วิธีแก้ Mac ค้างที่ "Setting Up Your Mac"

ตอนติดตั้ง macOS ใหม่ หรือเปิด Mac ใหม่ครั้งแรก อาจค้างที่หน้าจอ "Setting Up Your Mac" นานผิดปกติ แม้จะเป็นพฤติกรรมปกติ แต่บางครั้งหน้าจอไม่เลื่อนไปต่อ

ตอนบูทครั้งแรกหรือหลังอัปเดต macOS Mac จะรัน Setup Assistant ทำการตั้งค่าเริ่มต้น: ประเทศ, Wi-Fi, ภาษา ฯลฯ ระหว่างนี้จะแสดงหน้าจอ "Setting Up Your Mac" แต่บางครั้งค้างไว้ ไม่สามารถโต้ตอบหรือใช้งานได้ ปัญหานี้พบบ่อยและแก้ได้ง่าย

สาเหตุคือ Setup Assistant ไม่สามารถปิดตัวลง (Quit) ได้ แม้ Setup จะเสร็จแล้ว หน้าจอก็ยังค้างอยู่ เพราะ Setup Assistant ไม่ Exit สาเหตุที่แน่ชัดไม่ทราบ แต่เป็นต้นเหตุ

มี 2 วิธีแก้: 1) Hard Shut Down แล้วเปิดใหม่ 2) เปลี่ยนตัวเลือกตอนติดตั้ง/อัปเกรด มาเริ่มกัน

วิธีที่ 1: Hard Shut Down Mac

สาเหตุคือ Setup Assistant ไม่ Exit การ Hard Shut Down แล้วเปิดใหม่จะแก้ได้ ในส่วนใหญ่ติดตั้งเสร็จแล้วแค่หน้าจอไม่เลื่อน ควรให้เวลา Setup พอสมควรก่อน (Apple แนะนำ ~10 นาที ควรรอนานกว่านั้น) วิธีด้านล่างคือการรีเซ็ต SMC (System Management Controller) ชิปควบคุมการจ่ายไฟ ทำตามรุ่น Mac:

Mac แบตเตอรี่ถอดไม่ได้ (Non-Removable Battery)

1. ปิดเครื่อง
2. เสียบสายชาร์จ
3. กดค้าง Shift + Control + Option พร้อมกัน
4. ขณะค้าง 3 ปุ่มนี้ กด Power Button แล้วปล่อยทันที
5. ปล่อย Shift + Control + Option
6. เปิด Mac ใหม่ เช็คปัญหา

Mac แบตเตอรี่ถอดได้ (Removable Battery)

1. ปิด Mac
2. ถอดแหล่งจ่ายไฟทั้งหมด
3. ถอดแบตเตอรี่
4. กดค้าง Power Button ประมาณ 5 วินาที
5. ติดแบตเตอรี่คืน เสียบสายชาร์จ
6. เปิด Mac

iMac, Mac Pro, Mac Mini

1. ปิด Mac
2. ถอดสายชาร์จ
3. รอ 15 วินาที
4. เสียบสายชาร์จ รออีก 5 วินาที
5. เปิด Mac ใหม่

วิธีที่ 2: ข้ามการ Sign In ด้วย Apple ID

อีกวิธีคือ ข้ามการ Sign In Apple ID ตอนติดตั้ง วิธีข้างต้นควรแก้ได้ส่วนใหญ่ แต่หายังไม่ได้ ให้ติดตั้งใหม่ ตอนถาม Sign In ให้เลือก "Don't sign in" มีผู้ใช้ Mac Mini รายงานว่าได้ผล ทำตามขั้นตอน:

1. เริ่มติดตั้งตามปกติ
2. หน้าจอ Sign In with Your Apple ID เลือก Don't sign in
3. คลิก Continue
4. ดูว่าปัญหาแก้หรือไม่