ผู้ใช้ iPhone บางรายได้รับ “Last Line No Longer Available ” ข้อความแสดงข้อผิดพลาดขณะพยายามโทรหาผู้ติดต่อ ปรากฏว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดเกิดขึ้นหลังจากการอัพเดทล่าสุด ซึ่งอุปกรณ์ไม่สามารถเลือกสายเพื่อโทรออกได้ โดยปกติ ปัญหาอาจเกิดจากการที่ eSIM ถูกเปิดใช้งานหลังจากการอัปเดตบางอย่าง แต่ก็ไม่เสมอไป ในบทความนี้ เราจะแสดงวิธีแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เป็นปัญหาให้คุณดู ดังนั้นโปรดปฏิบัติตาม
เมื่อเปิดใช้งาน eSIM บนโทรศัพท์ของคุณและคุณใช้ซิมจริงด้วย อุปกรณ์อาจสับสนว่าจะเลือกสายใดเมื่อพยายามโทรออก ซึ่งอาจทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดได้ นอกจากนั้น ปัญหาอาจเกิดขึ้นในบางกรณีเมื่อเปิดใช้งานการเลือกเครือข่ายหรือการโทรผ่าน Wi-Fi ก่อนที่เราจะพูดถึงวิธีการต่างๆ ที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหา ให้เราพูดถึงสาเหตุต่างๆ ของปัญหา เพื่อให้คุณเข้าใจปัญหาได้ดีขึ้น
- การโทรผ่าน Wi-Fi — สาเหตุหนึ่งที่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เป็นปัญหาอาจเกิดขึ้นคือเมื่อคุณเปิดใช้งานการโทรผ่าน Wi-Fi ในสถานการณ์เช่นนี้ ในการแก้ไขปัญหา คุณจะต้องปิดการใช้งานจากการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ
- การเลือกเครือข่าย — ในบางกรณี การตั้งค่าการเลือกเครือข่ายในโทรศัพท์ของคุณอาจทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่กล่าวถึงข้างต้นได้ การเลือกเครือข่ายช่วยให้คุณเลือกเครือข่ายด้วยตนเองหรือโดยอัตโนมัติ ตามที่ปรากฏ ในการแก้ไขปัญหา คุณจะต้องปิดการเลือกเครือข่ายอัตโนมัติ
- บันทึกการโทรล่าสุด — ตามที่ปรากฏ สาเหตุหลักของข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เป็นปัญหาคือบันทึกการโทรล่าสุดของคุณ มีรายงานว่าปัญหาเกิดขึ้นกับผู้ติดต่อที่อยู่ในบันทึกการโทรล่าสุดของคุณก่อนการอัปเดต ดังนั้น คุณจะต้องล้างบันทึกการโทรเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา
เมื่อเราได้ดูรายการสาเหตุที่เป็นไปได้แล้ว เรามาเริ่มด้วยวิธีต่างๆ ที่สามารถใช้กำจัดปัญหาได้ ดังนั้นโดยไม่ต้องกังวลใจอีกต่อไป ให้เรากระโดดลงไปทันที
ล้างบันทึกการโทรล่าสุด
สิ่งแรกที่คุณควรทำเมื่อพบปัญหาคือการล้างบันทึกการโทรล่าสุดของคุณ ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว ในบางกรณี ปัญหาอาจเกิดขึ้นจากบันทึกการโทรล่าสุดที่อาจมีอยู่ก่อนการอัปเดต นอกจากนั้น ยังมีรายงานปัญหาที่เกิดขึ้นกับผู้ติดต่อที่มีอยู่ในบันทึกการโทรล่าสุดเท่านั้น ดังนั้น ในการแก้ไขปัญหา คุณจะต้องล้างบันทึกการโทรล่าสุดบนอุปกรณ์ของคุณ มีการรายงานโดยผู้ใช้หลายคนที่กำลังประสบปัญหานี้เพื่อแก้ไข
โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- หากต้องการเริ่มต้น ให้เปิดโทรศัพท์ แอปบน iPhone ของคุณ
- หลังจากเปิดแอป Phone แล้ว ให้แตะ ล่าสุด ตัวเลือกที่ให้ไว้ด้านล่าง
- จากนั้น บนหน้าจอล่าสุด ให้แตะ แก้ไข ตัวเลือกที่มุมบนขวา
- เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว ให้แตะปุ่ม ล้าง ตัวเลือกที่มุมบนซ้าย
- ในกล่องโต้ตอบที่ปรากฏขึ้น ให้แตะล้างข้อมูลล่าสุดทั้งหมด ตัวเลือก.
- เมื่อทำเสร็จแล้ว ให้ลองโทรอีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่
ปิดการโทรผ่าน WiFi
ตามที่ปรากฎ การโทรผ่าน WiFi เป็นคุณสมบัติหนึ่งในอุปกรณ์ iPhone ที่ให้คุณโทรหาผู้ติดต่อของคุณผ่านเครือข่าย WiFi แทนการใช้ข้อมูลเซลลูลาร์ของคุณ แม้ว่าสิ่งนี้จะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่ใช้งานได้ แต่ก็มีบางกรณีที่สิ่งนี้อาจทำให้เกิดปัญหาเช่นนี้ หรือเกิดปัญหาขึ้นเอง เช่น การโทรผ่าน WiFi ไม่ทำงาน ดังนั้น เพื่อกำจัดข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เป็นปัญหา คุณจะต้องลองปิดการโทรผ่าน WiFi บนโทรศัพท์ของคุณเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อทำสิ่งนี้:
- ก่อนอื่น เปิด การตั้งค่า บนโทรศัพท์ของคุณ
- ในแอปการตั้งค่า ให้แตะข้อมูลมือถือ มีตัวเลือกให้ ในเวอร์ชันเก่า อาจเรียกว่า Cellular
- ในการตั้งค่าข้อมูลมือถือ ให้แตะการโทรผ่าน Wi-Fi มีตัวเลือกให้
- ที่นั่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ปิดอยู่
- เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว ให้ลองโทรออกเพื่อดูว่ายังมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดอยู่หรือไม่
ปิดการเลือกเครือข่าย
อีกสาเหตุหนึ่งที่อาจเกิดปัญหาขึ้นคือการเลือกเครือข่าย ในกรณีที่คุณไม่ทราบ การเลือกเครือข่ายคือสิ่งที่กำหนดว่าอุปกรณ์ของคุณจะเลือกเครือข่ายเซลลูลาร์ที่จะเชื่อมต่ออย่างไร เครือข่ายที่มีในโทรศัพท์ของคุณอาจขึ้นอยู่กับซิมการ์ดที่คุณใช้พร้อมกับสิ่งอื่น ๆ เช่นโมเด็ม ตามรายงานของผู้ใช้บางฉบับ ปัญหาที่เป็นปัญหาหายไปหลังจากปิดการเลือกเครือข่ายอัตโนมัติ โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- หากต้องการเริ่มต้น ให้เปิดการตั้งค่า แอปบน iPhone ของคุณ
- ในแอปการตั้งค่า ให้ไปที่ข้อมูลมือถือ ซึ่งเรียกอีกอย่างว่าเซลลูลาร์ บน iOS บางเวอร์ชัน
- เมื่อถึงแล้ว ให้แตะที่การเลือกเครือข่าย ตัวเลือก.
- ที่นั่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเลือกเครือข่ายอัตโนมัติถูกปิดใช้งานโดยแตะที่ตัวเลื่อนที่อยู่ถัดจาก อัตโนมัติ
- เมื่อทำเสร็จแล้ว ให้ลองโทรอีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
สุดท้าย หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาให้กับคุณได้ ก็มีแนวโน้มว่าสิ่งอื่นในการตั้งค่าเครือข่ายของคุณจะเป็นสาเหตุของปัญหา ไม่น่าเป็นไปได้ที่การอัปเดตจะยุ่งกับการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ ซึ่งอาจนำไปสู่ปัญหาที่แตกต่างกันหลายประการ ดังนั้น เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายในโทรศัพท์ของคุณได้ โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- ก่อนอื่น เปิด การตั้งค่า แอปบนอุปกรณ์ของคุณ
- จากนั้นไปที่ทั่วไป ในแอปการตั้งค่า
- ที่ด้านล่าง ให้แตะ รีเซ็ต มีตัวเลือกให้
- เมื่อคุณอยู่ในหน้าจอรีเซ็ตแล้ว ให้แตะที่รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย มีตัวเลือกให้
- เมื่อเสร็จแล้ว ลองโทรออก ตรวจสอบว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่
