เสียงแจ้งเตือนอีเมลไม่ทำงานใน Outlook

หาก เสียงแจ้งเตือนอีเมลไม่ทำงานใน Outlook บนคอมพิวเตอร์ Windows 11/10 ของคุณ บทความนี้จะช่วยแก้ไขให้แน่นอน ทุกครั้งที่มีอีเมลใหม่เข้ามาใน Outlook จะแจ้งเตือนผู้ใช้โดยการเล่นเสียงและแสดงการแจ้งเตือนด้วย เสียงแจ้งเตือนอีเมลนี้เตือนผู้ใช้เกี่ยวกับข้อความอีเมลใหม่ เพื่อให้พวกเขาไม่พลาดข้อความสำคัญใดๆ

ทำไมเสียงแจ้งเตือนอีเมลของฉันถึงไม่ทำงาน?

อาจมีหลายเหตุผลที่เสียงแจ้งเตือนอีเมลไม่ทำงานในแอป Outlook เดสก์ท็อป เราได้ระบุเหตุผลบางส่วนไว้ด้านล่าง

• คุณปิดใช้งานตัวเลือก Play a sound (เล่นเสียง) ในแอป Outlook
• คุณจำกัดแอปไม่ให้ใช้ลำโพงเล่นเสียงบน Windows
• คุณเปิด Focus Assist เพื่อหลีกเลี่ยงสิ่งรบกวนขณะทำงานบนคอมพิวเตอร์
• การตั้งค่าเสียงบนระบบของคุณถูกกำหนดค่าผิดหรือปิดใช้งานสำหรับการแจ้งเตือนอีเมลใหม่

ในบทความนี้ เราได้อธิบายวิธีบางอย่างที่อาจช่วยให้คุณหลุดพ้นจากปัญหานี้

เสียงแจ้งเตือนอีเมลไม่ทำงานใน Outlook

หากเสียงแจ้งเตือนอีเมลไม่ทำงานใน Outlook บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ลองวิธีแก้ไขต่อไปนี้เพื่อแก้ไข:

1. ตรวจสอบว่าตั้งค่า Play a sound เปิดใช้งานใน Outlook หรือไม่
2. ตรวจสอบการตั้งค่า Notifications & actions ใน Windows 11/10
3. ปิด Focus Assist (Quiet Hours)
4. ตรวจสอบการตั้งค่าเสียงใน Windows 11/10
5. ตรวจสอบการตั้งค่า New Email Notification และ Desktop Mail Notification ใน Windows 11/10
6. สร้าง Inbox Rule ใน Outlook

มาเจาะลึกวิธีแก้ไขเหล่านี้อย่างละเอียด

1. ตรวจสอบว่าตั้งค่า Play a sound เปิดใช้งานใน Outlook หรือไม่

Outlook จะไม่เล่นเสียงแจ้งเตือนหากการตั้งค่า Play a sound ถูกปิดใน Outlook ตรวจสอบว่าคุณปิดการตั้งค่านี้โดยผิดพลาดหรือไม่ เราได้ระบุขั้นตอนไว้ด้านล่าง:

1. เปิดแอป Microsoft Outlook เดสก์ท็อป
2. คลิกเมนู File และเลือก Options
3. ในหน้าต่าง Outlook Options ให้เลือก Mail จากแผงด้านซ้าย
4. ภายใต้ส่วน Message arrival ด้านขวา ให้เปิดใช้งานช่องถูก Play a sound
5. คลิก OK เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

2. ตรวจสอบการตั้งค่า Notifications & actions ใน Windows 11/10

หากแม้จะเปิดใช้งานตัวเลือก Play a sound ในการตั้งค่า Outlook แล้ว แต่ปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบการตั้งค่า Notifications & sound ใน Windows 11/10 Outlook จะไม่เล่นเสียงหากคุณปิดใช้งานแอปใน Windows 11/10 Settings ด้านล่างเราอธิบายขั้นตอนในการตรวจสอบนี้สำหรับ Windows 11 และ Windows 10 ทั้งสองระบบปฏิบัติการ

Windows 11

1. เปิดแอป Settings โดยกด Win + I
2. เลือกหมวดหมู่ System จากแผงด้านซ้าย
3. คลิกแท็บ Notifications ด้านขวา
4. เลื่อนลงรายการแอปและค้นหาแอป Outlook เปิดสวิตช์ถัดจากแอป Outlook
5. ตอนนี้ คลิกที่แท็บแอป Outlook เพื่อดูการตั้งค่าเพิ่มเติม
6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปุ่ม Play a sound when a notification arrives (เล่นเสียงเมื่อมีการแจ้งเตือน) เปิดอยู่ หากปิด ให้เปิดมัน

Windows 10

1. กด Win + I เพื่อเปิดแอป Settings
2. คลิกที่หมวดหมู่ System
3. คลิก Notification & actions บนแผงด้านซ้าย
4. เลื่อนลงหน้า Notifications & actions และเปิดสวิตช์ถัดจากแอปเดสก์ท็อป Outlook
5. ตอนนี้ คลิกที่แอปเดสก์ท็อป Outlook บนหน้าเดียวกันและตรวจสอบว่าปุ่ม "Play a sound when a notification arrives" เปิดอยู่หรือไม่ ถ้าไม่ได้ ให้เปิดมัน

ตอนนี้ ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยัง

เกี่ยวข้อง: การแจ้งเตือน Outlook ไม่ทำงานบนโทรศัพท์ Android

3. ปิด Focus Assist (Quiet Hours)

Focus Assist เป็นฟีเจอร์ใน Windows 11/10 ที่ช่วยให้ผู้ใช้มุ่งมั่นทำงานโดยการปิดเสียงการแจ้งเตือน Focus Assist เรียกว่า Quiet Hours ใน Windows 10 เวอร์ชันก่อนหน้า มันจะเปิดใช้งานอัตโนมัติเมื่อคุณเล่นเกม ใช้แอปในโหมดเต็มจอ ฯลฯ หากคุณต้องการ คุณสามารถเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ด้วยตนเองจาก Windows 11/10 Settings การแจ้งเตือน Outlook จะไม่ทำงานหากคุณเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ด้วยตนเอง คุณสามารถตรวจสอบได้ใน Settings หากเปิดอยู่ ให้พิจารณาปิดมัน

ด้านล่างเราอธิบายกระบวนการปิด Focus Assist สำหรับผู้ใช้ Windows 11 และ Windows 10

Windows 11

1. คลิกขวาที่ Start Menu และเลือก Settings
2. ไปที่ "System > Focus assist"
3. คลิกที่แท็บ Focus assist เพื่อขยายและเลือกปุ่ม radio Off

Windows 10

1. เปิดแอป Settings ใน Windows 10
2. คลิกที่หมวดหมู่ System
3. เลือก Focus assist จากด้านซ้าย
4. คลิกที่ปุ่ม radio Off

4. ตรวจสอบการตั้งค่าเสียงใน Windows 11/10

ตรวจสอบว่าคุณอนุญาตให้แอปพลิเคชันใช้ลำโพงของคุณหรือไม่ การตั้งค่านี้มีอยู่ใน Control Panel คำแนะนำเหมือนกันสำหรับผู้ใช้ Windows 11 และ Windows 10 ทั้งคู่

1. เปิด Control Panel
2. เลือก Large icons ในโหมด View by
3. คลิก Sound หน้าต่างการตั้งค่าเสียงจะปรากฏ
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ภายใต้แท็บ Playback คลิกขวาที่ลำโพงของคุณและเลือก Properties
5. คลิกที่แท็บ Advanced
6. ภายใต้ส่วน Exclusive Mode ให้ติ๊กถูกช่องที่ระบุ Allow applications to take exclusive control of this device (อนุญาตให้แอปพลิเคชันควบคุมอุปกรณ์นี้อย่าง 독점)

หากปัญหายังคงอยู่ ลองวิธีแก้ไขถัดไป

เกี่ยวข้อง: การแจ้งเตือน Outlook ไม่ทำงานบน Mac

5. ตรวจสอบการตั้งค่า New Mail Notification และ Desktop Mail Notification ใน Windows 11/10

ใน Windows 11 และ Windows 10 คุณสามารถตั้งค่าเสียงต่างๆ สำหรับกิจกรรมต่างๆ ได้ เช่น Calendar Reminder, Critical Battery Alarm, เสียงที่เล่นเมื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์, New Mail Notification, Desktop Mail Notification ฯลฯ Windows 11/10 อนุญาตให้ผู้ใช้ปิดใช้งานเสียงทั้งหมดด้วยคลิกเดียว หรือสำหรับกิจกรรมบางอย่างเท่านั้น ตรวจสอบว่าคุณปิดใช้งานฟีเจอร์นี้โดยผิดพลาดหรือไม่ คำแนะนำเขียนไว้ด้านล่าง:

1. เปิด Control Panel
2. ใน Control Panel Search พิมพ์ Sound
3. คลิก Sound
4. ในหน้าต่างการตั้งค่าเสียง คลิกที่แท็บ Sounds
5. เลือก Windows Default ในเมนูแบบเลื่อนลง Sound Scheme
6. เลื่อนลงรายการในกล่อง Program Events และเลือก Desktop Mail Notification
7. ที่ด้านล่าง คุณจะเห็นเมนูแบบเลื่อนลง Sounds หากเลือก None ในเมนูแบบเลื่อนลงนั้น คุณจะไม่ได้ยินเสียงเมื่อรับอีเมลใหม่ คลิกที่เมนูแบบเลื่อนลงนั้นและเลือกเสียงจากรายการ หลังจากเลือกเสียงแล้ว คลิกที่ปุ่ม Test เพื่อฟัง
8. คลิก Apply
9. ตอนนี้ เลื่อนลงรายการในกล่อง Program Events และเลือก New Mail Notification
10. ทำซ้ำขั้นตอน 7 และ 8
11. คลิก OK เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

6. สร้าง Inbox Rule ใน Outlook

หากไม่มีวิธีแก้ไขข้างต้นทำงาน คุณต้องสร้าง Rule ใหม่ใน Outlook เพื่อเล่นเสียงแจ้งเตือนเมื่อรับอีเมลใหม่ ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

เปิดแอป Microsoft Outlook เดสก์ท็อป และไปที่ "File > Manage Rules & Alerts"

ในหน้าต่าง Rules and Alerts คลิกที่ปุ่ม New Rule เลือก Play a sound when I get messages from someone หลังจากนั้น คลิก Next

ตามค่าเริ่มต้น ช่องถูก "from people or public group" ถูกเลือก ยกเลิกการเลือก ตอนนี้เลื่อนลงรายการและเลือกช่องถูก "on this computer only" ในกล่อง Step 2 คลิกที่ลิงก์ play a sound เพื่อเลือกเสียงที่คุณต้องการให้ Outlook เล่นเมื่อรับอีเมลใหม่ คลิก Next จนถึงหน้าจอ Finish rule setup ที่นี่ คุณสามารถเปิดใช้งานกฎสำหรับบัญชีอีเมลทั้งหมดใน Outlook (ตัวเลือกนี้มีประโยชน์หากคุณเพิ่มบัญชีอีเมลมากกว่าหนึ่งบัญชีใน Outlook) สำหรับสิ่งนี้ ให้ติ๊กช่องที่ระบุ Create this rule on all accounts ตอนนี้ คลิกที่ปุ่ม Finish

วิธีเปิดการแจ้งเตือนอีเมลใน Outlook?

เพื่อเปิดการแจ้งเตือนอีเมลใน Outlook ให้เปิดแอปและไปที่ "File > Options > Mail" ตอนนี้ เปิดใช้งานช่องถูก Display a Desktop Alert ภายใต้ส่วน Message arrival คลิก OK เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง หากคุณต้องการ คุณยังสามารถเปิดใช้งานเสียงเมื่อรับอีเมลใหม่ทุกครั้งโดยการเปิดใช้งานช่องถูก Play a sound

ขอให้โชคดี

อ่านต่อ: วิธีรับการแจ้งเตือนสำหรับผู้ติดต่อที่เลือกใน Microsoft Outlook