หากคุณกำลังติดตั้งรายการอัพเดท macOS ใหม่หรือเปิด Mac เครื่องใหม่เป็นครั้งแรก คุณอาจประสบปัญหาในการตั้งค่า Mac ฟังดูไม่เป็นปัญหาแต่ดูเหมือนเป็นเรื่องธรรมดาที่จะเกิดขึ้นใช่ไหม? ใช่ นี่เป็นพฤติกรรมปกติ แต่อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี หน้าจอจะไม่ทำงาน และคุณจะติดอยู่กับการตั้งค่าหน้าจอ Mac ของคุณตลอดไป
ในการเริ่มต้น เมื่อใดก็ตามที่คุณติดตั้ง macOS เวอร์ชันใหม่กว่าหรือบูตเครื่อง Mac เครื่องใหม่ Mac จะเปิดสิ่งที่เรียกว่า Setup Assistant โดยอัตโนมัติ ผู้ช่วยการตั้งค่านี้โดยทั่วไปจะกำหนดค่าเริ่มต้นให้คุณโดยขอประเทศ เครือข่าย Wi-Fi ภาษา และอื่นๆ อีกมากมาย ในช่วงเริ่มต้นนี้ คุณจะแสดง “การตั้งค่า Mac ของคุณ " หน้าจอ. อย่างไรก็ตาม ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว ในบางกรณีหน้าจออาจติดขัด ซึ่งหมายความว่าโปรแกรมติดตั้งจะไม่ทำงาน และคุณจะไม่สามารถโต้ตอบหรือใช้ Mac ได้ในช่วงเวลานี้ นี่เป็นปัญหาทั่วไปและไม่มีอะไรต้องกังวล
มักเกิดขึ้นกับผู้ใช้หลายคน แต่ข้อดีคือ สามารถแก้ไขได้ง่าย แต่ก่อนที่เราจะพูดถึงสิ่งที่แก้ปัญหาได้จริง ให้เราคุยกันว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหานี้ตั้งแต่แรก ปรากฏว่าปัญหาเกิดขึ้นเมื่อผู้ช่วยตั้งค่าไม่สามารถออกได้ ดังนั้นจึงเกิดปัญหาขึ้น แม้ว่าการตั้งค่าจะเสร็จสิ้น แต่หน้าจอก็ยังคงอยู่เนื่องจากการตั้งค่านั้นไม่สามารถปิดได้ สาเหตุที่ทำให้ผู้ช่วยตั้งค่าไม่สามารถออกได้นั้นไม่ทราบจริง ๆ แต่นั่นคือสิ่งที่ทำให้เกิดปัญหา
เมื่อคุณทราบสาเหตุของปัญหาแล้ว ให้เรามาดูวิธีแก้ไขปัญหากัน มีสองวิธีที่คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ อย่างแรกคือต้องปิดเครื่อง Mac ของคุณอย่างแรง จากนั้นเปิดเครื่องอีกครั้ง ในขณะที่ครั้งที่สอง คุณต้องเปลี่ยนตัวเลือกบางอย่างระหว่างการติดตั้ง/อัปเกรด มาเริ่มกันเลยดีกว่า เพื่อไม่ให้เป็นการเสียเวลา
วิธีที่ 1:ปิดเครื่อง Mac ของคุณอย่างหนัก
ดังที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้น สาเหตุของปัญหาคือผู้ช่วยตั้งค่าไม่สามารถออกได้ ในกรณีเช่นนี้ สิ่งที่คุณสามารถทำได้คือปิดเครื่อง Mac ของคุณอย่างแรง แล้วเปิดเครื่องใหม่อีกครั้ง ในกรณีส่วนใหญ่ การติดตั้งเสร็จสิ้นแล้ว แต่หน้าจอไม่ดำเนินการต่อไป ดังนั้นการปิดระบบอย่างแน่นหนาจะช่วยแก้ไขปัญหาได้ อย่างไรก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณให้เวลาการตั้งค่าก่อนที่จะใช้วิธีนี้ เนื่องจากคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าเสร็จสมบูรณ์จริงๆ
ตามที่ Apple ระบุ ขั้นตอนนี้ใช้เวลาประมาณ 10 นาที แต่ควรรออีกสักหน่อยเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาเพิ่มเติม จากที่กล่าวมาคุณสามารถทำตามคำแนะนำด้านล่าง การปิดเครื่องอย่างหนักอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับประเภทของ Mac ของคุณ สิ่งที่คำแนะนำด้านล่างทำคือรีเซ็ต SMC หรือ System Management Controller ซึ่งเป็นชิปที่รับผิดชอบฟังก์ชันด้านพลังงานของ Mac ของคุณ ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อรีเซ็ต SMC บน Mac ของคุณ
Mac ที่มีแบตเตอรี่แบบถอดไม่ได้
- ก่อนอื่น ปิดเครื่อง
- เมื่อคุณปิดเครื่องแล้ว ให้เสียบ Mac เข้ากับแหล่งจ่ายไฟ
- เมื่อเสร็จแล้ว ให้กดปุ่ม Shift + Control + Option . ค้างไว้ พร้อมกัน
- ขณะที่คุณกดปุ่มทั้งสามนี้ค้างไว้ ให้กดแล้วปล่อยปุ่มเปิด/ปิด ของ Mac ของคุณ
- เมื่อเสร็จแล้ว คุณสามารถปล่อย Shift + Control + Option กุญแจ
- หลังจากนั้น คุณสามารถเปิดเครื่อง Mac อีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
Mac ที่มีแบตเตอรี่ถอดได้
- ก่อนอื่น ปิดเครื่อง Mac ของคุณ
- หลังจากนั้น ให้ถอดแหล่งจ่ายไฟหากมีการเชื่อมต่อ
- เมื่อคุณถอดแหล่งพลังงานออกแล้ว ให้ถอดแบตเตอรี่ออกจาก Mac ของคุณ
- เมื่อถอดแบตเตอรี่ ให้กด ปุ่มเปิด/ปิด . ค้างไว้ ของ Mac ของคุณประมาณ ห้าวินาที .
- หลังจากนั้น ใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปแล้วเสียบปลั๊ก
- สุดท้าย คุณสามารถเปิดเครื่อง Mac ของคุณได้
iMac, Mac Pro และ Mac Mini
- ก่อนอื่น คุณต้องปิดเครื่อง Mac
- จากนั้น เมื่อปิดเครื่อง Mac แล้ว ให้ถอดสายไฟออก
- เมื่อถอดสายไฟแล้ว ให้รอประมาณ 15 วินาที .
- หลังจากนั้น ต่อสายไฟแล้วรออีก 5 วินาที .
- สุดท้าย คุณสามารถเปิดเครื่อง Mac ได้อีกครั้ง
วิธีที่ 2:ข้ามการลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID
อีกวิธีหนึ่งที่คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้คือการข้ามการลงชื่อเข้าใช้ระหว่างการติดตั้งไปยัง Apple ID ของคุณ วิธีการข้างต้นน่าจะแก้ปัญหาให้คุณได้ แต่ในกรณีที่ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ สิ่งที่คุณสามารถเริ่มการติดตั้งได้อีกครั้ง จากนั้นเมื่อระบบขอให้ลงชื่อเข้าใช้ ให้เลือกไม่ทำ มีการรายงานโดยผู้ใช้ที่ประสบปัญหาคล้ายกันกับ Mac Mini ของเขา ต่อไปนี้เป็นวิธีข้ามการลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID:
- เริ่มการติดตั้งตามปกติ
- บนลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของคุณ หน้าจอ เลือกอย่าลงชื่อเข้าใช้ ตัวเลือก.
- สุดท้าย ให้คลิกปุ่ม ดำเนินการต่อ ตัวเลือกเพื่อดำเนินการต่อ
- ดูว่าสามารถแก้ปัญหาให้คุณได้หรือไม่
