การระงับบัญชี Opencart:สาเหตุและการแก้ไข

บัญชี OpenCart ของคุณถูกระงับหรือไม่? อาจมีสาเหตุหลายประการที่โฮสต์ของคุณอาจระงับร้านค้า OpenCart ของคุณ โดยทั่วไป ได้แก่ – การละเมิดนโยบาย การชำระเงินล้มเหลว การโจมตีของมัลแวร์ หรือสแปมบนไซต์ของคุณ

การปิดร้านค้าบนเว็บของคุณอาจหมายถึงการสูญเสียธุรกิจสำหรับคุณอย่างเห็นได้ชัด ในขณะที่มันอาจทำให้ลูกค้าของคุณไม่สะดวก หรือถูกมองว่าสร้างความรำคาญให้น้อยที่สุด

การกู้คืนร้านค้า OpenCart ที่ถูกระงับอาจต้องใช้ความพยายามอย่างมากจากคุณ ซึ่งเราจะกล่าวถึงในบทความนี้ต่อไป เราจะหารือเกี่ยวกับข้อความที่ถูกระงับบัญชี OpenCart ต่างๆ และสาเหตุโดยละเอียด นอกจากนี้ยังมีเคล็ดลับที่จะแนะนำคุณในการกู้คืนบัญชีที่ถูกระงับ

ข้อความระงับบัญชี OpenCart

นี่คือลักษณะของข้อความของบัญชี Opencart ที่ถูกระงับจากโฮสต์ต่างๆ:

• Bluehost: บัญชีเว็บโฮสติ้งของคุณสำหรับ yourdomain.com ถูกปิดใช้งาน ณ วันที่ (เหตุผล:การละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการ – มัลแวร์/ไวรัส)
• GoDaddy: บัญชีนี้ถูกระงับ
• พื้นที่ไซต์: บัญชีโฮสติ้งและเว็บไซต์ถูกระงับเนื่องจากมัลแวร์

• โฮสต์เกเตอร์: example.comของคุณ บัญชี HostGator ถูกระงับเนื่องจากมัลแวร์
• ดรีมโฮสต์: บัญชีถูกระงับเมื่อ <วันที่>.

4 สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของการระงับบัญชี OpenCart

1. บัญชี Opencart ถูกระงับเนื่องจากมัลแวร์ ไวรัส

กลุ่มแฮ็คกำหนดเป้าหมาย OpenCart บ่อยครั้งเนื่องจากมีการใช้กันอย่างแพร่หลาย ด้วยการเปิดเผยช่องโหว่ซีโร่เดย์หนึ่งครั้ง พวกเขาสามารถแพร่ระบาดไปยังไซต์ OpenCart หลายแห่งเพื่อจุดประสงค์ที่ชั่วร้ายต่างๆ หลังจากนั้น แฮกเกอร์เหล่านี้ใช้ประโยชน์จากเว็บไซต์ของคุณสำหรับ SEO สแปม การขุด cryptocurrency สแปม ฯลฯ ซึ่งอาจส่งผลเสียอย่างใหญ่หลวงต่อ SEO และชื่อเสียงของร้านค้า OpenCart ของคุณ แฮ็กเกอร์มักจะทิ้งแบ็คดอร์ไว้เพื่อทำให้ไซต์สะอาดขึ้น เพื่อที่จะแพร่เชื้ออีกครั้งหลังจากล้างมัลแวร์แล้ว

มัลแวร์ยังพยายามแพร่กระจายไปยังเว็บไซต์อื่นบนเซิร์ฟเวอร์เดียวกัน หรือในบางครั้ง มัลแวร์อาจใช้ทรัพยากรบนเซิร์ฟเวอร์มากเกินไป ทำให้ไซต์ทั้งหมดทำงานช้า ด้วยเหตุนี้ โฮสต์อาจระงับบัญชีของคุณ และข้อความ "บัญชี OpenCart ถูกระงับ" อาจปรากฏขึ้น

2. บัญชี Opencart ถูกระงับเนื่องจากขาดการชำระเงิน

แผนการโฮสต์สำหรับแต่ละโฮสต์แตกต่างกันไป รอบการเรียกเก็บเงินจึงอาจขึ้นอยู่กับโฮสต์ของคุณ (รายปี รายไตรมาส รายสัปดาห์ รายเดือน) เจ้าของที่พักอาจเตือนคุณเกี่ยวกับการชำระเงินที่จะเกิดขึ้นโดยใช้อีเมล, SMS หรือวิธีการอื่นๆ ในบางครั้ง เซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณอาจตีกลับอีเมลเหล่านี้ หรืออาจไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปม

ในกรณีของการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติ บางครั้งบัตรเครดิตของคุณอาจหมดอายุหรือถูกปิดกั้นโดยธนาคารของคุณ ด้วยเหตุนี้ คุณอาจผิดนัดในการชำระเงิน และนั่นอาจเป็นสาเหตุที่บัญชี OpenCart ของคุณถูกระงับ

3. บัญชี OpenCart ถูกระงับเนื่องจากมีผลกระทบต่อประสิทธิภาพของเซิร์ฟเวอร์

สำหรับแผนบริการโฮสติ้งแต่ละแผนที่คุณซื้อ จะมีการจัดสรรทรัพยากรเซิร์ฟเวอร์จำนวนจำกัด ในกรณีที่คุณใช้เกินโควต้า อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพของเซิร์ฟเวอร์ และส่งผลให้ไซต์อื่นๆ อาจได้รับผลกระทบด้วย ผู้ให้บริการโฮสติ้งใช้กลไกต่างๆ ในการตรวจจับเว็บไซต์ดังกล่าวและระงับเว็บไซต์ดังกล่าว สาเหตุต่างๆ ที่เหมือนกันอาจเป็นได้:

• ปลั๊กอินใหม่ ธีม สคริปต์ และอื่นๆ ใช้พลังงานเซิร์ฟเวอร์มากเกินไป
• การโหลดของเซิร์ฟเวอร์อาจเพิ่มขึ้นเนื่องจากเวอร์ชัน PHP ที่ล้าสมัย
• การติดมัลแวร์ที่ใช้ไซต์ของคุณเพื่อขุด cryptocurrency
• มัลแวร์ส่งสแปมจำนวนมากจากไซต์ของคุณซึ่งใช้ทรัพยากรของเซิร์ฟเวอร์ได้
• มีความเป็นไปได้ที่สคริปต์ฟิชชิ่งจะปรากฏบนไซต์ของคุณ

4. บัญชี OpenCart ถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย

ทุกครั้งที่คุณสมัครใช้บริการโฮสติ้งใหม่ คุณต้องยอมรับข้อกำหนดในการให้บริการบางประการ อ่านอย่างระมัดระวังเนื่องจากมีข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่ไม่ได้รับอนุญาตบนเซิร์ฟเวอร์ การไม่ปฏิบัติตามอาจนำไปสู่การระงับบัญชี OpenCart ปัญหาทั่วไปบางประการมีดังต่อไปนี้:

การลอกเลียนแบบ

การลอกเลียนแบบสามารถส่งผลเสียต่อ SEO ของร้านค้า OpenCart ของคุณ นอกจากนี้ยังสามารถส่งผลกระทบต่อชื่อเสียงของผู้ให้บริการโฮสต์ ดังนั้น ผู้ให้บริการโฮสติ้งบางรายจึงมีนโยบายผ่อนปรนในการลอกเลียนแบบในขณะที่ปฏิบัติตามนโยบายที่เข้มงวด นอกจากนี้ การขโมยเนื้อหาของผู้อื่นถือเป็นการผิดจรรยาบรรณ ส่งผลให้ผู้ให้บริการโฮสติ้งหลายรายถูกระงับบัญชีเนื่องจากการลอกเลียนแบบ

เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย

ผู้ให้บริการโฮสต์แต่ละรายมีข้อกำหนดในการให้บริการของตนเอง TOS เหล่านี้ ตัดสินใจว่าเนื้อหาใดสามารถและไม่สามารถอัปโหลดบนเซิร์ฟเวอร์ของตนได้ ตัวอย่างเช่น แม้ว่าคุณอาจไม่ได้พิจารณาว่าเนื้อหาบางอย่างมีความรุนแรง แต่ผู้ให้บริการโฮสต์อาจแตกต่างกันไป ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องอ่าน TOS ก่อนตั้งค่าเว็บไซต์ที่มีเนื้อหา มิฉะนั้น อาจทำให้บัญชี OpenCart ระงับข้อความ

เนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์

ซื้อใบอนุญาตสำหรับเนื้อหาที่เป็นของกฎหมายลิขสิทธิ์เสมอ ในกรณีที่คุณขโมยและโพสต์เนื้อหา อาจนำไปสู่การแจ้งลิขสิทธิ์ DMCA ในกรณีนั้น ISP สามารถบล็อกเซิร์ฟเวอร์ทั้งหมดได้ เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ดังกล่าว ผู้ให้บริการโฮสต์อาจบล็อกไซต์ของคุณเพื่อปกป้องเซิร์ฟเวอร์

ฟิชชิง

ในบางครั้ง ผู้โจมตีอาจใส่เพจปลอมหรือวิธีการชำระเงินเข้าไปในร้าน OpenCart ของคุณ สิ่งเหล่านี้อาจขโมยข้อมูลบัตรเครดิตของผู้ใช้หรือรายละเอียดอื่นๆ ของคุณ ผู้ให้บริการโฮสติ้งมักใช้กลไกต่างๆ เช่น เครื่องสแกนไวรัส เพื่อค้นหาเพจปลอมดังกล่าว ในกรณีที่พบในเว็บไซต์ของคุณ อาจทำให้บัญชี OpenCart ของคุณถูกระงับได้ ดังนั้น แม้จะไม่ใช่ความผิดของคุณ เว็บไซต์จะถูกบล็อก

สแปม

บางครั้ง แฮกเกอร์สามารถใช้ร้าน OpenCart ของคุณเพื่อแจกจ่ายสแปม สแปมนี้อาจทำให้เซิร์ฟเวอร์ทำงานช้าลง และในกรณีของอีเมลขยะ เซิร์ฟเวอร์อีเมล สแปมนี้สามารถเปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ของคุณไปยังไซต์อื่นได้ ตรวจพบสแปมเมื่อเครื่องมือค้นหารวบรวมข้อมูลไซต์ของคุณ และอาจขึ้นบัญชีดำ So, to protect the reputation of other sites on the same server, the hosting provider may suspend your OpenCart store.

Restoring the Suspended Account

To restore the account, we must first know the cause for which the account has been suspended. So, given below are the causes and how to restore the account for the same.

Managing Payments

In case your OpenCart account is suspended for a lack of payment, make sure that the first step is to pay what you owe. Once paid, get in touch with the customer care and inform them of the payment for quick account restoration. To avoid this issue in the future, make sure you follow steps like:

• Opt for reminders from the hosting provided like calls, emails, etc.
• On your personal level, use the reminder in your phone to remind of payments.
• If the hosting provider’s emails end up in the trash, add it to your trusted contact.
• See if there is an option to automate the payment.

Limiting Server Resources

To find out the details of the OpenCart account suspended due to the overuse of server resources, check the emails sent by the company. Follow the steps mentioned in these emails to fix your OpenCart store suspension. In case it is affecting the functioning of your store and you require more resources, go for higher plans. You can always find something for your needs.

Complying with the TOS

• Read the TOS of your hosting provider by visiting their site. Note down the section where your issue pops up, i.e., copyright, illegal content, etc.
• Remove any content which has been issued with a DMCA notice and contact your hosting provider once done. Use content which is an open-source license in its place.
• In the case of plagiarism, you can use online tools like Quetext to freely check the plagiarism of your content before posting.
• For phishing and spam issues, refer to the email sent by the host to see if it mentions the infected file. If there’s any, remove it immediately. However, the infection may reoccur if there is a backdoor.

Malware Cleanup

In order to clean the malware infection, it is important to detect it first. To do so, see if the emails sent by the host mention any infected file. Otherwise, use free online scanners like this one by Astra.

You can also refer to the Google security tab in case of blacklisting. If you know when the infection first occurred, you can check all the files modified on that date. To do so, login to the store via SSH and run the following command:

find /path-of-www -type f -printf '%TY-%Tm-%Td %TT %pn' | sort -r

Check and remove malicious code from all the modified files manually. In case you doubt some code, comment it out and contact Astra. The core files can be replaced by the official OpenCart repo. If you have the site back up, that can also come handy in replacing infected files.

Once you are sure that the malware infection is gone, contact your hosting provider and inform about the steps taken by you. They may restore your account in some time after review. However, if you are unable to remove the malware after multiple attempts, contact professionals.

Conclusion

As seen, there are a number of issues that can lead to OpenCart suspended message. Therefore, it is recommended to find out the issue before getting to fix it. The best way to deal with this situation is to work with the guidelines of the hosting provider. To prevent the most common issue of the malware, it is recommended to use a firewall or security solution of some sort. Astra provides the right product tailored to the needs of small to large OpenCart stores. Moreover, it is absolutely easy to use by any user. Take a demo yourself and believe.