จ แล้วลองใช้ไดรฟ์กับตัวติดตั้ง macOS Monterey บูท Mac ใหม่
วิธีอื่นในการติดตั้ง macOS Monterey บน Macintosh HD ให้สำเร็จ
หากคุณ troubleshoot ข้อผิดพลาด macOS cannot be installed on Macintosh HD ด้วยการตรวจสอบและแก้ไขข้างต้นทีละขั้นตอน แต่ยังติดตั้ง Monterey บน Mac ไม่ได้ คุณสามารถลองวิธีอื่นเพื่อให้เสร็จสิ้นงาน
นี่คือ 4 วิธีในการติดตั้ง macOS Monterey บน Mac ของคุณ:
ติดตั้ง macOS จาก App Store
หากคุณเตรียมบูท Mac ผ่านตัวติดตั้ง macOS Monterey ภายนอก บ่อยครั้งที่ล้มเหลว เพราะการบูท Mac จาก USB ไดรฟ์ไม่ใช่ง่าย
หรือหากคุณลองอัปเดต Mac จาก Software Update ใน System Preferences แตค้าง คุณสามารถ ดาวน์โหลด macOS Monterey จาก App Store โดยตรงและติดตั้งบน Mac
- คลิก Apple menu > App Store
- ค้นหา macOS Monterey ใน App Store
- คลิก View ดูรายละเอียด macOS Monterey > GET
หลังดาวน์โหลด Monterey เสร็จ ตรวจสอบและให้แน่ใจว่าดิสก์เริ่มต้นมีพื้นที่ว่างอย่างน้อย 26 GB และสำรองข้อมูล Mac ด้วย Time Machine แล้วคลิกตัวติดตั้ง Monterey และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง
ติดตั้ง macOS Monterey ใน Safe Mode
อาจมีโปรแกรมบน Mac ที่ป้องกันไม่ให้ macOS Monterey ติดตั้งหรืออัปเดตได้ เพื่อลดการรบกวนจากไดรเวอร์ภายนอกที่ก่อปัญหา และสร้างสภาพแวดล้อมที่สะอาดกว่าสำหรับการติดตั้ง macOS คุณสามารถ ติดตั้ง Monterey ใน Mac Safe Mode
วิธีบูท Intel-based Macs ใน Safe Mode:
- ปิด Mac รอสักครู่
- รีสตาร์ท Mac และทันทีค้างปุ่ม Shift จนเห็นหน้าต่างล็อกอิน
โปรดทราบว่าหากคำว่า Safe Boot ปรากฏที่มุมขวาบนของหน้าต่างล็อกอิน หมายความว่าคุณอยู่ใน Safe Mode
วิธีเริ่ม M1-based Macs ใน Safe Mode:
- ปิด Mac รอสักครู่
- กดปุ่มเปิดใช้งานค้าง และปล่อยเมื่อเห็น Startup Options
- เลือกดิสก์เริ่มต้นของคุณ
- ค้างปุ่ม Shift และเลือก Continue เพื่อเข้า Safe Mode แล้วปล่อยปุ่ม Shift
ตอนนี้ใน Safe Mode ให้หา macOS Monterey บน Mac และคลิกเพื่อปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งให้เสร็จ
Clean install macOS Monterey ใน macOS Recovery Mode
คุณยังสามารถติดตั้ง Monterey ใน macOS Recovery Mode ได้ โดยเฉพาะหาก Mac ของคุณเปิดไม่ติด และคุณตั้งใจจะบูทจากไดรฟ์ภายนอกตั้งแต่แรก
แต่เนื่องจากคุณลองวิธีแก้ไขทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้นแล้วแต่มาติดตั้ง macOS Monterey บนคอมพิวเตอร์ Mac ไม่ได้ คุณควรทำ การติดตั้งสะอาด (clean installation) ของ macOS Monterey นั่นคือ ล้างดิสก์เริ่มต้นของ Mac แล้วติดตั้ง macOS Monterey ใหม่ใน Recovery Mode
ยังมีอีกเหตุผลหนึ่งที่คุณควรล้างดิสก์เริ่มต้นก่อนอัปเกรดเป็น macOS Monterey บางผู้ใช้พบว่าหลังอัปเกรด macOS พวกเขาเจอข้อความข้อผิดพลาดเช่น "The disk Macintosh HD can't be unlocked" หรือข้อความคล้ายๆ กันบน Mac ของพวกเขา ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากผู้ใช้ไม่ได้ล้าง Macintosh HD ก่อนติดตั้ง macOS ใหม่
เพื่อ clean install macOS Monterey บน Mac คุณต้อง สำรองไฟล์สำคัญบน Mac ก่อน จากนั้นทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
Clean install macOS Monterey บน Intel-based Mac:
- รีบูท Mac และค้าง Option/Alt + Command + R พร้อมกันเพื่อเข้า Recovery Mode รักษาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตให้ดี
- เลือก Disk Utility ใน macOS Recovery
- คลิกขวาที่ Macintosh HD - Data volume เลือก Delete APFS volume
- เลือก Macintosh HD volume คลิก Erase
- กลับไปหน้าจอ macOS Utilities คลิกตัวเลือก Reinstall macOS
- ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง macOS Monterey
Clean install macOS Monterey บน M1 Mac:
- ปิด Mac และค้างปุ่มเปิดใช้งานจนเห็น Startup Options
- คลิก Options เลือก Continue
- เลือก Disk Utility ใน Recovery Mode
- เลือก Macintosh HD คลิก Erase ตั้งชื่อโวลยูม เลือก APFS เป็นรูปแบบ และเลือก Erase Volume Group เพื่อล้างทั้ง Macintosh HD และ Macintosh HD - Data volumes
- กลับไปหน้าจอหลักของ macOS Recovery mode เลือก Reinstall macOS Monterey
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ macOS Monterey cannot be installed on Macintosh HD
Q1. ควรติดตั้ง Monterey บน Macintosh HD หรือ Macintosh HD Data?
A: คุณต้องติดตั้ง macOS Monterey บนโวลยูม Macintosh HD โวลยูม Macintosh HD - Data ใช้สำหรับจัดเก็บข้อมูลผู้ใช้
Q2. Mac ของฉันเก่าเกินไปสำหรับ macOS Monterey หรือไม่?
A: หาก Mac ของคุณอยู่ในรุ่นเหล่านี้ จะติดตั้ง macOS Monterey ได้ รุ่น Mac ที่ติดตั้ง macOS Monterey ได้ ได้แก่ MacBook Pro (Early 2015 และใหม่กว่า), MacBook Air (Early 2015 และใหม่กว่า), Mac mini (Late 2014 และใหม่กว่า), iMac (Late 2015 และใหม่กว่า), iMac Pro (2017 และใหม่กว่า), MacBook (Early 2016 และใหม่กว่า), Mac Pro (Late 2013 และใหม่กว่า)
Q3. ควรอัปเดต Mac จาก Big Sur เป็น Monterey หรือไม่?
A: ฟีเจอร์ใหม่และแพตซ์แก้บั๊กมาพร้อม macOS Monterey ใหม่ หากคุณอยากลองฟีเจอร์ใหม่เช่น Quick Note, Live Text, Focus และอื่นๆ คุณสามารถอัปเกรด Mac เป็น macOS Monterey ได้ หากคุณชอบใช้ macOS Big Sur อยู่แล้ว สามารถอยู่ที่ Big Sur ได้ เพราะ Big Sur มีความเสถียรและความเร็วคล้าย Monterey
