บางผู้ใช้ iPhone เจอข้อความ "Last Line No Longer Available" เวลาพยายามโทรออก ปรากฏหลังอัปเดตล่าสุด ทำให้อุปกรณ์เลือกสาย (Line) เพื่อโทรไม่ได้ ปกติเกิดจาก eSIM ที่เปิดใช้งานหลังอัปเดต แต่ไม่ใช่เพียงอย่างเดียว
เมื่อ eSIM เปิดใช้งานพร้อม SIM การ์ดจริง อุปกรณ์อาจสับสนว่าเลือกสายไหนโทร ทำให้เกิดข้อผิดพลาด นอกจากนี้ การตั้งค่า Network Selection หรือ Wi-Fi Calling ที่เปิดอยู่ก็อาจเป็นสาเหตุ
- Wi-Fi Calling — การเปิด Wi-Fi Calling อาจก่อให้เกิดปัญหา ต้องปิดใน Settings
- Network Selection — การตั้งค่า Network Selection (เลือกเครือข่ายอัตโนมัติ/ Thủ công) อาจเป็นสาเหตุ ต้องปิด Automatic Network Selection
- Recent Call Logs — สาเหตุหลักคือ Recent Call Logs ปัญหาเกิดกับรายชื่อใน Call Logs ก่อนอัปเดต ต้องล้าง Call Logs
ล้าง Recent Call Logs
วิธีแรกที่ควรลองคือล้าง Recent Call Logs เนื่องจากปัญหามักเกิดกับรายชื่อใน Call Logs ก่อนอัปเดต หลายผู้ใช้รายงานว่าวิธีนี้แก้ปัญหาได้:
- เปิดแอป Phone บน iPhone
- แตะ Recent 下方
- แตะ Edit มุมขวาบน
- แตะ Clear มุมซ้ายบน
- เลือก Clear All Recents
- ลองโทรดูว่าปัญหายังเกิดหรือไม่
ปิด WiFi Calling
WiFi Calling ให้โทรผ่าน WiFi แทน Cellular Data แต่บางครั้งก่อให้เกิดปัญหา ต้องปิดดู:
- เปิด Settings
- แตะ Mobile Data (รุ่นเก่าชื่อ Cellular)
- แตะ Wi-Fi Calling
- ปิดให้ Off
- ลองโทรดูว่าข้อผิดพลาดหายหรือไม่
ปิด Network Selection แบบอัตโนมัติ
Network Selection ควบคุมว่าอุปกรณ์เลือกเครือข่ายไหน บางรายงานว่าปิด Automatic Network Selection แล้วปัญหาหาย:
- เปิด Settings
- ไป Mobile Data (หรือ Cellular)
- แตะ Network Selection
- ปิด slider ถัดจาก Automatic
- ลองโทรอีกครั้ง
รีเซ็ต Network Settings
หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล อาจมีปัญหาอื่นใน Network Settings การอัปเดตอาจทำให้ Settings ผิดปกติ ต้อง Reset Network Settings:
- เปิด Settings
- ไป General
- ล่างสุด แตะ Reset
- เลือก Reset Network Settings
- ลองโทรดูว่าข้อผิดพลาดยังขึ้นหรือไม่
