วิธีแก้ไข Netflix ไม่ทำงานบน Apple TV

ในฐานะหนึ่งในบริการสตรีมมิงที่ได้รับความนิยมสูงสุด คุณอาจคาดหวัง (อย่างถูกต้อง) ว่าประสบการณ์การท่องเว็บ Netflix จะสมบูรณ์แบบบน Apple TV น่าเสียดาย ที่ไม่เป็นเช่นนั้นเสมอไป เนื่องจากปัญหาทั่วไปบางอย่างปรากฏขึ้นเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ Apple สตรีมรายการทีวีและภาพยนตร์เรื่องโปรดโดยใช้แอป Netflix

หาก Netflix ค้างใน Apple TV หรือหากคุณมีปัญหากับ Apple TV โดยที่ Netflix ไม่ทำงาน คุณจะต้องเริ่มกระบวนการแก้ไขปัญหา ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดบางอย่างเกี่ยวกับแอป Netflix บน Apple TV

บังคับปิด Netflix และรีสตาร์ท

หากแอป Netflix ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อ กำลังโหลด หรือไม่ได้สตรีมด้วยวิธีใดวิธีหนึ่ง ให้ลองทำตามขั้นตอนที่ชัดเจนที่สุดก่อน นั่นคือบังคับปิดแอป เพียงกด เมนู ปุ่มบนรีโมต Apple TV ไม่เพียงพอที่นี่ เนื่องจากคุณต้องบังคับให้แอป Netflix ปิดโดยสมบูรณ์ก่อนที่จะพยายามเปิดใหม่อีกครั้ง

วิธีนี้สามารถช่วยทำให้แอปใหม่ ล้างแคช และสำหรับปัญหาเล็กน้อย สามารถแก้ไขได้ง่าย คุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับการเข้าถึงการตั้งค่าใดๆ เพื่อบังคับให้แอปรีสตาร์ทบน Apple TV เพียงกดสองครั้งที่ หน้าแรก ปุ่ม (ถัดจาก เมนู ปุ่ม) เพื่อเปิดตัวสลับแอป Apple TV

จากที่นี่ ให้เลือก Netflix ในเมนูตัวสลับแอป จากนั้นปัดขึ้นด้านบนโดยใช้ทัชแพดที่ด้านบนของรีโมท Apple TV เพื่อบังคับปิดแอป กด เมนู เพื่อกลับไปที่แดชบอร์ดหลักของ Apple TV จากนั้นลองเปิดแอป Netflix อีกครั้ง

หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาแอป Netflix ของ Apple TV ได้ ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปด้านล่าง

ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ

หากคุณมีปัญหากับการสตรีม Apple TV Netflix ไม่ทำงาน คุณอาจต้องทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของ Apple TV ซึ่งอาจระบุปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อเครือข่ายในพื้นที่ของคุณ (จาก Apple TV ไปยังเราเตอร์) หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่กว้างขึ้น

• คุณสามารถตรวจสอบสถานะปัจจุบันของการเชื่อมต่อเครือข่าย Apple TV ได้อย่างรวดเร็วจากการตั้งค่า เมนู. กด ไอคอนการตั้งค่า บนแดชบอร์ด Apple TV เพื่อเข้าถึงเมนูนี้

• จากที่นี่ ให้ป้อน เครือข่าย เมนูเพื่อดูการตั้งค่าการเชื่อมต่อเครือข่ายปัจจุบันของคุณ

• สถานะปัจจุบันของการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณจะแสดงอยู่ที่นี่ หาก Apple TV ของคุณถูกตัดการเชื่อมต่อ คุณจะสามารถเชื่อมต่อใหม่ได้โดยกด Wi-Fi เมนูตัวเลือก

หากการเชื่อมต่อของคุณมีความเสถียร แต่คุณยังคงไม่สามารถสตรีมโดยใช้แอป Netflix ได้ คุณจะต้องตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ คุณสามารถทำสิ่งนี้ทางออนไลน์โดยใช้บริการต่างๆ เช่น Speedtest ซึ่งมีแอปทดสอบสำหรับ Apple TV ด้วย ซึ่งคุณติดตั้งได้จาก App Store .

ตรวจสอบว่าเขตเวลาของ Apple TV ถูกต้อง

แม้ว่าอาจดูแปลก แต่การตั้งค่าเช่นเขตเวลาของคุณอาจส่งผลต่อแอปอย่าง Netflix เขตเวลาของคุณเป็นปริศนาชิ้นหนึ่งที่ Netflix สามารถใช้เพื่อยืนยันว่าคุณอยู่ในภูมิภาคที่ถูกต้องและเข้าถึงเนื้อหาที่ถูกต้องได้จริง

• เพื่อให้แน่ใจ คุณสามารถตรวจสอบเขตเวลาปัจจุบันของคุณได้อีกครั้งในการตั้งค่า Apple TV กดปุ่ม การตั้งค่า บนแดชบอร์ด Apple TV จากนั้นกดปุ่ม ทั่วไป ตัวเลือก

• เลื่อนไปที่ด้านล่างของ ทั่วไป เมนูเพื่อค้นหา เขตเวลา การตั้งค่าภายใต้ วันที่และเวลา ส่วน. ควรตั้งค่าโดยอัตโนมัติ แต่คุณควรสามารถดูเขตเวลาปัจจุบันของคุณได้ หากภูมิภาคไม่ถูกต้อง ให้ปิดใช้งาน ตั้งค่าอัตโนมัติ จากนั้นตั้งค่าเขตเวลาของคุณด้วยตนเอง

ใช้เซิร์ฟเวอร์ Google DNS

เซิร์ฟเวอร์ DNS ของ ISP (ใช้เพื่อเปลี่ยนที่อยู่เช่น netflix.com เป็นที่อยู่ IP ของเซิร์ฟเวอร์) อาจทำให้แอป Netflix ไม่สามารถสตรีมเนื้อหาไปยัง Apple TV ของคุณได้ หาก DNS หยุดทำงาน คุณอาจพบว่าการเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS เป็นทางเลือกสาธารณะสามารถแก้ไขปัญหาได้

นี่เป็นวิธีที่ดีในการลองใช้งานหากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้ แต่คุณยังคงพบข้อผิดพลาดทั่วไปว่า “Netflix ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้”

• Google ขอเสนอเซิร์ฟเวอร์ DNS สาธารณะที่ดีที่สุดฟรีสำหรับผู้ใช้ เป็นกระบวนการที่ง่ายในการสลับไปยังเซิร์ฟเวอร์เหล่านี้บน Apple TV และคุณสามารถเริ่มต้นด้วยการกด การตั้งค่า> เครือข่าย> WiFi> ชื่อเครือข่ายของคุณ ในเมนูการกำหนดค่าสำหรับเครือข่ายของคุณ ให้กด กำหนดค่า DNS ตัวเลือก

• เลือก คู่มือ จาก กำหนดค่า DNS เมนูตัวเลือก

• ใช้รีโมท Apple TV ของคุณ เปลี่ยนที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS เป็น 8.8.8.8 จากนั้นกดปุ่ม เสร็จสิ้น ปุ่ม.

ตอนนี้ Apple TV ของคุณควรตั้งค่าเป็นเซิร์ฟเวอร์ Google DNS หากเซิร์ฟเวอร์ DNS ของ ISP ของคุณมีข้อผิดพลาด การเปลี่ยนไปใช้ Google DNS ควรแก้ไขปัญหานี้ หรือคุณสามารถใช้บริการอื่นเช่น OpenDNS แทนได้

ติดตั้ง Netflix อีกครั้งบน Apple TV

บางครั้ง การติดตั้งใหม่ทั้งหมดเท่านั้นที่สามารถแก้ปัญหาใน Apple TV ของคุณได้เมื่อ Netflix หยุดทำงาน การนำแอป Netflix ออกแล้วติดตั้งใหม่ไม่ใช่การแก้ไขที่มหัศจรรย์ แต่ถ้า Netflix ค้างใน Apple TV ก็อาจแก้ปัญหาได้

• หากต้องการนำ Netflix ออกจาก Apple TV ให้เลื่อนไปที่แอปบนแดชบอร์ด Apple TV กดทัชแพดบนรีโมทค้างไว้จนกว่าไอคอนแอป Netflix จะเริ่มโยกเยก จากนั้นกดปุ่ม เล่นและหยุดชั่วคราว เพื่อแสดงตัวเลือกแอปของคุณ

• เลื่อนลงแล้วกด ลบ เพื่อลบแอปออกจาก Apple TV

• เมื่อนำ Netflix ออกแล้ว ให้ไปที่ App Store บนแดชบอร์ด Apple TV เพื่อค้นหาและติดตั้งแอป Netflix อีกครั้ง

คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้แอป Netflix อีกครั้งเมื่อติดตั้งใหม่บน Apple TV ได้สำเร็จ

ตรวจสอบการอัปเดตและรีสตาร์ท Apple TV ของคุณ

Apple ออกการอัปเดตเป็นประจำสำหรับอุปกรณ์ของตน รวมถึงสำหรับ Apple TV ในขณะที่นักพัฒนามักเสนอการอัปเดตแบบเดียวกันสำหรับแอปอย่าง Netflix แอปหรืออุปกรณ์ที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาได้ การอัปเดตอุปกรณ์และรีสตาร์ท Apple TV อาจช่วยแก้ปัญหาได้

• ในการตรวจสอบการอัปเดตระบบบน Apple TV ของคุณ ให้กด การตั้งค่า ไอคอนบนแดชบอร์ด Apple TV จากที่นี่ กด ระบบ> อัปเดตซอฟต์แวร์ .

• กดปุ่ม อัปเดตซอฟต์แวร์ ตัวเลือกเพื่อเริ่มค้นหาการอัปเดต หากตรวจพบการอัพเดทใดๆ ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่ออัพเดท Apple TV ของคุณ

• เพื่อให้แน่ใจว่าแอป Netflix ได้รับการอัปเดตแล้ว ให้ตรวจสอบรายการ Netflix ใน App Store . คุณสามารถตรวจสอบให้แน่ใจว่า Netflix อัปเดตอยู่เสมอโดยกด การตั้งค่า> แอป และเปิดใช้งานอัปเดตแอปโดยอัตโนมัติ ตัวเลือก

• เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ท Apple TV โดยกด การตั้งค่า> ระบบ> รีสตาร์ท .

ใช้ประโยชน์สูงสุดจาก Apple TV ของคุณ

เมื่อคุณแก้ไขปัญหาบน Apple TV ที่ Netflix ไม่ทำงานแล้ว คุณจะสามารถใช้ประโยชน์สูงสุดจากอุปกรณ์สตรีมมิงของคุณได้ หากคุณยังคงมีปัญหากับ Netflix คุณสามารถเริ่มต้นใช้งาน Apple TV+ ซึ่งเป็นบริการสตรีมมิ่งใหม่จาก Apple แทนได้

คุณยังสามารถนึกถึงบริการสตรีมมิ่งอื่นๆ เช่น Hulu หรือ Amazon Prime เพื่อแก้ไขปัญหาภาพยนตร์และซีรีส์ล่าสุด แพลตฟอร์มสตรีมมิ่งที่คุณชื่นชอบคืออะไร? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง